Поощрение – это метод мотивации, основанный на вознаграждении добросовестного труда работников, который вызывает у них приятные эмоции и чувства. Поощрение относится к группе морально-психологических методов мотивации. Метод может применяться, как в материальной, так и нематериальной форме. Он незаменим при оперативной мотивации персонала, когда надо закрепить желательное поведение или отношение работника к делу. Мотивационный эффект достигается за счет минимального разрыва времени между действием работника и его вознаграждением. Главное значение в поощрении играет не столько ценность награды, сколько сила эмоционального воздействия на работника. Эмоциональный эффект хорошо достигается за счет фактора неожиданности при награждении, подготовки специального сценария, выбора удобной ситуации для процедуры поощрения. Большое значение может играть знание руководителем личных особенностей поощряемого им работника, а также его актуальных потребностей. Выражение руководителем признательности и уважения работнику должны быть искренними (снисходительность и лицемерие не мотивируют). Очень важно, чтобы справедливость вознаграждения работника признавалась трудовым коллективом. Завистники и недоброжелатели не должны управлять мнением коллектива.

Материальные формы поощрения персонала:
Премия за какие-то полезные для предприятия действия работника;
Ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия работника;
Дополнительные льготы и компенсации к социальному пакету работника;
Зачет в накопительный бонус работника.
Накопительный бонус – одна из форм материального поощрения персонала компании. Суть заключается в том, что работник получает поощрительные баллы за достижения в труде, которые складываются и дают право на получение материального вознаграждения по мере их накопления. Это может быть бытовая техника, мебель, туристическая путевка и другие предметы или услуги. Работник имеет право отоварить только определенную часть своих баллов, остальная часть остается на его счету и мотивирует к новым трудовым достижениям. При увольнении специалиста оставшиеся баллы аннулируются. Эта форма поощрения повышает лояльность персонала к своему предприятию.

Нематериальные формы поощрения персонала:
Благодарность – это официальная форма поощрения, которая заносится в приказ и объявляется публично за какие-либо заслуги работника;
Похвала – это неформальное личное или публичное поощрение работника, после того как он успешно выполнил работу или отдельное задание;
Одобрение – это неформальное поощрение работника в ходе работы, когда дело у него идет на лад;
Поддержка – это неформальное поощрение работника в процессе работы, когда он сомневается или не может определиться с выбором целей, задач, способов поведения и дей¬ствия;
Снятие с работника ранее наложенного на него взыскания рассматривается как форма поощрения.
Поощрение работника должно быть справедливым, адекватным и обязательным. Любое невыполненное обещание, относительно поощрения подрывает доверие к руководителю и де мотивирует персонал.

За что следует поощрять работников предприятия:
За проявленную инициативу, творческий подход, усердие при выполнении служебных заданий;
За высокое качество работы, профессиональное мастерство специалиста, проявленное при выполнении сложного задания;
За инновационные идеи, рационализаторские предложения специалиста, направленные на повышения эффективности работы, прибыльности бизнеса, развитие компании;
За высокие результаты специалиста, показанные им в профессиональном конкурсе или соревновании;
За достижения специалиста в профессиональной учебе, повышении квалификации;
За действия специалиста, направленные на экономию материальных и финансовых ресурсов компании;
За образцовое содержание специалистом закрепленной за ним техники, оборудования, рабочего места, помещения;
За активное участие работника в наставнической деятельности, обучении молодых специалистов;
За активный поиск и привлечение в компанию новых частных и корпоративных клиентов;
За привлечение в компанию квалифицированных и успешных специалистов;
За образцовое выполнение стандартов по обслуживанию клиентов, которые приняты в компании;
За ведение работником здорового образа жизни.
Поощрение работников за ведение здорового образа жизни с одной стороны помогает им избавиться от вредных привычек, а с другой стороны позволяет экономить рабочее время на предприятии. Заядлые курильщики, например, тратят на перекуры ежедневно не менее одного часа рабочего времени. Поощрение чаще предоставляется в виде дополнительных оплачиваемых дней к очередному отпуску работника. Поощряется так же те работники, у которых не было пропусков работы по болезни. Правда, здесь нужна осторожность, чтобы работники не пытались переносить свои болезни на ногах. Такие «подвиги» сопряжены с серьезными угрозами для здоровья, да и пользы от больного человека на работе мало.

Наказание – это метод мотивации, основанный на страхе работника подвергнуться административному воздействию и при этом испытать отрицательные чувства и эмоции. Он может иметь как материальные, так и нематериальные формы. Основная цель наказания – это недопущение действий, которые могут нанести вред компании. То есть наказание ценно не само по себе, как «месть» за неправильные действия подчиненного, а как барьер, который не разрешит данному человеку повторить эти действия в будущем и послужит примером всему трудовому коллективу. Мера наказания сотрудника обязательно должно соответствовать тяжести его проступка и сопровождаться объяснением, за что и почему оно применяется. Материальное наказание допустимо лишь в том случае, когда действиями сотрудника компании причинен прямой материальный ущерб, который можно измерить и просчитать.

Материальные формы наказания персонала:
Денежный штраф (материальная ответственность) вычитается из оклада работника;
Невыплата работнику соответствия, если оно предусмотрено системой оплаты труда;
Полное или частичное лишение премии за личные или командные достижения;
Вычитание баллов из накопительного бонуса работника;
Сокращение индивидуальной части социального пакета работника на некоторое время.

Нематериальные формы наказания персонала:
Замечание – это произвольная форма воздействия на работника с указанием на его ошибочные действия или отклонение от установленных норм или стандартов;
Порицание – это произвольная форма воздействия на работника в виде обращения к совести для пресечения его негативного действия или бездействия;
Выговор – это официальная форма наказания работника, которая обычно оформляется специальным приказом с указанием проступка;
Предупреждение работника о его неполном соответствии занимаемой должности – это форма воздействия, которая обычно сопровождается разбором всех нарушений в ходе беседы с руководством;
Увольнение сотрудника с работы по инициативе администрации – это официальная форма наказания, предусмотренная трудовым законодательством.
По мнению психологов, оптимальное соотношение поощрения и наказания должно быть примерно 70-80% на 30-20%, то есть хвалить подчиненных следует в 3–4 раза чаще, чем ругать. На наших предприятиях чаще можно наблюдать обратное соотношение. Простую работу можно стимулировать и «кнутом», но чем сложней человеческая деятельность, чем больше она требует подключения интеллектуальных и творческих ресурсов человека, тем большую роль играют позитивные методы стимулирования по сравнению с негативными.

Вы узнаете:

• На какие статьи Трудового кодекса опираться при поощрении сотрудников.
• Какие формы поощрения сотрудников существуют.
• Как оформить поощрение сотрудника.
• Примеры системы поощрений в различных компаниях.

Одним из важнейших факторов развития предприятия является система стимулирования персонала. Ее эффективное внедрение отражается на качестве работы, на производительности труда и настроении работников. Самым распространенным методом стимулирования персонала является система поощрения сотрудников.

Правовое обоснование поощрения сотрудников

На основании статьи 129 Трудового кодекса Российской Федерации «Основные понятия и определения» раздела «Оплата и нормирование труда», понятие «оплата труда» включает в себя 2 пункта: вознаграждение за труд (основная часть выплаты), и мотивационная часть, которая является стимулирующим фактором работы сотрудников (премиальная часть).

Основная часть выплаты производится в обязательном порядке за выполнение установленной нормы труда. А поощрительная (дополнительная) часть побуждает сотрудников к улучшению результатов своей работы, превосходя установленные нормы.

Поощрительная часть зарплаты может значительно увеличить размер общей выплаты сотруднику, исходя из индивидуального вклада в достижение поставленных работодателем целей, и, несомненно, его личной заинтересованности.

Правовые основы поощрения работников не поддаются изменениям в связи с тем, что они установлены Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов государственной власти и другими правовыми актами. Статья 191 ТК РФ «Поощрение за труд» предусматривает право работодателей поощрять своих работников в случае, если они достойно выполняют свои трудовые обязанности. Как правило, работодатель может использовать такие виды поощрения сотрудников как объявление благодарности, награждение ценным подарком, грамотой, присвоением звания. Либо выдать премию деньгами. Существуют и другие виды поощрения сотрудников, которые оговариваются в коллективном договоре внутреннего распорядка и положениями о трудовой дисциплине.

Работодатель вправе устанавливать всевозможные системы поощрения сотрудников, издавать акты и положения о стимулирующих выплатах и премиях, учитывая мнение представительного органа работников, а так же принимать во внимание действующую организацию труда, уровень делопроизводства, установленные нормы, технологии и прочее. При регулярных выплатах премий на предприятии, целесообразно документально зафиксировать условия и порядок премирования сотрудников в положении о премировании. В этом документе, как правило, предусматриваются все критерии поощрения сотрудников, и порядок их начисления. Однако лишение работников премиальных выплат противоречит ТК РФ. Поэтому в положении о премировании необходимо указать информацию о том, за что именно премия может быть уменьшена или не начислена. Причины тому могут быть абсолютно разными.

Наличие данного документа на предприятии является залогом знаний сотрудников об открытости начисления им премиальных выплат, в каких случаях они могут получить больший размер выплаты или понять причины, за что получили меньше. Знание сотрудниками нюансов содержания этого документа поможет избежать конфликтных ситуаций в коллективе. Главным требованием является обязательное ознакомление всех сотрудников предприятия с действующим положением о премировании под роспись.

Мнение эксперта

Никита Келлерман,
генеральный директор компании Kellermann, Москва

В нашей компании заведено правило, чтобы каждый руководитель отмечал тех своих работников, которые наиболее выделяются своим стремлением к профессиональному росту. Для выделения исключительности достижений конкретного сотрудника, мы наделяем его новыми полномочиями, позволяя тем самым развиваться. Это могут быть связи с клиентами более высокого уровня, чем раньше; реализация нового важного проекта и т.д.

Ко всему этому добавляется возможность работы в должности коуча – готовить и проводить собственные тренинги и давать мастер-классы на внутренних обучениях персонала . Таким образом данный специалист зарабатывает себе авторитет в коллективе, занимается саморазвитием, беря к исполнению все более сложные проекты. В качестве поощрения этот сотрудник получает замечательный бонус, который ему позволяет путешествовать по миру, ведь офисы нашей компании открыты в разных частях света. Иначе говоря, мы даем человеку «удочку», а «рыбу» он должен поймать сам. Как мы считаем, этот метод поощрения сотрудников способен спасти специалиста от «профессионального выгорания », продвигает его по горизонтали служебной лестницы, которая уже набирает вертикальный угол.

Статистика уже показала первые плодотворные результаты внедрения этой программы: на 20% выросло число успешно завершенных проектов, и на 30% увеличились личные KPI по привлечению клиентов.

5 идей, как поощрить топ-менеджера

О значимости бесплатного медицинского обслуживания или отдельного кабинета и личного водителя для топ-менеджера гендир, скорее всего, уже знает. Редакция журнала «Генеральный директор» остановилась на более редких, но главное – эффективных способах поощрения.

Метод пряника на предприятии: поощрение сотрудников и его значение

У каждого человека есть свои личные потребности, ради которых он живет, работает, развлекается и т. д. Для кого-то они важны в виде признаний и похвалы, а кто-то предпочитает материальные ценности. Именно поощрения направлены на удовлетворение различного рода потребностей.

Поощрение – это способ мотивации, который основывается на вознаграждении работников за добросовестный вклад в развитие предприятия, и вызывает у них положительные эмоции. Этот способ один из нескольких в группе морально-психологических методов мотивации.

Поощрение необходимо, когда нужно стабилизировать должное отношение сотрудников к трудовому процессу. Лучший эффект достигается в результате минимального отрезка времени между деяниями работников и их вознаграждением. Основным результатом поощрения будет достижение желаемого эмоционального состояния работников. Высшая степень эмоционального эффекта достигается при использовании фактора неожиданности. Великолепно, если руководитель знаком с личными характеристиками и особенностями каждого сотрудника, которых он бы хотел поощрить. Зная личные потребности своих работников, руководитель может выбрать удобную ситуацию для награждения, либо действовать по специально разработанному сценарию. В любом случае, поощрение должно происходить искренне, так как другие чувства не замотивируют на позитивный настрой к работе. Крайне важно учитывать фактор справедливости поощрений внутри коллектива, чтобы не спровоцировать появление завистливых и недоброжелательных мнений.

Нужно учитывать то, что неграмотно проведенное поощрение работников в коллективе может привести к негативным последствиям, вплоть до распада общности; или наоборот, грамотно обоснованные и справедливые поощрения сплачивают и объединяют коллектив в одну команду.

Вознаграждение - это инструмент для поощрений. Это то, что человек считает для себя наиболее ценным при выполнении работы. А вот само понятие ценности для всех людей разное. Часто, для успешного и материально-обеспеченного человека ценностью является отдых в компании друзей, нежели большая сумма денежных купюр. На предприятии мы применяем два главных типа вознаграждений: внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение приходит с самой выполняемой работой. Сотрудник испытывает такие эмоции, как чувство выполненного долга, повышение самооценки, осознание значимости проведенной работы и т. д.

Чтобы работники получили внутреннее вознаграждение, работодатель должен обеспечить соблюдение необходимых условий труда, предоставить все необходимое для достижения поставленных задач, прописать трудовые обязанности и степень ответственности каждого участника трудового процесса.

• Эффективность труда работников: инновационный метод мотивации персонала

Правила эффективности поощрения

1. Поощрения нужно использовать в каждом случае проявления трудовой активности работником, который заканчивается положительным результатом.
2. Для придания значимости, престижности качественного исполнения трудовых обязанностей, необходимо использовать все доступные поощрительные меры.
3. Нужно обеспечить максимально короткие сроки получения поощрений работниками, например, через неделю. Если человек знает о предстоящем в скором времени поощрении, эффективность его деятельности на предприятии увеличивается в разы.
4. Любое поощрение в коллективе должно получить положительную огласку. Это поднимает авторитет , престиж и уважение сотрудников. Часто такие поощрения являются ценнее, чем материальные блага.
5. Поощрять следует сотрудников любого уровня и любого статуса.

Основные принципы поощрения

1. Законность . Принцип законность подразумевает, что любая мера поощрения законна. Суть поощрений излагается в документах предприятия, высчитывается количественно и качественно. Всегда определены точные сроки мотивационных выплат.
2. Гласность . Принцип гласности осуществляется благодаря оповещению сотрудников предприятия о принятой системе поощрений. Еще этот принцип называют принципом открытости, так как итоги проведенного поощрения сотрудников доводятся до каждого работника.
3. Справедливость . Принцип справедливости представляет собой объективный анализ деятельности каждого сотрудника в общем, и в отдельности. Тем самым определяется баланс между вкладом персонала и отдачей от предприятия.
4. Соотношение . Этот принцип помогает распределить меры поощрений на моральные и материальные поощрения сотрудников. Он дает понимание важности и расстанавливает приоритеты каждого способа поощрений. Это пример поощрения сотрудников, с помощью которого можно обосновать повышение степени ответственности при увеличении поощрения.

Руководители бизнеса и подразделений должны понимать, что поощрять сотрудников следует не только для того, чтобы выглядеть в их глазах положительным героем, но и для того, чтобы максимально замотивировать каждого сотрудника отдельно или в целом весь коллектив на улучшений трудовых показателей.

Большинство людей, когда видят, что их коллегу представили к награде любого свойства (материального, морального поощрения, того и другого одновременно), начинают трудиться с большей самоотдачей, чтобы не остаться незамеченными руководством и впредь тоже получить премию или любого рода поощрение.

Не будем забывать, что награда за заслуги в компании пробуждает в сотрудниках приверженность к работе на данном предприятии, в своей команде, отдавая на развитие свои силы и время.

Приверженность – проекция интересов компании на свое личное эго.

Отождествление своих личных целей с целями компании и работа с полной самоотдачей и являют собой приверженность.

Приверженцы работы в своей компании воспринимают рабочие интересы как свои собственные. Каждое достижение, расширение предприятия являются для таких сотрудников олицетворением личной победы. И каждый раз он приступает к новым поручениям или к текущему процессу работы с огромным энтузиазмом, чтобы привнести максимальный результат в общее дело.

Чтобы воспитать приверженность в коллективе потребуется не один день. Для этого не подойдет способ чрезмерных поощрений, что может лишь расслабить работников, отвадить интерес к выполнению своих задач. Победа ожидает тех руководителей, которые своевременно поощрили своих сотрудников, наградили за индивидуальные достижения, за активность и проявление инициативы во благо компании.

Мнение эксперта

Юрий Антонов,
генеральный директор компании «Очаково», Москва

У нашего предприятия есть в собственности санаторий «Горный», который располагается в Краснодарском крае. Наши сотрудники, действующие или вышедшие на пенсию, вместе со своими семьями отправляются туда поправить здоровье, оплачивая льготную стоимость. Ежегодно в санатории отдыхают более 10% сотрудников компании. Все желающие в течение рабочего периода могут подать письменную заявку в отдел по работе с персоналом. Особо отличившиеся сотрудники награждаются бесплатными путевками на 2 недели. Такую же бесплатную путевку с периодичностью раз в три года могут получить сотрудники, которые уже вышли на пенсию. Остальные сотрудники могут приобрести путевки для себя, своих родных, друзей и знакомых со скидкой от 15% до 30%. Оставшуюся сумму можно разделить на равные части и оплатить в течение полугода. Члены нашего профсоюза получают еще дополнительную скидку в размере 15% на эту же путевку.

Мы проводили опрос среди работников нашего предприятия, в результате чего выяснили, что возможность отдохнуть в собственном санатории компании является одним из важных факторов социального пакета, занимая пятое место из шестнадцати. Для предприятия же наличие этого фактора является основой для снижения текучести кадров , способствует сохранению коллектива.

Виды, формы и методы поощрения сотрудников

Виды и формы поощрений работника за добросовестный труд работодатель может определять собственнолично, либо прибегая к согласованию с органом профсоюза или другими представительными органами работников.

Виды поощрения сотрудников:

• регулярные (поощрения, которые выплачиваются ежемесячно в виде премий работникам);
• разовые (награждение коллектива за крупное достижение в отрасли, либо индивидуально некоторых сотрудников за вклад в развитие).

В законе формулировка понятия «Поощрение» подразумевает собой публичное признание достигнутых успехов, в котором работодатель официально выражает свою положительную оценку заслуг коллектива или работника, с обязательным изданием соответственного приказа о поощрении. Обычно такому действу посвящено торжественное мероприятие.

Исходя из формулировки закона, поощрения могут быть:

• материальные. В большинстве случаев имеют денежное выражение, иногда это могут быть ценные подарки. В любом случае, кроме морального удовлетворения, сотрудник получает дополнительную материальную выгоду.
• моральные поощрения сотрудников вдохновляют к улучшению качества своей работы и нравственно удовлетворяют.

Материальные формы поощрения персонала:

• денежная премия за качественные действия сотрудника, повлекшие за собой положительный результат для компании;
• ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия сотрудника;
• различные компенсации, бонусы и льготы, дополняющие социальный пакет работника;
• накопительная система бонусов для сотрудников – за свои трудовые достижения у работника накапливаются бонусы, которые по окончанию года, например, можно перевести в значительное денежное вознаграждение или весомый ценный подарок (путевка в экзотическую страну, крупная бытовая техника, сертификат на мебель и др.) Работник может самостоятельно определить величину суммы бонусов, которую хочет потратить. Остальная часть продолжает лежать на счету сотрудника и пополняться новыми бонусами в новом рабочем году. В случае увольнения все накопленные бонусы сгорают.

Нематериальные формы поощрения персонала:

• благодарность – официальное моральное поощрение сотрудника, с занесением в приказ, о котором руководитель публично декларирует всему коллективу;
• похвала – неофициальная форма поощрения сотрудника, которая оглашается руководителем лично или в присутствии коллектива за успешное выполнение поручения;
• одобрение – как и похвала – неформальное моральное поощрение сотрудника в течение рабочего процесса, когда руководитель видит старания и близость к нужному результату;
• поддержка – очередной вид неформального нематериального поощрения работника в процессе выполнения поставленной задачи, в случае возникших сомнений, трудностей в выборе методов и способов проведения действий;
• в качестве официального нематериального поощрения можно считать снятие ранее наложенного на работника взыскания, например, путем составления соответствующего приказа.

Поощрение сотрудников должно основываться на справедливости, фактах выполнения планов и поставленных целей, адекватности. Случаи невыполнения руководством обязательств относительно поощрений, подрывают доверие и демотивируют коллектив .

За что следует поощрять работников

• основная причина для поощрения - проявление инициативы, творческого подхода, усердия в ходе выполнения поставленных работнику заданий;
• высокопрофессиональные и высококачественные показатели сотрудников;
• привнесенные в рабочий процесс инновационные, рациональные предложения специалистов, благодаря которым повысилась эффективность работы, выросла прибыль компании;
• личный вклад для достижения высоких результатов в ходе проведения профессиональных соревнований или конкурсов.
• стремление специалистов к профессиональному росту, личные обучения и прохождение курсов повышения квалификации;
• рачительность и экономичность в хозяйственной части предприятия конкретным сотрудником, с целью сэкономить средства компании во благо ее развития;
• случаи, когда сотрудники бережно относятся к материальному имуществу компании (орг.техника, мебель);
• активная и плодотворная наставническая деятельность опытных сотрудников для подготовки молодых специалистов;
• привлечение к решению задач компании высококвалифицированных специалистов.
• привлечение к сотрудничеству с компанией новых корпоративных клиентов;
• добросовестное отношение к соблюдению корпоративных стандартов;
• отсутствие у сотрудников вредных привычек и здоровый образ жизни. С одной стороны, поощрение своих сотрудников за отсутствие вредных привычек позволяет плодотворно использовать рабочее время, и с другой стороны – влияет на отсутствие больничных листов. Ведь заядлые курильщики тратят на свои «перекуры» более часа рабочего времени, при этом простывают. Поощрение за ведение здорового образа жизни чаще всего представляет собой дополнительно предоставленные к отпуску дни.

Другими идеями поощрения сотрудников с вами поделятся эксперты Школы коммерческого директора в рамках .

Как генеральные директора различных компаний поощряют своих сотрудников

Дополнительный выходной

В компании АТ Consulting придумали необычный способ поощрения сотрудников: если они выполняет объемную работу, сложное задание, которое отнимает у него много сил и времени, то он может попросить у руководителя по завершении проекта несколько дней (неделю, месяц) на восстановление сил. В качестве примера, за 4-х дневное мероприятие, организованное одним из сотрудников, тот получил законный оплачиваемый выходной.

Звание «Адвокат дьявола»

Корпоративные мероприятия объединяют коллектив и поднимают командный дух. Поводом для такого мероприятия может стать, например, вручение звания «Адвокат Дьявола», присужденного лучшему адвокату компании «Генезис», выигравшему наибольшее количество судебных процессов. Название премии позаимствовали из известного фильма. Именно поэтому статуэтка являет собой фигуру героя Аль Пачино из того фильма. Для сотрудников сама награда кажется шуточной, но ради самого процесса награждения хотят отличиться все.

Приз из «черного ящика»

Великолепный пример поощрения сотрудников за выполненную работу придумали в компании «Планета Недвижимость». Там устраивают конкурсы на лучших сотрудников недели, например, «кто заключит больше всего договоров», «Кто обзвонит бОльшее количество клиентов» и т.д. В офисе находится специальный ящик, в который сотрудники бросают записки с желаемыми призами. Это могут быть билеты в кино, театр, сертификат в салон красоты, суши-сет и т.д. В конце рабочей недели определяют тройку лидеров и вытаскивают по одной записке из ящичка. Победители получают выпавший им приз.

Билеты в кино или дельфинарий

Креативное поощрение своих сотрудников внедрили в своей компании «Пронто-Медиа» специалисты HR-отдела. Они ежемесячно придумывает для персонала всевозможные номинации, такие как «Душка», «Интеллектуал», «Юморист» и даже «Зануда месяца». По истечению месяца, кадровики обсуждают номинации с топ-менеджерами и запускают голосование. Каждый желающий сотрудник опускает листок с именем номинанта в специальный ящик в офисе. Имена победителей рассылаются по электронной почте. Когда в офисе появляется генеральный директор, он собирает всех сотрудников и торжественно вручает победителю приз, например, билеты в кино, или билеты в дельфинарий. Стоимость приза компенсируется из бюджета HR- маркетингового отдела.

Три дня без руководителей

Руководители издательского дома QUAD придумали один раз в год не появляться на рабочем месте 24 часа. Этим они показывали своим сотрудникам, что полностью им доверяют. Со временем этот срок начальство увеличило до трех дней.

Деньги на развлечения

Руководители компании «Светлый город» решили поощрять сотрудников, отработавших в компании год и более. Им предоставляется сертификат на сумму 5 тысяч рублей, которые можно потратить только на развлечения и отдых. Чаще всего работники тратят эти деньги на походы в театр, кино, на концерт, SPA-салон, поездки на снегоходах и горных лыжах

Лотерейные билеты

В компании General Electric денежная премия выдается каждому сотруднику, который в течение полугода ни разу не нарушил соблюдение рабочего графика. А персонал ресторана сети Marcus, в котором за месяц не случилось ни одного несчастного случая или производственной травмы, получают билеты самой популярной национальной лотереи.

Приятные мелочи для офиса

В офисе компании «Логомашина» ежемесячно проводят голосование на страничке в социальной сети «В контакте», в результате которого определяют самого продуктивного сотрудника месяца. Призы выдаются и отделу победителя – обычно это игровая приставка, и самому победителю – огромная банка шоколадной пасты NUTELLA. Часто наградой отдела становится полезная вещь для офиса: микроволновка, мягкие пуфы для зоны отдыха, турник. Однажды весь коллектив отправился в развлекательный центр вместо рабочего дня, причем узнали об этом только утром, добросовестно приехав в офис трудиться. Бюджет на такие подарки, не считая коллективных выездов, составляет 10-20 тысяч рублей. Но благодаря такой мотивации увеличилась производительность персонала в 1,5 раза, а количество недовольных сотрудников снизилось и стремится к нулю.

Звание «Лидер»

В сети магазинов Nordstorm, Inc. ежегодно награждается сотрудник, перевыполнивший план, получает звание «Лидер», футболку с соответствующей надписью, грамоту и оплаченный ужин в ресторане на две персоны. К тому же на весь следующий год ему предоставляется скидка 33% на все товары компании (это больше стандартной скидки сотрудника на 13%).

Образование и личный рост

Руководители компании Time Warner оплачивают до 100% стоимости курсов повышения квалификации своих сотрудников, связанных с рабочим процессом, а так же 75% стоимости других курсов. А в фирме Pitney Bowes сотрудникам предлагается на выбор пройти курсы по рисованию и фотографии, шитью и кулинарии, гольфу и архитектуре.

Празднование юбилеев и допльготы

В компании с мировым именем The Walt Disney Company проводят грандиозные банкеты в честь круглых дат самой фирмы.

В Pitney Bowes поощряют своих сотрудников за каждые 5 лет работы в компании месяцем дополнительного оплачиваемого отпуска.

Корпорация Physio-Control поощряет своих сотрудников компенсацией дороги домой с работы в пятницу и в выходные дни работающим в ночную смену.

• Снижение затрат на персонал: более 10 способов, которые не вызовут напряженности в коллективе

Мнение эксперта

Георгий Летунов,
президент компании «Икс-Фит Групп», Москва

Наши менеджеры получают бонусы в виде фиксированной суммы за достижение поставленной цели, а так же в виде процентов от дохода компании. Очевидны плюсы второго вида поощрения, так как больше заработали – больше получили. Эта схема великолепно работает в отделах продаж. А такой фиксированный бонус как премия, наоборот, подстраховывает нашу компанию от ненужных выплат: ведь доходы могут увеличиться не только за счет усилий конкретного менеджера, но и в целом за счет изменений на рынке. Например, увеличение цены на нашу продукцию или услуги. Существуют задачи, которые не связаны с достижением финансовых показателей, но они поставлены и выполнены. Соответственно, вознаграждение за такие заслуги мы выплачиваем после подведения итогов в отчетные периоды. Например, у финансового директора предусмотрен бонус за внедрение программного продукта организующего работу казначейства; у HR-директора – задача создать и внедрить систему оценки персонала, у директора по франчайзингу – бонус за создание и вывод на рынок франчайзингового продукта под новым брендом. Директору по маркетингу мы придумали другую схему начисления премиальных. Делим бонусы на две части. Первая часть начисляется за выполнение планов продаж в компании, вторая часть выплачивается исходя из показателей популярности бренда на рынке. Этот показатель измеряется на основании исследований, разработанных компанией «TNS Россия».

Как оформить поощрение сотрудников: процедура на практике

Трудовое законодательство Российской Федерации не предусматривает процедуру оформления поощрений сотрудника. Именно поэтому данный вопрос рассматривается администрацией компаний и фиксируется во внутренних актах. Как правило, понятие поощрения сотрудников включает в себя несколько этапов:

1. Представление о поощрении сотрудника готовит его непосредственный руководитель. В нем он оценивает трудовую и профессиональную деятельность работника, характеризует его личностные и деловые качества. Обосновывает целесообразность поощрения.
2. Далее руководитель компании на основании представления о поощрении сотрудников издает приказ о поощрении работников по форме № Т-11 (или № Т-11а, если поощряется несколько сотрудников). Если поощрение не подразумевает выплату денежных средств, то из формы № Т-11 убирается денежный реквизит. Этот вариант предусмотрен в Указаниях по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, утвержденных постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. №1.
3. На основании изданного приказа сотрудник отдела кадров вносит соответствующую запись в трудовую книжку в раздел «Сведения о награждениях» и в личную карточку сотрудника формы № Т-2. Унифицированные формы № Т-11 (Т-11а) и № Т-2 утверждены постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1.

Указывая причины для поощрения работника, рекомендуется использование четкой и лаконичной формулировки, чтобы упростить процедуру записи в трудовую книжку. Предлагаем некоторые примеры для формулировок: «за продолжительную и безупречную работу в компании», «за быструю и успешную реализацию проекта», «за надлежащее выполнение трудовых обязанностей и в связи с выходом на пенсию».

Основанием для издания приказа о поощрении становится докладная записка или представление руководителя. В данном представлении к поощрению обязательно должен быть указан вид поощрения. Само представление пишется в произвольной форме, стандарта формы нет. Но есть общепринятые правила грамотно составленного представления на поощрение. Для того чтобы представление стало реальным основанием для издания приказа о поощрении. В нем должны содержаться следующие реквизиты:

• фамилия, имя, отчество поощряемого лица;
• год рождения;
• образование;
• должность;
• структурное подразделение;
• стаж работы в данной организации;
• оценка производственной деятельности;
• мотив поощрения;
• основание;
• вид поощрения.

Поощрения представленных сотрудников отображаются в Приказе и доносятся до сведения коллектива. Проект приказа подготавливает специалист кадровой службы и подписывает его у непосредственного руководителя перечисленных сотрудников. Если в приказе указывается поощрение материального характера, то свою визу должен поставить . Последним приказ подписывает руководитель всей организации. Первый экземпляр Приказа о поощрении дается для ознакомления сотруднику под роспись. Рекомендуется делать несколько копий подписанного работником приказа. Первый экземпляр является оригиналом и подшивается к приказам по личному составу, второй экземпляр - к личному делу сотрудника, третий – передается в бухгалтерию для начисления премии, четвертый отдается на руки работнику.

• Благодарность сотруднику: 8 необычных способов поощрить за хорошую работу

Мнение эксперта

Алексей Савостин,
генеральный Директор и совладелец компании «Биосфера», Москва

На личном опыте я проверил и убедился, какие именно способы поощрений вызывают наибольший эмоциональный отклик у персонала. Например, уже в третий раз мы ежегодно вручаем лучшим работникам подарочные сертификаты на услуги салона красоты или на приобретение косметики. Вручение сертификата происходит наряду с новым заданием: требуется наблюдать за своими впечатлениями в ходе косметологической процедуры и дать профессиональную оценку. С 2015 года я планирую использовать более современный вид морального поощрения сотрудников – видеопризнание. Его можно будет рассылать по электронной почте и размещать на корпоративном портале компании. Допустим, команда перевыполнила план. В этом случае я записываю свое видеообращение с благодарностью особо отличившимся сотрудникам. Топ-менеджеры и передовики в том же видео расскажут о проделанной работе, поделятся своим мнением, с какими проблемами пришлось столкнуться в процессе достижения поставленных целей, полезный опыт. Таким образом, коллеги смогут перенять их опыт, а передовики почувствуют свою значимость в коллективе.

5 необычных идей для нематериального поощрения сотрудников

Памятный подарок сотруднику

Что обычно делает руководитель организации, когда нужно похвалить сотрудника по незначительному поводу? Два варианта: либо ничего не делает, либо подбадривает парой слов: «Спасибо, молодец», «Отлично». И все. Поздравление считается законченным. И что остается в подтверждение похвалы? Ничего. Ведь слова забудутся. Как этого избежать и заработать дополнительные авторитет и преимущества благодаря такой малой нематериальной мотивации, как похвала?

Все очень просто. Одновременно с произнесением слов похвалы или благодарности, вручите сотруднику небольшую карточку (например, обычную открытку), на которой могут быть слова «Великолепно!» или «Благодарю за отлично выполненную работу!». Место для имени сотрудника и для подписи руководителя. Придумать текст вы можете абсолютно любой, и открытки могут символизировать различные причины для поощрений и разные категории событий. Себестоимость такой открытки чрезвычайно низкая, в пределах от 0,3 рубля до 1 рубля. Зато эффект весьма значимый. Вы сможете укрепить отношения в коллективе и повысить уровень мотивации в работе.

Вынесите работнику публичную благодарность

Многим сотрудникам важно признание в коллективе. Поэтому, зная особенности ваших работников, не скупитесь на их похвалу в присутствии коллег. Если он того заслуживает, почему бы не похвалить сотрудника на общем собрании или каком-нибудь корпоративном мероприятии, где присутствует большинство других работников? Можно пойти дальше и выразить этому сотруднику благодарность в присутствии как можно большего количества людей. Например, разместите небольшую статью в газете, или дайте интервью для радио или ТВ. В последствии, можно этому сотруднику подарить оформленную в рамке вырезку из газеты или диск с эфиром передачи, в которой упоминалось его имя в положительном ключе.

Позвольте сотрудникам самим решать, кто лучший

Среди своих сотрудников нужно будет провести некоторое анкетирование на выявление лучшего из них. В начале каждого месяца каждому человеку в коллективе выдайте по 15-20 листочков, не больше формата А6, на которых будет расчерчено 5 полей: дата, ФИО, место для подписи и еще 2 поля. В одно из них сотрудник вписывает своего коллегу, которому он выражает благодарность этим «сертификатом», а во втором поле – причину награждения.

Каждый раз, как только сотрудник захочет поблагодарить или похвалить своего коллегу за какое-либо действие, он берет листок и делает в нем записи: кому, когда и за что он его вручает. И раз в месяц, по итогам подсчетов торжественно награждается победитель. Например, за одно упоминание можно получить пару билетов в кино. А за 50 – путевку в Египет на выходные. Нужно ориентироваться на то, что 1 сертификат примерно равен 1% от средней заработной платы (в месяц выдается около 20 сертификатов). Если ценность будет меньше, то соответственно и заинтересованность сотрудников будет минимальной. Чем выше ценность, тем больше возникает желание обмануть, вписав свое имя.

Человеку, находящемуся в социуме для реализации себя как личности необходимы стимулы. Какие же стимулы могут удовлетворить человека?

Это нематериальные стимулы такие как: признание его таланта, заслуг и материальные – ценные подарки, премии. Вся эта совокупность признания называется поощрением. Обычные меры поощрения работников производятся при помощи вознаграждения.

Как уже отмечалось, стимулы-вознаграждения для каждого отдельного человека имеют свою значимость и ценность. Для кого-то доброе слово, отметка о хорошем результате очень важна, потому что это придает ему уверенность в своих знаниях, чувство необходимости выполняемой работы – это так называемые внутренние вознаграждения. Кто-то выбирает наилучшим поощрением премии, ценные подарки, повышение по службе – внешние. Чтобы работник мог выполнять свою работу с полной отдачей и в результате получать внутреннее вознаграждение, руководство должно обеспечить его рабочее место всем необходимым, сотрудник должен четко понимать свою роль в деятельности предприятия, осознавать свою меру ответственности.

Читайте также:

Другое дело внешнее вознаграждение. При внешнем вознаграждении работник помимо внешних действий руководства испытывает то же внутреннее вознаграждение, то есть получает новый стимул к лучшему выполнению поставленных перед ним задач. Значит поощрения за успехи в труде эффективны. Существуют некие правила поощрения работников:

Важно делать поощрения сотрудников за своевременное выполнение поставленных задач при хорошем результате;
Не ограничиваться поощрением устным, а применять все доступные виды мер поощрения;
Ставя задачу, которую должен выполнить работник, устанавливать сроки выполнения и сроки получения поощрений.
Желательно, чтобы сроки получения поощрений были короткими, сразу после оценки выполнения заданий;
Поощрения работников рекомендуется делать публично, так как это ценно для всех сотрудников. Для тех, кто получает поощрения ценно тем, что у них повышается чувство собственной значимости, для тех, кто является свидетелем, становится стимулом по улучшению выполнения своих задач.

Для успешного развития предприятия руководству необходимо применять меры поощрения работников.

Виды мер поощрения работников:

Устная благодарность;
, с занесением в ;
Вручение ценного подарка;
;
Предоставление льгот: на получение очередного трудового отпуска, частичная или полная оплата туристической путевки, внеочередное повышение по службе и так далее,
Выдвижение на получение государственных наград.

Все виды мер поощрения могут устанавливаться правилами и положениями о трудовой дисциплине предприятия. Руководитель может единолично или коллегиально принимать решение о применении поощрений за отличные успехи в развитии предприятия.

За новаторство в улучшении качества продукции или особые достижения перед обществом и государством руководство может ходатайствовать о представлении к государственной награде или получении почетного звания.

Поощрения работников отмечаются в приказах или распоряжениях предприятия. Поощрения за успехи в труде нужно уравновешивать как моральными, так и материальными стимулами.

Читайте также:

Руководство предприятия имеет право на применение мер поощрения работников, но не обязанность. Если во внутренних документах предприятия имеется положение о премировании и в нем есть некоторые показатели, достигнув которых работник может получить поощрение, или такие показатели оговорены в индивидуальном трудовом договоре с размером премии, то у работника тоже появляется право на получение поощрений, а у руководства уже появляется обязанность поощрения работников.

В законодательстве Российской Федерации есть статья, определяющая некоторые виды поощрений и случаи применения этих поощрений сотрудникам. Согласно статье 191 Трудового кодекса Российской Федерации такими случаями являются:

1. Высокая исполнительская дисциплина при образцовом выполнении трудовых обязанностей,

2. Высокая квалификация,

3. Высококвалифицированное и в срок выполнение какого-то этапа задания, имеющего определенное значение,

4. Улучшение и повышение путем новаторства выполнение своих обязанностей, в результате улучшающее качество производимой продукции или услуг, приносящее прибыль или сокращение расходов, желательно устанавливать в виде мер поощрения процент и выплату премий с возникшей прибыли или экономии,

5. Немаловажным значением является стаж работы, так как за это время он обретает необходимые знания и умения. Резонно будет производить через определенные промежутки времени какие-либо поощрения, например, повышения в должности или оплаты.

Каждое предприятие может устанавливать свои виды поощрений и случаи получения этих поощрений работниками, не предусмотренные в Трудовом кодексе Российской Федерации.

Меры поощрения работников, предусмотренные ТК РФ

Статья 191 Трудового кодекса Российской Федерации гласит: «Работнику за образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения на работе применяются следующие поощрения: объявление благодарности; выдача премий; награждение ценным подарком». Каждое предприятие может увеличить меры поощрения работников, в зависимости от отраслевого или внутреннего распорядка, устава предприятия.

В зависимости от возможностей отрасли или предприятия руководство может соединить моральное и материальное поощрения в виде благодарности в приказе, распоряжении и внесении соответствующей записи в трудовую книжку сотрудника в раздел «Сведения о поощрениях» , и выплате премии.

Так же руководство предприятия таким работникам может предоставлять некоторые преимущества и льготы в виде путевок в лечебные и релаксные пансионаты, продвижение в очереди на улучшение жилищно-бытовых условий, повышение в должности, с соответствующим повышением оплаты труда.

Для новаторов или так называемых «стахановцев» предусматриваются награждения орденами, медалями, нагрудными знаками, присвоения званий лучшего работника месяца, года.

Помимо индивидуальной формы поощрения работников существуют коллективные. Весь коллектив бригады или цеха можно поощрить за успехи. В коллективах обычно выделяется лидер, его кандидатуру коллегиально могут выдвинуть на получение государственной награды, выделить на предоставление каких-либо льгот.

Права и обязанности

Как уже говорилось выше, каждое предприятие имеет право, а не обязанность в силу своих возможностей на поощрение работников, добросовестно исполняющих свои трудовые обязанности. Поощрение работников можно использовать только как дополнительный стимул к качеству выполняемой работы. Ведь, по сути, работник обязан хорошо выполнять свои обязанности по индивидуальному трудовому договору и получать за это оговоренную заработную плату. Если предприятие имеет в виде руководства назначенное лицо, то уставом и внутренним положением об обязанностях руководителя оговариваются все его полномочия. Если в его полномочия не входит поощрение сотрудников, то этот вопрос может быть вынесен на внеочередное заседание совета учредителей предприятия.

Отдельным пунктом может быть выделен вопрос о специальном поощрении особо выделившихся работников таких как, новаторов, изобретателей, рационализаторов, креативщиков и тому подобных сотрудников, которые помогают в развитии предприятия, улучшении качества труда, выпускаемой продукции или услуги, повышения продаж, рейтинга предприятия на отраслевом рынке.

При применении поощрения за выдающиеся успехи руководству стоит учитывать оценку работника в целом и применять поощрение недисциплинированному или недобросовестному рационализатору, новатору, изобретателю или креативщику.

Вы узнаете:

• На какие статьи Трудового кодекса опираться при поощрении сотрудников.
• Какие формы поощрения сотрудников существуют.
• Как оформить поощрение сотрудника.
• Примеры системы поощрений в различных компаниях.

Одним из важнейших факторов развития предприятия является система стимулирования персонала. Ее эффективное внедрение отражается на качестве работы, на производительности труда и настроении работников. Самым распространенным методом стимулирования персонала является система поощрения сотрудников.

Правовое обоснование поощрения сотрудников

На основании статьи 129 Трудового кодекса Российской Федерации «Основные понятия и определения» раздела «Оплата и нормирование труда», понятие «оплата труда» включает в себя 2 пункта: вознаграждение за труд (основная часть выплаты), и мотивационная часть, которая является стимулирующим фактором работы сотрудников (премиальная часть).

Основная часть выплаты производится в обязательном порядке за выполнение установленной нормы труда. А поощрительная (дополнительная) часть побуждает сотрудников к улучшению результатов своей работы, превосходя установленные нормы.

Поощрительная часть зарплаты может значительно увеличить размер общей выплаты сотруднику, исходя из индивидуального вклада в достижение поставленных работодателем целей, и, несомненно, его личной заинтересованности.

Правовые основы поощрения работников не поддаются изменениям в связи с тем, что они установлены Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов государственной власти и другими правовыми актами. Статья 191 ТК РФ «Поощрение за труд» предусматривает право работодателей поощрять своих работников в случае, если они достойно выполняют свои трудовые обязанности. Как правило, работодатель может использовать такие виды поощрения сотрудников как объявление благодарности, награждение ценным подарком, грамотой, присвоением звания. Либо выдать премию деньгами. Существуют и другие виды поощрения сотрудников, которые оговариваются в коллективном договоре внутреннего распорядка и положениями о трудовой дисциплине.

Работодатель вправе устанавливать всевозможные системы поощрения сотрудников, издавать акты и положения о стимулирующих выплатах и премиях, учитывая мнение представительного органа работников, а так же принимать во внимание действующую организацию труда, уровень делопроизводства, установленные нормы, технологии и прочее. При регулярных выплатах премий на предприятии, целесообразно документально зафиксировать условия и порядок премирования сотрудников в положении о премировании. В этом документе, как правило, предусматриваются все критерии поощрения сотрудников, и порядок их начисления. Однако лишение работников премиальных выплат противоречит ТК РФ. Поэтому в положении о премировании необходимо указать информацию о том, за что именно премия может быть уменьшена или не начислена. Причины тому могут быть абсолютно разными.

Наличие данного документа на предприятии является залогом знаний сотрудников об открытости начисления им премиальных выплат, в каких случаях они могут получить больший размер выплаты или понять причины, за что получили меньше. Знание сотрудниками нюансов содержания этого документа поможет избежать конфликтных ситуаций в коллективе. Главным требованием является обязательное ознакомление всех сотрудников предприятия с действующим положением о премировании под роспись.

Мнение эксперта

Никита Келлерман,
генеральный директор компании Kellermann, Москва

В нашей компании заведено правило, чтобы каждый руководитель отмечал тех своих работников, которые наиболее выделяются своим стремлением к профессиональному росту. Для выделения исключительности достижений конкретного сотрудника, мы наделяем его новыми полномочиями, позволяя тем самым развиваться. Это могут быть связи с клиентами более высокого уровня, чем раньше; реализация нового важного проекта и т.д.

Ко всему этому добавляется возможность работы в должности коуча – готовить и проводить собственные тренинги и давать мастер-классы на внутренних обучениях персонала . Таким образом данный специалист зарабатывает себе авторитет в коллективе, занимается саморазвитием, беря к исполнению все более сложные проекты. В качестве поощрения этот сотрудник получает замечательный бонус, который ему позволяет путешествовать по миру, ведь офисы нашей компании открыты в разных частях света. Иначе говоря, мы даем человеку «удочку», а «рыбу» он должен поймать сам. Как мы считаем, этот метод поощрения сотрудников способен спасти специалиста от «профессионального выгорания », продвигает его по горизонтали служебной лестницы, которая уже набирает вертикальный угол.

Статистика уже показала первые плодотворные результаты внедрения этой программы: на 20% выросло число успешно завершенных проектов, и на 30% увеличились личные KPI по привлечению клиентов.

5 идей, как поощрить топ-менеджера

О значимости бесплатного медицинского обслуживания или отдельного кабинета и личного водителя для топ-менеджера гендир, скорее всего, уже знает. Редакция журнала «Генеральный директор» остановилась на более редких, но главное – эффективных способах поощрения.

Метод пряника на предприятии: поощрение сотрудников и его значение

У каждого человека есть свои личные потребности, ради которых он живет, работает, развлекается и т. д. Для кого-то они важны в виде признаний и похвалы, а кто-то предпочитает материальные ценности. Именно поощрения направлены на удовлетворение различного рода потребностей.

Поощрение – это способ мотивации, который основывается на вознаграждении работников за добросовестный вклад в развитие предприятия, и вызывает у них положительные эмоции. Этот способ один из нескольких в группе морально-психологических методов мотивации.

Поощрение необходимо, когда нужно стабилизировать должное отношение сотрудников к трудовому процессу. Лучший эффект достигается в результате минимального отрезка времени между деяниями работников и их вознаграждением. Основным результатом поощрения будет достижение желаемого эмоционального состояния работников. Высшая степень эмоционального эффекта достигается при использовании фактора неожиданности. Великолепно, если руководитель знаком с личными характеристиками и особенностями каждого сотрудника, которых он бы хотел поощрить. Зная личные потребности своих работников, руководитель может выбрать удобную ситуацию для награждения, либо действовать по специально разработанному сценарию. В любом случае, поощрение должно происходить искренне, так как другие чувства не замотивируют на позитивный настрой к работе. Крайне важно учитывать фактор справедливости поощрений внутри коллектива, чтобы не спровоцировать появление завистливых и недоброжелательных мнений.

Нужно учитывать то, что неграмотно проведенное поощрение работников в коллективе может привести к негативным последствиям, вплоть до распада общности; или наоборот, грамотно обоснованные и справедливые поощрения сплачивают и объединяют коллектив в одну команду.

Вознаграждение - это инструмент для поощрений. Это то, что человек считает для себя наиболее ценным при выполнении работы. А вот само понятие ценности для всех людей разное. Часто, для успешного и материально-обеспеченного человека ценностью является отдых в компании друзей, нежели большая сумма денежных купюр. На предприятии мы применяем два главных типа вознаграждений: внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение приходит с самой выполняемой работой. Сотрудник испытывает такие эмоции, как чувство выполненного долга, повышение самооценки, осознание значимости проведенной работы и т. д.

Чтобы работники получили внутреннее вознаграждение, работодатель должен обеспечить соблюдение необходимых условий труда, предоставить все необходимое для достижения поставленных задач, прописать трудовые обязанности и степень ответственности каждого участника трудового процесса.

• Эффективность труда работников: инновационный метод мотивации персонала

Правила эффективности поощрения

1. Поощрения нужно использовать в каждом случае проявления трудовой активности работником, который заканчивается положительным результатом.
2. Для придания значимости, престижности качественного исполнения трудовых обязанностей, необходимо использовать все доступные поощрительные меры.
3. Нужно обеспечить максимально короткие сроки получения поощрений работниками, например, через неделю. Если человек знает о предстоящем в скором времени поощрении, эффективность его деятельности на предприятии увеличивается в разы.
4. Любое поощрение в коллективе должно получить положительную огласку. Это поднимает авторитет , престиж и уважение сотрудников. Часто такие поощрения являются ценнее, чем материальные блага.
5. Поощрять следует сотрудников любого уровня и любого статуса.

Основные принципы поощрения

1. Законность . Принцип законность подразумевает, что любая мера поощрения законна. Суть поощрений излагается в документах предприятия, высчитывается количественно и качественно. Всегда определены точные сроки мотивационных выплат.
2. Гласность . Принцип гласности осуществляется благодаря оповещению сотрудников предприятия о принятой системе поощрений. Еще этот принцип называют принципом открытости, так как итоги проведенного поощрения сотрудников доводятся до каждого работника.
3. Справедливость . Принцип справедливости представляет собой объективный анализ деятельности каждого сотрудника в общем, и в отдельности. Тем самым определяется баланс между вкладом персонала и отдачей от предприятия.
4. Соотношение . Этот принцип помогает распределить меры поощрений на моральные и материальные поощрения сотрудников. Он дает понимание важности и расстанавливает приоритеты каждого способа поощрений. Это пример поощрения сотрудников, с помощью которого можно обосновать повышение степени ответственности при увеличении поощрения.

Руководители бизнеса и подразделений должны понимать, что поощрять сотрудников следует не только для того, чтобы выглядеть в их глазах положительным героем, но и для того, чтобы максимально замотивировать каждого сотрудника отдельно или в целом весь коллектив на улучшений трудовых показателей.

Большинство людей, когда видят, что их коллегу представили к награде любого свойства (материального, морального поощрения, того и другого одновременно), начинают трудиться с большей самоотдачей, чтобы не остаться незамеченными руководством и впредь тоже получить премию или любого рода поощрение.

Не будем забывать, что награда за заслуги в компании пробуждает в сотрудниках приверженность к работе на данном предприятии, в своей команде, отдавая на развитие свои силы и время.

Приверженность – проекция интересов компании на свое личное эго.

Отождествление своих личных целей с целями компании и работа с полной самоотдачей и являют собой приверженность.

Приверженцы работы в своей компании воспринимают рабочие интересы как свои собственные. Каждое достижение, расширение предприятия являются для таких сотрудников олицетворением личной победы. И каждый раз он приступает к новым поручениям или к текущему процессу работы с огромным энтузиазмом, чтобы привнести максимальный результат в общее дело.

Чтобы воспитать приверженность в коллективе потребуется не один день. Для этого не подойдет способ чрезмерных поощрений, что может лишь расслабить работников, отвадить интерес к выполнению своих задач. Победа ожидает тех руководителей, которые своевременно поощрили своих сотрудников, наградили за индивидуальные достижения, за активность и проявление инициативы во благо компании.

Мнение эксперта

Юрий Антонов,
генеральный директор компании «Очаково», Москва

У нашего предприятия есть в собственности санаторий «Горный», который располагается в Краснодарском крае. Наши сотрудники, действующие или вышедшие на пенсию, вместе со своими семьями отправляются туда поправить здоровье, оплачивая льготную стоимость. Ежегодно в санатории отдыхают более 10% сотрудников компании. Все желающие в течение рабочего периода могут подать письменную заявку в отдел по работе с персоналом. Особо отличившиеся сотрудники награждаются бесплатными путевками на 2 недели. Такую же бесплатную путевку с периодичностью раз в три года могут получить сотрудники, которые уже вышли на пенсию. Остальные сотрудники могут приобрести путевки для себя, своих родных, друзей и знакомых со скидкой от 15% до 30%. Оставшуюся сумму можно разделить на равные части и оплатить в течение полугода. Члены нашего профсоюза получают еще дополнительную скидку в размере 15% на эту же путевку.

Мы проводили опрос среди работников нашего предприятия, в результате чего выяснили, что возможность отдохнуть в собственном санатории компании является одним из важных факторов социального пакета, занимая пятое место из шестнадцати. Для предприятия же наличие этого фактора является основой для снижения текучести кадров , способствует сохранению коллектива.

Виды, формы и методы поощрения сотрудников

Виды и формы поощрений работника за добросовестный труд работодатель может определять собственнолично, либо прибегая к согласованию с органом профсоюза или другими представительными органами работников.

Виды поощрения сотрудников:

• регулярные (поощрения, которые выплачиваются ежемесячно в виде премий работникам);
• разовые (награждение коллектива за крупное достижение в отрасли, либо индивидуально некоторых сотрудников за вклад в развитие).

В законе формулировка понятия «Поощрение» подразумевает собой публичное признание достигнутых успехов, в котором работодатель официально выражает свою положительную оценку заслуг коллектива или работника, с обязательным изданием соответственного приказа о поощрении. Обычно такому действу посвящено торжественное мероприятие.

Исходя из формулировки закона, поощрения могут быть:

• материальные. В большинстве случаев имеют денежное выражение, иногда это могут быть ценные подарки. В любом случае, кроме морального удовлетворения, сотрудник получает дополнительную материальную выгоду.
• моральные поощрения сотрудников вдохновляют к улучшению качества своей работы и нравственно удовлетворяют.

Материальные формы поощрения персонала:

• денежная премия за качественные действия сотрудника, повлекшие за собой положительный результат для компании;
• ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия сотрудника;
• различные компенсации, бонусы и льготы, дополняющие социальный пакет работника;
• накопительная система бонусов для сотрудников – за свои трудовые достижения у работника накапливаются бонусы, которые по окончанию года, например, можно перевести в значительное денежное вознаграждение или весомый ценный подарок (путевка в экзотическую страну, крупная бытовая техника, сертификат на мебель и др.) Работник может самостоятельно определить величину суммы бонусов, которую хочет потратить. Остальная часть продолжает лежать на счету сотрудника и пополняться новыми бонусами в новом рабочем году. В случае увольнения все накопленные бонусы сгорают.

Нематериальные формы поощрения персонала:

• благодарность – официальное моральное поощрение сотрудника, с занесением в приказ, о котором руководитель публично декларирует всему коллективу;
• похвала – неофициальная форма поощрения сотрудника, которая оглашается руководителем лично или в присутствии коллектива за успешное выполнение поручения;
• одобрение – как и похвала – неформальное моральное поощрение сотрудника в течение рабочего процесса, когда руководитель видит старания и близость к нужному результату;
• поддержка – очередной вид неформального нематериального поощрения работника в процессе выполнения поставленной задачи, в случае возникших сомнений, трудностей в выборе методов и способов проведения действий;
• в качестве официального нематериального поощрения можно считать снятие ранее наложенного на работника взыскания, например, путем составления соответствующего приказа.

Поощрение сотрудников должно основываться на справедливости, фактах выполнения планов и поставленных целей, адекватности. Случаи невыполнения руководством обязательств относительно поощрений, подрывают доверие и демотивируют коллектив .

За что следует поощрять работников

• основная причина для поощрения - проявление инициативы, творческого подхода, усердия в ходе выполнения поставленных работнику заданий;
• высокопрофессиональные и высококачественные показатели сотрудников;
• привнесенные в рабочий процесс инновационные, рациональные предложения специалистов, благодаря которым повысилась эффективность работы, выросла прибыль компании;
• личный вклад для достижения высоких результатов в ходе проведения профессиональных соревнований или конкурсов.
• стремление специалистов к профессиональному росту, личные обучения и прохождение курсов повышения квалификации;
• рачительность и экономичность в хозяйственной части предприятия конкретным сотрудником, с целью сэкономить средства компании во благо ее развития;
• случаи, когда сотрудники бережно относятся к материальному имуществу компании (орг.техника, мебель);
• активная и плодотворная наставническая деятельность опытных сотрудников для подготовки молодых специалистов;
• привлечение к решению задач компании высококвалифицированных специалистов.
• привлечение к сотрудничеству с компанией новых корпоративных клиентов;
• добросовестное отношение к соблюдению корпоративных стандартов;
• отсутствие у сотрудников вредных привычек и здоровый образ жизни. С одной стороны, поощрение своих сотрудников за отсутствие вредных привычек позволяет плодотворно использовать рабочее время, и с другой стороны – влияет на отсутствие больничных листов. Ведь заядлые курильщики тратят на свои «перекуры» более часа рабочего времени, при этом простывают. Поощрение за ведение здорового образа жизни чаще всего представляет собой дополнительно предоставленные к отпуску дни.

Другими идеями поощрения сотрудников с вами поделятся эксперты Школы коммерческого директора в рамках .

Как генеральные директора различных компаний поощряют своих сотрудников

Дополнительный выходной

В компании АТ Consulting придумали необычный способ поощрения сотрудников: если они выполняет объемную работу, сложное задание, которое отнимает у него много сил и времени, то он может попросить у руководителя по завершении проекта несколько дней (неделю, месяц) на восстановление сил. В качестве примера, за 4-х дневное мероприятие, организованное одним из сотрудников, тот получил законный оплачиваемый выходной.

Звание «Адвокат дьявола»

Корпоративные мероприятия объединяют коллектив и поднимают командный дух. Поводом для такого мероприятия может стать, например, вручение звания «Адвокат Дьявола», присужденного лучшему адвокату компании «Генезис», выигравшему наибольшее количество судебных процессов. Название премии позаимствовали из известного фильма. Именно поэтому статуэтка являет собой фигуру героя Аль Пачино из того фильма. Для сотрудников сама награда кажется шуточной, но ради самого процесса награждения хотят отличиться все.

Приз из «черного ящика»

Великолепный пример поощрения сотрудников за выполненную работу придумали в компании «Планета Недвижимость». Там устраивают конкурсы на лучших сотрудников недели, например, «кто заключит больше всего договоров», «Кто обзвонит бОльшее количество клиентов» и т.д. В офисе находится специальный ящик, в который сотрудники бросают записки с желаемыми призами. Это могут быть билеты в кино, театр, сертификат в салон красоты, суши-сет и т.д. В конце рабочей недели определяют тройку лидеров и вытаскивают по одной записке из ящичка. Победители получают выпавший им приз.

Билеты в кино или дельфинарий

Креативное поощрение своих сотрудников внедрили в своей компании «Пронто-Медиа» специалисты HR-отдела. Они ежемесячно придумывает для персонала всевозможные номинации, такие как «Душка», «Интеллектуал», «Юморист» и даже «Зануда месяца». По истечению месяца, кадровики обсуждают номинации с топ-менеджерами и запускают голосование. Каждый желающий сотрудник опускает листок с именем номинанта в специальный ящик в офисе. Имена победителей рассылаются по электронной почте. Когда в офисе появляется генеральный директор, он собирает всех сотрудников и торжественно вручает победителю приз, например, билеты в кино, или билеты в дельфинарий. Стоимость приза компенсируется из бюджета HR- маркетингового отдела.

Три дня без руководителей

Руководители издательского дома QUAD придумали один раз в год не появляться на рабочем месте 24 часа. Этим они показывали своим сотрудникам, что полностью им доверяют. Со временем этот срок начальство увеличило до трех дней.

Деньги на развлечения

Руководители компании «Светлый город» решили поощрять сотрудников, отработавших в компании год и более. Им предоставляется сертификат на сумму 5 тысяч рублей, которые можно потратить только на развлечения и отдых. Чаще всего работники тратят эти деньги на походы в театр, кино, на концерт, SPA-салон, поездки на снегоходах и горных лыжах

Лотерейные билеты

В компании General Electric денежная премия выдается каждому сотруднику, который в течение полугода ни разу не нарушил соблюдение рабочего графика. А персонал ресторана сети Marcus, в котором за месяц не случилось ни одного несчастного случая или производственной травмы, получают билеты самой популярной национальной лотереи.

Приятные мелочи для офиса

В офисе компании «Логомашина» ежемесячно проводят голосование на страничке в социальной сети «В контакте», в результате которого определяют самого продуктивного сотрудника месяца. Призы выдаются и отделу победителя – обычно это игровая приставка, и самому победителю – огромная банка шоколадной пасты NUTELLA. Часто наградой отдела становится полезная вещь для офиса: микроволновка, мягкие пуфы для зоны отдыха, турник. Однажды весь коллектив отправился в развлекательный центр вместо рабочего дня, причем узнали об этом только утром, добросовестно приехав в офис трудиться. Бюджет на такие подарки, не считая коллективных выездов, составляет 10-20 тысяч рублей. Но благодаря такой мотивации увеличилась производительность персонала в 1,5 раза, а количество недовольных сотрудников снизилось и стремится к нулю.

Звание «Лидер»

В сети магазинов Nordstorm, Inc. ежегодно награждается сотрудник, перевыполнивший план, получает звание «Лидер», футболку с соответствующей надписью, грамоту и оплаченный ужин в ресторане на две персоны. К тому же на весь следующий год ему предоставляется скидка 33% на все товары компании (это больше стандартной скидки сотрудника на 13%).

Образование и личный рост

Руководители компании Time Warner оплачивают до 100% стоимости курсов повышения квалификации своих сотрудников, связанных с рабочим процессом, а так же 75% стоимости других курсов. А в фирме Pitney Bowes сотрудникам предлагается на выбор пройти курсы по рисованию и фотографии, шитью и кулинарии, гольфу и архитектуре.

Празднование юбилеев и допльготы

В компании с мировым именем The Walt Disney Company проводят грандиозные банкеты в честь круглых дат самой фирмы.

В Pitney Bowes поощряют своих сотрудников за каждые 5 лет работы в компании месяцем дополнительного оплачиваемого отпуска.

Корпорация Physio-Control поощряет своих сотрудников компенсацией дороги домой с работы в пятницу и в выходные дни работающим в ночную смену.

• Снижение затрат на персонал: более 10 способов, которые не вызовут напряженности в коллективе

Мнение эксперта

Георгий Летунов,
президент компании «Икс-Фит Групп», Москва

Наши менеджеры получают бонусы в виде фиксированной суммы за достижение поставленной цели, а так же в виде процентов от дохода компании. Очевидны плюсы второго вида поощрения, так как больше заработали – больше получили. Эта схема великолепно работает в отделах продаж. А такой фиксированный бонус как премия, наоборот, подстраховывает нашу компанию от ненужных выплат: ведь доходы могут увеличиться не только за счет усилий конкретного менеджера, но и в целом за счет изменений на рынке. Например, увеличение цены на нашу продукцию или услуги. Существуют задачи, которые не связаны с достижением финансовых показателей, но они поставлены и выполнены. Соответственно, вознаграждение за такие заслуги мы выплачиваем после подведения итогов в отчетные периоды. Например, у финансового директора предусмотрен бонус за внедрение программного продукта организующего работу казначейства; у HR-директора – задача создать и внедрить систему оценки персонала, у директора по франчайзингу – бонус за создание и вывод на рынок франчайзингового продукта под новым брендом. Директору по маркетингу мы придумали другую схему начисления премиальных. Делим бонусы на две части. Первая часть начисляется за выполнение планов продаж в компании, вторая часть выплачивается исходя из показателей популярности бренда на рынке. Этот показатель измеряется на основании исследований, разработанных компанией «TNS Россия».

Как оформить поощрение сотрудников: процедура на практике

Трудовое законодательство Российской Федерации не предусматривает процедуру оформления поощрений сотрудника. Именно поэтому данный вопрос рассматривается администрацией компаний и фиксируется во внутренних актах. Как правило, понятие поощрения сотрудников включает в себя несколько этапов:

1. Представление о поощрении сотрудника готовит его непосредственный руководитель. В нем он оценивает трудовую и профессиональную деятельность работника, характеризует его личностные и деловые качества. Обосновывает целесообразность поощрения.
2. Далее руководитель компании на основании представления о поощрении сотрудников издает приказ о поощрении работников по форме № Т-11 (или № Т-11а, если поощряется несколько сотрудников). Если поощрение не подразумевает выплату денежных средств, то из формы № Т-11 убирается денежный реквизит. Этот вариант предусмотрен в Указаниях по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, утвержденных постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. №1.
3. На основании изданного приказа сотрудник отдела кадров вносит соответствующую запись в трудовую книжку в раздел «Сведения о награждениях» и в личную карточку сотрудника формы № Т-2. Унифицированные формы № Т-11 (Т-11а) и № Т-2 утверждены постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1.

Указывая причины для поощрения работника, рекомендуется использование четкой и лаконичной формулировки, чтобы упростить процедуру записи в трудовую книжку. Предлагаем некоторые примеры для формулировок: «за продолжительную и безупречную работу в компании», «за быструю и успешную реализацию проекта», «за надлежащее выполнение трудовых обязанностей и в связи с выходом на пенсию».

Основанием для издания приказа о поощрении становится докладная записка или представление руководителя. В данном представлении к поощрению обязательно должен быть указан вид поощрения. Само представление пишется в произвольной форме, стандарта формы нет. Но есть общепринятые правила грамотно составленного представления на поощрение. Для того чтобы представление стало реальным основанием для издания приказа о поощрении. В нем должны содержаться следующие реквизиты:

• фамилия, имя, отчество поощряемого лица;
• год рождения;
• образование;
• должность;
• структурное подразделение;
• стаж работы в данной организации;
• оценка производственной деятельности;
• мотив поощрения;
• основание;
• вид поощрения.

Поощрения представленных сотрудников отображаются в Приказе и доносятся до сведения коллектива. Проект приказа подготавливает специалист кадровой службы и подписывает его у непосредственного руководителя перечисленных сотрудников. Если в приказе указывается поощрение материального характера, то свою визу должен поставить . Последним приказ подписывает руководитель всей организации. Первый экземпляр Приказа о поощрении дается для ознакомления сотруднику под роспись. Рекомендуется делать несколько копий подписанного работником приказа. Первый экземпляр является оригиналом и подшивается к приказам по личному составу, второй экземпляр - к личному делу сотрудника, третий – передается в бухгалтерию для начисления премии, четвертый отдается на руки работнику.

• Благодарность сотруднику: 8 необычных способов поощрить за хорошую работу

Мнение эксперта

Алексей Савостин,
генеральный Директор и совладелец компании «Биосфера», Москва

На личном опыте я проверил и убедился, какие именно способы поощрений вызывают наибольший эмоциональный отклик у персонала. Например, уже в третий раз мы ежегодно вручаем лучшим работникам подарочные сертификаты на услуги салона красоты или на приобретение косметики. Вручение сертификата происходит наряду с новым заданием: требуется наблюдать за своими впечатлениями в ходе косметологической процедуры и дать профессиональную оценку. С 2015 года я планирую использовать более современный вид морального поощрения сотрудников – видеопризнание. Его можно будет рассылать по электронной почте и размещать на корпоративном портале компании. Допустим, команда перевыполнила план. В этом случае я записываю свое видеообращение с благодарностью особо отличившимся сотрудникам. Топ-менеджеры и передовики в том же видео расскажут о проделанной работе, поделятся своим мнением, с какими проблемами пришлось столкнуться в процессе достижения поставленных целей, полезный опыт. Таким образом, коллеги смогут перенять их опыт, а передовики почувствуют свою значимость в коллективе.

5 необычных идей для нематериального поощрения сотрудников

Памятный подарок сотруднику

Что обычно делает руководитель организации, когда нужно похвалить сотрудника по незначительному поводу? Два варианта: либо ничего не делает, либо подбадривает парой слов: «Спасибо, молодец», «Отлично». И все. Поздравление считается законченным. И что остается в подтверждение похвалы? Ничего. Ведь слова забудутся. Как этого избежать и заработать дополнительные авторитет и преимущества благодаря такой малой нематериальной мотивации, как похвала?

Все очень просто. Одновременно с произнесением слов похвалы или благодарности, вручите сотруднику небольшую карточку (например, обычную открытку), на которой могут быть слова «Великолепно!» или «Благодарю за отлично выполненную работу!». Место для имени сотрудника и для подписи руководителя. Придумать текст вы можете абсолютно любой, и открытки могут символизировать различные причины для поощрений и разные категории событий. Себестоимость такой открытки чрезвычайно низкая, в пределах от 0,3 рубля до 1 рубля. Зато эффект весьма значимый. Вы сможете укрепить отношения в коллективе и повысить уровень мотивации в работе.

Вынесите работнику публичную благодарность

Многим сотрудникам важно признание в коллективе. Поэтому, зная особенности ваших работников, не скупитесь на их похвалу в присутствии коллег. Если он того заслуживает, почему бы не похвалить сотрудника на общем собрании или каком-нибудь корпоративном мероприятии, где присутствует большинство других работников? Можно пойти дальше и выразить этому сотруднику благодарность в присутствии как можно большего количества людей. Например, разместите небольшую статью в газете, или дайте интервью для радио или ТВ. В последствии, можно этому сотруднику подарить оформленную в рамке вырезку из газеты или диск с эфиром передачи, в которой упоминалось его имя в положительном ключе.

Позвольте сотрудникам самим решать, кто лучший

Среди своих сотрудников нужно будет провести некоторое анкетирование на выявление лучшего из них. В начале каждого месяца каждому человеку в коллективе выдайте по 15-20 листочков, не больше формата А6, на которых будет расчерчено 5 полей: дата, ФИО, место для подписи и еще 2 поля. В одно из них сотрудник вписывает своего коллегу, которому он выражает благодарность этим «сертификатом», а во втором поле – причину награждения.

Каждый раз, как только сотрудник захочет поблагодарить или похвалить своего коллегу за какое-либо действие, он берет листок и делает в нем записи: кому, когда и за что он его вручает. И раз в месяц, по итогам подсчетов торжественно награждается победитель. Например, за одно упоминание можно получить пару билетов в кино. А за 50 – путевку в Египет на выходные. Нужно ориентироваться на то, что 1 сертификат примерно равен 1% от средней заработной платы (в месяц выдается около 20 сертификатов). Если ценность будет меньше, то соответственно и заинтересованность сотрудников будет минимальной. Чем выше ценность, тем больше возникает желание обмануть, вписав свое имя.

Из этой статьи вы узнаете:

Поощрение работника — это официальное признание работодателем результатов его деятельности на рабочем месте. Среди обязанностей любого сотрудника главной является добросовестное выполнение своей трудовой функции. А работодатель, в свою очередь, обязан такой труд полно и своевременно оплачивать. Но помимо этого, законодатель предусмотрел возможность наложения взыскания и поощрения работников, как способа поддержания или повышения их мотивации и дальше работать столь же добросовестно. Рассмотрим, что из себя представляет поощрение работников , и образцы необходимых для его оформления документов.

Что такое поощрение работника

В трудовом праве поощрение рассматривается в несколько ином аспекте, чем, например, в педагогике. С точки зрения трудового законодательства, поощрение наряду с взысканиями является средством обеспечения дисциплины труда. А она, в свою очередь, играет важную роль в создании безопасных условий труда для всего коллектива, обеспечении высокого уровня его производительности.

Под поощрением законодатель понимает именно публичное признание. То есть выраженное официально и доведенное до всего коллектива. Как правило, награждение производится в торжественной остановке, на общем собрании. А приказ о выплате премий вывешивается на доске информации для всеобщего ознакомления.

Значение поощрений

Меры поощрения работников

Все многообразие поощрительных мер можно разделить на группы по следующим критериям:

• характер воздействия;
• регулярность применения;
• общественная значимость заслуг.

Моральное и материальное стимулирование

Что же касается морального поощрения, то многие работодатели склонны недооценивать подобные меры. С одной стороны, это объясняется тем, что используемые без материального подкрепления, они не оказывают необходимого эффекта. С другой, предыдущие годы шаблонного использования подобных мер, что называется «для галочки» снизили значение различных грамот и благодарностей для самих работников.

Поощрение регулярное и разовое

Еще один способ деления мер поощрения на группы связан с их периодичностью. Выплаты премий, например, могут происходить регулярно, по результатам определенного периода. Например, квартала, полугодия или года. Размер и порядок начисления суммы премии прописывается во внутреннем положении организации-работодателя, касающемся вопросов оплаты труда.

Применение такого способа имеет несколько нюансов. Один из них связан с тем, что сотрудники уже ожидают таких выплат. Это может привести к резкому снижению мотивации , а значит и производительности в том случае, если экономические причины не позволят премию заплатить. С другой стороны, лишение премии в качестве наказания оказывает довольно мощный воспитательный эффект на недобросовестных сотрудников.

Поощрение может применяться и разово. Например, награждение может быть приурочено к определенной праздничной дате. Или иному, важному для организации событию, например, годовщине создания. Приняты ценные подарки или денежные выплаты работникам, отмечающим юбилей, выходящим на пенсию, отработавшим определенное количество лет и т.д.

Меры локальные и государственные

Большая часть поощрительных мер носит локальный характер. Они применяются работодателями только в отношении сотрудников своих организаций. Виды и порядок использования определяется такими документами, как коллективный договор и положения о премировании и поощрении.

Виды поощрений работников

Виды поощрения работников, предусмотренные ТК РФ, не делятся на материальные и моральные. Примерный, открытый их перечень приведен в ст. 191 ТК. Но, как уже упоминалось, работодатели свободны в выборе конкретных видов поощрений, которые они будут использовать в своей организации.

Общие и специальные виды поощрений

Кроме Трудового кодекса, отношения между работодателями и работниками в отдельных сферах регулируют специальные законы. Например, о государственной службе. Поэтому поощрительные меры могут носить как общий, так и специальный характер. Первые применимы ко всем наемным работникам, чей труд регулируется ТК РФ. А вторые — только к определенным их категориям.

Положение о поощрении работников

Положение о поощрении работников не входит в число обязательных документов организации. Однако его составление позволит сделать систему премирования и награждения максимально прозрачной. А значит, снизит напряженность в коллективе и повысит доверие к руководству.

Порядок поощрения работников

Пошаговый порядок поощрения работников зависит от того, является ли поощрение регулярным, предусмотренным принятой в данной организации системой вознаграждения за труд, или же оно становится результатом достижений самого работника. В первом случае каких-либо иных оснований, кроме внутреннего локального документа, предусматривающего выплату премий или иных вознаграждений не требуется.

Для премирования или награждения работника за достигнутые результаты необходимо представление его непосредственного руководителя. Или общего собрания коллектива, если речь идет о всеми уважаемом его члене. Правом представления может быть наделен и иной сотрудник компании, например, начальник кадровой службы.

Полученное руководителем представление регенерируется в специальном журнале. На нем обязательно должна быть резолюция, разрешающая дальнейшее применение поощрения. То есть решение руководителя, подтвержденное его личной подписью, ее расшифровкой и датой проставления. Только в этом случае документ будет иметь силу.

Поощрение сотрудника: пошаговая инструкция

Дальнейшие действия сотрудника кадровой службы будут следующими:

1. Подготовить приказ (распоряжение) о поощрении работника и представить его на подпись руководителю. Трудовое законодательство не требует непременного единообразия распорядительных документов, однако, использование типовой формы т-11 приказа (распоряжения) о поощрении работника избавит кадровиков от «изобретения велосипеда» и ускорит процедуру оформления документов.
2. Зарегистрировать изданный распорядительный документ в предназначенном для этой цели журнале. Его ведение и хранение в течение предусмотренного законом срока является обязательным для любой организации.
3. Ознакомить с приказом самого работника. Точных сроков для этого не предусмотрено, но минимальный промежуток времени между изданием приказа и ознакомления с ним работника подразумевается. Свое знакомство с текстом приказа сотрудник подтверждает личной подписью. Второй экземпляр документа может быть выдан на руки.
4. Довести информацию до всего коллектива. Как и распоряжения о наложении взыскания, приказы на поощрение работников — образец для дальнейшего поведения сотрудников. В данном случае положительного. Местом размещения такого приказа может быть доска объявлений, общий чат и т. д.
5. Вручить работнику полагающееся вознаграждение (денежную сумму, грамоту, подарок, почетный знак и т. д.).
6. Внести запись в трудовую книжку. В отличие от мер дисциплинарного наказания, все поощрения находят свое отражение в этом документе. Для записей отведены специальные страницы.
7. Заполнить раздел 7 личной карточки (форма Т-2 унифицированных документов).

Два последних шага не выполняются, если премия носит регулярный характер. На этом процедуру поощрения можно считать завершенной.

Оформление поощрения работника

Главный документ, который обязательно должен быть оформлен - приказ о поощрении работника . Госкомстатом в 2004 году были разработаны и утверждены унифицированные (то есть единые для всех) формы кадровых документов. Их использование не является обязательным с 2013 г. Однако, использование уже готовых форм приказа о поощрении работников позволяет производить процедуру максимально быстро и гарантирует точное соблюдение требований закона к оформлению подобных документов.

Используется два вида таких приказов:

• приказ о поощрении работника т-11;
• приказ о поощрении работников т-11 а.

Отличие этих форм состоит только в числе поощряемых сотрудников. Используя форму Т-11 а можно одним приказом премировать сразу несколько человек. Например, отдел, цех или бригаду. Найти образец приказов о премировании работника или их группы можно в альбомах унифицированных форм или на нашем сайте.

Трудовая книжка и личная карточка

Второй документ, который предстоит оформить — трудовая книжка. Записи о поощрениях вносятся на специальные ее страницы. Среди случаев, которые должны быть зафиксированы:

• все материальные и нематериальные вознаграждения , предусмотренные внутренними документами организации-работодателя;
• присвоение различных почетных званий, вручение государственных наград;
• награждение отраслевыми званиями, дипломами, значками и грамотами.

Заполняется трудовая книжка в соответствии с утвержденными Постановлением Правительства от 16.04.2003 N 225 Правилами. То есть в соответствующие графы документа вписываются синей или серной ручкой следующие данные:

• порядковый номер записи, начиная с «1» в графе 1;
• дата награждения, совпадающая с датой в приказе, в графе 2;
• полное наименование компании-работодателя, основания поощрения и вид награды, в графе 3;
• реквизиты приказа о поощрении работников, образец которого приведен выше, на основании которого произведено поощрение, в графе 4.

При выполнении записи запрещено использовать сокращения, делать помарки или исправлять написанное без соблюдения определенной процедуры.

Заключение

Все поощрения работников за труд должны быть оформлены надлежащим образом. Только в этом случае они позволят достигнуть запланированного эффекта — повышения мотивации сотрудника к дальнейшему совершенствованию своего труда. Не последнюю роль играет и доведение информации о награждении до общего сведения. Поощрение сотрудников — это элемент воспитания у них ответственности и стремления к здоровой конкуренции с коллегами. Комбинируя меры материального и морального вознаграждения, можно добиться повышения производительности труда, а следовательно, повышения приносимой сотрудниками прибыли.