Как вести себя на новой работе в первый день. Первый день на новой работе: как влиться в коллектив

С первым рабочим днем
Тебя я поздравляю,
Ты стаж свой трудовой
Сегодня начинаешь.

Пусть этот день запомнится,
Как первое свидание,
Твои пусть оправдает он
Надежды и желания.

Твой первый день рабочий
Станет пусть началом,
Первым твоим шагом
По дороге славы.

С первым вас рабочим днём!
Живы будем - не умрём!
Вам удачи, сил, идей
В суете рабочих дней!

Вам желаем в этот миг,
Чтобы опыт вас настиг
Через годик, через два...
Ну... Ни пуха ни пера!

С первым рабочим днем! Пусть твоя трудовая деятельность будет эталоном великолепных показателей и невероятных достижений. Работай с удовольствием, получай удовлетворение и финансовую стабильность, развивайся и поднимайся на желанные вершины!

Теперь ты работник, честно трудись!
Желаю тебе я хорошего босса,
К успеху в карьере все время стремись,
Сбываются пусть все заветные грезы!

Пускай будет дружным твой коллектив,
Найди в нем хороших и верных друзей,
Чтоб ждал на работе тебя позитив,
Пускай будет много солнечных дней!

Первый день рабочий твой,
Необычный, деловой,
Поздравляем с первым днем
В стаже трудовом твоем!

Много дней работать будешь,
Только этот не забудешь.
Поздравляем, поздравляем
И успехов пожелаем!

Тебя хочу поздравить
С рабочим первым днем,
Все года учебы
Мечтаем мы о нем.

Пусть станет он началом
Нового пути,
С удачею желаю
Вместе я идти.

Ступенька за ступенькой
Подниматься вверх,
Пусть на карьерной лестнице
Ждет тебя успех.

Стартом этот день
Пусть удачным станет,
В летописи жизни
Яркий след оставит.

По трудовому долгому пути
Сегодня сделан самый первый шаг,
Желаем по нему легко идти,
И пусть придет успех во всех делах.

Карьерный рост со временем придет
И опыт, и уверенность в себе,
Работа пусть лишь радость принесет
И много-много светлых дней в судьбе!

Три истории соискателей, которые ушли с новой работы в первый же день, - рекрутеры пояснили, почему это происходит и как правильно поступать в такой ситуации

В марте в онлайн-словаре англоязычного сленга Urban Dictionary появилось новое выражение Half-Day Tony («Тони на полдня») - это человек, который выходит на новую работу и скрывается оттуда через полдня. Как правило, он уходит в обеденное время. Англоязычные соискатели рассказали, что их вынудили уйти приставания и специфическая атмосфера на рабочем месте. Россияне уходили, когда понимали, что в их труде никто не заинтересован или начальник выдвигает слишком жесткие условия. Если вы попали в такую ситуацию, рекрутеры советуют определиться с причиной. В конце концов, порой лучше уйти сразу, чем получать запись в трудовую.

В социальных сетях американцы признаются, что и сами бывали Тони. «Это случилось со мной как-то однажды, - признается Джен. - Я работала на производстве ламп, и кусок медного провода попал мне в большой палец. Босс сказал мне пойти в больницу и вытащить его. Больше я не вернулась на ту работу». Аманда проработала в «Макдоналдсе» ровно час: «На кухне я увидела женщину с чем-то, что выглядело как сгоревший розовый пудинг на ее перчатках. Я вышла покурить и никогда не возвращалась». Мэйси сбежала из-за «распутного придурка».

Мы спросили российских соискателей, почему они покидали рабочее место в первый же день.

Требуется маг и волшебник

«Вот буквально недавно так и сделал, - признается Сергей Еремин, основатель агрегатора «Окнардия». - Взяли на работу разработчиком сложной web-системы по контракту с муниципальными службами. Выдали задание. Шесть часов упорнейшего труда, понял, что никак в срок не уложиться. Шеф объяснил, что я его "не так понял". Он имел в виду, что было бы хорошо уложиться в 3 дня, но если и больше - не страшно. Просто сроки проекта сжатые и нужно работать в форсированном режиме.

Я понял, что шеф хочет на работу мага. Я знаю, что такие существуют, но я обычный программист…

Несмотря на уступчивость шефа (он быстро понял, почему часть из задуманного нереализуема), я решил, что в таком темпе и таком стрессе работать не смогу. На следующее утро по e-mail отказался от должности».

Никто вам не рад

Евгения оказывалась по обеим сторонам баррикад. Однажды она, свежая выпускница, пришла на работу в крупную компанию. В первый же день выяснилось, что новичка в буквальном смысле никто не ждет. «Мне сказали, что пока не готово рабочее место, и посадили за стол сотрудника, который был то ли на больничном, то ли в отпуске. Просидев пару часов, я не дождалась ни документов, ни знакомства с будущими коллегами, ни беседы с руководителем.

Ближе к обеду мне стало настолько скучно и обидно, что я ушла и не вернулась. Возможно, я поступила глупо и мне стоило подождать еще, но первое впечатление было испорчено: как полюбить новую работу, если ты никому не нужен уже в первый день?

Второй раз я столкнулась с Half-Day Tony, будучи руководителем отдела из 10 человек. Девочка-телемаркетолог уходила в декрет, и мы искали замену. Отсобеседовали пару десятков человек, в основном вчерашних студенток без опыта работы, выбрали вроде бы спокойную и ответственную, она вышла на работу. С утра беседа с HR, заполнение трудового договора и прочих документов, встреча с непосредственным руководителем (т.е. мной), где подробно рассказываются задачи, выдается план обучения и работы. Выслушав все, девочка ушла на обед и… не вернулась.

Я полагаю, что она была напугана нашим темпом работы, строгой отчетностью и пониманием, что схалтурить тут не получится. Это была моя ошибка и ошибка HR-менеджера. Возможно, мы поторопились с выводами, что человек нам подходит, возможно, ей именно в первый день работы у нас позвонил другой работодатель из "компании мечты". А возможно, все сложилось наилучшим образом, ведь человек за полдня понял, что он не хочет тут работать», - философски заключает Евгения.

«Я услышала громкие крики»

Бизнес-тренер Светлана Бибикова вспомнила, как ушла с работы более 10 лет назад, когда была менеджером по подбору: «Выйдя на работу, я была немало удивлена: сотрудников в кабинете трое, а рабочих мест всего два. На мой вопрос: "А куда я могу присесть?" ответом было: "Сейчас сотрудник созвонится с кандидатами, а потом поедет клеить объявления, тогда место освободится". На собеседованиях никто даже и не думал говорить, как происходит работа в офисе на самом деле.

Через несколько часов я услышала громкие крики в коридоре, вышла и увидела такую картину: дверь в соседний кабинет была открыта, туда втекала очередь из 6-7 женщин,

первая из которых ругалась с сотрудницей соседнего кабинета (менеджер отдела кадров), обвиняя ее и компанию в том, что ей не доплатили зарплату. К ее крикам присоединялись возмущения других стоящих в очереди. И тут я решила, что, хотя мне и очень нужна была работа, но сюда я не вернусь».

Нам нужно расстаться

Марина Ничипоренко, старший консультант компании Wyser Russia (входит в кадровый холдинг Gi Group), признается, что в ее практике встречались и курьезные случаи: «Кандидат все время ездил на встречи в компанию днем и не оценил трафик утром в час пик. В первый же день он понял, что тратить на дорогу придется не менее 5 часов. Поэтому он позвонил в компанию и предупредил, что не выходит. Это был настоящий провал». По ее наблюдениям, чаще всего кандидаты уходят в первый день из небольших и мало структурированных компаний, где страдает система отбора и ввода в новую должность.

Бизнес-тренер Светлана Бибикова, отработавшая в подборе более 5 лет, замечает: чаще всего «Тони на полдня» становятся молодые сотрудники, выходящие на первое или второе место работы. «На собеседовании их все устраивает, они же мало что умеют. Им нужна работа, стесняются задавать лишние вопросы, но, выйдя и поработав целый день, понимают, что не это искали», - поясняет она.

Довольно сложно оценить работу, пока вы не устроились на нее, добавляет Марина Ничипоренко: «Редко, но бывают ситуации, когда вы выходите и в первый же день понимаете, что совершили ошибку. В этом случае нужно еще раз всё взвесить, понять - это сиюминутная нервная реакция, стресс, или стала доступна новая информация, на основании которой вы делаете такой вывод».

Наталья Сторожева, генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива», соглашается: «Как правило, "побег" новичка с места работы в первый же рабочий день связан с тем, что реальная "картинка", которую человек увидел в компании, абсолютно не совпала с его ожиданиями». В этом случае Марина Ничипоренко советует сразу уходить: «Как показывает практика, такие ситуации все равно заканчиваются уходом. Лучше не тянуть и не иметь записи в трудовой книжке».

Ну вот, собеседование пройдено, и завтра наступает первый рабочий день, и снова нахлестывает новая волна волнения. И это естественно. Ведь это новый коллектив, определенные устои, сложившиеся в коллективе, новый начальник, и возможно, смена рабочего профиля, несомненно, заставят волноваться. По мнению психологов, первое впечатление, как правило, зависит от того как пройдет первый день на работе, как себя вести расскажут психологи.

Подготовка к первому рабочему дню

Чтобы утром проснутся в настроении и без лишнего волнения, следует накануне начала рабочей недели устроить себе разгрузочный день. Желательно это сделать с позитивным настроем. Исключить с окружения какие либо раздражители. Можно провести это время с друзьями или с семьей на природе, в кино или прогуливаясь парком, главное — максимально получить положительных эмоций.

Дабы утро прошло спокойно и без лишней суматохи, рекомендуется определиться со своим гардеробом заранее, подготовить его. При необходимости приготовить документы, которые понадобятся для оформления на работу. Не стоит забывать и о том, каким образом можно добраться до места работы. Это так же важно спланировать.

На работу нужно прийти вовремя. Слишком рано не следует приходить, поскольку это выдаст ваше волнение и переживание. Следует учесть тот факт, что возможно не все будут в коллективе доброжелательно относиться к вашему появлению. Поэтому все в штыки не стоит воспринимать.

Существует ряд факторов, которых следует избегать, дабы отношения в рабочем коллективе не были напряженными:

  • Не рекомендуется проявлять свой нрав в первый же рабочий день. Сначала следует присмотреться, и ничего страшного, если придется где то промолчать;

  • Большой ошибкой будет в первый же день закрыться ото всех, и скажем так, забиться в угол. Рано или поздно придет время, когда нужно будет общаться с коллективом, только тогда это будет сделать сложно;

  • Даже с целью самозащиты от волнения, не стоит себя вести высокомерно. Возможно, это поможет новому сотруднику, но это повлияет на первое впечатление его сослуживцев, при чем, не в лучшую сторону;

  • Возможно, коллектив захочет проверить нового человека на вшивость. Поэтому зачастую новичка пытаются втянуть в провокационную ситуацию. Задача новичка дать понять коллективу, что он пришел с намерениями работать, а провокацию обратить в шутку;

  • Запомните, Вы не витрина магазина, и понравится всем не сможете. Придет время и ваши достоинства оценят, но не все сразу;
  • Чувство меры должно быть присуще во всем. Даже если, после рабочего дня, принято праздновать приход нового человека, не стоит до поздна его праздновать, а так же сильно увлекаться алкогольными напитками. Это касается и объема работы. Не рекомендуется показывать, что Вы можете выполнить объем работы за один день, когда другие сотрудники делали это неделю.

Советы психологов, что нужно делать в первый рабочий день

Правильная подготовка к первому дню на работе и следование советов психологов, помогут максимально снизить свое волнение, а так же адаптироваться в новый коллектив успешно. Что советуют психологи?

  • Манера общения должно быть максимально дружелюбная и соответствующая обстановке в коллективе, а определенные нюансы связанные с рабочим процессом (перерыв на кофе, перекур) не стоит нарушать и желательно придерживаться коллектива. Это правило касается тех случаев, которые не нарушают корпоративную этику;

  • Присмотревшись к людям, можно найти скрытого лидера в коллективе, с которым можно попробовать наладить контакт, тогда вливаться в команду будет легче;

  • Найти человека, который недавно был на вашем месте, и расспросить как быстро и легко войти в коллектив;

  • Свое рабочее место можно, иногда и нужно, оформить комфортно для себя. Если это позволительно, принести фотографии своих родных и близких, какие то мелочи, что так важны сердцу;

  • Если все-таки неуверенность дает о себе знать, делайте то, что вы умеете хорошо и с достоинством;

  • Рекомендуется, в первый же день, дать понять, что Вам на шею сложно вылезти. Если работа не входит в ваши обязанности, следует вежливо отказать;

  • Основное правило, которое следует помнить всегда, что, не смотря на лидерские качества или коммуникабельность Вашу, результаты работы для начальства превыше всего!

Безусловно, избавиться совсем от волнения в первый день на работе сложно. Главное помнить, что первый день должен быть днем наблюдения и знакомства. Не стоит пытаться максимально показать свои достоинства и таланты, или наоборот, скрыться за кучей бумаг. Все должно быть в меру. И тогда знакомство с коллективом пройдет безболезненно, а работа будет с удовольствием.

Дорогие читатели, сегодняшняя статья посвящена тому, как вести себя первые дни на работе. Мы рассмотрим, как подготовиться накануне, а также, какие поступки на новом месте окажутся неприемлемыми. Вы узнаете, что в себя включает процесс адаптации.

Подготовка

Очень важно, общаясь с будущим работодателем, задать ему несколько вопросов.

  1. Выясните, у кого можно спрашивать совета.
  2. Уточните, какой рабочий график.
  3. Узнайте, есть ли дресс — код.
  4. Запишите перечень всех документов, необходимых для устройства на новую работу.
  5. Дополнительно можно найти сайт организации и поинтересоваться информацией на нем.

Если я первый раз выхожу на работу, с вечера должна все продумать и подготовиться:

  • подобрать одежду, обувь, необходимую на работе;
  • подготовить все документы по списку;
  • продумать утренний распорядок;
  • запланировать, каким будет путь с дома на работу, с учетом возможности задержки транспорта, и сколько времени на него нужно отвести.

Первый день

Как известно первое впечатление запоминается надолго, поэтому необходимо выполнить определенные правила, которые позволят лучше влиться в коллектив. Давайте рассмотрим, какие именно действия необходимо выполнить в первые 24 часа на новом месте.

  1. Не стесняйтесь проявлять инициативу, чтоб познакомиться с новыми коллегами.
  2. Обязательно организуйте свое рабочее пространство.
  3. Вникайте в особенности функционирования в офисе.
  4. Проявляйте наблюдательность.
  5. Определите, каким является распорядок. Придерживайтесь его.

Этапы адаптации

Попав на новое место, даже если вы ранее работали на аналогичной должности, все равно должны пройти четыре адаптационных стадии.

  1. В первое время будет проводиться оценка социальных и профессиональных навыков нового работника.
  2. На втором этапе важно ознакомиться со всеми обязанностями, в том числе должностными.
  3. На третьем — человек вливается в коллектив. Проявляет себя в социальном и профессиональном плане.
  4. Завершающий этап представляет собой переход к отличному выполнению своих обязанностей. Последняя стадия может продержаться до полутора лет.

Основные правила

Чтоб первый день на новой работе прошел успешно, необходимо придерживаться особых правил.

  1. Попробуйте стать своим в новом коллективе. Ваша задача, как можно скорее влиться в него, адаптироваться к новому окружению. Вы должны понимать, что попали в сформировавшейся коллектив и теперь важно соблюдать установленные правила и не нарушать их.
  2. Постарайтесь преодолеть сильное волнение, очень важно оставаться спокойным. Вашему организму не нужен лишний стресс. Вы должны быть готовы к тому, что в первый же день не удастся достичь высоких побед.
  3. Ведите себя тихо, не вызывающе. Помните о том, что при первом знакомстве вас оценивают на основе личных качеств, а не по уровню профессионализма.
  4. Не забудьте обратить внимание на свой внешний вид. Важно, чтобы он не был вызывающим. Лучше одеваться в соответствии с местным дресс — кодом.
  5. Постарайтесь поменьше говорить и больше слушать.
  6. Крайне важно появляться на рабочем месте в назначенное время. В противном случае, начальник сделает вывод о безответственности и неорганизованности.
  7. Почаще улыбайтесь. Таким образом, вы расположите к себе собеседника. Только это должна быть искренняя улыбка, а не вынужденная, сквозь зубы.
  8. Наблюдая за поведением сотрудников, можно заметить у кого-то схожие черты, попробовать подружиться.
  9. Понаблюдайте, выявите, кто является авторитетом в коллективе, попытайтесь с ним сдружиться, получите поддержку.
  10. Если вы столкнетесь с людьми, которые будут смотреть мимо вас, то не стоит на них обращать свое внимание и расстраиваться. Во-первых, нельзя всем понравиться, во-вторых, с течением времени они могут изменить свое мнение.
  11. Заводите дружбу с коллегами на нейтральной территории, например, в столовой или на каких-то мероприятиях по типу корпоративов.
  12. Адекватно реагируйте на то, что в первую неделю не удастся получить высоких результатов.
  13. По необходимости не стесняйтесь спрашивать совета у опытных работников в том или ином вопросе.
  14. При общении держите открытыми свои ладони, ноги не скрещивайте и не зажимайтесь. Иначе собеседники сразу почувствуют вашу неуверенность, излишнее волнение.
  15. Не нужно пытаться всем понравиться и выполнять их поручения. Вы сразу должны дать понять, что сможете помочь в каких-либо вопросах, но выполнять каждую просьбу коллег не намерены. Важно все говорить вежливым тоном.

Когда я оказывалась на новом месте работы, то вела себя тихо, практически не разговаривала, занималась прямыми обязанностями. А сама в это время наблюдала, оценивала коллег, определяла, кто, какими качествами обладает. Замечала, что в коллективе есть люди близкие по духу. И только потом начинала больше общаться и приобретала новых друзей. Так постепенно и происходила адаптация в новой среде.

Чего делать не стоит

  1. Нельзя забиваться, уходить в себя. Чем дольше вы будете откладывать знакомство с новыми коллегами, тем сложнее будет переступить этот барьер.
  2. Не ведите себя высокомерно.
  3. Не нужно стараться стать для всех любимчиком.
  4. Не ведитесь на провокационные действия со стороны сотрудников.
  5. Если вас пригласят на ближайший корпоратив, не стоит там напиваться.
  6. Нельзя выставлять свои проблемы неприятности на общее обсуждение.
  7. Ни при каких обстоятельствах не проводите ревизию на соседнем рабочем месте. Даже, если в компании принято пользоваться телефонами друг друга. Вы еще не на том положении.
  8. Нельзя самого себя выхвалять, рассказывать о своих достижениях, про опыт на прошлой работе.
  9. Не стоит льстить коллегам и начальству.
  10. Не нужно устанавливать новые порядки, пытаться стать лидером.
  11. Отстаивать свою правоту при незнании дела.
  12. Рассказывать о тесных взаимоотношениях с начальством, фактически признаваться в устройстве по блату.

Помните о том, что в каждой компании есть уже сформировавшийся коллектив, и работа совершается по налаженной схеме. Очень важно отправляться на новое место в отличном настроении, никакого стресса. Не забывайте, что нужно себя вести

Первый рабочий день является самым важным и сложным. От того, как вы поведете себя в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

1. Сотруднику

Первый рабочий день является самым важным и самым сложным с психологической точки зрения. От того, как вы себя поведете в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Уместно вспомнить народную пословицу: «Мягко стелет - да жестко спать». В данном случае она хорошо отражает, каким должно быть ваше поведение в новой организации в первое время, а оно должно быть в высшей степени дипломатичным.

В первый рабочий день руководитель обязан представить коллективу его нового сотрудника. Далее опытные работники должны ввести нового коллегу в курс дела. Нельзя отрицать тот факт, что есть люди, испытывающие удовольствие при виде мучений нового сотрудника. Ваша задача - доставить им как можно меньше удовольствия.

Однако и новый сотрудник не должен при любом затруднении отвлекать коллег от их собственных дел. У каждого есть свои обязанности, поэтому не стоит постоянно дергать кого-то, мешая ему работать. Старайтесь быть наблюдательным и берите на заметку, как остальные решают те или иные проблемы.

Каким бы высоким профессионалом вы ни были, хорошие отношения с людьми в коллективе играют не последнюю роль. К новичку в коллективе сначала будут присматриваться и могут относиться пристрастно. Сразу же покажите, что вы пунктуальны - не опаздывайте на работу и не покидайте рабочее место до окончания рабочего дня. Не слоняйтесь без надобности по кабинетам.

В первые дни от вас требуются дружелюбное приветствие и короткие вежливые и доброжелательные контакты. Такое начало рабочего дня помогает забыть домашние проблемы, преодолеть тягостные впечатления от транспортных неудобств, легче войти в нормальное рабочее состояние.

Не следует вводить нового сотрудника в хитросплетения личных отношений между некоторыми членами коллектива. Форма обращения всех сотрудников организации зависит от традиций и от личных симпатий каждого, однако не принято обращаться к кому-либо по фамилии.

Воспитанные люди всегда интересуются делами своих коллег. Их успехи должны искренне радовать, а неудачи огорчать. Личные обиды, симпатии и антипатии не должны сказываться на деловых отношениях с коллегами. Не следует надоедать сослуживцам рассказами о своих заботах и личных неприятностях.

Рабочее место сотрудника также может многое рассказать о нем. Воспитанный человек никогда не заставит окружающих любоваться беспорядком на своем столе. Женщинам не следует заниматься макияжем на рабочем месте, тем более если в кабинете находится несколько человек. Не рассматривайте бумаги на чужом столе, ничего не ищите там. Не ведите долгих личных разговоров по служебному телефону, недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам.

Если кто-то подходит к вам, немедленно уделите этому человеку внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, тихо повторив его про себя. Если вы не уверены в имени, попросите человеку сразу же назвать его. Слушайте все, что вам говорят, выделяя особо интересное, чтобы продолжить разговор.

Если в разговоре нет ничего интересного, попытайтесь уцепиться хоть за что-то. Если кто-то представляет вас, посмотрите сначала на того, кому вас представляют, а потом на того, кто представляет. Единственным допустимым физическим контактом в мире бизнеса является рукопожатие. Мало внимания уделяется рукопожатию, хотя практически оно является универсальным и к тому же весьма важным для восприятия.

Доброжелательное рукопожатие крепкое, но безболезненное; сопровождается взглядом в глаза и улыбкой; осуществляется правой рукой; длится не более двух-трех секунд. Не нужно пожимать руку все время, пока вас представляют, и использовать рукопожатие, чтобы притянуть человека к себе.

Рукопожатие необходимо выполнять в следующих ситуациях:

  • если другой человек протягивает вам руку;
  • если вы встречаете кого-либо;
  • если вы приветствуете гостей или хозяйку дома;
  • если вы возобновляете знакомство;
  • если вы прощаетесь.

Во время беседы необходимо не только внимательно слушать, но и выглядеть внимательно слушающим. Это достигается при помощи языка тела. Смотрите на говорящего, слегка наклонившись вперед.

В ходе беседы:

  • не сутультесь, но и не стойте по стойке смирно;
  • не складывайте руки на груди;
  • не рассказывайте длинные скучные анекдоты;
  • не смотрите, как другие люди перемещаются по комнате, в то время как кто-то говорит с вами;
  • не переполняйте свой разговор непонятными и загадочными словами.

В полном конкуренции мире бизнеса недостаточно быть вежливым. Нужно быть готовым к управлению кризисными ситуациями, личными конфликтами, критикой и другими проблемами, когда люди собираются в одном месте для выполнения какой-либо работы.

Если вы являетесь руководителем и согласно своей должности должны координировать работу подчиненных, может случиться так, что кто-то выполнит свою работу ненадлежащим образом. В таком случае не избежать критики. Однако и здесь следует обратить внимание на несколько правил:

  • критикуйте только наедине и ни в коем случае не при свидетелях;
  • критикуйте проблему, а не человека;
  • говорите конкретно;
  • цель критики - улучшить работу, а не уничтожить доверие.

Воспринимая критику, не изворачивайтесь и не прячьтесь. Если критика необоснованная, вы имеете право сказать об этом, но только спокойно. Если критика переходит в нанесение личной обиды, не отвечайте тем же.

Воспитанный человек всегда отметит, что коллега сегодня хорошо выглядит. И снова, прежде чем сделать комплимент, вспомните о правилах:

  • будьте искренними;
  • будьте конкретными;
  • комплименты нужно говорить вовремя;
  • не делайте сравнений.

Принимая комплименты:

  • просто скажите «спасибо»;
  • не скромничайте и не говорите что-то вроде: «Какая ерунда!»;
  • не говорите, что вы могли бы сделать еще лучше при большем количестве времени;
  • не модернизируйте комплимент со своей стороны.

Будьте внимательны к коллегам. Если кто-то долго болеет, позвоните ему или навестите. Постарайтесь влиться в коллектив. Если на работе принято пить чай или кофе, поздравлять с днем рождения, участвуйте во всех мероприятиях, помогайте в их организации. Тем, кто собирает деньги на подарок имениннику, не следует настаивать, если кто-то из коллег отказывается сдавать деньги.

В ответ на поздравления обычно предлагается угощение, однако нежелательно устраивать слишком пышных торжеств на рабочем месте. Не старайтесь поразить окружающих своей щедростью и кулинарными талантами.

2. Руководителю

Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

Специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы, что в итоге даст положительные результаты в виде повышения производительности труда нового сотрудника, улучшения психоэмоционального состояния коллектива в целом. Поскольку, как показывают исследования, до 90% уволившихся с работы в течение года приняли это решение в первый день своей работы.

Процесс адаптации - это двухсторонний процесс. С одной стороны, за тем фактом, что человек начал работу в компании, стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, организация принимает на себя определенные обязательства, нанимая работника для выполнения конкретной работы.

В процессе адаптации сотрудника в коллективе можно выделить четыре этапа.

Первый этап - оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.

Второй этап - ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.

Третий этап - действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.

Четвертый этап - функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.

Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

Традиционно в программе адаптации выделяют три основных направления.

1. Введение в организацию

Это довольно длительный процесс, занимающий 1-2 первых месяца работы.

Организация - это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести - умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.

Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы представлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один - адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.

Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.

  • Стадия 1. Ожидание. Фаза предшествует реальному вступлению в организацию. Чем меньше удается узнать на этой стадии, тем выше вероятность того, что не придется надолго задерживаться в организации. Работодатель заинтересован говорить правду во время собеседования при отборе на должность.
  • Стадия 2. Формальное вступление. Чем важнее для индивидуума социальная защищенность, система структурированных отношений и прочное положение, тем с большей готовностью усваиваются формальные сигналы об ожидаемом от него поведении. За несколько часов принятый на работу сотрудник в явной или неявной форме принимает общие цели организации, соглашается с задачами, которые должен будет решать, и т.д.
  • Стадия 3. Усвоение ожиданий коллег. Неформальные ценности, нормы и ожидания столь же важны, как и формальные. Через вербальные и невербальные сигналы неформальных или дружественных взаимоотношений приобретается социальная поддержка и опора своей индивидуальности. Вскоре групповые нормы, касающиеся трудовой деятельности, темпа работы, одежды и т. д., добавляются к пониманию роли, которую надлежит играть в организации.
  • Стадия 4. Завершение процесса вступления в организацию. К этому времени сотрудник должен ощущать себя достаточно комфортно. Прошел стресс, вызванный вступлением; известны формальные и неформальные ожидания; мы вносим вклад в общее дело. В свою очередь, мы получаем, как и было согласовано при приеме на работу, регулярную заработную плату. Мы можем использовать вербальные и невербальные сигналы, чтобы убедить других привести формальные требования в большее соответствие с нашими ожиданиями. Успешное вживание в социальную роль должно заключаться в удовлетворенности работой. Роль включает в себя одновременно формальные, технические, неформальные и личные ожидания в отношении работы. Некоторые считают, что организация - это коллектив актеров, играющих роли ради достижения определенной цели. Одним сотрудникам вхождение в роль дается легко, другим с трудом. По этой причине исполнение ролей никогда не может приносить полного удовлетворения. Здесь следует учесть вероятность проявления некоторых ситуаций, связанных с ролевой адаптацией.

Процедура введения в организацию должна способствовать усвоению принятых норм и правил и обеспечивать работников той информацией, которая им нужна и которую они стремятся иметь. От процесса введения в организацию в значительной степени зависит, будут ли работники усваивать одобряемые организацией ценности, установки, будут ли они испытывать чувство приверженности к ней или же у них сложится негативное представление о компании.

Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.

В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.

2. Введение в подразделение

Первый разговор с новичком лучше построить в форме диалога, а не в виде директив со стороны руководителя. Руководителю следует избежать искушения перепоручить кому-то другому процедуру ознакомления новых работников с подразделением. В ходе разговора с новичком важно создать такие условия, чтобы новичок чувствовал себя свободно и задавал возникающие у него вопросы. Его знакомят с работой подразделения и с сотрудниками.

3. Введение в должность

Введение в должность представляет собой процесс, посредством которого новичок трансформируется в полноправного члена организации. С помощью эффективных процедур оно должно пройти как можно более гладко и безболезненно. Новый сотрудник организации трансформируется в двух отношениях - изменяется его поведение, чувства лояльности и преданности переключаются на новый объект (организацию работодателя). Индивидуум начинает походить на остальных сотрудников и вести себя подобно им.

Информация, которую необходимо сообщить новичку:

  • кто является непосредственным начальником и вышестоящим руководителем;
  • каковы требования к продолжительности рабочего дня, что считается поздним и ранним уходом с работы;
  • кто входит в команду, куда зачислен новичок, и каковы обязанности каждого из них;
  • как следует общаться с ними новому члену организации;
  • в чем состоит вклад команды в работу фирмы в целом;
  • какие карьерные возможности открываются в фирме;
  • как планируется повышение квалификации и профессиональный рост;
  • как функционирует система вознаграждений, включая заработную плату, премиальные, оплату отпусков, пенсионную программу.

Вторая задача процедуры введения в должность состоит в том, чтобы добиться от нового сотрудника лояльности и приверженности фирме. Этот аспект программы, определяющий в известной степени продолжительность его пребывания в компании. Тактика менеджера должна увлечь и заинтересовать новичка.

Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.

При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:

  • Коллеги нового работника и их задачи. Все ли сделано для эффективного сотрудничества?
  • Общий тип заданий, которые он будет выполнять в течение первых нескольких дней. Готов ли новый работник к успешному их выполнению?
  • Требования, предъявляемые к его работе, степень его ответственности за результаты работы. Достаточно ли хорошее представление о них имеет новый работник?
  • Кто отвечает за его обучение в подразделении. Достаточно ли четко новый работник видит эту связь?
  • Время начала и окончания работы, время обеденного перерыва. Насколько хорошо осведомлен новый работник об основных требованиях внутреннего распорядка?
  • Где должны храниться его личные вещи?

Теплый прием, правильно спланированная и хорошо организованная программа адаптации нового работника позволяют ему быстро выйти на необходимый уровень профессиональных показателей, направляют его работу с полной отдачей сил на благо организации.

На практике чаще всего используются две модели адаптации.

Первая модель - адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:

  • ознакомить сотрудников с корпоративными стандартами компании;
  • сформировать устойчивое активно-положительное отношение к корпоративным стандартам компании;
  • сформировать персональные навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

Вторая модель - адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.