Навчальна літератураз юридичної психології
Асямов С.В., Пулатов Ю.С.
ПРОФЕСІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТРЕНІНГ СПІВРОБІТНИКІВ
ОРГАНІВ ВНУТРІШНІХ СПРАВ.
Ташкент, 2002.
Розділ II. ПРОФЕСІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТРЕНІНГ ПІЗНАВАЛЬНИХ ЯКОСТЬ СПІВРОБІТНИКІВ ОРГАНІВ ВНУТРІШНІХ СПРАВ
3. Тренінг уваги та спостережливості
Спостереження відіграє у здійсненні професійної діяльності співробітників органів внутрішніх справ. Воно дозволяє виявляти злочинну діяльність осіб, що представляють для органів внутрішніх справ оперативний інтерес, їх зв'язки, особисті якості, місця зберігання та збуту викраденого, виявляти факти, що належать до подій, що розслідуються, тощо. Уміла організація процесу спостереження, звичайно в сукупності з іншими способами організації професійної діяльності, багато в чому сприяє своєчасному попередженню, швидкому розкриттю, повному розслідуванню злочинів, розшуку злочинців, що зникли.
Під наглядом у психологічній науці розуміється навмисне, планомірне, цілеспрямоване сприйняття, що з метою вивчення предмета, явища.Цілеспрямованість і організованість при спостереженні як дозволяють сприймати спостерігається об'єкт як щось ціле, а й дає можливість розпізнавати у ньому одиничне і загальне, розрізняти деталі предмета і встановлювати деякі види його зв'язків коїться з іншими об'єктами. Іншими словами, спостереження - не проста сума окремих елементів, ізольованих один від одного, а поєднання чуттєвого та раціонального пізнання.
Професійне спостереження - це цілеспрямоване та спеціально організоване сприйняття співробітником органів внутрішніх справ значущих для вирішення оперативно- службових завданьявищ та процесів.До останніх відносяться насамперед прояви особистості (правопорушників, осіб, які перебувають на профілактичному обліку, засуджених, потерпілих, свідків та ін.), її стану, дії, різні об'єкти, вивчення яких має значення для розкриття та розслідування злочинів, діяльність самого співробітника та ін.
Психологічна природа професійного спостереження дуже багатогранна. Спостереження – найбільш розвинена форма навмисного сприйняття. Співробітник при цьому сприймає не все з того, що впадає йому в очі, а обчислює найважливіше, необхідне, цікаве. Це зумовлено цілями, завданнями, планом, які лежать в основі спостереження. Спостереження завжди спирається на активну роботу органів чуття. Для співробітника органів внутрішніх справ це насамперед зір і слух. Особливо важливу роль у спостереженні відіграє увага, яка виступає його регулятором. Через увагу, як спрямованість та зосередженість свідомості на певних предметах, реалізуються цілі та план спостереження. Спостереження завжди пов'язане з переробкою інформації та неможливе без активної роботимислення. Нарешті, спостереження визначається особливостями особистості самого співробітника.
Спостереження у діяльності співробітників органів внутрішніх справ характеризується емоційною та інтелектуальною насиченістю. Його умови визначаються психологічними особливостями діяльності працівників. У зв'язку з цим спостереження як спосіб діяльності співробітників органів внутрішніх справ має задовольняти наступним психологічним вимогам.
По-перше, співробітнику необхідне попереднє знання особливостей особистості тих осіб, щодо яких він проводить спостереження (наприклад, характеру та спрямованості їхньої злочинної діяльності, злочинного досвіду, їх схильностей, інтересів тощо).
По-друге, він повинен повно та точно фіксувати шляхом запам'ятовування або іншим шляхом (у необхідних випадкахта з використанням технічних засобів) конкретні дії та поведінка об'єкта спостереження.
По-третє, він повинен зіставляти фіксовані факти з раніше отриманими даними про спостережуване та оперативно аналізувати результати цього зіставлення з метою передбачення дій об'єкта спостереження.
Успіх спостереження зрештою визначає інтелект, який організує цей процес за певним планом, встановлює необхідну черговість етапів спостереження та використовує його результати. На думку проф. Ратинова А.Р., для організації ефективного спостереження співробітнику органів внутрішніх справ необхідно пам'ятати низку загальних правил:
до спостереження отримати найбільш повне уявлення про вивчає людину, предмет або явище;
визначити мету, сформулювати завдання, скласти (хоч би подумки) план чи схему спостереження;
шукати в спостережуваному як те, що передбачалося знайти, а й протилежне тому;
розчленувати предмет спостереження і в кожний момент спостерігати одну з частин, не забуваючи спостереження цілого;
стежити за кожною деталлю, намагаючись помітити найбільше їх число, встановити максимальна кількістьвластивостей предмета чи особливостей спостережуваного;
не довіряти одноразовому спостереженню, досліджувати предмет чи явище з різних точок зору, у різні моменти та у різних ситуаціях, змінюючи умови спостереження;
ставити під сумнів ознаки, що можуть бути помилковою демонстрацією, симуляцією або інсценуванням;
ставити питання "чому" і "що це означає" щодо кожного елемента спостереження, продумуючи, припускаючи, критикуючи та перевіряючи подальшим спостереженням свої думки та висновки;
порівнювати об'єкти спостереження, протиставляти їх, шукати подібність, різницю та зв'язку;
зіставляти результати спостереження про те, що було відомо про цей предмет, з даними науки і практики;
ясно формулювати результати спостереження та фіксувати їх у відповідній формі - це допомагає їх розумінню та запам'ятовування;
залучати до спостереження різних фахівців, порівнювати та обговорювати результати спостереження зі своїми колегами;
пам'ятати, що спостерігач може бути об'єктом спостереження 1 .
Спостереження як психічний процес та певна форма професійної діяльності співробітника органів внутрішніх справ виробляє у нього таку важливу рису особистості, як професійна спостережливість - комплексна властивість особистості, що виражається в можливості помічати професійно-значущі, характерні, але малопомітні та на перший погляд малосуттєві особливості оперативної обстановки, людей, предметів, явищ та його змін (які можуть мати згодом значення для справи). Основа професійної спостережливості співробітника – стійкий інтерес до людей, їх внутрішньому світу, психології, бачення їх під кутом зору професійних завдань, своєрідна психологічна "поверненість" до них
Що необхідно для забезпечення високого рівня спостережливості працівника?
По-перше, установка сприйняття інформації, що має значення на вирішення професійних завдань співробітника. Ця установка допомагає подолати втому, апатію, гидливість (наприклад, при огляді трупа, що розкладається).
По-друге, специфічне концентрування уваги саме на тих об'єктах та їх властивостях, які можуть дати необхідну інформацію, що має значення для вирішення тих завдань, що стоять перед співробітником.
По-третє, тривале збереження стійкої уваги, що забезпечує готовність співробітника до сприйняття у потрібний момент необхідної вихідної інформації (особливо при тривалих обшуках, оглядах місць події та допитах).
Найважливіший напрямок розвитку професійної спостережливості - оволодіння співробітником технікою професійного спостереження, що включає прийоми та способи його здійснення, засновані на відповідних психологічних закономірностях.
Тренування на розвиток уваги корисно поділити на три форми.
Загальна уважність.Не даючи собі жодного попереднього завдання, з'ясовуєш, що залишилося поміченим від вражень, з якими зіткнулися.
Спрямована уважність.Надається завдання на уважне розглядання названого об'єкта. Після чого питається про що-небудь, що відноситься до цього об'єкта, про те, що можна було вловити при розгляді, хоча наперед предмет питання не був відомий.
Цільова спостережливість.Дається завдання спостерігати певні деталі деякого явища, і потім показується це явище.
Одним із поширених прийомів розвитку професійної спостережливості є наступний: вдивившись у когось із оточуючих, слід відвести від нього погляд і уявити його потім у пам'яті, намагаючись описати подумки його прикмети, після чого перевірити себе, подивившись знову на цю людину. Або наступна вправа: подивіться протягом деякого часу на будинок, що стоїть поблизу, і відвернувшись спробуйте подумки описати, скільки вікон, балконів, де вікна відкриті, де висить білизна, де в квартирах знаходяться люди і т.п. При цьому необхідно враховувати, що знати, скільки вікон або балконів у будинку, - ще не означає виявити спостережливість: їхня кількість незмінна. Але помітити, коли окремі вікна відкриті або де включено світло, - вже результат спостережливості, пильної уваги, здатності вловлювати зв'язки та помічати залежності. Інша вправа - спостереження за якоюсь подією. У цьому випадку немає на увазі якусь вуличну подію, що привертає загальну увагу. Це може бути і звичайна сукупність дій однієї чи кількох осіб, які мають певну мету. "Чому ця людина тут знаходиться?", "Чого вона чекає?", "Як вона зараз надійде?" - відповіді ці питання дозволяють розвинути у собі здібності психологічного спостереження людей, вміння прогнозувати поведінка людини, що дуже важливо у діяльності співробітника органів внутрішніх справ.
Увага та спостережливість у процесі вправ розвиваються дуже успішно. Найвищим ступенем розвитку спостережливості слід вважати такий її рівень, коли вона стає не лише рисою особистості співробітника, а й рисою його характеру, коли вона проявляється у всіх видах його діяльності. Спостережний співробітник саме тим і характеризується, що він нічого не проґавить, все своєчасно помітить і зробить відповідні висновки.
У вирішенні професійних завдань, які стоять перед співробітником органів внутрішніх справ велике значеннямає активізація його професійного мислення. Значення та роль професійного мислення визначається низкою моментів. По-перше, інтелектуальні якості, розвинене мисленняневід'ємно пов'язані зі специфікою діяльності та необхідні при вирішенні практично будь-якого оперативно-службового завдання. Без них неможливо виявити ретельно замаскований злочин, виграти інтелектуальну сутичку з розумним, розважливим злочинцем, розібратися в протиріччях людської натури та встановити істину.
По-друге, важливі зміни у суспільстві помітно загострюють проблему інтелектуальних ресурсів. Важливі завдання, які постають перед нашим суспільством, формують потребу у нових підходах, у новому мисленні під час вирішення завдань у сфері правопорядку. Саме від професіоналізму мислення багато в чому залежить ефективність діяльності працівника органів внутрішніх справ у сучасних умовах.
По-третє, професійне мислення - це не тільки інтелектуальний ресурс, потенціал, який треба надати руху, але перш за все важіль, інструмент активізації людського фактора в органах внутрішніх справ.
Під мисленням у психології зазвичай розуміють розумову діяльність, за допомогою якої людина розкриває сутність явищ, їх зв'язки та стосунки.Професійно розвинене мислення - важлива якістьспівробітника, що виявляється у здатності пізнавати суттєві властивості предметів, людей та їх вчинків, що стосуються вирішуваних професійних завдань, знаходити закономірні зв'язки між ними 2 .
Вміти мислити - це означає застосовувати наявні знання, досвід, вміти думати, розмірковувати, розмірковувати при вирішенні завдань, що стоять перед співробітником. Мислення співробітника - це здатність розв'язання нових та складних оперативно-службових завдань, здатність знаходити нові підходи до вирішення практичних проблем.
Великий інтерес співробітників може мати оволодіння ними прийомами активізації професійного мислення. Під цими прийомами слід розуміти способи свідомої, довільної самоорганізації розумового процесу, що ґрунтуються на відповідних психологічних закономірностях. При використанні таких прийомів корисна звичка усвідомлювати хід своєї думки, виробляти собі певні правила, враховувати свої індивідуальні особливості. При навчанні цих прийомів співробітник може стикатися з низкою психологічних бар'єрів, що заважають формуванню техніки професійного мислення. Серед них можна виділити такі:
1. Мотиваційні:
відсутність прагнення професійно мислити, небажання підходити до справи творчо, ініціативно самостійно;
відсутність зацікавленості, стимулів до мислення, прагнення "не висуватись" і т.п.
2. Соціально-психологічні:
наявність неформальних норм, думок та настроїв, що гальмують самостійне, творче мислення;
відсутність взаєморозуміння між співробітниками, загострені взаємини, психологічна несумісність.
3. Індивідуально-психологічні:
розумова лінощі;
ригідність, відсутність гнучкості думки;
негативізм, конформізм;
вікові зміни.
4. Культурно-мовні:
недоліки загальної інтелектуальної культури;
професійна вузькість, обмеженість ерудиції;
звичка до певних термінів та понять у професійній мові, неприйняття нових термінів та понять.
5. Перцептивні:
спрощене, стереотипне сприйняття важливих явищ;
безпроблемне бачення явищ у колі професійно-посадових інтересів;
суб'єктивність, упередженість при сприйнятті та оцінці з професійно-посадових позицій.
6. Інтелектуальні:
звичка до безальтернативного, одноваріантного мислення;
звичка до однодумності, нетерпимість до інших точок зору, професійного плюралізму;
відсутність навичок концептуального мислення, виконавський склад розуму;
поверхнево-формальний підхід, абсолютизація адміністративно-заборонної тенденції у мисленні та ін.
Важливо, щоб співробітник зміг навчитися долати ці бар'єри, які виникають у його інтелектуальній діяльності та негативно впливають на її ефективність.
До основних прийомів активізації професійного мислення відносяться:
1. Прийом з'ясування професійного завдання.З цього треба розпочинати будь-яку справу. Вихідне загальне завдання необхідно розкласти на кілька простих елементарних підзадач. Важливо виявляти увагу до деталей, дрібниць, нічого не забувати. У цьому необхідно намагатися мати кілька варіантів розв'язання завдання.
2. Прийом оптимізації пошуку рішення.Виділяється відправний пункт, вихідна точка пошуку, при цьому встановлюються та регулюються також межі та зони пошуку. Відбувається вибір, поєднання та перегляд стратегій пошуку.
3. Прийом побудови уявної картини досліджуваної події.Співробітнику потрібно здійснити наочно-образне опрацювання вихідних елементів та картини в цілому і на основі цього здійснити побудову схеми досліджуваної події (це може бути реалізовано у формі оперативних або слідчих версій). Необхідно простежити та опрацювати зв'язки між елементами події, раціонально ув'язати їх у цілісну картинузнайти вирішальну ланку.
4. Прийом психологізації мислення.Полягає в психологічній орієнтуванні в досліджуваній ситуації (наприклад, розібратися в мотивах поведінки підозрюваного), проведенні психологічного аналізута здійснення на його основі прогнозування розвитку ситуації надалі. Використовується рефлексія - роздуми протилежний бік.
5. Прийом активізації самоконтролю мислення.Важлива установка на самокритику. Необхідно перевіряти себе з використанням словесних формул самоконтролю ("Як у мене це вийшло?", "Чому я дійшов такого висновку?" тощо). Потрібно прагнути до виключення суб'єктивізму у своїх висновках та оцінках, усунення від особистих симпатій та антипатій.
6. Прийом подолання розумового глухого кута.Необхідно виявляти та долати зациклення в ході мисленнєвої діяльності, повертатися до вихідної ситуації. Корисно у таких випадках залучати на допомогу інших співробітників – "зі свіжим поглядом".
Як зазначалося, проведення оперативно-службових заходів часто відбувається за умов протиборства. Прагнення сторін до досягнення прямо протилежних цілей створює ситуацію, коли кожен із противників, плануючи свої дії, враховує дії іншого, створює йому перешкоди та труднощі, щоб забезпечити собі виграш. При цьому на перший план висувається питання про те, як міркують і приймають рішення "сторони, що змагаються". У психології така розумова робота позначається терміном " рефлексія " , тобто. міркування, пов'язане з імітацією думок і дій противника та з аналізом власних міркувань та висновків. За наявності протидії перемагає та сторона, яка має перевагу у рефлексії. Звідси зрозуміло, як важливо для співробітника вміти передбачати можливі дії особи, яка вчинила злочин, як важливо не лише передбачати ці дії, а й своєчасно забезпечувати їхню зміну, локалізацію. Це можна здійснити лише в тому випадку, якщо з цією метою постійно збирають, вивчають інформацію та моделюють процес її використання.
Рефлексивне управління поведінкою протидіючої особи ґрунтується на:
аналіз його загальних адаптаційних здібностей;
його ригідність, шаблонність;
непоінформованості про тактичні плани співробітника, про міру його поінформованості;
використання раптовості, дефіциту часу та інформації для продуманих контрдій.
Перевага в рефлексивних міркуваннях дозволяє співробітнику як передбачати поведінка свого суперника, регулюючи цим і власне поведінка, а й активно проводити його міркування, формувати в нього підстави прийняття бажаного співробітнику рішення.
юридична психологія мислення слідчий
Юридична професія зобов'язує співробітників вести постійні спостереження за поведінкою людей, їхньою зовнішністю, ходою, мімікою, жестами тощо.
Під наглядом розуміється процес цілеспрямованого сприйняття людей, предметів, подій та явищ. Головним у спостереженні є вміння візуально або за допомогою слуху помічати ті чи інші зміни в явищі, пов'язувати їх з іншими явищами і робити логічні висновки. Спостережливі люди здатні помічати навіть незначні деталі і робити з них важливі висновки, спостережливість властива всім особам, які мають центральну нервовою системою. Але це не означає, що всі люди володіють цими властивостями в однаковій мірі. Слабке вміння помічати явища, відсутність плану в спостереженні призводять до того, що особи зі слабо розвиненою спостережливістю при вирішенні службових завдань будуть допускати суттєві промахи. юридичної роботипотрібні люди з високим рівнемспостережливості.
Психологами доведено, що спостережливість розвивається у процесі конкретної діяльності. Разом з тим, її розвитку сприяють спеціальні тренувальні вправи, а також тренування з абстрактними об'єктами. Спостережливість як якість особистості формується виховання певних психічних функцій людини: відчуття, сприйняття.
Юрист-практик повинен прагнути помітити в об'єкті, що спостерігається, потерпілому, підозрюваному, обвинуваченому і т.д., явищі всі суттєві ознаки, тобто пізнати його сутність. В основі пізнання лежать відчуття як процес віддзеркалення дійсності. Відчуття бувають зорові, слухові, нюхові, смакові тощо. У розвитку спостережливості найважливішу роль відіграють зорові та слухові відчуття.
Формування навичок спостережливості залежить від виховання уваги. Під ним у психології розуміється спрямованість та зосередження психіки на тих чи інших спостережуваних предметах чи явищах життя. Увага входить як необхідний компонент у всі види психічної діяльностілюдини. Без уваги неможливе навмисне сприйняття, запам'ятовування та відтворення інформації.
Спостережливість як якість особистості розвивається за умов практичної діяльності. Щоб стати спостережливим, треба насамперед набути вміння спостерігати, але це лише один із щаблів розвитку цієї властивості. Для перетворення вміння у стійку якість потрібне цілеспрямоване, планомірне та систематичне тренування. Вона здійснюється в повсякденному життіпрацівника юридичної праці, а також за допомогою спеціальних вправ.
Юрист повинен прагнути проникнути в сутність явища, що спостерігається, помітити всі істотні, що відносяться до матеріалів справи ознаки. Важливо організувати спостереження, поставивши собі певну, конкретну мету. Тільки розумно поставлена мета спостереження концентрує наші психологічні можливості та формує необхідні якості.
Паралельно з цілеспрямованою спостережливістю треба розвивати універсальну спостережливість. Така спостережливість забезпечує більш глибоке та різнобічне вивчення об'єкта спостереження. Вона формується у процесі практичної роботинад об'єктом із різних точок зору, тобто шляхом постановки різних цілей.
В основу розвитку спостережливості мають бути покладені принципи цілеспрямованості, планомірності та систематичності. Дотримання цих принципів забезпечує працівника юриспруденції спостережливістю як якістю особистості.
Професійно-психологічна спостережливість - складне вміння з різних, часто малопомітних проявів психології людини (див. Людина як об'єкт професійно орієнтованого спостереження та вивчення) або 1рупи визначати особливості їх психології, що виявляються в прийомах, що підвищують спостережливість та її результативність. Прийом виявлення при спостереженні ознак індивідуально- психологічних особливостей(див. Людина як об'єкт професійно орієнтованого спостереження та вивчення). Прийом виявлення у спостереженні кримінального досвіду особи (див. Візуальна діагностика кримінального досвіду співрозмовника). Прийом виявлення у спостереженні ознак особи, яка займається протиправною діяльністю. Люди, які належать до криміналу, зараз нерідко витончено маскують свою протиправну діяльність. Особливо складно виявляти тих, хто за місцем роботи та проживання характеризується позитивно та не привертає до себе оперативної уваги. Однак подвійне життя - голосне і негласне - викликають роздвоєння в психології і це виявляється зовні. До ознак психологічної суперечливості особистості ставляться (Г.І. Іванін): а) невідповідність рівня розвитку окремих психологічних особливостей особистості тому рівню, який людина намагається надати своєму іміджу та представлятися іншим людям; б) демонстративність бездоганної порядності та право слухняності, підвищена турбота про свою бездоганність; в) підвищена готовність до самозахисту; в) неадекватність реакцій, що виявляється у підвищеній нервозності, силі словесної відсічі, обурення тощо на нешкідливі зауваження інших на свою адресу. Прийом виявлення при спостереженні осіб, які збираються чи нещодавно вчинили злочин. Привертати до себе увагу співробітників, які несуть службу на вулицях та постах, великих магазинах, повинні люди, які виявляють: а) настороженість, підвищену напруженість, нервозність, неприродну веселість чи розв'язність, особливо під час зустрічі та спілкування зі співробітником ПГО; б) швидку чи надмірно напружену ходу, що видає бажання не привертати до себе увагу; в) тривожне, рвучке, часте огляд назад і з боків; г) застосування прийомів відриву від спостереження (див. Способи, що використовуються об'єктом спостереження - пішоходом для відриву від спостереження); д) перенесення великих предметів (мішків, вузлів, валіз, коробок) у нічний час, у пустельних місцях; одягу та того, що несе людина; ж) виявлення звички людини не допускати, щоб хтось ішов за нею ззаду. Відстеження кишенькових злодіїв здійснюється за специфічними зовнішніми даними (довгі рукави, великі підлоги одягу та ін.) та поведінкою (розминання та розігрівання рук, переміщення в натовпі з опущеною головою та ін.). Прийом виявлення людей, що перебувають у розшуку, і речей за прикметами. Прийом виявлення психічного стануспіврозмовника. Прийом психологічного зондування (виявлення реакцій людини, що вивчається при психологічному зондуванні при розмові, огляді, обшуку, слідчому експерименті), в ході якого людина може видати себе своєю реакцією (поява розгубленості, затримка з відповіддю, уникнення прямої відповіді, переклад розмови на іншу тему, зміна забарвлення обличчя, прояв хвилювання та ін.).
А.М. Столяренка
Ще за темою ПРИЙОМИ ПРОФЕСІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНОЇ СПОСТЕРЕЖНОСТІ.:
- А тепер візьмемо простий прийом із арсеналу тренування спостережливості.
- ЗАГАЛЬНІ ПСИХОЛОГІЧНІ ПРИЙОМИ СКЛАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНОГО ПОРТРЕТУ.
- Інформаційний лист «Психологічна спостережливість. Бар'єри сприйняття людьми один одного як перешкоди комунікації»
МІНІСТЕРСТВО ВНУТРІШНІХ СПРАВ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Уфімський юридичний інститут
Кафедра кримінології та психології
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
З ПСИХОЛОГІЇ
Варіант №12
Виконав: слухач 1 курсу 3,6-річного навчання
навчальної групи № ____ФЗВ
Залікова книжка №________
Перевірив: ________________
Варіант №12.
1.Наблюдательность як професійно значима якість слідчого.
Проблема особистості – одна з центральних проблемсуспільства, й у сфері права, й у діяльності юридичних органів. Високих результатів можуть досягти лише люди, особи, які працюють у них і мають відповідну психологію. Вони повинні відрізнятися високою загальною культурою, потребами в інтелектуальному, культурному та моральному розвитку, громадянськістю, працьовитістю, здатністю до життя і праці в умовах сучасної цивілізації, демократії та загальнолюдських цінностей, що поважає права і свободи людини, і тим, що можуть правильно користуватися своїми знаннями, любов'ю до Росії, навколишньої природи, сім'ї та ін. всієї системи роботи з персоналом юридичних органів.
У різноманітті індивідуальних особливостейособистості важливе місцезаймають можливості. Вони виступають однією з важливих внутрішніх умов успішного оволодіння певною спеціальністю, високопродуктивної роботи та постійного вдосконалення. Вони не зводяться до знань і навичок, а є стійкими особливостями психічної діяльності, що відповідають вимогам певної професії.
Здібності юриста - це цілісна сукупність, а чи не розсип тих чи інших якостей, структура яких суворо відповідає вимогам юридичної праці. Для останнього характерні дві групи вимог і відповідно дві групи здібностей: соціально-юридичні та спеціально-юридичні.
Спостережливість (обстановна і психологічна) відноситься до спеціально-юридичних здібностей - особливих якостей, які визначаються специфікою юридичної праці, тим, що відрізняє її від інших видів праці, і які важливі саме для неї, але не є обов'язковими для інших.
Спостережливість – це здатність людини, яка у вмінні помічати суттєві, характерні, зокрема. та малопомітні, властивості предметів та явищ. Вона передбачає допитливість, допитливість і купується в життєвий досвід. Розвиток спостережливості – важливе завдання формування пізнавальної установки та адекватного сприйняття дійсності.
Найдоступніший і найширше застосовний шлях отримання психологічної інформації про людину, що становить професійний інтерес працівника юридичного органу, - шлях спостереження його, спостереження із боку, під час розмови, при професійному контакті. Це можна реалізувати при психологічному спостереженні - особливому психологічному дії, яким працівнику-професіоналу юридичної справи слід володіти.
Психологічне спостереження – особливе психологічна дія, що обслуговує рішення правоохоронних завдань та призначене для вивчення психологічних особливостей людей, з якими професіоналу юридичних органів доводиться мати справу. Його значущість - у широкій доступності та оперативності (можливості швидко отримати хоч якусь інформацію про людину та її психологію). Все залежить практично від самого працівника, його бажання та його професіоналізму. Психологічне спостереження реалізується за допомогою спеціальних психологічних прийомів, що відповідають його призначенню, та конкретизують їхні правила. Спрощенням було б пов'язувати його успіх лише з деякою технікою роботи. Його реалізація вимагає наявності у професіонала особливої стійкої внутрішньої установки на психологічний нагляд, наявності певних психологічних знань, а також підвищеної психологічної чутливості (чутливості до зовнішніх проявів психології людини). Усі ці компоненти взаємопов'язані. Саме застосування прийомів психологічного спостереження потребує актуальної установки, бажання та прагнення професіонала використовувати їх. Зворотна залежність - практика використання прийомів розвиває та зміцнює установку та психологічну чутливість, виникає професійна звичка, формуються відповідні навички та вміння, накопичується досвід, удосконалюються знання.
Психологічне спостереження дає інформацію про людину, але переоцінювати її достовірність годі було. Людина як об'єкт психологічного спостереження дуже складна і неоднозначна. Багато чого в ньому містить психологічну інформацію: як увійшов до кімнати, як підійшов, як сів, куди справ руки, яку фразу і чому сказав, чому на одному питанні затримався, інший обійшов, чому опустив очі, коли здригнулися повіки, на кого і в якій момент подивився і багато іншого. Усе це становить мову зовнішніх проявів психології людини. Його значення імовірнісні, проте професіоналу слід розуміти їх. Ця мова скаже професіоналу більше, ніж людина сама про себе. Є громадяни-"артисти", які намагаються маскувати свої дійсні думки, відносини, якості, стану, що, звичайно, певною мірою ускладнює розуміння мови зовнішніх проявів, прочитання останніх. Проте справжній професіонал досить впевнено відрізнить награне від дійсного, щире від брехливого. Справа в тому, що "артист" живе подвійний внутрішнім життям: демонструється, розрахованої на показ, і дійсною, "для внутрішнього користування". Постійні переходи від однієї до іншої у процесі спілкування однак виявляють це роздвоєння в численних ознаках суперечливості. Навіть якщо професіоналу не вдається скласти чіткого психологічного портреталюдини, то за результатами психологічного спостереження у нього виникають незадоволеність, припущення, підозри, що спонукають його до додаткових перевірок і, зрештою, встановлення істини.
Інтерес працівника органів правоохорони у спостереженні - не марна цікавість, він завжди конкретний. Ця конкретність виявляється у інтересі до складання психологічного портрета (який, як зазначалося вище, у юридичної діяльності завжди вибірковий, акцентуирован) чи окремим психологічним феноменам (наприклад, щирості чи брехливості).
У психологічному спостереженні юрист повинен використовувати певні прийоми та дотримуватись низки правил.
Правило вибірковості та цілеспрямованості рекомендує з увагою ставитися до визначення завдань спостереження у кожному конкретному випадку, користуватися рекомендаціями щодо складання психологічного портрета, уточнювати, які зовнішні прояви, виступаючи ознаками оцінки, що підлягають психологічних феноменів, підлягають спостереженню та фіксації.
Правило комплексності попереджає про неприпустимість категоричних психологічних оцінок з урахуванням одиничної фіксації якихось ознак. Треба перевіряти ще раз інформацію, посилюючи спостереження за повторними проявами їх. Крім того, з огляду на цілісність психіки слід збирати максимально широке колоінформації, яка відповідає структурі психологічного портрета. Це дозволить більш достовірно оцінювати окремі прояви.
Прийом виявлення у спостереженні якостей особистості.За зовнішністю, мімікою, пантомімікою, продуктами діяльності, словами, мови можна судити про ряд якостей людини. Правила:
· За словниковим запасом, побудови мови, викладу думок, відповідей на питання судити про його освіченість, культуру, професійну приналежність, розумовий розвиток, винахідливість, криміналізованість, правову поінформованість, особливості правової психології тощо;
· по вимові оцінювати його національну та регіональну приналежність, можливе місце народження та тривалого проживання, освіченість;
· За темпом мови, інтонаціям, жестикуляції, виразності міміки та експресивності мови оцінювати його тип темпераменту, емоційну врівноваженість, уміння володіти собою, силу волі, зарозумілість, культурність, систему ціннісних пріоритетів. Так, людина з холеричним темпераментом швидкий, темп промови в нього стійко високий, міміка виразна, характерні у поведінці рвучкість, нетерплячість, нестриманість.
Прийом виявлення у спостереженні кримінально значимих ознак . Для працівника правоохоронних органів значимість таких ознак є особливо великою. Правила:
· Оцінка ознак криміналізації мови - засміченість мови слівцями з кримінального жаргону. Заслуговують на оцінки звернення типу "громадянин начальник", "командир", слова та висловлювання, властиві "блатній музиці".
· звернення уваги на татуювання - здебільшого вони несуть смислове навантаження, що видає ставлення його носія до закону, працівникам правоохоронних органів, відданості кримінальному світу, статусу в кримінальному середовищі, говорять про плани на майбутнє, характер злочинної діяльності, число "відсидок" та ін.
· Спостереження за жестами, рухами, деталями одягу, звичками поведінки. Характерні інтенсивна жестикуляція, виразні рухи пензлем і пальцями (у злочинному світі, у місцях позбавлення волі жести використовуються для безмовного обміну інформацією та зв'язку), певна манера входу в приміщення, хода, поведінка при спілкуванні, сидіння навпочіпки біля стіни, симуляція хвороб, зберігання деяких речей, особливості очікування (три кроки в один бік, три в інший), звернення до деяких людей і до нього самого на прізвисько, невміння в їдальні користуватися ножем і вилкою, звичка змішувати різні страви в одну, наявність дорогих перстнів на пальцях і ін.
Спостережливість якпрофесійно важливеякість людини
3.1. Поняття про спостережливість
Одна з самих повних робіт, присвячених спостережливості, «Вихування спостережливості школярів», де закладено основи для практичної роботи з її розвитку, написана Б. Г. Ананьєвим ще в 1940 р. Але, на жаль, розробка шляхів розвитку цієї властивості сенсорної організації людей досі відстає від таких напрямів практичної психології, як тренінг спілкування, сенситивності, пам'яті та інших. У той же час є підстави стверджувати, що ця властивість є професійно важливою для великої групи професій.
Спостережливість - це психічна властивість, що базується на відчутті та сприйнятті. Завдяки спостережливості людина розрізняє ознаки і об'єкти, що мають незначні відмінності, помічає відмінності в подібному, бачить їх при швидкому русі, при ракурсі, що змінився, має можливість скоротити до мінімуму час сприйняття ознаки, об'єкта, процесу.
Як властивість сенсорної організації спостережливість пов'язані з різними психічними явищами. Насамперед вона опосередкована відчуттями та умовами їхнього протікання. Спостережливість передбачає добре розвинений зоровий аналізатор, високу абсолютну та відносну чутливість.
Тут доречно згадати слова чудового спостерігача К. Паустовського, який вважав розвиток чутливості зорового аналізатора найважливішою умовою спостережливості. Він писав:
«Гарне око – справа наживна. Попрацюйте, не лінуйтеся над зором. Тримайте його, як кажуть, у струні. Спробуйте місяць чи два дивитись на все з думкою, що вам це треба обов'язково написати фарбами. У трамваї, в автобусі, всюди дивіться на людей саме так. І через два-три дні ви переконаєтеся, що до цього ви не бачили на обличчях і сотої частки того, що помітили тепер. А за два місяці ви навчитеся бачити, і вам уже fie треба буде примушувати себе до цього» (Паустовський До.Золота троянда: Повісті. – Кишинів, 1987. – С. 596).
Завдяки високій чутливості з'являється можливість тонкого диференціювання, бачення малопомітного.
Вже розвитку чутливості починає позначатися вплив особистісних переваг і установок. Спостережливість набуває вибіркового характеру. Тому можна зустріти людей, які мають високий рівень чутливості до сприйняття природи та процесів, що відбуваються в ній, але слабо розрізняють стани та процеси, що виникають у їх взаємодіях або в роботі техніки.
Ще більшою мірою особистісні особливості проявляються при усвідомленні та розумінні того, що людина бачить, за чим вона спостерігає. Осмисленість спостережуваного залежить насамперед від обсягу наявних у людини уявлень та понять про відповідні явища та процеси. Осмислити побачене вдається завдяки включенню їх у вже сформовані пізнавальні структури, які й становлять пізнавальний досвід людини. Цей процес опосередкований і розумової діяльністю, у якій відбувається як систематизація і класифікація сприйманого, а й переведення його на вербальний рівень, отже - узагальнення.
Н. В. Тимофєєв-Ресовський - біолог, який ставив у своїх дослідженнях спостереження так само високо, як експеримент, - підкреслював, що при спостереженні можна щось побачити тільки в тому випадку, якщо ти знаєш, що потрібно шукати, що потрібно бачити . Іноді кілька людей, які мають різний професійний рівень чи інтереси в різних галузях, дивилися на те саме, а при обміні враженнями з'ясовувалося, що той, хто не мав необхідних знань або не знав, що саме треба побачити, нічого й не побачив.
Значить, професійні знання, а також розумові процеси, що забезпечують оперування ними, дозволяють усвідомлювати і розуміти явища, що спостерігаються. Результати розуміння та усвідомлення сприйманого будуть опосередковані особливостями пам'яті, оскільки саме завдяки їй забезпечується повнота уявлень та понять, що становлять структуру знань людини, її професійний досвід.
Можна говорити, що розуміння спостережуваного є певний вид розумових завдань, у яких вирішується питання: що це.
значить чи до чого це стосується? Як відомо, це завдання на систематизацію чи класифікацію. Цікава спроба в цьому відношенні зроблено Я. Хінтіка та М. Хінтіка*, які проаналізували спостереження Шерлока Холмса як процес вирішення завдань. У разі процес спостереження постає як пошук і вилучення інформації, яка потрібна на вирішення розумової завдання. При цьому відбувається деяка абсолютизація мислення при спостереженні, проте взаємозв'язки сприйняття і мислення для розуміння і усвідомлення фактів, що спостерігаються, стають ще більш очевидними.
Отже, спостережливість, як і будь-яке психічне явище, - елемент складної системи і тому має різноманітні багаторівневі зв'язку з різними сторонами психічного життя. З одного боку, вона обумовлена будовою та чутливістю зорового аналізатора, з іншого - особливостями пам'яті та мислення і в той же час включена в цілісну структуру психіки людини через її минулий досвід, спрямованість, емоційні уподобання.
У нашій роботі йдеться про вияв спостережливості щодо людей, до того ж існує тип професій «людина-людина», де спостережливість розглядається як професійно важлива якість (Е. А. Клімов). Спробуємо виділити специфічні особливості прояву спостережливості у професіях цього.
У психології склалося цілий напрямок з вивчення можливості розкрити психологічну сутність людини через її спостереження та сприйняття. У роботах, наприклад, Б. Г. Ананьєва, М. Я. Басова, Б. Ф. Ломова, С. Л. Рубінштейна, була показана діалектика зовнішнього та внутрішнього у проявах психіки. За збереження деяких стійких зовнішніх форм висловлювання психічних станів було знайдено їх різноманітні, динамічні характеристики і форми прояви. Понад те, враховувалося і різноманіття індивідуальних проявів психічних станів. Оскільки об'єктом спостереження тільки і можуть бути зовнішні прояви людини, для розвитку спостережливості стало важливим знати, про які психічні явища говорять ті чи інші ознаки, що спостерігаються.
Отже, перша специфічна особливість спостережливості у професіях типу «людина-людина» полягає в тому, що потрібно в зовнішній поведінці або в самій зовнішності людини побачити її внутрішні, психічні стани або властивості.
* Хінтіка Я., Хінтіка М.Шерлок Холмс проти сучасної логіки: До теорії пошуку інформації за допомогою питань // Мови та моделювання соціальної взаємодії. - М: Прогрес, 1987. - С. 265-281.
Друга особливість спостережливості у цій сфері полягає у необхідності диференціювати ознаки, через які людина виражає себе зовні. Необхідний розвиток як абсолютної, так і відносної чутливості саме до цих ознак, тому що вони розкривають динамічні характеристики людини, що сформувалися в процесі його онтогенезу, з одного боку, і виявляються в його / справжнього життя – з іншого. Динаміка онтогенетичної зміни може бути виражена через фізіогномічну маску, поставу, ходу; психічні явища, які у теперішньому часі, виражаються через міміку, жести, пози.
Прекрасними спостерігачами є письменники та поети. Їх спостережливість не перестає дивувати та захоплювати. Багато яскравих картин людських образів дано ними на основі спостереження та бачення найтонших змін у поведінці людей. Згадаймо замальовку С. Цвейга:
«Миж я підняла очі і прямо навпроти побачила - мені навіть страшно стало - дві руки, яких мені ще ніколи не доводилося бачити: вони вчепилися один в одного, наче розлючені звірі, і в шаленій сутичці почали тисати і стискати один одного так, що пальці видавали сухий тріск, як при розколюванні горіха... мене лякала їхня схвильованість, їх шалено пристрасний вираз, це судорожне зчеплення і єдиноборство. Я відразу відчула, що людина, сповнена пристрасті, загнала цю пристрасть у кінчики пальців, щоб самому не бути підірваною нею» (Цвейг С.)Двадцять чотири години життя жінки: Новели. - Мінськ, 1987.-С. 190).
Третя особливість спостережливості, що виявляється у сфері «людина-людина», пов'язана з інтересом саме до людини як об'єкта сприйняття та спостереження. На основі цього інтересу формується вибірковість сприйняття, швидко створюється досвід спостереження за людиною та бачення її психічних станів. Спрямованість, зазвичай, пов'язані з професійним інтересом, який визначає структуру професійних знань. Дані спостереження включаються до неї і в той же час, виходячи з особливостей професійних знань, можуть бути зрозумілі та витлумачені.
Будь-яке спостереження входить у контекст змісту тій чи іншій професійної діяльності. Для спостережень педагога важливим стає знання вікових особливостей прояви та переживання почуттів, вікових особливостей співвідношення емоцій та пізнавальної діяльності, прояви емоцій дітей у взаємовідносинах з однолітками, батьками тощо. інше захворювання, про особливості поведінки людей при
різних хворобах, про вікові особливості, що виявляються у хворого у відношенні до себе і хвороби, що спіткала його, і т. п. Контекст спостережень, що проводяться слідчим або інспектором у справах неповнолітніх, зовсім інший. У його спостереження включаються знання про співвідношення між типом особистості та типом правопорушення, типом порушень та типом сім'ї та взаємовідносин у ній, про зміни соціального середовища в мікрорайоні тощо.
Професійні знання становлять ту основу, яка впливає цілеспрямованість сприйняття і сприяє розвитку диференціювання сприйманих ознак, але безпосередньо впливає розуміння об'єктів і процесів, що спостерігаються.
Усі перелічені особливості спостережливості можна віднести до перцептивних та понятійних.
Четверта особливість спостережливості, специфічна для професій типу «людина-людина», залежить від того, що зміст діяльності цих професіях передбачає взаємодія людей. А це означає, що спостерігати потрібно, як правило, не ізольовану людину, а людей, які перебувають у спілкуванні, у взаєминах один з одним. Можна сміливо сказати, що спостережливість у разі передбачає як перцептивні і понятійні якості спостерігача, а й емпатійні.
Емпатія характеризується здатністю до відображення внутрішнього світу іншої людини. Таке відображення сприяє розумінню думок та почуттів іншого, а також викликає «емоційну причетність». Виникнення емпатії передбачає розвинену спостережливість та її зв'язок із мисленням та почуттями. Уміння ставати на думку іншої людини, імітувати її стани, розуміти те, що не висловлено вголос, ідентифікуватися з його емоційним станом, передбачати розвиток поведінки та психічних станів - ось той конкретний зміст емпатії, який проявляється у процесах взаємодії між людьми. Спостережливості тут сприяє певний лад особистості, у якому розвинені такі емоційні якості, як вразливість, емоційна чуйність.
Розвиток взаємозв'язку між перцептивним, понятійним та емпатійним компонентами спостережливості сприяє її вдосконаленню, виникненню здатності не тільки бачити і відчувати іншого, а й передбачати його поведінку.
Цей рівень спостережливості чудово описав О. де Бальзак.
«Моя спостережливість набула сторони інстинкту: не нехтуючи тілесним виглядом, вона розгадувала душу – вірніше сказати, вона так
влучно схоплювала зовнішність людини, що відразу проникала у її внутрішній світ; вона дозволяла мені жити життям того, на кого була звернена, бо наділяла мене здатністю ототожнювати з ним самого себе». (Мо-руа А.).Прометей або Життя Бальзака. – М., 1968. – С. 72).
Таким чином, спостережливість, що виявляється у професіях типу «людина-людина», пов'язана з особливостями суб'єкта та об'єкта спостереження.