Конфлікт як соціально психологічний феномен.

23.09.2019

100 рбонус за перше замовлення

Виберіть тип роботи Дипломна робота Курсова роботаМагістерська дисертація Звіт з практики Стаття Доповідь Рецензія Контрольна роботаМонографія Розв'язання задач Бізнес-план Відповіді на запитання Творча роботаЕсе Чертеж Твори Переклад Презентації Набір тексту Інше Підвищення унікальності тексту Кандидатська дисертація Лабораторна роботаДопомога on-line

Дізнатись ціну

Під конфліктомрозуміється найбільш гострий спосіб вирішення значних протиріч, що виникають у процесі взаємодії, що полягає у протидії суб'єктів конфлікту і зазвичай супроводжується негативними емоціями.

Необхідними та достатніми умовами виникнення конфлікту є наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів чи суджень. А також стан протистояння між ними.

Якщо суб'єкти конфлікту протидіють, але з переживають у своїй негативних емоцій, чи, навпаки, переживають негативні емоції, але зовні не виявляють їх, такі ситуації є передконфліктними. Протидія суб'єктів конфлікту може розгортатися у трьох сферах: спілкуванні, поведінці, діяльності.

Функціїконфлікту мають двоїстий характер. Один і той самий конфлікт може грати позитивну і негативну роль життя протилежних, конфліктуючих сторін, може бути конструктивний і деструктивний у різні моменти свого розвитку. Необхідно враховувати, для когось із учасників цей конфлікт конструктивний, а для когось деструктивний. Якщо метою однієї із сторін може бути усунення протиріччя, то метою іншої сторони може бути збереження статус-кво, ухилення від конфлікту або вирішення протиріччя без протиборства.

Отже, стосовно учасників конфлікту, він може виконувати конструктивні та деструктивні функції.

Конструктивні функції:

1) Конфлікт усуває повністю чи частково протиріччя, що виникають з недосконалості організації діяльності, помилок управління, виконання обов'язків тощо.

2) Конфлікт дозволяє більш повно оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, що у ньому.

3) Конфлікт дозволяє послабити психологічну напруженість, що є реакцією учасників на конфліктну ситуацію.

4) Конфлікт є джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин.

5) Конфлікт може покращити якість індивідуальної діяльності.

6) При відстоюванні справедливих цілей підвищується авторитет одного з учасників, помітно покращується ставлення товаришів по службі до нього.

7) Міжособистісні конфлікти є засобом соціалізації людини, сприяють самоствердження особистості.

Деструктивні функції:

1) Виражене негативний впливбільшості конфліктів на психічний станучасників.

2) Неблагополучно розвиваються конфлікти можуть супроводжуватися психологічним і фізичним насильством, травмуванням опонентів.

3) Конфлікт супроводжується стресом.

4) Конфлікт формує негативний образ іншого – "образ ворога".

Структура соціального конфлікту

Конфлікт як багатовимірне явище має власну структуру. Структураконфлікту сприймається як сукупність стійких зв'язків конфлікту, які забезпечують його цілісність, тотожність себе, на відміну інших явищ соціального життя, без яких він не може існувати як динамічно взаємопов'язана цілісна система та процес.

Кожна конфліктна ситуація має об'єктивний змісті суб'єктивне значення. Розглянемо їх докладніше. Почнемо з об'єктивного змісту конфліктну ситуацію.

1. Учасники конфлікту.У будь-якому соціальному конфлікті, чи то міжособистісний чи міждержавний конфлікт, основними дійовими особамиє люди. Вони можуть виступати у конфлікті як приватні особи (сімейний конфлікт), як офіційні особи (конфлікт по вертикалі) чи як юридичні особи(Представники установ та організацій).

2. Предмет конфлікту.Як ми зазначали раніше, ядром будь-якого конфлікту є протиріччя. У ньому відбивається зіткнення інтересів та цілей сторін.

3. Об'єкт конфлікту.Відразу виділити його у кожному разі не завжди вдається. Об'єкт є ядром проблеми. Об'єктом конфлікту може бути матеріальна (ресурс), соціальна (влада) чи духовна (ідея, норма, принцип) цінність, до володіння чи користування якої прагнуть обидва опоненти.

4. Мікро- та макросередовище- Умови, в яких діють учасники. Мікросередовище - найближче оточення сторін. Макросередовище - соціальні групи, представником яких є сторона та якості яких вона успадкувала.

Крім об'єктивних складових конфлікту існують також суб'єктивні складові - Устремління сторін, стратегії та тактики їх поведінки, і навіть їх сприйняття конфліктної ситуації, тобто. ті інформаційні моделі конфлікту, які є у кожної із сторін і відповідно до яких опоненти організують свою поведінку у конфлікті. Тепер слід розібратися у деяких складових соціального конфлікту, які виділив С. Фролов. Будь-яке втручання, що створює перешкоду задоволення потреб індивіда чи соціальної групи, можна назвати блокадою. З появою блокади від людини чи соціальної групи потрібні переоцінка ситуації, відмова від бажаної потреби чи постановка нову мету, прийняття нового плану действий. Ситуація блокування - це завжди деяке первісне замішання різного ступеняінтенсивності (від легкого подиву до шоку), а потім спонукання до нових дій, пошук обхідних шляхів. Зустріч людини або соціальної групи з непереборною скрутою у задоволенні бажаної потреби викликає фрустрацію. Реакція на фрустрацію може розвиватися за двома варіантами: відступ від намічених цілей чи агресія. Агресивна поведінка може бути спрямована на іншу людину, групу людей. З цього моменту власне і починається соціальний конфлікт. Однак далеко не всякий стан фрустрації та викликане ним емоційне напруження призводять до соціального конфлікту. Емоційна напруга, пов'язана з незадоволеними потребами, має перейти якийсь кордон, за яким агресія виступає у формі спрямованої соціальної дії. Ця межа визначається станом суспільного страху, авторитетом владних структур, культурними нормами, дією соціальних інститутів. Якщо у суспільстві чи соціальній групі відбуваються процеси дезорганізації, знижуються авторитет і ефективність дій соціальних інститутів, то учасники соціального конфлікту легко переходять межу, що відокремлює їхню відмінність від самого конфлікту.

Класифікація соціальних конфліктів

Класифікація конфліктів необхідна у тому, щоб зрозуміти істотні причини конфліктів. Кожен вид конфлікту має свої особливі причини і тому потребує певної тактики його вирішення чи попередження.

У конфлікті завжди беруть участь кілька сторін (не важливо, чи це відділи психіки однієї людини, чи різні люди, чи групи людей). Тому базисна класифікація конфлікту проводиться саме за характером та особливостями сторін, що беруть участь у конфлікті. Тому базисна класифікація конфлікту виглядає так:

Крім того, найважливішою особливістюКонфлікту є характер потреби, за задоволення якої бореться людина. Ви, мабуть, знайомі з ієрархією потреб А. Маслоу. Відповідно до його теорії, потреби можна згрупувати, виділити п'ять ієрархічно пов'язаних рівнів: фізіологічні, у безпеці та захищеності, соціальні потреби, у повазі, потреби самовираження.

У разі незадоволення будь-якої з цих потреб може виникнути конфлікт. Якщо об'єднати деякі групи потреб і представити їх у вигляді потреб матеріальних, соціальних та духовних, то класифікація конфліктів матиме ще й такий вигляд:

Існує багато класичних типологій соціальних конфліктів.

Якщо спиратися на висновки Г. Зіммеля та Л. Козера, всі конфлікти можна поділити на реалістичні (породжуються об'єктивними обставинами) та нереалістичні (характеризуються переважанням емоцій).

А. Рапопорт, стверджуючи, що неможливо всі конфлікти підігнати під одну схему, виділяє три основні види конфлікту: війна ("битва"), суперечки ("дебати") та ігри.

Усі конфлікти можуть бути поділені на конструктивні (функціональні) та деструктивні (дисфункціональні), на позитивні та негативні, антагонічні та компромісні.

Ті чи інші типи та види конфліктів по-різному проявляються у різних суспільствах.

Таким чином, ми можемо зробити висновок про те, що конфлікти різноманітні як за своєю природою, так і за своїми характеристиками, але конфлікт у більшості випадків є зіткненням інтересів людини як частини суспільства, отже, у найширшому значенні будь-який конфлікт ми можемо назвати соціальним.

Конфлікт – найбільш гострий спосіб вирішення значних протиріч, що у процесі взаємодії полягає у протидії суб'єктів конфлікту і зазвичай супроводжується негативними емоціями.

Причини конфліктів:

Об'єктивні:

Природне зіткнення значних матеріальних та духовних інтересів,

Недостатня розробленість нормативно-правової бази,

Нестача матеріальних та духовних благ,

Наш спосіб життя,

Стереотипи взаємовідносин, що склалися.

Організаційно-управлінські:

Невідповідність структури організації до вимог діяльності,

Неоптимальність функціональних зв'язків підрозділів,

Особистісно-функціональні,

Ситуаційно-управлінські.

Соціально-психологічні:

Втрата та спотворення інформації в процесі спілкування,

Незбалансована рольова взаємодія,

Неадекватна оцінка обговорюваної проблеми,

Вибір різних способівоцінки результатів діяльності,

Внутрішньогруповий фаворитизм,

Конкурентний характер взаємодії тощо.

Особистісні причини:

Діапазон варіантів очікуваної поведінки,

Непідготовленість до дій у конфліктній ситуації,

Погано розвинена здатність до емпатії,

Різні акцентуації характеру тощо.

ВИДИ:

Якщо за основу беруться особливості сторін, можна виділити:

міжособистісні;

між особистістю та групою;

внутрішньогрупові;

між малими та великими соціальними спільнотами;

міжетнічні;

міждержавні.

Залежно від мотивації конфлікту виділяють три блоки соціальних конфліктів:

конфлікти, що виникають у зв'язку з розподілом владних повноважень і позицій;

конфлікти щодо матеріальних ресурсів;

конфлікти щодо цінностей найважливіших, життєвих установок.

Функції:

Серед позитивних функцій конфлікту стосовно основних учасників можна назвати такі:

конфлікт повністю або частково усуває протиріччя, що виникає через недосконалість багатьох факторів; він висвічує вузькі місця, невирішені питання. При завершенні конфліктів більш ніж 5% випадків вдається повністю, переважно, чи частково вирішити протиріччя, що у їх основі;

конфлікт дозволяє глибше оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, що у ньому. Конфлікт тестує ціннісні орієнтації людини, відносну силу його мотивів, вкладених у діяльність, себе чи взаємовідносини, виявляє психологічну стійкість до стресовим чинникам важкої – ситуації. Він сприяє глибшому пізнанню одне одного, розкриттю як непривабливих рис характеру, а й цінного у людині;

Конфлікт дозволяє послабити психологічну напруженість, що є реакцією учасників на конфліктну ситуацію. Конфліктна взаємодія, що особливо супроводжується бурхливими емоційними реакціями, крім можливих негативних наслідків, знімає у людини емоційну напруженість, призводить до подальшого зниження інтенсивності. негативних емоцій;

конфлікт є джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин. За умови конструктивного дозволуконфлікт дозволяє людині піднятися на нову висоту, розширити способи та сферу взаємодії з оточуючими. Особистість набуває соціального досвіду вирішення важких ситуацій;

конфлікт може покращити якість індивідуальної діяльності;

при відстоюванні справедливих цілей у конфлікті опонент підвищує свій авторитет у оточуючих;

міжособистісні конфлікти, будучи відображенням процесу соціалізації, є одним із засобів самоствердження особистості, формування її активної позиціїу взаємодії з оточуючими і може бути визначено як конфлікти становлення, самоствердження, соціалізації.

Негативні функції міжособистісних конфліктів:

більшість конфліктів надає виражений негативний вплив на психічний стан його учасників;

конфлікти, що неблагополучно розвиваються, можуть супроводжуватися психологічним і фізичним насильством, а, отже, травмуванням опонентів;

конфлікт як складна ситуаціязавжди супроводжується стресом. При частих та емоційно напружених конфліктах різко зростає ймовірність серцево-судинних захворювань, а також хронічних порушень функціонування шлунково-кишкового тракту;

конфлікти - це деструкція системи міжособистісних відносин, що склалися між суб'єктами взаємодії до початку. Неприязнь, що з'являється до іншої сторони, ворожість, ненависть порушують взаємні зв'язки, що склалися до конфлікту. Іноді внаслідок конфлікту взаємини учасників взагалі припиняються;

конфлікт формує негативний образ іншого - «образ ворога», що сприяє формуванню негативної установки стосовно опоненту. Це виявляється у упередженому ставленні до нього та готовності діяти на шкоду йому;

конфлікти можуть негативно відбиватися на ефективності індивідуальної діяльності опонентів. Учасники конфлікту звертають менше уваги на якість роботи, навчання. Але й після конфлікту опоненти не завжди можуть працювати з такою самою продуктивністю, як і до конфлікту;

конфлікт закріплює у соціальному досвіді особистості насильницькі способи вирішення проблем. Перемігши одного разу за допомогою насильства, людина відтворює цей досвід в інших аналогічних ситуаціях соціальної взаємодії;

Динаміка конфлікту.

Конфлікт - це динамічний процес, що розвивається. Вирізняють такі основні стадії його розвитку: передконфліктна ситуація (прихована, латентна стадія), відкритий конфлікт та стадія його завершення.

Попередня відкритого конфліктулатентна стадія - це формування всіх його структурних елементів. Насамперед виникає причина конфронтації і проявляються її учасники, а потім виникає усвідомлення сторонами протистояння ситуації, що склалася, як конфліктної. Динаміка конфлікту може розвиватися далі, якщо на першій стадії основні протиріччя не будуть вирішені мирно та полюбовно.

Друга стадія - це перехід його учасників до конфліктної поведінки, особливості якого визначені в психології та конфліктології. Динаміка конфлікту на даній стадії характеризується розширенням числа учасників протистояння, дезорганізаційними діями сторін, спрямованими один проти одного, переходом від вирішення проблем діловими способами до особистісних звинувачень, причому часто-густо з різко негативним емоційним ставленням, а також високим ступенем напруженості, що призводить до стресу.

Динаміка розвитку конфлікту цієї стадії позначається терміном ескалація, тобто. зростання деструктивних, руйнівних дій конфліктуючих сторін, які часто призводять до незворотних катастрофічних наслідків.

Нарешті, динаміка конфлікту на останній стадії – це пошук методів його вирішення. Тут використовуються різні методи, прийоми та стратегії управління конфліктом, залучаються фахівці-конфліктологи та психологи. Як правило, вирішення конфліктної ситуації здійснюється двома способами: трансформацією причин, що лежать в її основі, та перебудовою суб'єктивного ідеального сприйняття цієї ситуації у свідомості її учасників.

Слід зазначити, що які завжди стратегії вирішення конфлікту призводять до успіху. Досить часто все закінчується частковим результатом, коли видимі форми виникнення та перебігу конфліктної ситуації усунуті, а емоційне напруження учасників не знято, що може спричинити виникнення нових протистоянь.

Повне вирішення конфліктної ситуації настає лише тоді, коли знято всі її зовнішні суперечності та причини, а також усунуто всі внутрішні, емоційно-психологічні чинники.

Найбільш складним завданнямна останній дозвільній стадії конфлікту є перетворення, зміна суб'єктивного ідеального сприйняття причин протистояння у свідомості учасників кожної із сторін. Якщо цієї мети у посередників чи керівництва організацією буде досягнуто, то вирішення конфлікту пройде успішно.

Динаміка соціального конфлікту, міжособистісного або внутрішньоособистісного протікає за стандартною схемою і має ті ж стадії та способи вирішення, тільки, зрозуміло, зі своєю специфікою.

Соціально-психологічний підхід розглядає конфлікт як міжособистісне явище. Кожен учасник реагує на партнера, оцінюючи його, але оцінка не дорівнює реальності. Ми починаємо реагувати на людину, виходячи з власних припущень про дію партнера, виходячи зі своєї оцінки.

Головним завданням у виділенні факторів визначальних розвиток конфліктології конфлікт може розвиватися за двома напрямками:

Дойч:

1 конструктивний шлях

2. Деструктивний шлях

Завдання визначити яким шляхом 1 – це задоволеність підходом конфлікту, 2 – якщо втрат більше ніж придбань.

Ескалація- Розширення - коли втягується все більше людейу конфлікт

Розвиток незалежно від джерела виникнення

Зростання агресивно-зневажливих висловлювань на адресу одне одного.

Кемпбелл: розглядав міжгруповий конфлікт

Діяльнісний підхід. (Шипілов, Петровська, Донцов, Леонов)

Конфлікт як соціально – психологічне явище. Сутність та структура міжособистісного конфлікту.

"Конфліктус" з лат - зіткнення

З т.зр. біхевіористів - стикаються альтернативні можливості реагування. З т.зр. прихильників психодинамічних концепцій – конфлікт – актуалізація більше 2-х мотивів (спонукань) поведінки.

Феномени свідомості стикаються у когнітивній психології (зіштовхуються образи свідомості).

Конфлікт – це зіткнення дій, мотивів, образів свідомості. Джерелом є протиріччя. Не кожне протиріччя перейде у конфлікт, але завжди основу конфлікту лежить протиріччя.

Причини переходу протиріччя конфлікт:

потрібно усвідомити протилежність інтересів

потрібна мотивація вирішення протиріч.

Єршов: Міжособистісний конфлікт- Зіткнення особистості через несумісність потреб, цілей, установок, поглядів і в результаті спілкування і в процесі спілкування.

Залежно від носія протиріччя розрізняють:

1. соціальний конфлікт (парламентські дискусії, дипломатичні переговори, страйки)

2. соціально – психологічний конфлікт (виникає через впливу зовнішніх чинників і внутрішніх – об'єктивних і суб'єктивних. Специфіка у цьому, що він виникає, протікає розвивається у сфері безпосереднього спілкування людей – змагання).

Психологічної реальністю конфлікту стають, що він сприймається як конфлікт.

Соціально - психологічний конфлікт зберігає родова ознака конфлікту - різке загострення протиріч.

Психологічний конфлікт – внутрішньоособистісний – є зовнішня умова, що викликає конфлікт

Внутрішні умови+ це протиріччя між різними мотивами та відносинами особистості, між можливостями та прагненнями.

Конфлікт як будь-який предмет пізнання можна розглядати з різних сторін, єдиного визначення, що таке конфлікт не існує, але значна частина психологів розглядає конфлікт як протиріччя, яке прийняло форму протиборства.

У соціальному конфліктіносієм протиріччя є макроструктури.

У психологічномуконфлікту носієм протиріччя є особистість.

У соціально-психологічному конфлікті- безпосередньо спілкуються люди. (10)

Типи конфліктів.

1) критерій масштабу;

2) за характером потреб, які виявилися блокованими та викликали конфлікт:

матеріальні;

статусно-рольові;

духовні;

3) за спрямованістю:

горизонтальні (між колегами тощо);

вертикальні (між начальством та підлеглими);

змішані.

Найбільш частина зустрічаються вертикальні та змішані конфлікти.

4) за тимчасовими параметрами:

короткочасні;

тривалі (державні, релігійні тощо);

5) за критерієм результативності:

конструктивні;

Це поняття в науковій літературі, Втім, як і в публіцистиці, неоднозначно. Існує безліч визначень терміна "конфлікт". Найбільш загальний підхід до визначення конфлікту полягає у визначенні його через протиріччя як більше загальне поняття, і насамперед - через соціальну суперечність. На думку А.А. Модестова та співавт. (2004), конфлікт – це відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особамичи групами осіб.

Загальновідомо, що розвиток будь-якого суспільства є складним процесом, який відбувається на основі зародження, розгортання та вирішення об'єктивних протиріч. Причинами їх можуть бути різні проблеми життя: матеріальні ресурси, найважливіші життєві установки, владні повноваження, статусно-рольові відмінності в соціальної структури, особистісні (емоційно-психологічні) відмінності тощо. Конфлікти охоплюють усі сфери життєдіяльності людей, всю сукупність соціальних відносин, соціальної взаємодії Конфлікт, власне, одна із видів соціальної взаємодії, суб'єктами і учасниками якого виступають окремі індивіди, великі та малі соціальні групи та організації. Конфліктне взаємодія передбачає протиборство сторін, тобто. дії, спрямовані одна проти одної (Вершинін М.С., 2003).

В основі конфлікту лежать суб'єктино-об'єктивні протиріччя, але ці два явища (суперечності та конфлікт) не слід ототожнювати. Суперечності можуть існувати тривалий період і не переростати у конфлікт. Тому необхідно мати на увазі, що в основі конфлікту лежать лише ті протиріччя, причиною яких є несумісні інтереси, потреби та цінності. Такі протиріччя, як правило, трансформуються у відкриту боротьбу сторін, реальне протиборство.

Протиборство може бути більш менш інтенсивним і більш менш насильницьким. «Ітенсивність, - за словами Р. Дарендрфа, - означає енергію, що вкладається учасниками, і водночас соціальну важливість окремих конфліктів». Форма зіткнень - насильницька чи ненасильницька - залежить від безлічі факторів, у тому числі і від реальних умов і можливостей (механізмів) ненасильницького вирішення конфлікту і цілей, переслідуваних суб'єктами протистояння.

Отже, соціальний конфлікт - це відкрите протиборство, зіткнення двох чи більше суб'єктів учасників соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси та цінності. Соціальний конфліктвключає також активність індивіда або груп, що блокують функціонування противника або завдають шкоди іншим людям (групам). Зауважимо, що проблематика конфліктів використовує і такі терміни, як суперечки, дебати, торги, суперництво та контрольовані битви, непряме та пряме насильство.

У вітчизняної літературинайповніше визначення соціального конфлікту дав Є.М. Бабосов («Соціологічний словник»): «Конфлікт соціальний - граничний випадок загострення соціальних протиріч, що виражається у зіткненні інтересів різних соціальних спільностей - класів, націй, держав, різних соціальних груп, соціальних інститутів тощо, обумовленому протилежністю або суттєвою відмінністю їх інтересів, цілей, тенденцій розвитку. Конфлікт соціальний складається і розв'язується в конкретній соціальній ситуації у зв'язку з виникненням потреби вирішення соціальної проблеми. Він має цілком певні причини, своїх соціальних носіїв, має певні функції, тривалість і рівень гостроти».

Щоправда це визначення схоплює основну суть справи, не відбиваючи всіх рис конфлікту - його психологізму зокрема. Ця особливість простежується в роботі Ю. Запрудського «Соціальний конфлікт», де говориться: «Соціальний конфлікт – це явний чи прихований стан протиборства об'єктивно розбіжних інтересів, цілей і тенденцій розвитку соціальних суб'єктів, пряме чи опосередковане зіткнення соціальних сил на ґрунті протидії існуючому громадському порядку , особлива форма історичного руху до нової соціальної єдності». Сказано, здається, надто масштабно. Не виявилося місця для побутових, сімейних, трудових - словом, конфліктів «нижчого» рівня. А їх не слід ігнорувати. Наведемо ще одне визначення, що належить Т.В. Новікова. Соціальний конфлікт - це "ситуація, коли сторони (суб'єкти) взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать або взаємно виключають одна одну". Тут, очевидно, підкреслять передусім особистісний, психологічний аспект (Фролов С.С., 2006 тощо.).

При вивченні різних форм суспільного життядослідники зазвичай застосовують так званий конфліктологічний підхід: якесь діяння розглядається як результат конфлікту між людьми, простежується механізм його виникнення.

Особливий випадок є ігри, у тому числі спортивні. Деякі їх задумані як конфлікти (наприклад, бокс). Однак очевидно, що, по суті, йдеться про імітацію конфлікту. Закінчується гра - закінчуються і "конфліктні" взаємини. Неприязнь між гравцями різних команд, що залишається після змагання, швидше виняток, ніж правило, у спорті вона аж ніяк не заохочується.

Конфлікт (від латів. conflictus - зіткнення)
є зіткнення протилежно
спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок або
поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії.
В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація,
включає або суперечливі позиції сторін щодо
будь-якому приводу, або протилежні цілі або
засоби їх досягнення у даних обставинах, або
розбіжність інтересів, бажань, потягів опонентів
Конфліктна ситуація включає в себе суб'єктів
можливого конфлікту та його об'єкт.
Однак, щоб конфлікт почав розвиватися, необхідний
інцидент, коли одна із сторін починає діяти,
обмежуючи інтереси іншої сторони.
Якщо протилежна сторона відповідає тим самим,
конфлікт із потенційного перетворюється на актуальний.