Пристойність - це найменш важливий із усіх законів суспільства і найбільш шанований.
Ф.Ларошфуко (1613-1680), французький письменник-мораліст
На початку XVIIIстоліття Петро Великий видав указ, згідно з яким підлягав покаранню кожен, хто поводився «порушуючи етикет».
Етикет- Слово французького походження, що означає манеру поведінки. Батьківщиною етикету вважається Італія. Етикет наказує норми поведінки на вулиці, у громадському транспорті, у гостях, у театрі, на ділових та дипломатичних прийомах, на роботі тощо.
На жаль, у житті ми нерідко стикаємося з грубістю та різкістю, неповагою до особистості іншого. Причина в тому, що ми недооцінюємо значення культури поведінки людини, її зразок.
Манери- це спосіб тримати себе, зовнішня форма поведінки, поводження з іншими людьми, а також тон, інтонації та вирази, що вживаються в мові. Крім того, це жести, хода, міміка, характерні для людини.
Хорошими манерами вважаються скромність і стриманість людини у прояві своїх вчинків, уміння контролювати свою поведінку, уважно та тактовно поводитися з іншими людьми. Поганими манерами вважаються: звичка голосно говорити та сміятися; розв'язність у поведінці; вживання нецензурних виразів; грубість; неохайність зовнішнього вигляду; прояв недоброзичливості до оточуючих; невміння стримувати своє роздратування; нетактовність. Манери відносяться до культури поведінки людини і регулюються етикетом, а справжня культура поведінки - там, де вчинки людини у всіх ситуаціях ґрунтуються на моральних принципах.
Ще 1936 р. Дейл Карнегі писав, що успіхи тієї чи іншої людини у його фінансових справах відсотків на 15 залежать від його професійних знань та відсотків на 85 - від його вміння спілкуватися з людьми.
Діловий етикет- це зведення правил поведінки у ділових, службових відносинах. Він є найважливішою стороною моралі професійної поведінки ділової людини.
Хоча етикет і передбачає встановлення лише зовнішніх форм поведінки, але без внутрішньої культури, без дотримання етичних норм що неспроможні скластися реальні ділові відносини. Джен Ягер у своїй книзі «Діловий етикет» зазначає, що кожна проблема, пов'язана з етикетом, починаючи від хвастощів і закінчуючи обміном подарунками, має вирішуватися у світлі етичних норм. Діловий етикет наказує дотримання правил культурної поведінки, шанобливого ставлення до людини.
Джен Ягер сформулювала шість основних заповідей ділового етикету.
1. Робіть все своєчасно.Запізнення не тільки заважають роботі, а й є першою ознакою того, що на людину не можна покластися. Принцип «вчасно» поширюється на звіти та будь-які інші завдання, що доручаються вам.
2. Не говоріть зайвого.Сенс цього принципу у цьому, що ви повинні зберігати секрети установи чи конкретної угоди як і дбайливо, як і таємниці особистого характеру. Ніколи нікому не переказуйте того, що вам доводиться іноді почути від товариша по службі, керівника або підлеглого про їхнє особисте життя.
3. Будьте ласкаві, доброзичливі та привітні.Ваші клієнти, замовники, покупці, товариші по службі або підлеглі можуть скільки завгодно прискіпуватися до вас, це неважливо: все одно ви зобов'язані поводитися ввічливо, привітно і доброзичливо.
4. Думайте про інших, а не лише про себе.Увага повинна проявлятися не тільки щодо клієнтів чи покупців, вона поширюється на товаришів по службі, начальство та підлеглих. Завжди прислухайтеся до критики та порад колег, начальства та підлеглих. Не починайте одразу огризатися, коли хтось ставить під сумнів якість вашої роботи, покажіть, що цінуєте міркування та досвід інших людей. Впевненість у собі не повинна заважати вам бути скромною.
Класна година у 7 класі
Тема"Правила етикету у громадських місцях".
Ціль:сформувати уявлення учнів про основні етичні норми та навички культурного спілкування.
Вступне слово вчителя:
Етикет - це своєрідний кодекс добрих манер і правил поведінки.
Знання етикету дозволяє людині справити приємне враження своїм зовнішнім виглядом, манерою говорити, вмінням підтримувати розмову, поводитися за столом.
Людина мешкає серед людей. Ставлення до вас інших людей залежить від багатьох факторів, у тому числі від внутрішніх якостейособистості, але людям потрібен час, щоб вас дізнатися.
Російське прислів'я говорить: «Зустрічають по одежке». Це означає, що залежить від того, яке враження справляє людина. Зовнішній вигляд, манери поведінки визначають сприйняття однієї людини іншою. А містком, що з'єднує внутрішній світ людини з її внутрішнім проявом, є етикет. Чи знаєте ви що таке саме етикет? І в чому вона полягає?
Батьківщиною етикету вважається ІталіяАнглію та Францію називають зазвичай: "класичними країнами етикету". Проте, батьківщиною етикету назвати їх неможливо. Грубість звичаїв, невігластво, поклоніння грубій силі тощо. у XV столітті панують в обох країнах. Про Німеччину та інші країни тодішньої Європи можна взагалі не говорити, лише Італія того часу становить виняток. Упорядкування звичаїв італійського суспільства починається вже в XIV столітті. Людина переходила від феодальних вдач до духу нового часу і цей перехід почався в Італії раніше, ніж в інших країнах. Якщо порівнювати Італію XV століття коїться з іншими народами Європи, то відразу ж впадає у вічі більш високий рівень освіченості, багатства, здатності прикрашати своє життя. А в цей же час, Англія, закінчивши одну війну залучається до іншої, залишаючись до середини XVIстоліття країною варварів. У Німеччині лютувала жорстока і непримиренна війна Гуссітов, дворянство неосвічене, панує кулачне право, вирішення всіх суперечок силою. Франція була поневолена і спустошена англійцями, французи не визнавали жодних заслуг, крім військових, вони не тільки не поважали науки, але навіть гребували ними і вважали всіх учених найменшими з людей.
У той час як вся решта Європи потопала між усобицями, а феодальні порядки трималися ще в повній силі, Італія була країною нової культури. Ця країна і заслуговує справедливо бути названою батьківщиною етикету.
Етикет - слово французького походження, що означає манеру поведінки. До нього відносяться правила чемності та ввічливості, прийняті в суспільстві.
Існують різні види етикету:
ü службовий (діловий);
ü дипломатичний;
ü військовий;
ü педагогічний;
ü лікарський;
ü етикет у громадських місцях.
Більшість правил дипломатичного, військового та загальногромадянського етикету тією чи іншою мірою збігаються. Відмінність між ними полягає в тому, що дотримання правил етикету дипломатами надається більшого значення, оскільки відступ від них або порушення цих правил може завдати шкоди престижу країни або її офіційним представникам та призвести до ускладнень у взаєминах держав.
У міру змін умов життя людства, зростання утворень та культури одні правила поведінки змінюються іншими. Те, що раніше вважалося непристойним, ставати загальноприйнятим, і навпаки. Але вимоги етикету не є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу та обставин. Поведінка, неприпустиме в одному місці та за одних обставин, бути доречною в іншому місці та за інших обставин.
Кожен культурна людинаповинен не тільки знати та дотримуватися основних норм етикету, але й розуміти необхідність певних правил та взаємин. Манери багато в чому відбивають внутрішню культурулюдини, її моральні та інтелектуальні якості. Вміння правильно поводитися в суспільстві має дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює хороші, стійкі взаємини.
Слід зазначити, що тактовна та вихована людина поводиться відповідно до норм етикету не лише на офіційних церемоніях, а й удома.
Манери - спосіб тримати себе, зовнішня форма поведінки, поводження з іншими людьми, що вживаються в мовленні висловлювання, тон, інтонація, характерні для людини хода, жестикуляція і навіть міміка.
А чи школа є громадським місцем?
З етикетом тісно пов'язані правила ввічливості.
Хто знає, звідки до нас прийшло слово ВЕЖЛИВІСТЬ?
Слово «ввічливість» походить від старослов'янської «вежі», тобто. "знавець". Бути ввічливим, отже, знати, як поводитися, з повагою ставитися до оточуючих.
«Чи чемна ти людина?!»
1. Навчишся зберігати свободу своїх дій та рішень, не ображаючи при цьому інших.
2. Навчишся:
ü не перебивати;
ü не шуміти;
ü не шморгати носом;
ü не позіхати вголос;
ü не витирати черевики про штанину штанів;
ü визнавати все те, що відрізняє цивілізовану людину від дикуна.
МІЖНАРОДНИЙ ЕТИКЕТ Спілкування представників різних країн, різних політичних поглядів, релігійних поглядів та обрядів, національних традиційі психології, укладів життя й культури вимагає як знання іноземних мов, а й уміння поводитися природно, тактовно і гідно, що конче необхідно і важливо на зустрічах із людьми інших країн. Таке вміння не приходить само собою. Цьому слід навчатися все життя. Правила ввічливості кожного народу – це дуже складне поєднання національних традицій, звичаїв та міжнародного етикету. І де б ви не були, в якій би країні не знаходилися, господарі мають право чекати від гостя уваги, інтересу до своєї країни, поваги до своїх звичаїв.
СВІТСЬКИЙ ЕТИКЕТ
Раніше, під словом "світло" малося на увазі інтелігентне: привілейоване і виховане суспільство. "Світло" складалося з людей, що відрізняються своїм розумом, вченістю, яким-небудь талантом, або хоча б своєю ввічливістю. Нині поняття " світло " відходить, але світські правила поведінки залишаються. Світський етикет - це ніщо інше, як знання пристойностей, вміння тримати себе в суспільстві так, щоб заслужити загальне схвалення і жодними зі своїх дій не образити будь-кого.
Правила розмови
Ось кілька принципів, яких варто було б дотримуватися в розмові, адже манера розмовляти - це друга за значимістю річ після манери одягатися, на яку людина звертає увагу і за якою складається перше враження у людини про її співрозмовника.
Тон розмови повинен бути плавним і природним, але ніяк не педантичним і грайливим, тобто потрібно бути вченим, але не педантом, веселим, але не робити шуму, ввічливим, але не утрируючи ввічливість. У "світлі" говорять про все, але ні в що не заглиблюються. У розмовах слід уникати будь-якої серйозної полеміки, особливо в розмовах про політику та релігію.
Вміти слухати таке саме необхідна умовадля ввічливої і вихованої людини, як і вміти говорити, і якщо ви хочете щоб вас слухали, потрібно самому інших слухати інших або принаймні вдавати, що ви слухаєте.
У суспільстві не слід починати говорити про себе, поки не попросять спеціально, оскільки тільки дуже близькі друзі (і то навряд) можуть цікавитися особистими справами будь-кого.
Як поводитися за столом
Не потрібно поспішати розкладати свою серветку, краще почекати, поки інші це зроблять. Непристойно витирати свої прилади в гостях, у знайомих, оскільки цим ви показуєте свою недовіру до господарів, але це можна в ресторанах.
Хліб треба завжди ламати шматочками над своєю тарілкою, щоб не кришити на скатертину, різати свій шматок хліба ножем або відкушувати від цілої скибки.
Суп слід їсти не з кінця ложки, а з бокового краю.
Для устриць, омарів та взагалі для всіх м'яких страв (таких як м'ясо, риба тощо) слід вживати тільки ножі.
Вважається дуже непристойним їсти фрукти, відкушуючи прямо від них. Потрібно ножем очистити фрукт від шкірки, розрізати фрукт на частини, вирізати серцевину із зернами і тільки після цього їсти.
Ніхто не повинен просити, щоб йому першому піднесли блюдо, виявляючи якимось чином своє нетерпіння. Якщо вам за столом захотілося пити, слід простягнути свій келих до того, хто наливає.
Перевірте себе знання етикету
1. Ви взяли у сусідки кавомолку і ненароком зламали. Що ви будете робити?
1. вибачусь перед нею (1)
2. віддам їй гроші (3)
3. куплю їй таку саму (5)
2. Концерт, на який ви прийшли, виявився дуже поганим. Ви вирішили піти з нього. Коли це найкраще зробити?
1. відразу ж (артистів треба виховувати, щоб не халтурили) (1)
2. в антракті (5)
3. після закінчення будь-якої пісні (3)
3. Чи треба стукати, входячи до чийогось службового кабінету?
1. так, мало що господар робить (1)
2. ні, оскільки на робочому місці про приватність не йдеться (5)
3. тільки до кабінету начальника (3)
4. Вас запросили на ділову вечерю. Вимовлено тост. До того, як спустошити келих, треба...
1. цокнутися з сидячими поруч (3)
2. цокнутися з усіма (1)
3. підняти келих і обвести очима присутніх (5)
5. Ваш співрозмовник чхнув кілька разів поспіль, ви...
1. промовчите (5)
2. скажете йому один раз «Будь здоров(а)» (3)
3. бажатимете йому здоров'я після кожного «чиха» (1)
6. Ви запізнилися на рандеву хвилин на 15. Що робитимете?
1. нічого (5)
2. вибачусь (3)
3. пошлюся на вагомі причини (1)
Від 5 до 14 балів. На жаль... Пишатися хорошим знанням етикету вам не доводиться. Але це можна виправити. Попросіть друзів відверто вказувати на ваші промахи. Ця інформація безцінна!
Від 15 до 29 балів. У плані етикету ви належите до більшості людей, які більш-менш знають ази гарного тону. Але часом ви припускаєте прикрі помилки в дрібницях.
Від 30 балів. Браво! Ваші манери бездоганні. Ви з честю виходите з будь-якої ситуації та залишаєте сприятливе враження. Ви випадково не служите по дипломатичній частині?
Підбиття підсумків
Інтелігентність у знаннях, а й у здатності до розуміння іншого. Вона проявляється в тисячі і тисячі дрібниць: в умінні шанобливо сперечатися, поводитися скромно за столом, в умінні непомітно допомогти іншому, берегти природу, не смітити навколо себе - не смітити недопалками чи лайкою, поганими ідеями.
Інтелігентність - це терпиме ставлення до світу та людей. В основі всіх хороших манер лежить турбота про те, щоб людина не заважала людині, щоб усі разом почували себе добре. Потрібно вміти не заважати один одному. Виховувати в собі потрібно не стільки манери, скільки те, що виражається в манерах, дбайливе ставлення до світу, суспільства, природи, свого минулого.
Не треба запам'ятовувати сотні правил, а запам'ятати одне – необхідність поважних відносиндо інших.
У суспільстві в Останнім часомчасто почали говорити про правила етикету. Що це за поняття? Де воно зародилося? Які його особливості та види? Саме про етикет та його значення в соціумі й йтиметься у статті.
Походження поняття та його значення
Основними видами етикету є: придворний, дипломатичний, військовий, загальний. Більшість правил збігаються, проте дипломатичному надається величезне значення, оскільки відступ від його норм може нашкодити престижу країни та ускладнити її взаємини з іншими державами.
Правила поведінки встановлені у багатьох сферах життєдіяльності людини, і залежно від них, етикет поділяють на:
- діловий;
- мовленнєвий;
- їдальня;
- загальнолюдський;
- релігійний;
- професійний;
- весільний;
- святковий і таке інше.
Загальні правила етикету у конкретних ситуаціях
Привітання є першим і головним правилом поведінки культурної людини, з давніх часів воно було критерієм вихованості людини. У світі вже понад 40 років щороку відзначають День привітань.
Другим основним правилом етикету є володіння культурою спілкування. Її навички та вміння вести бесіду дозволяють досягти бажаного та вести грамотний та ввічливий діалог з людьми.
В даний час телефонні переговори - найпоширеніша форма спілкування серед населення, тому велике значення в суспільстві відіграє телефонний етикет, або вміння вести такі розмови. Прийнято в телефонній розмові чітко викладати свої думки, вміти вчасно зупинитися, щоб дати можливість висловитися співрозмовнику. Деякі компанії здійснюють спеціальне навчання співробітників уміння вести телефонні переговори.
Хороші манери - головна складова культурного спілкування, деяким із них навчають нас з дитинства, а решту ми освоюємо вже у повсякденному дорослому житті.
Суть етикету та його значення у суспільстві
З практичної погляду значення етикету у тому, що він дозволяє людям використовувати форми ввічливості спілкування коїться з іншими людьми.
Велике значення у спілкуванні має зовнішній виглядлюдини, вміння правильно вести себе у громадських місцях, у гостях, на святах.
Чимале значення мають манера розмовляти, вміння тактовно розмовляти. Щоб бути добрим співрозмовником, необхідно знати про те, про що говориш, вміти висловлювати свої думки так, щоб вони були цікавими для співрозмовника.
Необхідно вміти керувати своїми негативними емоціямита негативним настроєм. Згідно з правилами етикету, самий кращий спосібперемогти негатив – це людська посмішка.
У суспільстві цінується вміння слухати співрозмовника, увагу та уважність, вміння вчасно прийти на допомогу та надати послугу тому, хто її потребує.
За поведінкою людини, її вміння та стилю спілкування з іншими людьми можна легко визначити рівень її виховання.
Отже, що таке етикет? Це сукупність загальноприйнятих у суспільстві правил і зразків поведінки, і навіть культура вчинків. Складені правила спілкування і поведінки людей відбивають їх спосіб життя, умови побуту, звичаї, тому етикет - і національна культура держави.
Де зароджувався етикет
Англію та Францію називають зазвичай: «класичними країнами етикету». Однак, батьківщиною етикету назвати їх ніяк не можна. Грубість вдач, невігластво, поклоніння грубій силі і т.п. в XV столітті панують в обох країнах. Про Німеччину та інші країни тодішньої Європи можна взагалі не говорити, лише Італія того часу становить виняток.
Упорядкування звичаїв італійського суспільства починається вже в XIV столітті.
Людина переходила від феодальних вдач до духу нового часу і цей перехід почався в Італії раніше, ніж в інших країнах. Якщо порівнювати Італію XV століття коїться з іншими народами Європи, то відразу ж впадає у вічі більш високий рівень освіченості, багатства, здатності прикрашати своє життя. А в цей же час, Англія, закінчивши одну війну, втягується в іншу, залишаючись до середини XVI століття країною варварів. У Німеччині лютувала жорстока і непримиренна війна Гусітов, дворянство неосвічене, панує кулачне право, вирішення всіх суперечок силою
Франція була поневолена і спустошена англійцями, французи не визнавали жодних заслуг, крім військових, вони не тільки не поважали науки, але навіть гребували ними і вважали всіх учених найменшими з людей.
Коротше кажучи, в той час як вся решта Європи потопала в міжусобицях, а феодальні порядки трималися ще в повній силі, Італія була країною нової культури.
Поняття про етикет
Норми моральності, що склалися, є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємовідносин між людьми
.Без дотримання цих норм неможливі політичні, економічні
культурні відносини, бо не можна існувати не поважаючи один одного, не накладаючи на себе певних обмежень.
Етикет - слово французького походження, що означає манеру поведінки. До нього відносяться правила чемності та ввічливості, прийняті в суспільстві.
Сучасний етикет успадковує звичаї майже всіх народів від сивої давнини донині. В основі своєї ці правила поведінки є загальними, оскільки вони дотримуються представниками не тільки якогось даного суспільства, а й представниками різних соціально-політичних систем, що існують в сучасному світі. Народи кожної країни вносять до етикету свої поправки та доповнення, зумовлені громадським устроємкраїни, специфікою її історичної будови, національними традиціями та звичаями.
Розрізняють кілька видів етикету, основним з яких є:
Придворний етикет - строго регламентований порядок і форми обходження, встановлені при дворах монархів;
Дипломатичний етикет-правилаповедінки дипломатів та інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних дипломатичних прийомах, візитах, переговорах;
Військовий етикет - зведення загальноприйнятих в армії правил, норм і манер поведінки військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності;
Загальноцивільний етикет — сукупність правил, традицій і умовностей, дотримуваних громадянами під час спілкування друг з одним.
Більшість правил дипломатичного, військового та загальногромадянського етикету тією чи іншою мірою збігаються. Відмінність між ними полягає в тому, що дотримання правил етикету дипломатами надається більшого значення, оскільки відступ від них або порушення цих правил може завдати шкоди престижу країни або її офіційним представникам та призвести до ускладнень у взаєминах держав.
У міру змін умов життя людства, зростання утворень та культури одні правила поведінки змінюються іншими. Те, що раніше вважалося непристойним, ставати загальноприйнятим, і навпаки. Але вимоги етикету не є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу та обставин. Поведінка, неприпустиме в одному місці та за одних обставин, бути доречною в іншому місці та за інших обставин.
Норми етикету, на відміну норм моралі є умовними, вони мають хіба що характер неписаного угоди у тому, що у поведінці людей загальноприйнятим, що немає. Кожна культурна людина повинна не тільки знати та дотримуватись основних норм етикету, але й розуміти необхідність певних правил та взаємин. Манери багато в чому відображають внутрішню культуру людини, її моральні та інтелектуальні якості. Уміння правильно поводитися в суспільстві має дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює хороші, стійкі взаємини.
Слід зазначити, що тактовна і вихована людина веде себе відповідно до норм етикету не тільки на офіційних церемоніях, а й удома. Справжня ввічливість, в основі якої лежить доброзичливість, обумовлюється актом, почуттям міри, що підказує, що можна, а чого не можна робити за тих чи інших обставин. Така людина ніколи не порушить суспільний лад, ні словом, ні вчинком не скривдить іншого, не образить його гідності.
На жаль, зустрічаються люди з подвійним стандартом поведінки: один – на людях, інший – удома. На роботі, зі знайомими та друзями вони ввічливі, попереджувальні, а вдома ж із близькими не церемоняться, грубі та не тактовні.
Це говорить про невисоку культуру людини та погане виховання.
Сучасний етикет регламентує поведінка людей у побуті, на службі, в громадських місцях і на вулиці, в гостях і на різноманітних офіційних заходах - прийомах, церемоніях, переговорах.
Отже, етикет — дуже велика і важлива частина загальнолюдської культури.
моральності моралі, виробленої протягом багатьох століть життя всіма народами відповідно до їх уявлень про добро, справедливість
людяності — в області моральної культуриі про красу, порядок, благоустрій, побутову доцільність — у сфері культури матеріальної.
Гарні манери
Одним із основних принципів сучасного життяє підтримання нормальних відносин для людей і прагнення уникнути конфліктів. У свою чергу на повагу і увагу можна заслужити лише при дотриманні ввічливості та стриманості. Тому ніщо не цінуватися навколишніми людьми так дорого, як ввічливість і делікатність. Причина тут у тому, що ми недооцінюємо культуру поведінки людини, її манери.
Манери - спосіб тримати себе, зовнішня форма поведінки, поводження з іншими людьми, що вживаються в мові висловлювання, тон, інтонація, характерні для людини хода, жестикуляція і навіть міміка.
У суспільстві добрими манерами вважаються скромність і стриманість людини, вміння контролювати свої вчинки, уважно та тактовно спілкуватися з іншими людьми. Поганими манерами прийнято вважати звички голосно говорити, не соромлячись у висловлюваннях, розв'язність у жестикуляції та поведінці, неохайність в одязі, грубість, що виявляються у відвертій недоброзичливості до оточуючих, у зневагі до чужих інтересів та запитів, у безсоромному нав'язуванні іншим у невмінні стримувати своє роздратування, у навмисній образі гідності оточуючих людей, у нетактовності, лихослів'ї, вживанні принизливих кличок прізвиськ.
Манери відносяться до культури поведінки людини та регулюються етикетом. Етикет має на увазі доброзичливе і поважне ставлення до всіх людей, безвідносно до їх посади та громадського стану. Він включає поштиве поводження з жінкою, шанобливе ставлення до старших, форми звернення до старших, форми звернення та вітання, правила ведення розмови, поведінка за столом. Загалом етикет у цивілізованому суспільстві збігається з загальними вимогамиввічливості, основу яких лежать принципи гуманізму.
Обов'язковою умовою спілкування є делікатність. Делікатність не повинна бути зайвою, перетворюватися на улесливість, призводити до нічим невиправданого вихваляння побаченого чи почутого. Не треба посилено приховувати, що ви вперше бачите щось, слухаєте, пробуєте на смак, боячись, що інакше вас визнають невігласом.
Ввічливість
Всім відомі вирази: «холодна ввічливість», «крижана ввічливість»,
«зневажлива ввічливість», в яких епітети, додані до цієї прекрасної людської якості, не тільки вбивають її сутність, але перетворюють її на свою протилежність.
Емерсон визначає ввічливість як «суму маленьких жертв», що приносяться нами навколишнім людям, з якими ми вступаємо в ті чи інші життєві відносини.
На жаль, абсолютно затерто прекрасне висловлювання Сервантеса:
Нічого не коштує так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість.
Справжня ввічливість може бути лише доброзичливою, оскільки вона є одним із проявів щирої, безкорисливої доброзичливості до всіх інших людей, з якими людині доводиться зустрічатися на роботі, в будинку, де живе, у громадських місцях. З товаришами по роботі, з багатьма знайомими в побуті ввічливість може перейти в дружбу, але органічна доброзичливість до людей взагалі обов'язкова база ввічливості. Справжня культура поведінки — там, де вчинки людини в усіх ситуаціях, їх зміст та зовнішній прояв випливають із моральних принципів моралі та відповідають їм.
Одним із головних елементів ввічливості вважають уміння запам'ятовувати імена.
Ось як про це каже Д.Карнега. «Більшість людей не запам'ятовують імен з тієї причини, що не хочуть витрачати час та енергію на те, щоб зосередитися, затвердити, незабутньо відобразити ці імена у своїй пам'яті. Вони шукають для себе виправдань у тому, що надто зайняті. Однак вони навряд чи більше зайняті, ніж Франклін Рузвельт, а він знаходив час для того, щоб запам'ятати і при нагоді воскресити в пам'яті навіть імена механіків, з якими йому доводилося стикатися. самих дієвих способівзавоювати прихильність оточуючих — це запам'ятати їхні імена і навіяти їм свідомість власної значущості».
Тактовність та чуйність
Зміст цих двох шляхетних людських якостей, увага, глибока повага до внутрішньому світутих, з ким ми спілкуємося, бажання та вміння їх зрозуміти, відчути, що може зробити їм задоволення, радість чи навпаки, викликати в них роздратування, досаду, образу.
Тактовність, чуйність - це і почуття міри, якої слід дотримуватися в розмові, в особистих і службових відносинах, вміння відчувати кордон, за якою в результаті наших слів і вчинків у людини виникає незаслужена образа, прикрість, а іноді і біль. Тактовна людина завжди враховує конкретні обставини: різницю віку, статі, суспільного стану, місце розмови, наявність чи відсутність сторонніх.
Повага до інших — обов'язкова умова тактовності між хорошими товаришами. Вам, напевно, доводилося стикатися із ситуацією, коли на нараді хтось недбало кидає під час виступів своїх товаришів «нісенітниця», «дурниця» тощо. Така поведінка нерідко стає причиною того, що коли вона сама починає висловлюватися, то навіть її здорові судження зустрічаються аудиторією з холодком. Про таких людей кажуть:
"Природа відпустила йому стільки поваги до людей, що йому вистачає його тільки на себе". Самоповага без поваги до інших неминуче вироджується в зарозумілість, чванство, зарозумілість.
Культура поведінки рівною мірою обов'язкова і з боку нижчестоящого до вищестоящого. Вона виявляється насамперед у чесному ставленні до своїх обов'язків, у суворій дисциплінованості, а також у повазі, ввічливості, тактовності стосовно керівника. Те саме — стосовно товаришів по службі. Вимагаючи шанобливого ставлення до себе, ставте частіше питанням: Чи відповідаєте ви їм самим тим самим.
Тактовність, чуйність мають на увазі також здатність швидко і безпомилково визначати реакцію співрозмовників на наше висловлювання, вчинки і в потрібних випадках самокритично, без почуття хибного сорому вибачитись за допущену помилку. Це не тільки не упустить гідність, але, навпаки, зміцнить його на думці мислячих людейпоказавши їм вашу виключно цінну людську межу- Скромність.
Скромність
«Людина, яка говорить лише про себе, тільки про себе і думає, — стверджує Д.Карнегі. — А людина, яка думає лише про себе, безнадійно некультурна. Він некультурний, хоч би як високоосвічений він».
Скромна людина ніколи не прагне показати себе краще, здатніше, розумніше за інших, не підкреслює свою перевагу, свої якості, не вимагає для себе ніяких привілеїв, особливих зручностей, послуг.
Разом з тим, скромність не повинна асоціюватися ні з боязкістю, ні з сором'язливістю. Це зовсім різні категорії. Дуже часто скромні люди виявляються набагато твердішими та активнішими в критичних обставинах, але при цьому відомо, що суперечкою переконати у своїй правоті неможливо.
Д.Карнегі пише:» Ви можете дати зрозуміти людині, що вона не має рації, поглядом, інтонацією або жестом не менш красномовно, ніж словами, але якщо ви кажете йому, що вона не має рації, то чи змусите ви її тим самим погодитися з вами ? Ніколи! Бо ви завдали прямого удару його інтелекту, його здоровому глузду, його самолюбству та почуттю власної гідності. Це викличе в нього лише бажання завдати удару у відповідь, але аж ніяк не змінити свою думку.» Наводиться такий факт: у період свого перебування в Білому домі Т.Рузвельт одного разу зізнався, що якби він мав рацію у сімдесяти п'яти випадках їх ста, то не міг би бажати нічого кращого. "Якщо це був максимум того, на що міг сподіватися один з найвидатніших людей ХХ століття, що можна сказати про нас з вами?" — запитує Д.Карнегі і робить висновок: «Якщо ви можете бути впевнені у своєму праві хоча б у п'ятдесяти п'яти випадках зі ста, то навіщо вам говорити іншим, що вони не мають рації».
І справді, вам напевно доводилося бути свідком як хтось третій, що спостерігає за сперечальниками, що розбушувалися, може покласти край непорозумінню доброзичливим, тактовним зауваженням, співчутливим прагненням зрозуміти точку зору обох сперечальників.
Ніколи не слід починати із заяви «Я вам доведу те й те».
Це рівнозначно тому, вважають психологи, щоб сказати: «Я розумніший за вас, я збираюся дещо вам сказати і змусити вас змінити свою думку». Це виклик. Це породжує у вашого співрозмовника внутрішній опір і бажання битися з вами, перш ніж ви почали суперечку.
Щоб щось довести, треба зробити це настільки тонко, настільки майстерно, щоб ніхто цього не відчув.
Д.Карнегі вважає одним із золотих правил таке: «Людей треба вчити так, якби ви їх не вчили. І незнайомі речі подавати, як забуті». Спокій, дипломатичність, глибоке розуміння аргументації співрозмовника, добре продумана контраргументація, що ґрунтується на точних фактах — ось вирішення цієї суперечності між вимогами «хорошого тону» при дискусіях та твердості у відстоюванні своєї думки.
У наш час майже повсюдно відзначається прагнення спрощення багатьох умовностей, що наказувалися загальногромадянським етикетам. Це — один із знамен часу: темпи життя, що змінилися і продовжують швидко змінюватися соціально-побутові умови, дуже впливають на етикет.
Тому дуже багато з того, що було прийнято ще на початку чи середині нашого століття, може зараз здатися абсурдним. Проте основні, найкращі традиції загальногромадянського етикету, навіть видозмінившись формою, залишаються жити за своїм духом. Невимушеність, природність, почуття міри, ввічливість, тактовність, а головне доброзичливість до людей, — ось якості, які безвідмовно допоможуть у будь-яких. життєвих ситуаціяхнавіть тоді, коли ви не знайомі з якими-небудь дрібними правилами загальногромадянського етикету, яких існує на Землі безліч.
МІЖНАРОДНИЙ ЕТИКЕТ
Основні риси етикету відрізняються універсальністю, тобто є правилами ввічливості не тільки в міжнародному спілкуванні, а й у себе вдома
.Але часом буває, що й добре вихована людина потрапляє у скрутне становище. Найчастіше це відбувається, коли необхідне знання правил міжнародного етикету. Спілкування представників різних країн, різних політичних поглядів, релігійних поглядів і обрядів, національних традицій і психології, укладів життя і культури вимагає не тільки знання іноземних мов, а й уміння поводитись природно, тактовно і гідно, що вкрай необхідно та важливо на зустрічах з людьми з інших країн. Таке вміння не приходить само собою. Цьому слід навчатися все життя.
Правила ввічливості кожного народу – це дуже складне поєднання національних традицій, звичаїв та міжнародного етикету. І де б ви не були, в якій би країні не знаходилися, господарі мають право чекати від гостя уваги, інтересу до своєї країни, поваги до своїх звичаїв.
В Англії дуже важливі манери триматися за столом. Тому треба дотримуватись основних правил цього ритуалу. Ніколи не кладіть руки на столі, тримайте їх навколішки. Прилади не знімаються з тарілок, оскільки підставки для ножів у Великобританії не використовують. Не перекладайте прилади з однієї руки в іншу, ніж повинен весь час перебувати в правій руці, вилка - в лівій, з кінцями, зверненими до тарілки. Так як різні овочі подаються одночасно з м'ясними стравами, вам слід чинити так: ви накладаєте маленький шматочок м'яса за допомогою ножа набираєте на цей шматочок овочів
навчитеся реалізовувати важку рівновагу: овочі повинні підтримуватися шматочком м'яса на опуклій стороні зубів вилки. Ви повинні домогтися цього, тому що якщо ви ризикнете наколоти на вилку хоч одну горошину, вас вважатимуть невихованим.
Не слід цілувати рук чи робити при публіці таких компліментів
,як «яка у вас сукня!» або «як чудовий цей торт!» - Це розцінюється як велика неделікатність.
За столом забороняються окремі розмови. Усі повинні слухати того
Хто говорить і в свою чергу, говорити, щоб бути почутим усіма.
Німеччина
Треба називати титул кожного, з ким розмовляєте. Якщо титул невідомий, можна звертатися так: «Herr Doctor !». Слово лікар не зарезервоване, як у нас тільки для медиків, а вживається у будь-якому випадку при вказівці спеціальності чи професії.
Перед тим, як випити, піднімають келих і цокаються з вашим господарем
(хоча, наприклад, у Франції піднімають келих, але не цокаються)
У ресторані вітають всіх присутніх, навіть незнайомих, виразом «Mahlzeit», що означає приблизно «Приємного апетиту»
Якщо вас просять залишитись на сніданок — не приймайте цього запрошення
: воно є простою формальністю Якщо його повторюють, знову відмовтеся. Тільки після третього разу можна прийняти запрошення, оскільки цього разу воно буде щирим, а не просто жестом ввічливості.
Як не дивно прибувати в точно призначений час - не прийнято, обов'язково потрібно спізнюватися на 15-20 хв.
Ніколи не слід наносити візити у години післяобіднього відпочинку. У поїзді обов'язково запропонуйте вашим сусідам закусити разом із вами. Вони відмовляться, так само як і ви повинні це зробити, якщо це буде запропоновано вам.
Голандія
На відміну від Іспанії тут, у цій країні потрібно дотримуватися виняткової точності в часі при кожній зустрічі або запрошенні
.Слід уникати рукостискань, не робити компліментів. Взагалі голландці люблять стриманість, можливо навіть надмірну.
Азіатські країни
На сході, суп подають наприкінці обіду; у багатьох південних країнах та в середньоазіатських республіках гостей часто приймають у дворі, який є, за їхніми звичаями, продовженням будинку; у турецькій сім'ї можуть запросити провести час у лазні; в Бразилії не прийнято носити тропічний шолом, а в Таїланді говорити про спеку. Латиноамериканці, на знак свого особливого прихильності до гостя, часто переходять у розмові на «ти».
Культура сучасного суспільствав результаті засвоює найбільш цінну частину культури всіх країн та всіх попередніх поколінь. У процесі її подальшого розвитку можуть брати участь і ділові люди, збагачуючи у спілкуванні з іноземцями чи закордоном свій культурний багаж
свою культуру поведінки, сприймаючи все краще, що є в інших народів.
СВІТСЬКИЙ ЕТИКЕТ
Раніше, під словом «світло» малося на увазі інтелігентне
: привілейоване та виховане суспільство. «світло» складалося з людей
, Відрізняються своїм розумом, вченістю, яким-небудь талантом, або хоча б своєю ввічливістю. В даний час поняття «світло» відходить, але світські правила поведінки залишаються. Світський етикет - це ніщо інше, як знання пристойностей, вміння тримати себе в суспільстві так, щоб заслужити загальне схвалення і жодними зі своїх дій не образити будь-кого.
Правила розмови
Ось кілька принципів, яких варто було б дотримуватися в розмові, адже манера розмовляти — це друга за значимістю річ після манери одягатися, на яку людина звертає увагу і по-іншому складається перше враження у людини про його співрозмовника.
Тон розмови повинен бути плавним і природним, але ніяк не педантичним і грайливим, тобто потрібно бути вченим, але не педантом, веселим
але не робити шуму, ввічливим але не утрируючи ввічливість. У «світлі» говорять про все, але ні в що не поглиблюються. У розмовах слід уникати будь-якої серйозної полеміки, особливо в розмовах про політику та релігію.
Вміти слухати таку ж необхідну умову для ввічливої та вихованої людини, як і вміти говорити, і якщо ви хочете щоб вас слухали, потрібно самому інших слухати інших або принаймні вдавати
,що ви слухаете.
У суспільстві не слід починати говорити про себе, поки не попросять спеціально, тому що тільки дуже близькі друзі (і то навряд) можуть цікавитися особистими справами будь-кого.
Як поводитися за столом
Не потрібно поспішати складати свою серветку, краще почекати, поки інші це зроблять. Непристойно витирати свої прилади в гостях, у знайомих
Так як цим ви показуєте свою недовіру до господарів, але це можна в ресторанах.
Хліб треба завжди ламати шматочками над своєю тарілкою, щоб не кришити на скатертину, різати свій шматок хліба ножем або відкушувати від цілої скибки.
Суп слід їсти не з кінця ложки, а з бокового краю.
Для устриць, омарів та взагалі для всіх м'яких страв (таких як м'ясо, риба і т.п.) слід вживати тільки ножі.
Вважається дуже непристойним їсти фрукти, відкушуючи прямо від них. Потрібно ножем очистити фрукт від шкірки, розрізати фрукт на частини, вирізати серцевину із зернами і тільки після цього їсти.
Ніхто не повинен просити, щоб йому першому піднесли блюдо, виявляючи якимось чином своє нетерпіння. Якщо вам за столом захотілося пити, слід протягнути свою чарку до того, хто наливає, тримаючи її між великим вказівним і середнім пальцями правої руки. Потрібно уникати залишати у своїй склянці вино або воду, які можуть пролитися.
Встаючи з-за столу зовсім не слід складати свою серветку і звичайно дуже не пристойно їхати відразу після обіду, завжди потрібно почекати, принаймні півгодини.
Посуд.Столовий посуд поділяється на три частини: їдальня, чайна та дессертна. Крім того посуд ділитися за видами матеріалів з яких виготовлена.
Срібло. Як правило посуд із сріблястів представляє собою: страви для тістечка, ложки, вилки, ножі, сільнички.
Кришталь. З нього зазвичай робляться графини, чарки, сільнички, склянки
, блюдечки, цукорниці, вази для варення і для фруктів.
Фарфор, фаянс. Основна маса посуду складається саме з фарфорового або фаянсового посуду. Сюди відносяться тарілки, чашки, соусники.
Порядок подачі вин
Тут наведено уривки з кухонної книги 1912 видання.
Вражає кількість різноманітних комбінацій подачі одних лише вин, тому можна судити наскільки збіднів сам раціон, і навіть самі правила етикету що стосуються хоча б сервірування столу.
Вина до столу подаються або охолодженими або підігрітими або просто холодними. Охолодженими подають шампанке, підігрітими-бургонський або лафіти. Інші вина подаються просто холодними.
Подаються вина у такому порядку:
Після бульйону чи супу подають: мадеру, херес чи портвейн.
Після яловичини: пунш, портер, шато-лафіт, сент-естеф, медок, марго, сен-жульєн.
Після холодних страв: марсала, ермітаж, шаблі, го-барсак, вейндеграф.
Після рибних страв: бургонський, макон, нюї, помор, петі-віолет.
За соусами: рейнвейн, сотерн, го-сотерн, мозельвейн, ізенгеймер, гохмейєр, шато дикем.
Після паштетів: пунш у склянках або шампанське
Після жаркого: малага, мускат-люнель, мускат-фронтеньяк, мускат-буття.
Бургонський злегка підігрівають у гарячому піску і взагалі всі червоні вина подаються не надто холодними, шаманське ж подається тільки в металевих вазах, наповнених льодом і виймаються тільки в ту хвилину, коли воно має бути розлите та подано гостям.
Сервіровка стола
При сервіруванні столу слід мати на увазі, що не прийнято класти більше трьох виделок або трьох ножів (кожному виду страв повинен відповідати свій прилад) так як всі прилади все одно не будуть використовуватися одночасно. Інші ножі, вилки та інші додаткові предмети сервірування подаються у разі потреби до відповідних страв. Виделки повинні лежати ліворуч від тарілки в порядку послідовності подачі страв.
Келихи ставляться в такій послідовності праворуч наліво: келих (склянка) для води, келих для шампанського, келих для білого вина
Дещо менший келих для червоного вина і ще менший для десертного вина. На найвищий фужер зазвичай кладуть картку з ім'ям та прізвищем гостя для якого призначене місце.
Одяг та зовнішній вигляд
Хоч і кажуть, що проводжають за розумом, але приймають по одязі, і оджеда одне з найголовніших умовтого, наскільки гарна скластися у людини думка про вас. Рокфеллер почав свій бізнес з того, що купив собі останні гроші дорогий костюм і став членом гольф-клубу.
Я думаю не варто говорити про те, що одяг повинен бути охайним, очищеним і випрасуваним. Але кілька порад з приводу того, як і в яких випадках потрібно одягатися.
На прийоми до 20:00 чоловікам можна одягати будь-які костюми не яскравих кольорів. На прийоми, що починаються після 20:00, слід надягати костюми чорного кольору.
В офіційній обстановці піджак має бути застебнутий. У застебнутому піджаку входять до знайомих, у ресторан, у зал для глядачів театру, сидять у президії або виступають з доповіддю, але при цьому слід знати, що нижній гудзик піджака ніколи не застібають. Розстебнути гудзики піджака можна на обіді, вечері або сидячи у кріслі.
У випадку, коли потрібно одягати смокінг, це спеціально вказується в запрошенні (cravate noire,black tie).
Колір чоловічих шкарпеток повинен бути в будь-якому випадку темнішим, ніж костюм, що створює перехід від кольору костюма до кольору взуття. Лаковане взуття має надягати лише до смокінгу.
— піджак передважливіший за класичний «англійський» (з двома шліцями ззаду). На відміну від «європейського» (без шліц) і «американського» (з однією шліцею) він дозволяє своєму власнику не тільки елегантно стояти, а й елегантно сидіти;
- штани повинні бути такої довжини, щоб спереду трохи спускатися на взуття, а ззаду доходити до початку каблука.
- Сорочка під піджаком допускається тільки з довгими рукавами. Не слід одягати нейлонових і трикотажних сорочок.
- Комір повинен бути на сантиметр, півтора вище коміра піджака
- жилет повинен бути не дуже короткий, ні сорочка, ні ремінь не повинні бути видно
- Ремінь природно виключає підтяжки і навпаки
— шкарпетки до ділового та святкового костюма підбираються в тон, ні в якому разі не білі та досить довгі.
Жінка користується значно більшою свободою у виборі фасону одягу та тканини, ніж чоловік. Основне правило, яке слід дотримуватися при виборі одягу, - це відповідність часу і обстановці. Тому не прийнято приймати гостей або ходити в гості в розкішних сукнях у денний час. Для таких випадків підійде елегантна сукня або сукня-костюм.
Кольори в одязі
Якщо людина хоче підкреслити білизну свого обличчя, то їй слід одягати червоний одяг, у будь-яких інших поєднаннях червоний колір одягу пригнічує природний колір обличчя. Жовтий колір білизна обличчя надає фіолетовий відтінок.
Зазвичай колір одягу підбирають із таким розрахунком:
— блондинкма найбільше підходить синій колір
- брюнеткам - жовтий колір
- білий колір йде людямз рожевим відтінком шкіри на обличчі
- чорний колір поглинає блиск у інших кольорів
Візитні картки
Візитна картка у багатьох випадках замінює «посвідчення особи». Зазвичай вона друкується мовою країни, де живе власник картки, англійською чи мовою країни перебування.
На візитній картці друкуються ім'я та прізвище, посада та адреса фірми, де людина працює, а також номер телефону (факсу, телефону).
Візитні картки вручаються людині так, щоб він зміг відразу прочитати її, а той, хто дає, повинен тим часом у слух вимовити своє ім'я і прізвище.
На візитних картках дружин проставляється лише ім'я та прізвище, посада не вказується.
Візитні картки, на яких зазначено одночасно ім'я та прізвище чоловіка і дружини розсилаються або завозяться головним образам дамам.
На візитних картках, написаних не російською по батькові не вказується, так як у більшості країн не існує навіть такого поняття
.
Написи олівцем у нижньому лівому кутку візитної картки можуть означати таке: p.f. - Привітання p.r. - подяка p.c. - Співчуття p.p. - Заочне подання p.f.c. - Задоволення знайомством p.p.c. – замість особистого візиту у разі остаточного від'їзду p.f.N.a. — вітання з Новим Роком
Візитні картки, що завозяться, безпосередньо її власником загинаються з правої сторони(загнутий кут означає особисте відвідування), візитні картки, що посилаються, не загинаються.
На отримані або завезені візитні картки слід відповісти протягом 24 годин.
Візитні картки не повинні бути химерними, екстравагантними, не повинні мати золотих обрізів. Шрифт може використовуватися лише чорний.
Етикет, що дотримується в листах
Етикет у листах по суті це ті самі формальності, перетворилися на звичаї. Листи, що вітають з новим роком, посилаються заздалегідь, щоб вони були отримані напередодні нового року або в день нового року. Цей термін повинен дотримуватися у відносинах із родичами, щодо друзів чи близьких знайомих термін привітань може бути розтягнутий і на перший тиждень після нового року, решту можна вітати протягом усього січня.
Листи пишуться тільки з одного боку аркуша, Зворотній бікмає завжди залишатися чистою.
Етикет не вимагає краси почерку, але писати нерозбірливо і некрасиво, як і бурмотити собі під ніс, розмовляючи з іншими.
Дуже не красивим і не чемним вважається ставити одну букву з крапкою замість підпису. Якого б листа не було: діловий чи дружній — треба ніколи не забувати ставити адресу і число.
Ніколи не слід писати багатослівно до осіб, які стоять вище або нижче за вас за становищем, у першому випадку, свої багатослівність можна показати свою непошану, та й швидше за все довгий лист просто не читатиме, а в другому випадку довгим листом можна порахувати за фамільярність.
У мистецтві складати листи грає дуже важливу роль вміння відрізнити того, до кого ми пишемо і вибрати правильний тон листа.
Лист зображує моральний образ пише, воно міряло його освіти і знань. Тому при листуванні слід бути витончено-дотепним, щохвилини пам'ятаючи про те, що по ньому люди укладають про ваші переваги та недоліки. Найменша нетактовність у словах і недбалість у виразах — виставляють того, хто пише в неприємному для нього світлі.
ВИСНОВОК
Інтелігентність не тільки в знаннях, а й у здатності до розуміння іншого.
берегти природу, не смітити навколо себе — не смітити недопалками чи лайкою, поганими ідеями.
Інтелігентність — це терпиме ставлення до світу та людей.
В основі всіх хороших манер лежить турбота про те, щоб людина не заважала людині, щоб усі разом почували себе добре. Потрібно вміти не заважати один одному. Виховувати в собі потрібно не стільки манери, скільки те, що виражається в манерах, дбайливе ставлення до світу, суспільства, природи, свого минулого.
Не треба запам'ятовувати сотні правил, а запам'ятати одне- необхідність поважного ставлення до інших.
Список використаної літератури
Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet
Відомий усім термін «етикет» походить від французького слова etiquette – етика. Це зведення правил відповідної поведінки людини у суспільстві. Історичне коріннятерміни у його сучасному форматі йдуть за часів правління французького короля Людовіка XIV.
Зародження поняття
Історія виникнення цього поняття бере свій початок у Франції. Пов'язано це з тим, що термін вперше був ужитий саме при дворі французького короля. Перед черговим світським заходомзапрошеним роздавали спеціальні картки. Там були зазначені основні тези поведінки.
Так з'явилося перше офіційне зведення правил поведінки у культурному суспільстві. З того часу почався активний розвиток етикету у вищих станах, незважаючи на те, що певні положення та норми існували ще в далекі часи.
Експерти запевняють, що перші негласні правила працювали на території Європи ще в період Середньовіччя, але вони не були десь зафіксовані. Гостей, що беруть участь у тривалих гуляннях, розсаджували у певній послідовності, хоча на той час ще не було столових приладів у їхньому сучасному розумінні.
Батьківщиною поняття «етикет» загальновизнано вважається Франція, проте деякі експерти запевняють, що посаду країни-родоначальника вищезгаданого явища заперечує ще й Англія. Незважаючи на становлення певних норм поведінки, вони не могли розвиватися належним чином через суворі та жорстокі умови того часу. Внаслідок чого моральність, мораль і духовність відійшли на другий план.
Є дані, що певні правила гарних манер з'явилися торік у XIV столітті у межах Італії. У державі почав спостерігатися культурний особистісний ріст. Соціальна сутністьстала мати значення у суспільстві.
У XV столітті у країнах Європи почали використовувати особисті столові прилади.Через сторіччя ці атрибути стали обов'язковими під час проведення обідів. Використання вилки та ножа стало поштовхом до формування громадського європейського етикету.
На розвиток та розповсюдження цього ефекту особливо вплинув придворний ритуал. З'явилася потреба на посаді церемоніймейстера, який ретельно стежив за виконанням усіх необхідних вказівок та розпоряджень.
Складали списки осіб, які мали право супроводжувати монархів під час їх прогулянок та інших заходів.
Епоха Просвітництва
Особливого поширення правила етикету набули в епоху Просвітництва. У цей період вони перейшли з вищих верствзнати інше населення. Норми стали спрощенішими і демократичнішими, порівняно з манерами при дворі.
Сучасний зміст терміна складався протягом кількох століть і сягнув нашого часу.Наприклад, лицарі, перебуваючи у компанії близьких людей, знімали шолом. Це наочно демонструвало їхню довіру. Наразі чоловіки знімають головні убори у приміщеннях. Також оголювали голову і на знак вітання людей, що проходять повз.
Традиція тиснути руку під час зустрічі теж бере початок у Європі. Рівним за віковою категорією чи становищем людям тиснули руку, тоді як вищій людині її цілували.
Молодший не повинен був простягати руку для вітання першим.
Стародавня Русь
Історики відстежують процес появи етикету біля Русі з Допетровського періоду. Етикет на той час значно відрізнявся від манер європейців. Іноземні громадяни нерідко приймали звичайні норми поведінки росіян як щось дике і навіть варварське.
Величезне впливом геть становлення правил поведінки у Росії надали візантійські традиції.У цієї держави запозичили не лише місцевий етикет, а й національні вікові традиції. Вони перейшли на російські землі разом із християнською релігією. Незважаючи на такі зміни, вдалося зберегти язичницькі обряди, які сягнули сучасності.
Другий чинник, який змінив звичний життєвий устрій народу – це вплив монголо-татарського ярма. Окремі елементи цієї культури перейшли землі Стародавньої Русі.
Соціальне положення
Величезне значення у суспільстві грало становище людини. У цьому сенсі жителі Русі та Західної Європи були дуже схожими. Росіяни також шанували старших за віком.
Особливе ставлення до гостей.Якщо до будинку приїжджала важлива особа, її зустрічав особисто господар житла на ганку. Молодшого за соціальними сходами та віком зустрічали вже в кімнаті будинку, а рівного вітали у сінях.
Почесні особи того часу ходили зі спеціальною палицею. Переступаючи поріг будівлі, її залишали у сінях. Головні убори знімали та носили в руках.
Величезне впливом геть норми поведінки надавала релігія.Зайшовши додому, гості зупинялися біля ікон і хрестилися. Потім вони робили три традиційні поклони, звернені до святих образів. Далі, гості мали привітати господаря поклоном. Близькі люди обмінювалися рукостисканнями та обіймами.
Як тільки гості йшли, вони робили практично ту ж послідовність дій, хрестячись і кланяючись зображенням святих. Потім прощалися із господарем. Сморкатися, чхати та кашляти в гостях було поганим тоном.
Одяг та зовнішній вигляд
Одяг російських чоловіків і жінок за часів Середньовіччя мало чим відрізнявся. До того ж, не існувало розмірної сітки, всі речі були вільними. У холодну пору року обов'язково носили кожухи, душогрійки, шуби та інший теплий одяг. Красивий одяг, прикрашений декоративними елементами, говорила про високий статус та достаток людини.Селяни носили при морозі валянки, а знати вдягала чоботи.
За правилами гарного тону жінки носили довгі коси. Заплетене волосся було обов'язковим атрибутом. Розпущене волосся не носило, це вважалося непристойним. Чоловіків того часу прикрашали пишні бороди та вуса.
Застілля
На початку застілля на Русі гості виписали чарку горілки. Її треба було обов'язково закусити хлібом. На столі розкладали попередньо нарізані страви. Разом з ними клали столові прилади з дорогоцінних металів, проте вони не мали практичної функції. Ці прикраси свідчили про гостинність та багатство господаря будинку.
Кістки не залишали на тарілці, а складали в окремий посуд.
Гості бенкету намагалися скуштувати всі напої та страви, запропоновані господарями, це вважалося ознакою особливого шанування.
Петровська епоха
У розвиток етикету за часів Петра I стали посилено запроваджуватися західні віяння. Зробила значний вплив і мода Німеччини, Англії та Голландії. Істотно змінилися та змінилися поведінкові норми вищого суспільстватого періоду. Потім вони перейшли на пересічних людей.
Згодом, вплив вищезгаданих європейських держав змінилося французьке. На той час у державі правила королева Єлизавета. Традиція, мова, мода та багато іншого перейшли на російські землі.
Суспільна поведінка світських осіб набула характеру сентименталізму.Після цього воно успішно трансформувалося в романтизм. Люди почали цікавитись освітою. На перший план виходить мистецтво: живопис, музика, література.
Історики відзначають, що різкий спад впливу Франції був помітний у 1812 році, після закінчення Великої Вітчизняної війни.
Незважаючи на суспільну перебудову, збереглася мода на Французька мова. Особливо ним цікавилися жінки з вищого суспільства.
Норми поведінки у феодальному суспільстві Європи
Відома багатьом система лицарства зародилася у Європі XI столітті. Вона суттєво вплинула на становлення європейського, а після світового етикету. У цей період почали з'являтися нові ритуали та традиції, які почали буквально «всмоктуватися» у суспільство. Це час всесвітньо відомих лицарських турнірів та подвигів на славу прекрасних дам.
Тоді ж з'явився обряд посвяти чоловіків у лицарі. Спеціальний обряд проводився у зв'язку із встановленими правилами та нормами. Лицарі вигадують свій особистий кодекс і суворо дотримуються його. Правила, встановлені цим склепінням, стають обов'язковими для воїнів. У трактаті вказували як норми поведінки, а й стиль одягу, і тематику використовуваної символіки.
Гендерна нерівність
У середньовічної Європинаочно демонструвалася нерівність між чоловіками та жінками. Представники прекрасної статі мали набагато менше прав і свобод, ніж чоловіки того часу.Панував патріархат, і права сильної половини людства були закріплені на законодавчому рівні. Такий устрій підтримувала церква.
Дані обмеження впливали на процес становлення норм поведінки для чоловіків і жінок.
Лицарі та пані
Особливі правила етикету зародилися внаслідок відносин лицарів зі своїми коханими. Чоловік практично ставав слугою леді. Він виконував усі забаганки та примхи дами серця. Така модель поведінки існувала, навіть якщо жінка не розділяла почуттів залицяльника, і любов залишалася нерозділеною.
Щоб стати коханою дамою лицаря, жінка мала відповідати певним нормам.Вона має бути зовні привабливою, товариської і допитливою. Вважалося вміння вести світську бесіду. Відносини не залежали від сімейного стану
Щоб вважатися справжнім лицарем, чоловік має бути хоробрим, сильним, чесним, щирим, гостинним та щедрим. Ці та інші якості вони виявляли під час битв та численних турнірів. Лицар повинен був тримати слово будь-що-будь. Також вони влаштовували пишні гуляння, наочно демонструючи щедрість.
Подарунки
Правилами гарного тону вважалися подарунки, які лицарі вручали своїм леді. Ідеальний презент – предмет туалету (прикраса, гребінь, хустка та багато іншого).Якщо чоловік ставав переможцем у турнірі, він обов'язково віддавав коханій коня супротивника та його зброю як трофей. Леді мала повне право відмовитися від підношення. Це говорило про її байдужість до чоловіка.
Обіти
Лицарі та леді іноді давали клятви один одному. Іноді вони становили безглузді та дурні речі, але їх дотримувалися обов'язково. Наприклад, чоловік міг вигадати такі умови: він відмовлявся від стрижки волосся до певного подвигу чи значущої дати.
У цей час жінка могла повністю відмовитися від їди.
Правила для придворних
Представники вищого суспільства мали бездоганно дотримуватися правил етикету. До них висувалися вищі вимоги. У період пізнього Середньовіччя манерам надавали особливого значення. Ті правила, які були прийняті кілька століть тому, збереглися, трансформувалися та змінилися.
У період Просвітництва почали з'являтися перші посібники, які містили становища палацової етики. Представники знаті старанно студіювали підручники.
У книзі вказували такі положення:
- Основні правила ведення розмови.
- Правильний розпорядокдня.
- Як поводитися під час різних церемоній та багато іншого.
Основні особливості етикету високопоставлених осіб – найтонші деталі, які мали велике значення. Дотримуватися всіх пунктів точно було обов'язковою умовою. Під час балів знати дотримувалася певних склепінь правил і виконувала їх беззаперечно.