Аналіз довкілля підприємства. Організаційні аспекти менеджменту

26.09.2019

- 408.84 Кб

Приклади технологічних факторів:

Тенденції НДДКР
Нові лікарські засоби, Парафармацевтична продукція і т.д.
Розвиток технологій

Показниками довкілля є такі категорії:

Рухливість середовища – це швидкість, з якою відбуваються зміни у оточенні організації. Навколо фармацевтичних підприємств зовнішнє середовище особливо рухоме. Враховуючи складність функціонування організації в умовах високорухливого середовища, виробники, оптові фірми, аптеки або їх структурні підрозділи повинні спиратися на різноманітну інформацію, щоби приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних.

З огляду на різноманітність і мінливість зовнішнього світу, керівники повинні обмежити облік зовнішнього оточення лише тими аспектами, яких значною мірою залежить успіх організації. Один із способів визначення та обліку факторів, що впливають на організацію, полягає у розподілі їх на дві групи: фактори прямого впливу та фактори непрямого впливу. Одним з найважливіших факторівПрямого впливу є постачальники.

Розрізняють постачальників матеріалів та готової продукції, капіталу та трудових ресурсів. Багатогранна діяльність фармацевтичних організацій потребує також взаємозв'язку з постачальниками різних допоміжних матеріалів, електроенергії, тепла, води, пакувальних матеріалів, обладнання, маркетингових, консалтингових, комунальних та транспортних послуг.

Зростання та розвиток фармацевтичної організації залежить також від постачальників капіталу чи фінансових ресурсів. До них можна віднести банки, страхові компанії, акціонерів, інвестиційні фонди, спонсорів.

Для реалізації завдань, пов'язаних із досягненням цілей організації, необхідні кваліфіковані спеціалісти різних профілів. Без кадрів, здатних вміло використати складну технологію, капітал та матеріали, неможливо вирішити питання прибутковості підприємства. В даний час відбулися зміни у формуванні трудових ресурсів, розширився ринок робочої сили та структура посад у фармацевтичних організаціях.

Виживання та існування організації залежить від її здатності знаходити споживачів результатів своєї діяльності та задовольняти їхні запити. Споживачі, вирішуючи, які товари та послуги їм бажані і за якою ціною, визначають організації програми її діяльності. Тим самим було необхідність задоволення потреб споживачів впливає взаємодія організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Споживачі як зовнішній чинник впливають практично на всі інші змінні організації. Аптечні підприємства різних форм власності РФ мають своє коло споживачів, до яких належать лікувально-профілактичні та оздоровчі заклади, амбулаторні та стаціонарні хворі, організації та установи немедичного профілю.

2.2. Аналіз елементів довкілля

Схема аналізу довкілля показана на рис. 2.

Мал. 2. Аналіз зовнішнього середовища

Після визначення корпоративних, цілей та корпоративної політики починається розробка робочих маркетингових цілей, що охоплюють ті ж пункти, що і корпоративні цілі: прибуток, рентабельність, частка на ринку тощо. Як і за стратегічного планування, робота починається з аналізу ринку.

Аналіз ринку проводиться за двома основними напрямками:

1. Аналіз навколишнього середовища

2. Аналіз конкурентів

Аналіз довкілля повинен враховувати різні характеристики системи охорони здоров'я:

Загальний бюджет охорони здоров'я
Система контролю цін
Дозвільні та обмежувальні переліки
Заохочення конкуренції
Система соціального страхування
Система сумісних платежів за лікарські препарати
Система фармацевтичних протоколів
Нові учасники фармацевтичного сектора (організації з управління медичною допомогою, організації з управління аптечними послугами, приватні системи страхування)
Соціально-культурний рівень споживачів.
Політична ситуація
Централізовані соціальні акції муніципалітету тощо.

Модель впливу довкілля на організацію представлена у додатку 2.

2.3. Методи аналізу зовнішнього середовища

Розрізняють такі методи аналізу довкілля:

PEST-аналіз або STEP-аналіз призначений для виявлення політичних (Political), економічних (Economic), соціальних (Social) та технологічних (Technological) аспектів зовнішнього середовища, які більшою чи меншою мірою впливають на діяльність та ефективність будь-якої комерційної організації, в тому числа та аптечної.

Політична обстановка вивчається, нині досить активно. Від політичних рішень та тенденцій залежить напрям соціальних та економічних програм із встановленням обов'язкових пріоритетів. Вплив цього фактора зовнішнього середовищаВиразно видно на функціонування великих компаній, у той же час у даному випадку аптечні організації повною мірою відчувають на собі вплив цього фактора (введення переліку життєво необхідних та найважливіших лікарських засобів (ЖНВЛЗ) тощо).

Основна причина вивчення економічної ситуації – створення картини розподілу фінансів на рівні держави. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціального компонента PEST-аналізу.

Останнім фактором є технологічний компонент. Метою його дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які найчастіше є причинами змін та втрат ринку, а також появи нових продуктів та технологій їх реалізації.

Аналіз виконується за схемою «фактор – аптека». Результати аналізу оформляються у вигляді «матриці», що підлягає якій є фактори макросередовища, присудкам - сила їх впливу, що оцінюється в балах, рангах та інших одиницях виміру.

Версією PEST-аналізу є PESTLE-аналіз, він розширений двома факторами (Legal та Environmental). Іноді застосовуються інші формати, наприклад, SLEPT-аналіз (плюс Правовий фактор) або STEEPLE-аналіз, який включає: соціально-демографічний, технологічний, економічний, фактор впливу навколишнього середовища (природний), політичний, правовий та етнічні фактори.

p align="justify"> Аналіз п'яти сил Портера (Porter five forces analysis) є другим за поширеністю методом аналізу впливу факторів зовнішнього середовища в сучасному підприємництві. Методика для аналізу галузей та вироблення стратегії бізнесу, розроблена Майклом Портером у Гарвардській бізнес-школі у 1979 році. Аналіз п'яти сил Портера включає три сили «горизонтальної» конкуренції:

загроза появи продуктів-замінників (онлайн аптек); загроза появи нових гравців, рівень конкурентної боротьби;
дві сили «вертикальної» конкуренції: ринкова влада постачальників та ринкова влада споживачів.

Цей аналіз використовується при якісній оцінці стратегічної позиції компанії у галузі та найцікавіший у сфері планування відкриття чи розширення компанії на території конкурента. Застосовність аналізу вимагає умов: покупці, конкуренти та постачальники не пов'язані, не взаємодіють і змовляються.

Через війну проведення аналізу виявляється привабливість ведення бізнесу у цій галузі, у цьому контексті, привабливість означає рентабельності галузі. «Не привабливою» галуззю є така, в якій поєднання знижує рентабельність. Найнепривабливішою є галузь, яка наближається до досконалої конкуренції.

Як сказано вище, цей аналіз використовується при якісній оцінці стратегічної позиції компанії в галузі і найбільш цікавий у сфері планування відкриття або розширення компанії на території конкурента. Тим не менш, для більшості, ця методика є лише відправною точкою у переліку інструментів або методик, які вони можуть використати. Як і всі узагальнюючі методики, аналіз, який не враховує винятків і частковостей, розглядається як спрощений. Модель не призначена для використання для групи галузей чи якоїсь частини однієї галузі. Компанія, яка веде бізнес в одній галузі, має розробити щонайменше один «аналіз п'яти сил Портера» для цієї галузі.

Схематичне уявлення п'яти сил Портера представлено на рис. 3.

Мал. 3. Схематичне уявлення п'яти сил Портера

SWOT-аналіз – це визначення сильних та слабких сторінорганізації, і навіть можливостей і загроз, що з його найближчого оточення (довкілля). Застосування SWOT-аналізу дозволить систематизувати всю наявну інформацію і чіткіше уявити переваги і недоліки організації, дозволить вибрати оптимальний шляхрозвитку, уникнути небезпек і максимально ефективно використовувати наявні ресурси.

2.4. Фактори прямого та непрямого впливу фармацевтичної організації

З огляду на різноманітність і мінливість зовнішнього світу, керівники повинні обмежити облік зовнішнього оточення лише тими аспектами, яких значною мірою залежить успіх організації.

Один із способів визначення та обліку факторів, що впливають на організацію, полягає у розподілі їх на дві групи: фактори прямого впливу та фактори непрямого впливу.

Чинники прямого впливу

Одним із найважливіших факторів прямого впливу є постачальники. Розрізняють постачальників матеріалів та готової продукції, капіталу та трудових ресурсів.

Вітчизняними постачальниками лікарських засобів та виробів медичного призначення на фармацевтичний ринок РФ є фармацевтичні підприємства, фармацевтичні фабрики, а також підприємства та об'єднання медичної техніки, скла та пластмас та ін.

З іншого боку, на фармацевтичному ринку РФ діють понад 700 зарубіжних фірм – постачальників фармацевтичної продукції. Децентралізація постачання сприяла значному розширенню мережі постачальників аптечних підприємств.

Багатогранна діяльність фармацевтичних організацій потребує також взаємозв'язку з постачальниками різних допоміжних матеріалів, електроенергії, тепла, води, пакувальних матеріалів, обладнання, маркетингових, консалтингових, комунальних та транспортних послуг.

Зростання та розвиток фармацевтичної організації залежить також від постачальників капіталу чи фінансових ресурсів. До них можна віднести банки, страхові компанії, акціонерів, інвестиційні фонди, спонсорів. Для реалізації завдань, пов'язаних із досягненням цілей організації, необхідні кваліфіковані спеціалісти різних профілів.

Без кадрів, здатних вміло використати складну технологію, капітал та матеріали, неможливо вирішити питання прибутковості підприємства. Сьогодні необхідні талановиті менеджери, економісти, програмісти, розробники інформаційних систем та ін.

В даний час відбулися зміни у формуванні трудових ресурсів, розширився ринок робочої сили та структура посад у фармацевтичних організаціях.

В умовах ринкових відносин від держави потрібне проведення активної соціальної політики: забезпечення соціальними пільгами молодих спеціалістів, визначення основних соціальних гарантій, механізмів їх реалізації та функції надання соціальної підтримки особам, які вивільняються під час реструктуризації підприємств.

Виживання та існування організації залежить від її здатності знаходити споживачів результатів своєї діяльності та задовольняти їхні запити.

Споживачі, вирішуючи, які товари та послуги їм бажані і за якою ціною, визначають організації програми її діяльності. Тим самим було необхідність задоволення потреб споживачів впливає взаємодія організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Споживачі як зовнішній чинник впливають практично на всі інші змінні організації.

З розвитком фармацевтичного ринку змінилася структура організацій споживачів фармацевтичних підприємств. Серед них оптово-посередницькі фірми, аптечні склади та бази, господарські оптово-роздрібні об'єднання (комунальні підприємства, акціонерні товариства, холдинги, концерни, корпорації та ін.), окремі аптечні підприємства, лікувально-профілактичні установи тощо. При цьому зберігаються і повинні зберігатись переваги збуту фармацевтичної продукції через оптові структури.

Особливості організацій споживачів продукції зарубіжних фармацевтичних фірм підтверджують це. У Великій Британії 80% усіх лікарських засобів реалізуються через оптові фірми, у Швеції - оптова реалізація через державний склад становить 80% лікарських засобів та через приватний сектор - 20%, у США оптові торговці складають 50%, аптеки - 27%, лікувально-профілактичні установи ― 12%, урядові організації ― 8%, приватно-практикуючі лікарі ― 3%.

Аптечні підприємства різних форм власності РФ мають своє коло споживачів, до яких належать лікувально-профілактичні та оздоровчі заклади, амбулаторні та стаціонарні хворі, організації та установи немедичного профілю.

Середовище прямого впливу представлено у додатку 3.

Чинники непрямого впливу

Не менш важливими факторами прямого впливу є закони та державні органи. Кожна організація має свій правовий статус, який визначає порядок її діяльності, види та розміри перерахованих податків. Але фактично діючий механізм управління в організації визначається пізнанням та правильністю використання законів у конкретних умовах та на різних рівнях управління. З урахуванням дії об'єктивних законів розробляються стратегія та тактика управління організацією, що базуються на відповідності закону чи комплексу законів у їх взаємозв'язку.

Короткий опис

Мета роботи: вивчити зовнішнє середовище фармацевтичної організації.
Досягнення поставленої мети вирішувалися такі:
1. Провести теоретичний аналізданих із проблем зовнішнього середовища фармацевтичної організації
2. Дати характеристику довкілля та класифікацію довкілля
3. Розглянути довкілля фармацевтичної організації,
функції податкової системи Російської Федерації
5. Розглянути державне регулювання діяльності фармацевтичної організації

Зміст

Вступ 4
Глава 1. Зовнішнє середовище підприємства 6
1.1. Загальна характеристиказовнішнього середовища 6
1.2. Класифікація довкілля 8
Глава 2. Зовнішнє середовище фармацевтичної організації 10
2.1. Загальна характеристика довкілля фармацевтичної організації 10
2.2. Аналіз елементів довкілля 14
2.3. Методи аналізу довкілля 15
2.4. Фактори прямого та непрямого впливу фармацевтичної організації 19
Глава 3. Державне регулювання діяльності фармацевтичної організації 22
3.1. Органи державного регулювання 22
3.2. Державне регулювання діяльності фармацевтичної організації 23
Висновок 25
Список використаної литературы 27
Додаток 1 28
Додаток 2 29

Зовнішнє середовище фармацевтичної організації

2.1 Загальна характеристика довкілля фармацевтичної організації

Зовнішнє середовище фармацевтичної організації - це всі умови та фактори, що виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної організації, але які чи здатні вплинути її функціонування. Зовнішнє середовище, в якому доводиться працювати організації, знаходиться в безперервному русі і схильна до змін.

Однією з найважливіших складових успіху організації є її здатність реагувати і впоратися зі змінами довкілля. Зовнішнє середовище організації включає такі елементи, як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організаціїта джерела трудових ресурсів. Зовнішнє середовище фармацевтичної організації поділяється на середовище непрямого та прямого впливу.

Зовнішнє середовище непрямого впливу - включає у собі політичні чинники, тобто. зміна законодавчої бази, економічні чинники, рівень технологій і т.д. Під середовищем непрямого впливу розуміють чинники, які можуть прямого негайного на операції організації, але, тим щонайменше, позначаються них.

Зовнішнє середовище прямого впливу - конкуренти, постачальники, споживачі, тобто. ті об'єкти, від яких безпосередньо залежить прибуток аптечної організації. Середовище прямого впливу включає чинники, які безпосередньо впливають операції організації і відчувають у собі прямий вплив операцій організації. Зовнішнє та внутрішнє середовища організації схематично представлені на схемі 1:

Мал. 1. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації

Приклади політичних чинників:

· Зміна законодавства РФ (прийняття нової редакціїабо доповнень/поправок до законів та постанов, що регулюють обіг лікарських засобів, захист прав споживачів, затвердження та перегляд списків ЖНВЛЗ тощо)

· Державне регулювання у галузі

· Державне регулювання конкуренції

· Зміна регіонального законодавства

Приклади економічних чинників:

· Динаміка ВВП

· Інфляція

· Динаміка курсу рубля

· Динаміка зайнятості

· Зміна купівельної спроможності населення

· Ринок та торгові цикли

· Витрати аптеки

Приклади соціальних факторів:

· Зміни в базових цінностях

· Зміни в стилі та рівні життя

· Ставлення до праці та відпочинку

· Демографічні зміни

· Релігійні фактори

· Вплив ЗМІ

Приклади технологічних факторів:

· Тенденції НДДКР

· Нові лікарські препарати, парафармацевтична продукція тощо.

· Розвиток технологій

Показниками довкілля є такі категорії:

Рухливість середовища - це швидкість, з якою відбуваються зміни серед організації. Навколо фармацевтичних підприємств зовнішнє середовище особливо рухоме. Враховуючи складність функціонування організації в умовах високорухливого середовища, виробники, оптові фірми, аптеки або їх структурні підрозділи повинні спиратися на різноманітну інформацію, щоби приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних.

З огляду на різноманітність і мінливість зовнішнього світу, керівники повинні обмежити облік зовнішнього оточення лише тими аспектами, яких значною мірою залежить успіх організації. Один із способів визначення та обліку факторів, що впливають на організацію, полягає у розподілі їх на дві групи: фактори прямого впливу та фактори непрямого впливу. Одним із найважливіших факторів прямого впливу є постачальники.

Розрізняють постачальників матеріалів та готової продукції, капіталу та трудових ресурсів. Багатогранна діяльність фармацевтичних організацій потребує також взаємозв'язку з постачальниками різних допоміжних матеріалів, електроенергії, тепла, води, пакувальних матеріалів, обладнання, маркетингових, консалтингових, комунальних та транспортних послуг.

Зростання та розвиток фармацевтичної організації залежить також від постачальників капіталу або фінансових ресурсів. До них можна віднести банки, страхові компанії, акціонерів, інвестиційних фондів, спонсорів.

Для реалізації завдань, пов'язаних із досягненням цілей організації, необхідні кваліфіковані фахівці різних профілів. Без кадрів, здатних вміло використати складну технологію, капітал та матеріали, неможливо вирішити питання прибутковості підприємства. В даний час відбулися зміни у формуванні трудових ресурсів, розширився ринок робочої сили та структура посад у фармацевтичних організаціях.

Прогнозування та запобігання внутрішньолікарняним гнійно-септичним інфекціям (ГСІ), які в Останніми рокамизаймають провідне місце в інфекційній патології людини.

Порівняння санітарно-мікробіологічних показників у реанімаційних відділеннях ККБ №1

Бактеріологічне дослідження мікробної обсіменіння предметів довкілля передбачає виявлення стафілокока, синьогнійної палички, бактерій групи кишкових паличок.

Глобалізація, розгортання НТР, насичення ринків посилюють тиск організації з боку довкілля. Посилені вимоги до якості продуктів, що висуваються споживачами, з'являються вимоги з боку суспільства і т.д.