Супроводжують нас усе життя. До них відносяться сприйняття, наслідування, розуміння, навіювання, лідерство, переконання, взаємини та ще багато іншого. Усе це зазвичай проявляється у процесі спілкування, який, своєю чергою, у психології прийнято вважати центральним явищем. Втім, про все – по порядку.

Специфіка

Насамперед слід зазначити, що соціально-психологічні явища прийнято розглядати на кількох рівнях - на офіційно-формалізованому, особистісно-інституційному та міжособистісному. Та й взагалі все спілкування, в принципі, сприймається як підвищення якості навчання і праці, як особливе явище. Адже саме у його процесі формується психолого-соціальна структура окремої людини, малих груп та цілих колективів.

Отже, що специфіка заданої теми? У тому, що всі соціально-психологічні явища, які здаються нам звичними, прийнято розглядати з кількох точок зору. Якщо бути точніше – їх «розкладають» на рівні.

У першому щось соціальне лише виступає у ролі коректора біологічного і природного. З другого краю проявляється загальнолюдський чинник. Беруться до уваги відмінності у віці, полі, враховується наступність поколінь.

І, зрештою, третій рівень. Він, якщо висловлюватися коротко, включає економічні та політичні умови, які є важливими причинами соціалізації особистості.

І центральною ланкою у всьому цьому є концептуальний апарат. Тобто основні поняття, які виражають структуру малих груп, особистості, а також масоподібних явищ.

Класифікація

Соціально-психологічні явища соціальної психологіїта їх прояви залежать багато від чого. Від спільностей, малих та великих груп, у яких вони виникають.

Також і від їхнього типу. Спільності бувають як організованими, і неорганізованими. Явлення, що у них, називаються масовидними (про це буде розказано нижче), а поведінка - стихійним.

Має значення та клас психологічних феноменів. Явища можуть бути раціонально осмисленими (думка, переконання, цінності), емоційно впорядкованими (настрій, соціальні почуття), що функціонують у певних умовах (припустимо, в екстремальних або ж конфліктних ситуаціях). І звичайно, вони бувають як усвідомленими, так і неусвідомленими.

Про громадську думку: визначення

Теоретичні знання корисні, проте варто перейти до практики та розглянути соціально-психологічні явища безпосередньо. Одним із них є форма масової свідомості. Тобто суспільна думка. Саме в ньому проявляється ставлення людей (іноді навіть цілих груп) до певних процесів. У визначенні уточнюється - що до тих, які торкаються їхніх потреб чи інтересів. Але дійсність показує, що сучасні люди висловлюють свою думку стосовно всього, навіть якщо їх це не стосується.

Характеристика явища

Суспільна думка може формуватися по-різному - або свідомо, або стихійно. У другому випадку судження спирається на певну інформацію, яка передається з одних вуст до інших. Взяти, наприклад, політичну сферу. Навряд чи люди в сучасному суспільствівсе поголовно є знавцями у темах, які її стосуються. Однак більша частина їх із задоволенням міркують про політику, і багатьом їхні судження здаються розумними. Чому? Тому що думка, яку вони висловлюють, спирається на ту інформацію, яку надають ЗМІ, самі політичні діячі, авторитетні люди. Це у кращому випадку. Зазвичай ще мають місце чутки, помилки, плітки, ідеології, переконання.

По суті люди вбирають у свою свідомість все почуте, після чого просто підкріплюють це своїми здогадами. І ось «їхня» думка сформована.

Про свідомий підхід

Його можна виділити на окрему коротку тему. Тому що свідомий підхід у наш час не такий «популярний», як вище згаданий. Оскільки сам спосіб життя стихійний. Щоб думка була свідомою, люди (усі чи більшість) повинні підходити до сприйняття дійсності суб'єктивно. А це має на увазі здатність мислити самостійно, рідко орієнтуючись на щось загальноприйняте і вже усталене в суспільстві. Що, знову ж таки, властиво не всім.

Масштабність

Є у громадської думки одна особливість – вона впливає. Навіть якщо склалося у невеликому колективі.

Приклад є порівняно невелике підприємство, на якому працює 50 осіб. Як і скрізь, там працює той, кого прийнято називати ізгоєм. Чому про нього склалася така думка? Можливо, він був не таким товариським, як усі інші, або завжди поводився тихо, не заперечував нікому. Якщо у колективі працюють нормальні люди, то ця людина не викличе жодних обговорень. Але нерідко трапляється, що особи такого типу стають «ізгоями», «цапами-відбувайлами» для звалювання на них нікому не приємної роботи. Про їхню нелюдимість здогадуються, плетуть навколо інтриги. І ось, одного разу така людина знаходить остаточний, придуманий його «доброзичливими» образ.

І це лише один приклад. Що й казати про вплив громадської думки, яка охоплює проблеми міжнародного життя та питання економіки.

Типи взаємодій

Спільну діяльність також прийнято сприймати як соціально-психологічне явище. Чому? Тому що це взаємозв'язок з іншими людьми, що здійснюється з будь-якою метою.

Вона може бути втілена у дійсність, якщо її учасників ніщо пов'язує. Сумісність є у всіх випадках. Перший її варіант називається психофізіологічним. Вона проявляється у тих випадках, коли спільна діяльність здійснюється схожими людьми. Їх поєднує схожий характер, ідентичні поведінкові реакції, аналогічні установки, можливо, навіть світогляд. Усе це зумовлює узгодженість з-поміж них. А її наявність є обов'язковою для досягнення цілей.

Другий варіант сумісності є соціально-психологічним. Його прийнято вважати найоптимальнішим. Оскільки він має на увазі поєднання у певній групі та спільність їх установок, інтересів та цінностей.

Згуртування та досягнення результатів

Це те, що передбачає спільна діяльність. Згуртуванням називається процес, у ході якого формується специфічна зв'язок для людей, рахунок якої вони об'єднуються в «єдиний організм». Все, знову-таки, робиться задля досягнення певних цілей та результатів. Кожен із учасників групи у цьому зацікавлений.

Прийнято виділяти рівні згуртованості. І на першому зазвичай відбувається розвиток емоційних контактів - прояв симпатії та схильності людей один до одного, наприклад. Другий рівень має на увазі процес переконання кожної людини в тому, що її система цінностей збігається з іншими. І третьому здійснюється поділ спільної мети.

Все це впливає на освіту так званого, що сприяє підтримці загального настрою, гідного рівня працездатності та самопочуття.

Явища у масах

Суспільство - це Відповідно, таке поняття, як масоподібна психіка, стосується теми, що обговорюється безпосередньо. З нього випливають інші терміни. Масова свідомість, наприклад. Воно є одним із найбільш часто зустрічаються. Або масовий настрій. Усі ми хоч раз, та чули ці поняття.

Ось, наприклад, масові явища психіки. Так називаються певні феномени, які виникають, існують і розвиваються в досить великих соціальних групах. Такими є масові настрої. Це - психічні стани, які охоплюють велику кількість людей. Передумовами їх виникнення, як правило, є події політичного, соціального, економічного і навіть духовного характеру. Звісно, ​​найчастіше найяскравіше виявляються негативні масові настрої. Які здатні зруйнувати соціально-політичні системи, усталені у суспільстві та остогидлі йому. Бурхливі події "дев'яностих" показали, наскільки настрої можуть бути впливовими.

Індивідуальність

Вона теж має місце у темі соціально-психологічних явищ. Оскільки нерідко вони відносяться не до суспільства, а до однієї особи. Маються на увазі ті феномени, які обумовлені особливостями, поведінкою та діями певної людини. Це то, можливо соціальний статус, роль особистості, її позиція, цінності, установки. Нерідко буває таке, що через одну лише людину в будь-якій групі (у тому ж робочому колективі) відбуваються такі явища, які без нього не мають місця бути. Якщо, припустимо, офісом керує злий начальник, який постійно і з будь-якого приводу зривається на співробітниках - то щоразу, як він там присутній, у більшості працівників буде напружений стан. Тому що кожен передчуватиме «бурю» і сприйматиме себе як потенційну жертву. І, знову ж таки, це лише один із прикладів.

Що являє собою закон наслідування?

Відповідь це питання свого часу дав французький соціолог Точніше, він її сформулював.

Тард стверджував, що наслідуванням є основна рушійна сила у суспільному розвиткові - це наслідування. І всі подібності, які тільки можуть бути у світі, обумовлені звичайним повторенням.

Соціолог виділив логічні закони наслідування - ті, що ґрунтуються на засобі поширення певної інновації або розрахунку мети. В якості окремої категоріїпозначалися нововведення.

Але найголовніше у законі - те, що наслідування йде до зовнішнього від внутрішнього. Інакше кажучи, розум завжди випереджається почуттями. Ідеї ​​виникають раніше сенсу. А цілі – раніше коштів. І звичайно ж, бажання наслідувати у людей викликає тільки все найпрестижніше. Тому що ієрархія має важливе значення.

Функції соціальних груп та поділ на них

Воно завжди було. Соціально-психологічні групи існують так само, як і людство. З часом змінювалися лише їхні назви. Але взагалі завжди були об'єднання людей, які мають якусь єдину соціальну ознаку.

Є різні підходи, що стосуються визначення класифікації функцій таких груп. Прийнято виділяти кілька як основні.

Перша функція – соціалізація. Вважається, що людина лише у групі може забезпечити своє повноцінне існування та виживання.

Друга функція – інструментальна. Має на увазі спільне здійснення групою тієї чи іншої діяльності (про взаємодію вище вже говорилося).

Третя функція – експресивна. Сюди включається все, що стосується психології. Це взаємне схвалення людей, повага, довіра, дружба, почуття, емоції та багато іншого.

І, нарешті, четверта функція – підтримуюча. Її суть полягає в тому, що всі люди прагнуть об'єднатися у складних ситуаціях. Такими є їх соціально-психологічні особливості. Разом впоратися з чимось легше (як фізично, і морально), ніж одному.

Про проблеми

Тему, що стосується їх, також слід зауважити. стосуються сьогодні всіх.

Взяти, наприклад, таку малу групу, як сім'я. Нині далеко не кожен союз закінчує своє існування природним шляхом - тобто відходом в інший світ одного з подружжя. Все частіше шлюби розпадаються. Близько 80%, якщо вірити статистиці! І практично завжди причинами є виниклі та невирішені психологічні проблеми.

Або, наприклад, люди похилого віку. У них також є безліч проблем соціально-психологічного характеру. Одна з небагатьох полягає у різкому зниженні їхнього статусу в суспільстві. Вони перестають також успішно функціонувати, як особистості, що нерідко призводить до зривів.

А молодь? Багатьом здається, що ось у кого, а в них точно бути проблем не повинно. Але це не більш ніж упередженість та стереотипи. Пошук свого місця у житті, спроби «влитися» у суспільство й у ті чи інші колективи, конкуренція переважають у всіх її проявах. Але, супроводжують вони нас завжди, у будь-якому віці. І одних, хіба що частіше інших рідше. Чи можна їх уникнути зовсім? Так, безумовно. Якщо жити поза суспільством. Що, втім, важко досягти.

Об'єкт соціальної психології– окремо взята особистість із групи, мала, середня чи велика соціальна група, міжособистісна чи міжгрупова взаємодія.

Завдання соціальної психології

Нижче представлений список основних завдань соціальної психології, але насправді список набагато ширший, кожна окрема задача містить у собі ще низку додаткових завдань:

• Вивчення феномена взаємодії людей, інформаційного обміну;
• Масові психічні явища;
• Соціально-психологічні характеристики соціальних груп як цілісних структур;
• Механізми соціального впливу на людину та її причетності до суспільства як суб'єкта соціального життята соціальної взаємодії;
• Створення теоретичних та практичних рекомендацій для вдосконалення взаємодії людей та соціальних груп:
  • Подальший розвиток соціальної психології як багаторівневої системи знань;
  • Дослідження та вирішення проблем у малих групах (ієрархія, лідерство, маніпулювання, міжособистісні відносини, конфлікти тощо);
  • Дослідження та вирішення проблем у великих групах (нації, класи, спілки тощо);
  • Дослідження соціально-психологічної діяльності особистості колективі.

Проблеми соціальної психології

Короткий перелік основних проблем соціальної психології:

• Внутрішньогрупові коливання;
• ступеня розвитку соціальних груп;
• Внутрішньогрупове та міжгрупове лідерство;
• психологічні характеристики соціальних груп;
• Спілкування та міжособистісні відносини у соціальній групі;
• Міжгрупові соціальні відносини;
• Психологія великих, середніх та малих соціальних груп та засобів масової комунікації;
• Масоподібні соціально-психологічні явища (Масовий настрій, свідомість, психічне зараження тощо);
• Адаптація людини та її особливості у соціальних середовищах;
• Управління соціально-психологічними процесами.

• Докладніше у статті

Методи соціальної психології

Соціальна психологія використовує методи загальної психології та соціології:

• анкетування;
• інтерв'ювання;
• бесіда;
• груповий експеримент;
• вивчення документів;
• спостереження (включене та не включене).

Так само соціальна психологія має свої специфічні методи, наприклад метод соціометрії- Вимір приватних взаємозв'язків людей у ​​групах. Основу соціометрії становить статистична обробка відповідей випробуваних питання пов'язані зі своїми прагненням взаємодії з членами певної групи. Отримані в результаті соціометрії дані називають соціограмою(рис. 1), яка має специфічну символіку (рис. 2).

Мал. 1. Соціограма. По цій соціограмі можна виявити центральне ядро ​​групи, тобто осіб із стійкими позитивними взаємозв'язками (А, У, Ю, І); наявність інших угруповань (Б-П, С-Е); особа, яка має найбільший авторитет у певному відношенні (А); особа, яка не користується симпатіями (Л); взаємонегативні відносини (П-С); відсутність стійких соціальних зв'язків (М).

Мал. 2. Символи соціограми.

Історія соціальної психології

Соціальна психологія як окрема галузь психології оформилася тільки до середини 19-го століття, але період накопичення знань про суспільство та людину зокрема розпочався задовго до цього. У філософських працях Аристотеля і Платона можна зустріти соціально-психологічні ідеї, французькі філософи-матеріалісти та соціалісти-утопісти зробили істотний внесок, а пізніше праці Гегеля та Фейєрбаха. Соціально-психологічні знання до 19 століття оформлялися в рамках соціології та філософії.

Першим етапом становлення соціальної психології, як самостійної областіпсихологічної науки вважається друга половина 19-го століття, але це була лише теоретико-емпірична наука, вся діяльність полягала в описі спостережуваних процесів. Цей перехідний період пов'язаний з появою журналу з мовознавства та етнопсихології у 1899 році в Німеччині, заснованому Лацарус Моріц(Lazarus Moritz, філософ і письменник, Німеччина) та Хейманом Штейнталем(Heymann Steinthal, філософ та філолог, Німеччина).

Першими визначними особистостями на шляху розвитку емпіричної соціальної психології є Вільям Мак-Дауголл(McDougall, психолог, Англія), Гюстав Лебон(Gustave Le Bon, психолог і соціолог, Франція) та Жан Габріель Тард(Gabriel Tarde, кримінолог та соціолог, Франція). Кожен із цих вчених висував свої теорії та обґрунтування розвитку суспільства властивостями окремої особистості: У.Мак-Дауголл обґрунтовував інстинктивною поведінкою, Г.Лебон - з погляду, Г.Тард -.

1908 вважається стартовою точкою Західної соціальної психології, завдяки виданню книги « Введення у соціальну психологію» У. Мак-Дауголла.

У 1920-х роках завдяки опублікованим роботам дослідника В. Меде(Walther Moede, психолог, Німеччина), який вперше застосував математичні методи аналізу, розпочався новий етап в історії соціальної психології. експериментальна соціальна психологія(Experimentelle Massenpsychologie). Саме В.Меде вперше зафіксував суттєву відмінність здібностей людей у ​​групах та поодинці, наприклад переносимість болю у групі, стійку увагу та ін. Також важливим є відкриття впливу груп в емоційній та вольовій сферах людини.

Наступним значним кроком у розвитку соціальної психології була деталізація методики масового соціально-психологічного експериментувидатним психологом Гордоном Віллардом Олпортом(Gordon Willard Allport, США). Дана методика спричинила масу експериментальних робіт, в основі яких була розробка рекомендацій щодо розвитку реклами, політичної пропаганди, військової справи та багато іншого.

У. Олпорт і В. Меде поставили крапку не повернення розвитку соціальної психології від теорії до практики. Зокрема у США соціальна психологія тісно пов'язана з бізнес-сферою і є прикладною наукою. Широкомасштабні дослідження професійної діагностики, проблем управління, відносин керівника та працівника та багато іншого.

Подальшою знаковою подією у розвитку методичної галузі соціальної психології стала розробка та створення методу соціометрії Якоба Леві Морено(Jacob Levy Moreno, психіатр та соціолог, США). Відповідно до робіт Морено, каркас усіх соціальних груп визначає синтонність (симпатія/антипатія) окремих членів цієї групи. Якоб Морено стверджував, що всі соціальні проблемиможна розв'язати при правильному поділі та об'єднанні особистостей у мікрогрупи за їх симпатіями, цінностями, поведінкою та потягами (якщо діяльність задовольняє людину, вона робить її максимально добре).

У всіх напрямках західної соціальної психології базовим елементом є «клітка» суспільства- мікросередовище соціуму, мала група, тобто середня структура в стандартній схемі "Суспільство - Група - Особистість". Особистість залежить від своєї соціальної ролі групи, від її стандартів, вимог, норм.

У Західній соціальній психології велике значенняграє теорія поля Курта Цадека Левіна(Kurt Zadek Lewin, психолог, Німеччина, США), за якою на індивіда постійно впливають поле тяжіння та поле відштовхування.

Концепції Західної соціальної психології ґрунтуються на психологічному детермінізмі, не пов'язаному з економічними умовами. Поведінка людини пояснюється психологічними причинами : агресивність, сексуальність тощо. Усі концепції соціальної психології Заходу поділяють на чотири напрямки:

1. психоаналітичне;
2. Необіхевіористське;
3. Когнітивістське;
4. Інтеракціоністське.

Напрями соціальної психології

Психоаналітичний напрямок соціальної психологіїзасноване на концепції та соціально-психологічних поглядах Зигмунда Фрейда, на базі чого сучасними послідовниками створено кілька теорій, одна з яких висунута Вілфредом Рупрехтом Байоном(Wilfred Ruprecht Bion, психоаналітик, Англія), за якою соціальна група - макровид індивіда, тобто особливості та якості груп, як у окремих людей. Міжособистісні потреби = біологічні потреби. Всі люди мають потребу подобатися іншим людям і бажають приєднання до групи (потреба бути ланкою). Лідер групи має функцію вищого регулювання.

Неофрейдисти соціальної психології шукають пояснення міжособистісних відносин у підсвідомості та емоціях людини.

Необіхевіористський напрямок соціальної психологіїґрунтується на фактах спостереження, виключаючи специфічні властивості поведінки людей, теоретичні матеріали, сфери цінностей та мотивацій. У концепції необіхевіористичного напряму поведінка залежить від навчання. По необихевиористичным міркувань організм адаптується до умов, але відкидається принцип перетворення цих умов, як результат діяльності людини. Головна необіхевіористична теза: генезис індивіда визначається випадковими підкріпленнями його реакцій. Одним із головних представників необіхевіористичного спрямування є Беррес Фредерік Скіннер(Burrhus Frederic Skinner, психолог і письменник, США), згідно з його роботами, склад поведінки людини залежить від наслідків цієї поведінки (оперантне обумовлення).

Однією з найвідоміших теорій необихевиористского напрями - теорія агресії, основу якої лежить гіпотеза «агресії-фрустрації» (1930 р.), за якою агресивний стан основа поведінки всіх людей.

У неофрейдистів і необіхевіористів однакове трактування поведінки людини, в основі якої лежить прагнення до задоволення, а всі потреби та оточення людини не пов'язується з історичними умовами.

В основі когнітивістського напряму соціальної психології(cognition - пізнання) лежать особливості пізнавальних процесів людей, які є основою соціально-обумовленої поведінки, тобто поведінка заснована на поняттях людини (соціальні настанови, погляди, очікування і т.д.). Ставлення людини до об'єкта обумовлено його категоріальним значенням. Головна когнітивістська теза: свідомість визначає поведінку.

Інтеракціоністський напрямок соціальної психологіїґрунтується на проблемі взаємодії людей у ​​соціальній групі - інтеракції, що базуються на соціальних ролях членів групи. Саме поняття « соціальна роль» ввів Джордж Герберт Мід(George Herbert Mead, соціолог та філософ, США) у 1930-их роках.

Представники інтеракціонізму Шибутані Тамотсу(Tamotsu Shibutani, соціолог, США), Арнольд Маршал Роуз(Arnold Marshall Rose, соціолог та політолог, США), Манфорд Кун(Manford H. Kuhn, соціолог, лідер символічного інтеракціонізму, США) та ін першорядну значущість надавали таким соціально-психологічним проблемам як комунікація, референтні групи, спілкування, соціальна роль, соціальні норми, соціальний статус та ін Розроблений Гербертом Мідом та іншими представниками інтеракціонізму понятійний апарат, ґрунтовно поширений у соціально-психологічній науці.

Інтеракціонізм визнає соціальну обумовленість психіки людини як основи спілкування. У низці емпіричних досліджень, проведених представниками інтеракціонізму, зафіксовано однотипні поведінкові прояви у подібних соціальних ситуаціях. Однак соціальна взаємодія інтеракціоністами розглядається без конкретики у змісті процесу цієї взаємодії.

Проблема соціальної психології СРСР та Росії

Дослідження у сфері соціальної психології у 1920-их роках ґрунтувалися на біопсихологічних позиціях, що суперечило ідеології країни. Таким чином, роботи в галузі соціальної психології та багатьох інших галузях психології були заборонені, оскільки були сприйняті як альтернатива марксизму. У Росії її розвиток соціальної психології почалося лише наприкінці 1950-х років. В результаті цієї «заморозки» у розвитку соціальної психології, єдина категоріальна конкретика не сформована, дослідження ведуться на рівні емпірики та опису, але незважаючи на ці труднощі соціальна психологія Росії володіє науковими даними та застосовує їх у різних галузях людської діяльності.

Книги з соціальної психології

Розділ №I Вступний

1. Предмет соціальної психології.

2. Структура соціальної психології як науки.

3. Специфіка соціально-психологічного аналізу.

4. Дві соціальні психології.

Кожен із нас живе у світі, населеному безліччю інших людей. Серед них є рідні та близькі, друзі та приятелі. Чимало і просто знайомих. З кимось ми постійно спілкуємося, разом працюємо, навчаємось чи проводимо вільний час, з іншими бачимося зрідка. Однак і ті, й інші, і треті так чи інакше впливають на нас, викликаючи певні зміни у нашій свідомості та поведінці.

З давніх-давен людина замислювалася над тим, як краще розуміти інших людей, впливати на них, встановлювати з ними певні відносини. Це викликано потребами практики - пошуком найкращих форм організації та взаємодії людей різних галузях - господарської, політичної, військової, виховної, лікувальної тощо.

Чому люди часто погоджуються з думкою більшості? А чому буває навпаки, і одна людина переконує всіх інших? Як можна узгодити дії кількох людей і навіть більших мас людей?

На всі подібні питання, які з різноманітних форм контактів для людей, намагається сьогодні відповісти така галузь наукового знання, як соціальна психологія. Це наука, яка вивчає закономірності пізнання людьми один одного, їх взаємовідносин та взаємовпливів. Отже, у центрі дослідницької уваги соціального психолога перебувають наслідки різноманітних контактів для людей, що виявляються як думок, почуттів і дій окремих індивідів. Ці контакти можуть бути безпосередніми, як кажуть, віч-на-віч. Вони бувають і опосередкованими, наприклад, шляхом використання засобів масових комунікацій - преси, радіо, телебачення, кіно, інтернету та ін. Саме таким чином здійснюється вплив на людей не лише з боку тих чи інших осіб, а й окремих соціальних груп та суспільства загалом .

Контакти між людьми можуть бути випадковими та порівняно нетривалими, наприклад, розмова двох попутників в одному купе залізничного вагона. І навпаки, міжособистісні контакти можуть набувати систематичного та тривалого характеру. Наприклад, у сім'ї, на роботі, у компанії друзів. При цьому об'єктом дослідницького інтересу соціального психолога можуть виступати не лише невеликі за своєю чисельністю групи людей, але й такі спільності, які включають значну кількість розподілених на великій території людей. Наприклад, нації, класи, партії, професійні спілки, великі контингенти різних підприємств, фірм тощо.

Необхідно відзначити, що ті чи інші відносини виникають не лише між окремими індивідами, а й між цілими групами як малими, так і великими. Міжгрупові відносини можуть мати різний характер - від взаєморозуміння та співробітництва аж до гострої конфронтації. Повсюдно спостерігаються явища глобалізації, характерні початку нашого століття, роблять винятково актуальними проблеми міжкультурної комунікації. Сьогодні дедалі більше представників різних етносіві культур безпосередньо стикаються одна з одною в процесі здійснення різних спільних акцій. Навчити цих людей успішно взаємодіяти задля досягнення спільних цілей – теж соціально-психологічна проблема.

Розглядаючи структуру соціальної психології як науки, можна виділити такі її розділи:

· соціальна психологія особистості;

· соціальна психологія спілкування та міжособистісної взаємодії;

· Соціальна психологія груп.

Соціальна психологія особистостіохоплює проблематику, обумовлену суспільною природою особистості, її включеністю до різних груп та суспільство в цілому. Це, наприклад, питання соціалізації особистості, її соціально-психологічних якостей, мотивації поведінки особистості, впливу соціальних норм на цю поведінку.

Соціальна психологія спілкування та міжособистісної взаємодіїрозглядає різні видита засоби комунікацій для людей (включаючи і масові комунікації), механізми цих комунікацій, типи взаємодії людей - від кооперації до конфлікту. Тісно пов'язані з даною проблематикою та питання соціального пізнання, такі як сприйняття, розуміння та оцінка людьми один одного.

Соціальна психологія групохоплює різноманітні групові явища та процеси, структуру та динаміку малих та великих груп, різні стадії їх життєдіяльності, а також міжгрупові відносини.

Як бачимо, сфера явищ соціальної психології є дуже широкою. Однак у кінцевому підсумку ця наука намагається виявити, як впливають друг на друга і як поводяться у різних ситуаціях, тобто. різні особливостісоціальної поведінки Відомо, що низка інших галузей наукового знання також займається дослідженням певних сторін соціальної поведінки людей.

У чому полягає специфіка саме соціально-психологічного аналізу?

Соціологи, економісти, політологи та представники інших суспільних наук використовують соціальний рівень аналізу(Тобто такий, що відноситься до характеристик суспільства як цілого). У цьому дослідники намагаються зрозуміти загальні типи соціальної поведінки. Наприклад, рівень вбивств, поведінка виборців чи споживчі витрати. Відповідно до цього підходу соціальна поведінка пояснюється такими факторами, як економічний спад, класові конфлікти, зіткнення між конкуруючими етнічними групами, неврожай в окремих регіонах, політика уряду чи технологічні зміни. p align="justify"> Мета соціетального аналізу полягає в тому, щоб виявити зв'язки між широкими соціальними впливами і загальними типами соціальної поведінки.Вивчаючи насильство у містах, соціологи займаються пошуком взаємозв'язків між рівнем жорстоких злочинів та такими чинниками, як бідність, імміграція чи індустріалізація суспільства.

Індивідуальний рівеньаналізу зазвичай використовується в психології особистості та клінічної психології. Тут поведінка людей пояснюється виходячи з унікальної історіїжиття даної людини та її психологічних характеристик.Відповідно до цього підходом особистісні риси і мотиви можуть пояснити, чому той чи інший індивід поводиться певним чином і чому дві людини можуть реагувати зовсім по-різному в одній і тій самій ситуації. При індивідуальному рівні аналізу проявляється тенденція пояснювати жорстокі злочини, виходячи з унікальної історії життя злочинця та його особистісних рис.

Наприклад, В.Л. Васильєв наголошує на необхідності дослідження про маргінальних особистостей, основний характеристикою яких є внутрішня соціальна нестабільність. "Маргінали" відрізняються нездатністю досить повно освоїти культурні традиції та виробити відповідні соціальні навички поведінки в тому середовищі, в якому вони опинилися. Так, це житель сільської "глибинки", вимушений жити та працювати у великому місті, доросла людина, що переселилася в регіон, де розмовляють незнайомою йому мовою, і не знає місцевих звичаїв і традицій. Випробовуючи високий рівень емоційного стресу, " маргінальна " особистість легко входить у конфлікт із навколишнім соціальним середовищем (Васильєв, 2000).

Соціальні психологи звертаються до іншого рівня аналізу - інтерперсональному (міжособистісному). Їхня увага фокусується на поточній соціальній ситуації, в якій опинилася особистість. Соціальна ситуація включає інших людей у ​​цій середовищі, їх установки і поведінка, і навіть їх ставлення до цієї особистості. Для розуміння причин жорстоких злочинів соціальні психологи можуть порушувати питання так: які види інтерперсональних ситуацій формують агресивні реакції, які можуть призвести до зростання жорстокого поводження? Одне з важливих соціально-психологічних пояснень полягає в тому, що стан фрустрації викликає у людей злість і таким чином сприяє тенденції діяти агресивно. Це називається гіпотезою фрустрації – агресії. Відповідно до неї передбачається, що людина, зустрівши перешкоду на шляху досягнення бажаної мети, відчуває фрустрацію і гнів і в результаті швидше за все вийде з себе. Такий ефект фрустрації одна із пояснень жорстоких злочинів на інтерперсональному рівні.

За допомогою гіпотези фрустрації - агресії, як вважають американські психологи, можна також пояснити, як великомасштабні економічні та соцієтальні фактори створюють ситуації, що призводять до насильства та злочинів. Наприклад, незаможні люди, що населяють переповнені райони міських нетрів, безсумнівно, фрустровані; вони можуть отримати хорошу роботу, дозволити собі пристойне житло, забезпечити безпечне оточення для дітей і т.д. Фрустрація з цих приводів може викликати гнів, який часом є прямою причиною жорстокого злочину. Гіпотеза фрустрації - агресії зосереджена на безпосередній соціальній ситуації, почуттях та думках, які дана ситуаціявикликає у людей з різними соціальними характеристиками, та вплив цих суб'єктивних реакцій на поведінку.

Звичайно, кожен із зазначених трьох підходів (соцієтальний, індивідуальний, інтерперсональний) має свою цінність і є суттєвим, якщо ми хочемо зрозуміти якомога повніше складну соціальну поведінку. Тому є значний збіг у характері досліджень, що проводяться серед зазначених наукових дисциплін.

Однак при цьому ми маємо зазначити, що неможливо провести чіткі демаркаційні лінії, що відмежовують соціальну психологію з інших наук. Відомий французький соціальний психолог З. Московичі характеризував соціальну психологію як " міст " між іншими галузями знання (Moscovici, 1989). Він мав на увазі, що соціальна психологія звертається до відкриттів соціології, антропології, політичної науки, економіки та біології, щоб краще зрозуміти, як індивід включається у велику соціальну систему.

З початку минулого століття стали оформлятися, насамперед у США, дві основні гілки соціальної психології – психологічна та соціологічна. Відмінності між проблематикою цих двох напрямків та їх теоретичними основамичасом виглядають дуже суттєво. Свідчення такого стану справ наводить американський соціолог А.С. Томарс. У одному з відомих йому коледжів соціальна психологія викладалася у курсі психології. Протягом кількох років вона читалася обидва семестри, але двома різними викладачами. Один із них тяжів до соціології, інший – до індивідуальної психології. Курси цих викладачів не мали між собою майже нічого спільного, і в результаті студенти виносили "абсолютно різні уявлення про прочитаний їм предмет залежно від того, слухали вони його в осінній або весняний семестр" (Томарс, 1961).

Насамперед, зазначається, що хоча обидва напрями соціально-психологічного знання розглядають соціальну поведінку, вони роблять це з різних теоретичних позицій.

У центрі уваги психологічної соціальної психології перебуває індивід.При цьому дослідники намагаються зрозуміти та передбачити соціальну поведінку, звертаючись до аналізу безпосередніх стимулів, психологічних станівта рис особистості. Передбачається, що варіації у поведінці обумовлені тим, як люди інтерпретують соціальні стимули, чи його особистісними відмінностями. Навіть щодо групової динаміки проявляється тенденція пояснювати дані процеси на індивідуальному рівні. Основним дослідницьким методом є експеримент.

Прихильники соціологічної соціальної психологіїнавпаки, применшують роль індивідуальних відмінностейта впливів безпосередніх соціальних стимулів на поведінку. У центрі уваги цього напряму є група чи суспільство.При цьому дослідники, щоб зрозуміти соціальну поведінку, звертаються до аналізу соцієтальних змінних, таких як соціоекономічний статус, соціальні ролі та культурні норми. Переважна увага тут приділяється характеристикам більших за розміром соціальних груп, ніж у психологічній соціальній психології. Тому соціальні психологи соціологічного спрямування переважно займаються поясненням таких соцієтальних проблем, як бідність, злочинність, поведінка, що відхиляється.

Основними дослідницькими методами тут є опитування та включене спостереження.

Загальновизнано, що обидва напрями сучасної соціальної психології впливають один на одного, взаємно збагачуючись.

Подібна інформація.

Короткий нарис розвитку соціальної психології

Соціальна психологія- Галузь психології, що вивчає закономірності, особливості поведінки та діяльності людей, зумовлені їхньою соціальною взаємодією.

Соціальна психологія виникла у другій половині ХІХ ст. на стику та . Її виникненню передував тривалий період накопичення знань про людину та суспільство. Спочатку соціально-психологічні ідеї формувалися у рамках філософії, соціології, антропології, етнографії та мовознавства. Вводилися такі поняття, як «психологія народів», «інстинкти мас» тощо. Окремі сутнісно соціально-психологічні ідеї зустрічалися вже у працях Платона і Аристотеля, французьких філософів-матеріалістів, соціалістів-утопістів, та був у працях Л. Фейєрбаха та Г. Гегеля.

У ХІХ ст. соціальна психологія виділилася в самостійну, але поки що описову науку. Її виникнення пов'язують із створенням у Німеччині в 1859 р. Г. Штейнталем та М. Лацарусом «Журналу по етнічної психологіїта мовознавству».

Великими представниками емпіричної соціальної психології у Європі були французький юрист та соціолог Г. Тард, французький соціолог Г. Лсбон та англійський психолог У. Мак-Дугалл. Ці вчені ще в наприкінці XIXта на початку XX ст. намагалися обґрунтувати соціальний розвитоксуспільства окремими психічними властивостями людини: Тард наслідуваністю, Лебон психічним зараженням, Мак-Дугалл інстинктами.

Г. Тард широко використовував соціально-психологічні поняття та у своїх кримінологічних дослідженнях.

За концепцією Г. Тарда (1843-1904) суспільний розвиток визначається факторами міжособистісного впливу, особливо наслідуванням, звичаями, модою. Завдяки наслідуванню виникають, за Тардом, групові та суспільні норми та цінності. Засвоюючи їх, індивіди пристосовуються до умов суспільного життя. Нижчі шари особливо старанно наслідують вищим шарам. Але неможливість досягти ідеалу породжує соціальну опозицію, конфліктність у соціальній взаємодії. Тард вперше глибоко розробив психологію натовпу як чинник придушення індивідуальності. Під впливом ідей Тарда стали відрізнятися два види спадковості - природна та соціальна.

Інший французький соціолог та соціальний психолог Г. Лебон (1841 - 1931) розробив емоційну теорію соціальних процесів, ввівши поняття психічного зараження.

Ряд концептуальних психологічних основ висунув засновник французької соціологічної школи Еге. Дюркгейм (1858-1917). Як основний пояснювальний принцип людської поведінки Дюркгейм висунув феномен «колективних уявлень»(«Індивідуальні та колективні уявлення» (1898)), які визначають, на його думку, бачення світу окремим індивідом. Поведінка індивіда, за Дюркгеймом, визначається колективною свідомістю.

На відміну від «соціальної атомізації» Г. Тарда (який індивіда «клітиною суспільства») Е. Дюркгейм відстоював ідею єднання соціуму на основі загальновизнаних соціальних цінностей . Соціальна якість поведінки людей, як гадав Дюркгейм, залежить від ціннісно-нормативної інтегрованості суспільства, розвиненості його соціальних зв'язків. Ціннісно-нормативна криза суспільства породжує масову правову десоціалізацію, яку Дюркгейм назвав аномією(Франц. Anomie - відсутність закону). У стані аномії багатьом членів суспільства втрачається значимість соціальних і перш за все правових норм. Індивід, позбавлений еталонних зразків поведінки, різко знижує рівень саморегуляції, виходить із-під соціального контролю. Аномія, що породжує масову девіантність, готує та наближає, на думку Дюркгейма, соціально-економічні зміни у суспільстві.

Г. Тард, Г. Лебон та Е. Дюркгейм надали суттєвий вплив на розвиток соціальної психології, утвердивши первинність соціального чинника у формуванні особистості

На рубежі XIX та XX ст. англійський психолог У. Мак-Дугал (1871 - 1938) зробив спробу систематизувати соціально-психологічні знання. У 1908 р. було видано його книгу «Вступ до соціальної психології». Цей рік вважається у країнах роком остаточного оформлення соціальної психології як самостійної науки.

У 20-х роках. XX століття завдяки працям німецького дослідника В. Меде починається новий етап розвитку соціальної психології. експериментальна соціальна психологія. Проводячи досліди з одним випробуваним, а потім включаючи його в групу випробуваних, Меде встановив відмінності в здатності людей виносити біль, здійснювати фізичні та розумові дії в групі та поодинці. При цьому Меде встановив різні типи людей щодо їх соціальної групи (нейтральний, позитивний і негативний). Він встановив також, що вплив групи особливо великий у сфері емоцій, волі та моторики. Було встановлено, що соціально-психологічні чинники впливають на всі психічні якості індивіда — сприйняття та мислення, пам'ять та уяву, емоції та волю. Пізніше виявили і оціночні деформації — конформізм (уподібнення оцінок індивіда загальноприйнятим оцінкам).

Після В. Меде американський психолог Р. Олпорт (1897- 1967) удосконалив методику соціально-психологічних експериментальних досліджень. На основі його досліджень були зроблені практично ефективні рекомендації щодо покращення організації виробництва, реклами, політичної пропаганди, військової справи та ін. Соціальна психологія стала інтенсивно розвиватися як прикладна наука. У стали проводитися широкі дослідження з проблем управління, психологічної сумісності, зменшення напруженості між підприємцями і робітниками тощо.

Подальша розробка методики соціально-психологічних досліджень належить американському соціальному психологу та психіатру Я. (Дж.) Морено (1892-1974). Морено розробив метод соціометрії— систему методик виявлення та кількісного виміру міжособистісних взаємин людей у ​​малих групах. Виявляючи особистісні симпатії та антипатії, Морено графічно відображав ці взаємини у вигляді соціограм (рис. 96, 97).

Морено зробив значний внесок у розробку соціальної психології малих груп, розширив поняття «груповий статус особистості», «внутрішньогрупова динаміка» та ін, запропонував конкретні методики пом'якшення всередині групових конфліктів, оптимізації соціально-психологічного клімату в малих групах. Довгий час він був керівником створеного ним у 1940 р. Інституту соціометрії та психодрами, відомого також як Інститут Морено.

Мал. 96. Соціограма

По цій соціограмі можна виявити ядро ​​групи, т. е. осіб із стійкими позитивними взаємозв'язками (А, У, Ю, І); наявність інших (нецентральних) локальних угруповань (Б-П, С-Е); особа, яка має найбільший авторитет у певному відношенні (А); особа, яка не користується симпатіями (Л); взаємовід'ємні відносини (П-С); відсутність стійких соціальних зв'язків (К)

Мал. 97. Символіка соціограми

Після Морено зарубіжні соціальні психологи почали розглядати малу групу, соціальну мікросередовище як основний елемент, «клітку» суспільства. У системі «суспільство-група-особистість» абсолютизувалася середня ланка. Постулювалася повна залежність особистості від виконуваної нею соціальної ролі, групових норм, групового тиску.

Найбільш значущий напрямок у сучасній зарубіжній соціальній психології - інтеракціонізм- Висуває на перший план проблему соціальної взаємодії - інтеракцію.Цей напрямок базується на поглядах відомого соціолога та соціального психолога Дж. Г. Міда (1863-1931). Основними категоріями цього соціально-психологічного спрямування є введені Мідом у 1930-х роках. поняття «соціальна роль», «внутрішньогрупова взаємодія» («інтеракція») та ін.

Представники зазначеного напряму (Т. Кун, А. Роуз, Т. Шибутані та ін.) висунули на передній план комплекс соціально-психологічних проблем: спілкування, комунікативність, соціальні норми, соціальні ролі, статус особистості у групі, референтна група та ін. апарат, розроблений Дж. Г. Мідом та його послідовниками, широко поширений у соціально-психологічній науці. Найважливіше досягнення цього напряму - визнання соціальної обумовленості психіки індивіда.Психологія перестала трактуватися як психологія індивіда, загальна психологія дедалі більше інтегрувалася із соціальною психологією.

У Останнім часомтам широко поширені емпіричні інтеракціоністські дослідження «побутової» психології. З'явилися аналогічні роботи та вітчизняних авторів.

Перший сплеск розвитку вітчизняної соціальної психології посідає 20-ті гг. XX сторіччя. Однак на фоні рефлексології та реактології, що панували тоді, трактування соціально-психологічних проблем отримало біологізаторський ухил. Критика цього ухилу перетворилася на критику соціальної психології. І вже до кінця 1920-х років. соціальна психологія, як конкурує з марксистської ідеологією, припинила існування.

Інтенсивний розвиток соціальної психології в нашій країні знову розпочався лише наприкінці 1950-х – на початку 1960-х рр. н.

Стали проводитися різноманітні експериментальні, теоретичні та прикладні соціально-психологічні дослідження". Однак досягнення вітчизняної соціальної психології ще не консолідовані в струнку систему категорій. У ряді випадків дослідники залишаються на описово-емпіричному рівні.

Сучасна соціальна психологія найбільш інтенсивно розвивається у США. Широке поширення останнім часом набула концепція інтерактивності, міжособистісної взаємодії.

Структура соціальної психологіїяк науки визначається системою її основних категорій:

• поняття соціальної спільності;
• особливості поведінки людини в соціально не організованій та соціально організованій спільності;
• поняття соціальної групи; класифікація соціальних груп;
• соціально-психологічна організація малих груп;
• модифікація індивідуальної поведінки за умов соціальної групи;
• спілкування як соціального взаємодії;
• міжперсональна взаємодія у процесі спілкування;
• психологія великих соціальних груп;
• психологія масової комунікації та масових соціальних явищ;
• психологія соціального управління.

Методи соціальної психології:природний та лабораторний груповий експеримент, контент-аналіз, факторний аналіз, соціометрія, метод підставної групи, метод експертних оцінок та ін.

Будь-яка людина, якщо вона не прийняла аскетизм і живе життям самітника, є частиною соціуму. Він взаємодіє з іншими людьми та виконує свою соціальну роль. І, зазвичай, спілкування різних людей друг з одним завжди різниться. Усі люди різні і можуть ставитися до різних соціальних груп, займати різне соціальне становище, мати різний статус тощо. На спілкування та відносини людей впливають багато факторів і нашим завданням, як людей, які прагнуть саморозвитку та кращого розуміння природи людини, є розібратися в тому, що ж це за фактори і які взагалі особливості взаємодії людей та їх поведінки. І у цій темі нам допоможе розібратися соціальна психологія, якій ми присвячуємо черговий урок нашого курсу.

У представленому уроці ми розберемося в тому, що таке прикладна соціальна психологія, знання в галузі якої ми зможемо успішно застосовувати на практиці. Ми дізнаємося, на чому ґрунтуються взаємини людей, розберемося в тому, які завдання та проблеми соціальної психології, поговоримо про її предмет, об'єкт та методи. І почнемо ми з пояснення поняття соціальної психології.

Поняття соціальної психології

Це розділ психології, який присвячений вивченню поведінки людини у суспільстві та різних групах, її сприйняття інших людей, спілкування з ними та впливу на них. Знання основ соціальної психології видається дуже важливим для психологічно правильного виховання людини та організації взаємодії особистості та колективу.

Соціальна психологія є наукою, що знаходиться на стику психології та соціології, тому й вивчає соціальна психологія аспекти, характерні для цих обох наук. Якщо бути конкретніше, можна сказати, що соціальна психологія вивчає:

• Соціальну психологію особистості
• Соціальну психологію груп людей та спілкування
• Соціальні відносини
• Форми духовної діяльності

Соціальна психологія має свої розділи:

На думку Галини Андрєєвої- людини, з ім'ям якої пов'язують розвиток соціальної психології в СРСР, дана наука поділяється на три основні розділи:

• Соціальна психологія груп
• Соціальна психологія спілкування
• Соціальна психологія особистості

Виходячи з цього, можна описати коло проблем соціальної психології.

Проблеми, предмет та об'єкт соціальної психології

Соціальна психологія, розглядаючи, головним чином, особистість у соціумі, ставить своїм завданням визначити, в яких умовах особистість засвоює соціальні впливи та в яких умовах вона реалізує свою соціальну сутність. Виявляється те, яким чином формуються соціально-типові риси, чому в одних випадках вони виявляються, а в інших виникли якісь нові. Під час вивчення у розрахунок береться система міжособистісних відносин, поведінкова і емоційна регуляція. Крім цього, поведінка та діяльність особистості розглядаються в конкретних соціальних групах, вивчається внесок окремої людини в діяльність усієї групи та причини, що впливають на величину та цінність цього вкладу. p align="justify"> Головним орієнтиром у дослідженні особистості для соціальної психології є взаємини особистості та групи.

Предмет соціальної психології- це закономірності виникнення, функціонування та прояви соціально-психологічних явищ на мікро-, середньому та макрорівнях, а також у різних галузях та умовах. Але це більше стосується теоретичної сторони науки. Якщо ж говорити про практичну сторону соціальної психології, то її предметом виступатиме сукупність закономірностей психодіагностики, консультування та застосування психотехнологій у галузі соціально-психологічних явищ.

До об'єктам соціальної психологіїставляться самі носії соціально-психологічних явищ:

• Особистість у групі та системі відносин
• Взаємодія людини з людиною (родичі, колеги, партнери тощо)
• Мала група (сім'я, клас, компанія друзів, робоча зміна тощо)
• Взаємодія людини з групою (лідери та ведені, начальники та підлеглі, вчителі та учні тощо)
• Взаємодія груп людей (змагання, дебати, конфлікти тощо)
• Велика соціальна група (етнос, соціальний прошарок, політична партія, релігійна конфесія тощо)

Щоб було зрозуміліше, чим займається соціальна психологія і що вона вивчає, ви можете поставити запитання на тему того, чому, наприклад, одні учні в класі поводяться одним чином, а інші - іншим? Як впливає на становлення особистості людини, наприклад, те, чи виховують її батьки-алкоголіки чи батьки-спортсмени? Чи чомусь одні люди схильні давати вказівки, а інші схильні їх виконувати? Якщо вам цікаво дізнатися психологічні деталі спілкування людей або взаємодії груп людей один з одним, то ваші потреби в цьому питанні якнайкраще задовольнить саме соціальна психологія.

І, звичайно ж, щоб вивчення предмета та об'єкта соціальної психології було найбільш ефективним і щоб дослідження давали максимальні результати, соціальна психологія, як і будь-яка інша наука повинна мати у своєму арсеналі певний набір методів. Про них ми й поговоримо нижче.

Методи соціальної психології

Взагалі, про конкретні методи соціальної психології не можна сказати, що вони є незалежними від загальних методів психології. Тому, використання будь-якого методу має бути зумовлено специфікою представленої науки, тобто. будь-який метод має застосовуватись у певному «методологічному ключі».

Самі ж методи соціальної психології мають свою класифікацію та поділяються на чотири групи:

• Методи емпіричного дослідження (спостереження, експеримент, апаратурні методи, соціометрія, аналіз документів, випробування, опитування, групова оцінка особистості);
• Метод моделювання;
• Методи управлінсько-виховного впливу;
• Методи соціально-психологічного впливу.

Розглянемо кожну групу методів коротко.

Методи емпіричного дослідження

Метод спостереження.Під наглядом у соціальній психології мається на увазі збір інформації, що здійснюється шляхом безпосереднього, цілеспрямованого та систематичного сприйняття та реєстрування соціально-психологічних явищ у лабораторних чи природних умовах. Основний матеріал щодо спостереження міститься у нашому другому уроці , з якого ви можете дізнатися про те, які види спостереження існують і чим вони характеризуються.

Про те, як працює метод спостереження, ви можете дізнатися, перевіривши його на власному досвіді. Наприклад, ви хотіли б дізнатися, що викликає найбільший інтерес у вашої дитини в процесі звичайного життя. Щоб це з'ясувати, потрібно лише спостерігати за ним, його поведінкою, настроєм, емоціями, реакціями. Найбільше увагу варто звертати на мовні акти, їх спрямованість та зміст, фізичні дії та їх виразність. Спостереження допоможе вам виявити якісь окремі цікаві риси у своїй дитині або, навпаки, побачити, що відбувається закріплення будь-яких тенденцій. Головним завданням під час організації спостереження є точне визначення того, що ви хочете побачити та зафіксувати, а також уміння виявити фактори, що впливають на це. При необхідності спостереження можна проводити систематично, використовувати йому певні схеми, оцінювати результати з якихось системам.

Метод аналізу документів- це один із різновидів способів аналізу продуктів людської діяльності. Документом вважається будь-яка інформація, зафіксована на якомусь носії (папір, фотоплівка, жорсткий диск тощо). Аналіз документів дозволяє скласти досить точну психологічну характеристикуособи людини. Цей метод дуже популярний серед психологів та простих людей. Наприклад, багато батьків, помічаючи деякі відхилення у розвитку своїх дітей і намагаючись з'ясувати їхню причину, звертаються за допомогою до психологів. А ті, у свою чергу, просять батьків, щоб вони принесли малюнки, які намалювали їхні діти. На основі аналізу цих малюнків психологи приходять до якоїсь думки та дають батькам відповідні рекомендації. Є ще приклад: як відомо, багато людей ведуть щоденники. На основі вивчення цих щоденників досвідчені фахівці можуть скласти психологічний портретїх власників і навіть визначити, які фактори вплинули на те, що особистість людини сформувалася конкретним чином.

Метод опитування, зокрема, інтерв'ю і анкетування, поширені у суспільстві. Причому, не лише у психологічних колах. Інтерв'ю беруться у людей з різних соціальних верств з метою отримання різного роду інформації. Анкетування проводяться аналогічно. Якщо ви, наприклад, є керівником відділу в якійсь організації і намагаєтеся знайти можливість покращити показники роботи свого відділу або зробити обстановку в колективі більш дружньою, ви можете провести серед своїх підлеглих анкетування, заздалегідь склавши список питань. А підвидом інтерв'ю можна назвати співбесіду при працевлаштуванні на роботу. Як роботодавець, ви можете скласти список питань, відповіді на які дадуть вам об'єктивну «картинку» претендента, яка допоможе прийняти правильне рішення. Якщо ж ви претендент на серйозну (і не тільки) посаду, то це привід підготуватися до інтерв'ю, для чого сьогодні є безліч корисної інформаціїв інтернеті.

Метод соціометріївідноситься до способів соціально-психологічного дослідження структури малих груп та людини як члена групи. За допомогою цього методу вивчають відносини людей між собою та всередині групи. Соціометричні дослідження можуть бути індивідуальними та груповими, а їх результати зазвичай представляють у вигляді соціометричних матриць або соціограм.

Метод групової оцінки особистості (ГОЛ)полягає в отриманні характеристики людини в певній групі, яка базується на опитуванні членів цієї групи відносно один одного. Використовуючи цей метод, фахівці оцінюють рівень виразності психологічних якостей людини, які проявляються в її появі, діяльності та взаємодії з оточуючими.

Метод тестів.Як і деякі інші методи психології, тести вже розглядалися нами в одному з перших уроків і детально ознайомитись з поняттям «тести» ви можете там. Тому, торкнемося лише загальних питань. Тести - це короткі, стандартизовані і, як правило, обмежені за часом випробування. За допомогою тестів у соціальній психології визначають відмінності між людьми та групами людей. Під час виконання тестів випробуваний (чи група таких) виконує певні завдання чи вибирає з переліку відповіді питання. Обробка та аналіз даних виконуються у співвіднесенні їх із певним «ключом». Результати виражаються у тестових показниках.

Шкали, що вимірюють соціальні установки, належать до тестів, яким все ж таки приділяється особлива увага. Шкали соціальних установок застосовують із самими різними цілями, але найчастіше їх використовують для характеристик наступних напрямів: громадська думка, споживчий ринок, вибір ефективної реклами, ставлення людей до роботи, проблем, інших людей і т.д.

Експеримент.Ще один метод психології, якого ми стосувалися в уроці «Методи психології». Експеримент має на увазі створення дослідником певних умов взаємодії між випробуваним (або групою таких) та певними ситуаціями з метою відновлення закономірностей цієї взаємодії. Хороший експеримент тим, що дозволяє моделювати явища та умови для дослідження та впливати на них, вимірювати реакції піддослідних та відтворювати результати.

Моделювання

У попередньому уроці ми вже стосувалися методу моделювання в психології і ознайомитися з ним ви можете, перейшовши за посиланням. Варто лише зауважити, що у соціальній психології моделювання розвивається у двох напрямках.

Перше- це технічна імітація процесів, механізмів, і результатів психічної діяльності, тобто. моделювання психіки.

Друге- це організація і відтворення будь-якої діяльності, у вигляді штучного створення середовища цієї діяльності, тобто. психологічне моделювання.

Метод моделювання дозволяє отримати безліч різних достовірних соціально-психологічних відомостей про людину або групу людей. Наприклад, для того, щоб дізнатися, як співробітники вашої організації будуть діяти в екстремальній ситуації, будуть під впливом панічного стану або діятимуть спільно, змоделюйте ситуацію виникнення пожежі: увімкніть тривогу, сповістите співробітників про загоряння і спостерігайте за тим, що відбувається. Отримані дані дозволять вам визначити, чи варто приділити увагу роботі зі співробітниками з поведінки на робочому місці надзвичайних ситуаціях, зрозуміти, хто є лідером, а хто - веденим, а також дізнатися про ті якості та риси характеру ваших підлеглих, про які ви, можливо, не знали.

Методи управлінсько-виховного впливу

Під управлінсько-виховними методами мається на увазі сукупність дій (розумних чи практичних) та прийомів, виконуючи які можна досягти необхідних результатів. Це своєрідна система принципів, яка дає встановлення на організацію продуктивної діяльності.

Вплив методів виховання проявляється через безпосередній вплив однієї людини на іншу (переконання, вимога, загроза, заохочення, покарання, приклад, авторитет тощо), створення спеціальних умов та ситуацій, які змушують людину проявити себе (виразити думку, зробити якусь дія). Також вплив виявляється через громадську думку та спільну діяльність, передачу інформації, навчання, здобуття освіти, виховання.

Серед методів управлінсько-виховного впливу виділяють:

• переконання, що формують певні психічні прояви (погляди, поняття, уявлення);
• Вправи, що організовують діяльність та стимулюють позитивні мотиви;
• Оцінку та самооцінку, що визначають вчинки, що стимулюють діяльність та надають допомогу в регуляції поведінки

Відмінним прикладом управлінсько-виховного впливу є виховання дитини його батьками. Саме за допомогою виховання в людині зароджуються та формуються основні риси та властивості її особистості. Неважко здогадатися, що, якщо ви бажаєте, щоб ваша дитина виросла самостійною, впевненою в собі та успішною людиною, що володіє набором позитивних якостей(відповідальність, цілеспрямованість, стресостійкість, позитивність мислення тощо), то й виховувати його слід належним чином. У процесі виховання важливо проводити довірчі бесіди, вміти спрямовувати діяльність дитини та її поведінку, заохочувати за успіхи та давати зрозуміти, коли скоєно якусь провину. Потрібно наводити вагомі аргументи, аргументи, приклади. Ставити за приклад авторитетних людей, видатних особистостей. Також важливо намагатися завжди давати правильну оцінку поведінці, діям, вчинкам та результатам вашої дитини, формувати в ній адекватну самооцінку. Це, звісно, ​​лише кілька прикладів. Але важливо зрозуміти, що тільки у разі правильного управлінсько-виховного на особистість людини стає можливим надати на нього позитивний і конструктивний вплив.

І останньою групоюМетодами соціальної психології є методи соціально-психологічного впливу.

Методи соціально-психологічного впливу

Методи соціально-психологічного впливу - це сукупність прийомів, що впливають на потреби, інтереси, схильності людини, її установки, самооцінку, емоційний стан, і навіть соціально-психологічні установки груп людей.

За допомогою методів соціально-психологічного впливу можна впливати на потреби людей та їхню мотивацію, змінювати їх бажання, прагнення, емоції, настрій, поведінку. Вміло використовуючи дані методи можна змінювати погляди людей, думки та установки, а також створювати нові. Надаючи правильний соціально-психологічний вплив на людину, можна забезпечити максимально сприятливе становище людини в суспільстві, зробити її особистість більш стійкою до впливу різних факторів, сформувати у нього здоровий світогляд і ставлення до людей, світу, життя. Іноді методи соціально-психологічного впливу застосовуються з метою руйнування вже наявних властивостей особистості, зупинення будь-якої діяльності, мотивації до пошуку нових цілей тощо.

Як бачимо, методи соціальної психології - це одна з найскладніших тем у психологічній науці. Щоб детально розібратися у цих методах, потрібно провести за їх вивченням не один місяць. Але, незважаючи на це, можна зробити один точний висновок: враховуючи всі методологічні труднощі, в будь-якому соціально-психологічному дослідженні має бути вміння чітко позначати і розмежовувати розв'язувані завдання, вибирати об'єкт, формулювати досліджувану проблему, уточнювати поняття, що використовуються, і систематизувати весь спектр застосовуваних для дослідження методів. Тільки так можна зробити соціально-психологічні дослідження максимально точними та результативними.

Але для того, щоб ви могли вже зараз почати впроваджувати отримані знання у своє життя, не займаючись поглибленим вивченням спеціалізованих матеріалів, слід знати кілька важливих законів та закономірностей соціальної психології, які впливають на життя людини в суспільстві та її взаємодію з цим суспільством та іншими людьми.

Люди завжди тим чи іншим чином сприймають людей, що знаходяться поруч.

Зазвичай ми приписуємо людям, з якими контактуємо, певні властивості, які належать до соціальних стереотипів. Стереотипи можуть приписуватись людям за антропологічною ознакою, тобто на основі особливостей тієї раси, до якої належить людина. Є також соціальні стереотипи- це образи, які приписуються людям, які обіймають певні посади, мають різний статус тощо. Стереотипи може бути і емоційними, тобто. пов'язаними із фізіологічними властивостями людей.

Тому, спілкуючись з різними людьми, ви повинні розуміти, що ваше сприйняття може бути підсвідомо засноване на стереотипах. Так, наприклад, гарна людина може виявитися тим, з ким краще не зв'язуватися, а неприваблива зовні може вразити вас красою та глибиною своєї душі. Якщо ви упереджено ставитеся до людей певної раси, це зовсім не означає, що вони такі, як ви про них думаєте. Адже люди будь-якого кольору шкіри, статі, віросповідання, світогляду можуть бути як добрими, так і поганими. Важливо навчитися сприймати людей, не ґрунтуючись на стереотипах, а лише на особистому досвіді. Як то кажуть, не судіть по одязі, а судіть з розуму.

Люди легко надають нав'язані їм соціальні ролі.

Людина, що у постійному взаємодії із суспільством, вибудовує свою поведінку відповідно до того, яку соціальну роль привласнило йому це суспільство. Це легко простежується на прикладі людини, яку раптом підвищили на посаді: вона стає дуже важливою, серйозною, спілкується з людьми з високою, ті, хто ще вчора були з нею на рівних, сьогодні їй вже не під стать і т.д. Нав'язані соціумом соціальні ролі можуть зробити людину і слабовільною, безсилою щось змінити. Люди, на яких така дія, можуть «опуститися» до найгірших вчинків (навіть вбивства) або самі піднести себе до висот.

Потрібно завжди пам'ятати у тому, що соціальні ролі, нав'язані суспільством, мають сильний вплив на людини. Щоб мати можливість не «прогнутися» під тиском соціальної ролі та залишитися собою, необхідно бути сильною особистістю, мати внутрішній стрижень, мати переконання, цінності та принципи.

Найкращий співрозмовник – це той, хто вміє слухати.

Бесіда – це невід'ємна частина людського спілкування. Зустрічаючись з іншими людьми, ми починаємо розмову: про те, як у когось справи, про новини, про зміни, цікаві події. Розмова може бути дружньою, діловою, інтимною, офіційною або ні до чого не зобов'язує. Але багато людей, якщо звернути на це увагу, набагато більше люблять говорити, ніж слухати. Практично в кожній компанії є людина, яка постійно перебиває, хоче висловитись, вставити своє слово, нікого не слухає. Погодьтеся, це не дуже приємно. Але це яскраво виражена потреба у розмові. В інших людей вона може бути менш виражена, але у будь-якому випадку завжди існує.

Якщо людині дати можливість говорити без угаву, то попрощавшись з вами, вона відчуватиме лише найприємніші емоції від спілкування. Якщо ж постійно говоритимете ви, то йому, найімовірніше, стане нудно, він киватиме головою, позіхатиме, і спілкування з вами стане для нього непосильною ношею. Сильна особистість - це людина, здатна керувати своїми емоціями та бажаннями. А найкращий співрозмовник – це той, хто вміє слухати і не говорити жодного слова, навіть якщо дуже хочеться. Візьміть це на озброєння та попрактикуйтеся – ви побачите, як приємно буде людям з вами спілкуватися. До того ж, це буде тренуванням вашого самоконтролю, самодисципліни та уважності.

Установки людей впливають з їхньої сприйняття дійсності і оточуючих.

Якщо в людини є сформована схильність реагувати на щось певним чином, то і робити це вона буде відповідно до неї. Ось, наприклад, ви повинні зустрітися з якоюсь людиною і вам заздалегідь розповіли про неї щось дуже погане. При зустрічі ви відчуватимете до цієї людини гостру ворожість, небажання спілкуватися, негатив і відторгнення, навіть якщо ця людина насправді дуже хороша. Будь-яка, навіть одна і та сама людина, може постати перед вами в зовсім різному світлі, якщо перед цим вам буде дана певна установка на його сприйняття.

Не варто брати на віру все, що ви чуєте, бачите, дізнаєтесь від когось іншого. Головне завжди - це довіряти лише особистому досвіду і перевіряти все самому, беручи, звичайно, до уваги все, що ви дізналися, але не ґрунтуючись на цьому. Тільки особистий досвіддозволить вам дізнатися достовірну інформацію та винести об'єктивні міркування з приводу інших людей, подій, ситуацій, речей та ін. У цьому випадку ідеально підходить приказка: «Довіряй, але перевіряй!».

Поведінка людей часто залежить від того, як їх сприймають інші.

У психології це називається рефлексією. Це властиво, звичайно, не всім, але дуже багатьом. Є люди, які повністю залежать від того, як їх сприймають оточуючі. Гіпертрофоване почуття важливості чужої думки призводить до того, що людина починає відчувати постійний дискомфорт, емоційне напруження, залежність від іншої людини, нездатність відстояти свою позицію, висловити свою думку та багато інших досить неприємних відчуттів. Причому виявлятися ці відчуття можуть по-різному: від невеликих перепадів настроїв протягом дня до затяжних та глибоких депресій.

Щоб уникнути подібних ситуацій, потрібно розуміти, що чужа думка - це всього лише чужа думка. Не дарма успішні людикажуть, що чужа думка ніколи не нагодує вас і ваших близьких, не придбає вам одяг, не принесе успіху та щастя. Зовсім навпаки, практично завжди чужа думка змушує людей опускати руки, переставати чогось прагнути, розвиватися і рости. Те, як вас сприймають оточуючі - це їхня справа. Ви не зобов'язані ні під кого підлаштовуватись і завжди повинні залишатися самими собою.

Люди схильні до засудження оточуючих та виправдання себе.

Ситуації у житті бувають різні, як і люди, які у них потрапляють. Але реакції, викликані в людей, які у ці ситуації, можуть сприйматися нами зовсім по-різному. Наприклад, якщо ви стоїте в черзі, щоб здійснити покупку і перед вами стоїть людина, яка дуже довго щось купує, це викликає негативні емоції у вас, ви можете почати висловлювати невдоволення, квапити того, хто стоїть і т.д. У той же час, якщо ви з якоїсь причини затримаєтеся на касі, а людина, яка стоїть за вами, почне щось вам вимовляти, ви почнете наводити цілком розумні докази з приводу того, чому ви так довго стоїте. І будете праві. Люди потрапляють у подібні ситуації практично щодня.

Істотним плюсом для вас у плані свого розвитку буде оволодіння навичкою критичної оцінки ситуації та людей, які в ній опинилися (інших і себе). Щоразу, коли ви відчуваєте, що починаєте відчувати через будь-які обставини негативні емоції, роздратування, бажання висловити невдоволення у бік іншої людини, абстрагуйтеся ненадовго. Погляньте на ситуацію з боку, критично оцініть себе та інших, подумайте про те, чи винен інший у ситуації, що склалася і як би ви повели і відчували себе на його місці. Найімовірніше, ви помітите, що ваша реакція не зовсім вірна і слід поводитися спокійніше, тактовніше, усвідомленіше. Якщо зробити таку практику систематичною, життя стане набагато приємнішим, ви будете менше дратуватися, почнете відчувати більше позитивних емоцій, станете позитивнішими і т.д.

Люди часто ідентифікують себе з іншими.

У соціальній психології це називається ідентифікацією. Дуже часто наша ідентифікація з іншими відбувається під час нашого спілкування з кимось: людина розповідає нам якусь історію чи описує ситуацію, учасником якої був, ми ж підсвідомо ставимо себе на її місце, щоби відчути те, що відчувала вона. Також ідентифікація може відбуватися під час перегляду фільму, читання книжки тощо. Ми ототожнюємо себе з головним героєм або іншими учасниками. Таким чином, ми глибше поринаємо в ту інформацію, яку вивчаємо (дивимося, читаємо), розуміємо мотиви вчинків людей, оцінюємо себе з ними.

Ідентифікацію можна проводити свідомо. Це дуже допомагає і в нестандартних, складних життєвих ситуаціях і в процесі звичайного життя. Наприклад, якщо ви в якійсь ситуації утруднюєтеся в прийнятті вірного рішення, не знаєте як вам краще вчинити, згадайте героя своєї улюбленої книги, фільму, людини, яка є для вас авторитетом, і подумайте про те, як би вона вчинила на вашому місці, щоб він сказав чи зробив. У вашій уяві відразу з'явиться відповідний образ, який і наштовхне вас на правильне рішення.

Люди становлять перше враження про людину протягом перших п'яти хвилин.

Цей факт уже давно доведено психологами. Перше враження про іншу людину ми складаємо протягом перших 3-5 хвилин спілкування з нею. Незважаючи на те, що перше враження може бути оманливим, цьому моменту слід приділяти особливу увагу. При зустрічі з людиною вперше ми дивимося на її зовнішній вигляд, поставу, поведінку, мовлення, емоційний стан. Також на перше враження впливає те, чи ми не відчуваємо, що людина перевершує нас за якимись параметрами, наскільки приваблива її зовнішність, яке ставлення виявляє людина по відношенню до нас. Інші люди становлять враження про нас за цими ж критеріями.

Потрібно вміти справляти перше враження. А для цього необхідно враховувати всі викладені вище фактори його формування. Тому завжди, коли знаєте, що у вас планується перша зустріч з людиною (співбесіда, зустріч у дружній компанії, побачення тощо), ви повинні підготуватися до цього: акуратно виглядати, впевнено триматися, вміти знайти що сказати, дотримуватися манерів пристойності та правила етикету, чітко говорити тощо. Запам'ятайте, що перше враження це фундамент для вибудовування всіх подальших відносин.

Людина притягує у життя те, що відповідає його думкам.

Це називають по-різному: законом тяжіння, "подібне притягує подібне" або "ми - це те, що ми думаємо". Сенс такий: протягом життя на шляху людини зустрічаються такі люди і відбуваються такі події, які перебувають з ним у резонансі: відповідають його думкам, очікуванням, переконанням. Якщо людина випромінює негатив, то й у її житті відбувається більше неприємностей, йому супроводжують невдачі, трапляються погані люди. Якщо ж від людини виходять позитивні вібрації, то і життя її буде наповнене здебільшого добрими звістками, хорошими подіями, приємними людьми.

Багато успішних людей і духовні особистості говорять у тому, що у житті залежить від цього, як ми мислимо. Тому, якщо ви хочете, щоб ваше життя змінилося в кращий бік, відбувалося більше позитивних подій, зустрічалися добрі люди і т.д., то в першу чергу ви повинні звернути увагу на спосіб свого мислення. Перебудуйте його на потрібний лад: з негативу на позитив, з позиції жертви на позицію переможця, від невдачі на відчуття успіху. Не чекайте на миттєві зміни, але намагайтеся бути на позитиві - через деякий час ви помітите зміни.

У житті людини часто відбувається те, чого вона очікує.

Ви, мабуть, неодноразово помічали таку закономірність: те, чого ви побоюєтеся найбільше, відбувається із завидною регулярністю. Але справа тут зовсім не в тому, що це щось погане, а в тому, наскільки сильне емоційне забарвлення ви цьому додаєте. Якщо ви постійно думаєте про щось, переживаєте про це, чекаєте на щось, то велика ймовірність того, що це відбудеться. Будь-які ваші очікування можуть впливати і на людей, які вас оточують. Але негативні емоції (страх, страх, побоювання), як відомо, набагато більшою міроюопановують свідомістю людей, ніж позитивні. Тому й відбувається те, чого ми не хочемо, частіше ніж те, чого хочемо.

Перебудуйтеся - перестаньте думати про те, чого ви побоюєтеся, і чекати на це, почніть чекати від життя і оточуючих тільки найкращого! Але тут головне не перестаратися, щоб не відчувати почуття розчарування. Створіть собі звичку чекати лише хорошого, але з ідеалізуйте свої очікування. Усуньте від негативу і налаштуйтеся на позитивний лад, але завжди залишайтеся реалістами і тверезо дивіться на світ.

Закономірностей, які діють у спілкуванні для людей, дуже багато, адже психологія - це наука, що має величезну кількість особливостей. Щоб зробити своє життя кращим, а спілкування з іншими людьми та взаємодія з суспільством приємнішим та ефективнішим, потрібно розвивати в собі уважність до всього, що відбувається навколо: поведінки людей, їх реакцій, причин тих чи інших ситуацій та подій. Ніяка теорія не змінить вас і ваше життя саме собою. Тільки практичне застосуваннянових знань, відточування навичок свого спілкування та тренування особистих якостей зможуть вплинути на вас та змінити те, що ви хочете змінити.

Що ж стосується безпосередньо самої людини у соціальній психології, можна з упевненістю заявити, що людина, як сформована особистість, грає тут головну роль. Саме соціальні та психологічні особливості дозволяють взагалі існувати такій науці, як соціальна психологія. А знання про неї, які ми тепер маємо, бажаємо поглиблювати та прагнемо застосовувати на практиці, дають нам можливість визначити, усвідомити та зрозуміти фактори, що впливають на розвиток особистості, специфіку взаємодії людей між собою та у групах (а також цих груп). І вже це дозволяє зробити наше життя, як окремих особистостей, так і частин соціуму, більш комфортним і усвідомленим, а результати наших вчинків і дій кращі та ефективніші. Саме з цих причин ми повинні освоювати ази соціальної (і не тільки) психології та робити їх використання частиною свого повсякденного життя.

Література

Для тих, хто має бажання глибше поринути у вивчення теми соціальної психології, нижче ми представляємо невеликий, але дуже хороший список літератури, до якої є сенс звернутися.

• Агєєв B.C. Міжгрупова взаємодія: соціально-психологічні проблеми. М., 1990
• Андрєєва Г.М. Соціальна психологія М., 2003
• Бітянова М.Р. Соціальна психологія М., 2002
• Бодальов А.А. Сприйняття та розуміння людини людиною М. МДУ, 1982
• Бодальов А.А. Особистість та спілкування М., 1995
• Донцов А.І. Психологія колективу М., 1984
• Леонтьєв А.А. Психологія спілкування М., 1998
• Коломенський Я.Л. "Диференціація соціальної психології та деякі проблеми психології розвитку" - Санкт-Петербург: Пітер, 2000
• Мясищев В.М. Психологія відносин Москва-Воронеж, 1995
• Основи соціально-психологічної теорії/За ред. А.А.Бодальова, О.М. Сухова М., 1995
• Паригін Б.Д. Соціальна психологія М., 1999
• Психологія особистості та спосіб життя / Відп. ред. Е.В.Шорохова М. Наука, 1987
• Реан А.А., Коломенський Я.Л. Соціальна педагогічна психологія СПб., 1998
• Робер М., Тільман Ф. Психологія індивіда та групи М., 1988
• Секун В.І. Психологія активності. Мінськ, 1996
• Семенов В.Є. Метод вивчення документів у соціально-психологічних дослідженнях Л., 1983
• Сучасна зарубіжна соціальна психологія Тексти/За ред. Г.М.Андрєєвої та ін. М., 1984
• Соціальна психологія/За ред. А.Н.Сухова, А.А.Деркача М., 2001
• Соціальна психологія та суспільна практика / Под ред. Є.В. Шорохової, В.П. Левкович. М., 1985
• Соціальна психологія класів/За ред. Г.Г.Ділігенського М., 1985
• Співак Д.Л. Змінені стани масової свідомості СПб., 1996
• Станкін М.І. Психологія спілкування Курс лекцій М., 1996
• Стефаненко Т.Г, Шлягіна О.І., Єніколопов С.М. Методи етнопсихологічного дослідження. М., 1993
• Стефаненко Т.Г. Етнопсихологія. Вип. 1. М., 1998
• Сухарєв Ст., Сухарєв М. Психологія народів та націй. М., 1997
• Фрейд 3. Групова психологія та аналіз «ЕГО» М., 1991
• Шевандрін Н.І. Соціальна психологія в освіті М., 1996
• Шихірєв П.М. Сучасна соціальна психологія у Європі М, 1985

Перевірте свої знання

Якщо ви хочете перевірити свої знання на тему даного уроку, можете пройти невеликий тест, що складається з кількох питань. У кожному питанні правильним може бути лише один варіант. Після вибору одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання. На бали, які ви отримуєте, впливає правильність ваших відповідей і витрачений на проходження час. Зверніть увагу, що питання щоразу різні, а варіанти перемішуються.