Шляхи підвищення ефективності керування діяльністю підприємства. Курсова робота: Підвищення ефективності управління підприємством машинобудування

23.09.2019

Шляхи підвищення ефективності управління

Здійснюючи пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємством необхідно виявляти та аналізувати фактори, під впливом яких і формується ступінь ефективності управління.

Організаційні фактори включають раціональну структуру апарату, чіткий функціональний поділ праці, ретельний підбір та розстановку кадрів, інструктаж, єдність розпорядження, контроль виконання, раціональний документообіг, скорочення втрат робочого часу, високу трудову дисципліну та ін.

Економічні чинникивключають структуру та обсяг витрат за утримання апарату управління, дотримання режиму економії раціональне управління витратами, систему матеріального стимулювання, обсяг економічних втрат від низького рівня управління та ін.

Соціально – психологічні чинники пов'язані з міжособистісними відносинами апараті управління, рівнем авторитету керівника, психологічними особливостями працівників, відсутністю конфліктних ситуацій, системою морального стимулювання та інших.

Фізіологічні чинники визначаються санітарно - гігієнічними умовами праці, стомлюваністю, відсутністю фізичних навантажень та ін.

Технічні чинники пов'язані з рівнем механізації управлінської праці, ступенем використання сучасної техніки, рівнем технічної культури спеціалістів та виконавців.

Ці фактори можуть діяти на народногосподарському, галузевому рівні, а також на рівні підприємств та окремих робочих місць.

Особливого значення на етапі набувають виявлення та ефективне використання чинників, сприяють інтенсифікації управління. До них може бути віднесена ціла система заходів, пов'язаних з раціоналізацією документообігу, дотриманням режиму економії, а також таких, що не потребують додаткових витрат праці. Разом з тим не можна повністю відкидати і такі фактори, які вимагають підвищення ефективності управлінської праці збільшення витрат, наприклад, придбання додаткової управлінської техніки та обладнання, створення додаткових зручностей і сприятливих умов для праці, впровадження АРМ фахівців. Як правило, витрати в цьому випадку носять разовий характер, але їхня дія позначається протягом тривалого часу і в цілому також сприяє інтенсифікації управлінської праці.

При аналізі факторів, що підвищують ефективність системи керування та системи управління в цілому, керівник повинен віддавати перевагу факторам, які вимагають найменших витратта діють протягом тривалого часу. З цієї точки зору найбільш ефективними є: раціоналізація організаційної структуриапарату управління, удосконалення кадрової політики, підвищення рівня виробничої дисципліни, покращення психологічного клімату в колективі, стилю управління та ін.

Вивчаючи характер взаємозв'язку чинників з ефективністю управлінського праці, можна назвати дев основні групи чинників, пов'язаних прямої і зворотної залежністю. Слід зазначити, більшість чинників, які впливають ефективність управлінської праці, пов'язані з нею прямий залежністю. Зокрема ступінь організованості управлінської праці залежить від таких чинників як: стаж роботи на керівній посаді, рівень кваліфікації працівників, виробничої дисципліни, оснащеності засобами обчислювальної техніки, механізації управлінської праці та ін.

У той самий час є чинники, що з ефективністю зворотної залежністю. До них можна віднести плинність кадрів. Чим вище плинність, тим не стабільніша система, тим нижчий рівень виконавчої дисциплінита ефективність управлінської праці.

За ступенем формалізації можна розмежувати фактори на кількісно вимірні та кількісно незмірні. Наприклад, задоволеність працею, стан морально – психологічного клімату, вплив стилю та авторитету керівника кількісної оцінки не піддаються, тоді як рівень механізації праці, інтенсивність інформаційних потоків, плинність кадрів можна як кількісно висловити, а й виміряти їх впливом геть ефективність управлінської праці.

Керівник, виявляючи чинники, які впливають ефективність управлінської діяльності, повинен оцінювати їх лише з погляду на економічні результати системи. Необхідно мати на увазі, що ефективність управлінської діяльності також характеризується досягненням певних соціальних, організаційних результатів, які також повинні враховуватися при оцінці факторів.

Стосовно будь-якого підприємства з урахуванням чинників, які найбільше впливають на формування ефективності управління, необхідно проводити аналіз ієрархічної та функціональної структури апарату управління. Він спрямований на виявлення можливостей скорочення кількості ланок та щаблів в апараті. При цьому необхідне дотримання принципу компетентності цього підрозділу, тобто аналізу рівня кваліфікації працівників, їх поінформованості, відповідальності та правомочності з урахуванням норм керованості.

Одним із факторів, під впливом якого складається ефективність керуючої системи, є стан інформаційного забезпечення. Воно то, можливо виражено через рівень забезпеченості інформацією.

Одним із факторів, що зумовлюють підвищення ефективності управлінської праці, є неухильне дотримання трудової дисципліни.

Підприємства повністю залежать від зовнішнього середовища, тобто від економічних умов, урядових актів, законодавства, конкурентів, системи цінностей у суспільстві, техніки, технології та ін Ці взаємопов'язані фактори впливають на все, що відбувається всередині підприємства. Підприємствам важливо враховувати вплив всіх перелічених вище чинників до створення ефективної управлінської системи, яка дозволить суттєво збільшити обсяг і якість торгових послуг, отже підвищити соціально- економічну ефективність галузі.

Ефект управління проявляється в тому, що всі елементи господарської системи (керованої та керуючої) приведені в дію та використовуються відповідно до їх призначення найбільш раціональним способом.

Визначення шляхів підвищення ефективності управління підприємством, зокрема його комерційною діяльністю, має базуватися на аналізі зовнішніх та внутрішніх факторів, які цю ефективність визначають, та виявлення резервів поліпшення діяльності для підвищення ефективності управління. Резерви діяльності – це кількісно порівняні можливості підвищення її ефективності з допомогою поліпшення управління ресурсами у результаті запровадження заходів. Насамперед до них належать заходи науково-технічного прогресу, передбачені в планах економічного та соціального розвитку, у планах впровадження нової техніки, наукової організації праці та ін.

Пошук та реалізація резервів у підприємстві передбачає ліквідацію «вузьких місць» щодо збільшення збуту продукції, зростання її якості, економію живої та уречевленої праці, її продуктивності, зниження витрат, збільшення прибутку та підвищення рентабельності. Насправді й у економічної літературі часто резервами вважаються простої потужностей, втрати робочого дня, зниження темпи зростання продуктивності, рентабельності та інших.

Практика показує, що резерви – це можливості зростання ефективності управління ресурсами за рахунок організаційно-технічних заходів, які заплановані, кількісно виміряні та будуть реалізовані у майбутньому періоді. Усунення втрат і простоїв передбачає реалізацію певних заходів, т. е. резервів.

Зростання ефективності управління значною мірою залежить від того, наскільки повно реалізуються резерви покращення витрачання ресурсів, зниження поточних витрат.

Для систематизації пошуку резервів необхідно використовувати їхню класифікацію. Вона відбиває особливості дії окремих чинників та його взаємозв'язок, виступає основою обліку та аналізу ефективності.

Резерви виявляються і порівнюються під час планування, а реалізуються у процесі виконання планів. Розмір резервів встановлюється при розрахунку ефективності заходів щодо вдосконалення техніки, технології, організації управління. Під час розробки поточних планів виявляються поточні резерви, реалізовані протягом найближчого планового періоду (рік, квартал, місяць), перспективних – протягом двох- і більше років.

В економічній літературі прийнято класифікувати резерви на три групи:

1.Народногосподарські - вдосконалення управління економікою держави, державне врегулювання підприємницької діяльності, Удосконалення стратегії ціноутворення, прискорення темпів науково-технічного прогресу та ін.

2. Галузеві – пов'язані з особливістю діяльності підприємств цієї галузі, розширенням кооперування, спеціалізації, з якістю техніки, технології, організації праці та ін.

3.Внутрипроизводственные – які передбачають поліпшення використання ресурсів з допомогою застосування організаційно-технічних заходів для підприємства.

Незважаючи на те, що наведена класифікація має надто загальний характер, вона створює умови для вибору шляхів їх реалізації. У зв'язку з цим резерви підвищення ефективності управління торговим підприємством можна поділити на можливості економії живої та уречевленої праці.

Економія упредметненої праці означає економію робочого часу в спожитих засобах та предметах праці в результаті зростання його продуктивності на підприємствах, що виготовляють засоби виробництва, а також повнішого їх завантаження при експлуатації. Зростання ефективності є наслідком покращення функціонування всіх ресурсів (робочої сили, засобів та предметів праці). Ось чому класифікація провадиться:

За видами ресурсів, покращення використання трудових та матеріальних ресурсів, основних виробничих фондів;

За узагальнюючими показниками ефективності управління: зростання обсягу продажу; зниження витрат, зростання прибутку та рентабельності.

З урахуванням викладеного резерви підвищення ефективності управління можна поділити на такі групи:

1.Забезпечують економію живої праці за рахунок зростання її продуктивності в результаті впровадження заходів, що знижують трудомісткість та економлять робочий час.

2.Зберігаючі матеріальні ресурси, що прискорюють оборотність оборотних коштіввнаслідок скорочення витрати матеріалів, палива, енергії.

3.Економні уречевлений в основних виробничих фондах працю за рахунок зростання фондовіддачі в результаті поліпшення завантаження потужностей.

4.Знижують поточні витрати, що збільшують обсяг продажу, прибуток, рентабельність.

Підвищення ефективності управління підприємства досягається внаслідок складного впливу як екстенсивних, і інтенсивних чинників.

Резерви, що скорочують витрати живої та уречевленої праці, доцільно відносити до інтенсивних. Насамперед це стосується заходів науково-технічного прогресу, змін соціально-економічних факторів. Інтенсивні резерви можна поділити на резерви:

Скорочення витрат живої праці (впровадження заходів науково-технічного прогресу, що знижують трудомісткість, покращують використання робочого дня);

Економії минулого, уречевленого в основних виробничих фондах праці (технічні та організаційні заходи щодо покращення завантаження обладнання у часі та продуктивності, потужності, що забезпечують зростання фондовіддачі);

Зменшення витрати матеріальних витрат (організаційно-технічні заходи щодо зниження норм витрати сировини, матеріалів, палива, енергії).

Таким чином, до інтенсивних резервів належать: підвищення продуктивності праці; зростання фондовіддачі; покращення використання середньорічної потужності; зниження матеріаломісткості; економія на зниженні собівартості продукції та збільшенні прибутку за рахунок техніко-економічних факторів, передбачених у поточних планах; зростання прибутку з допомогою збільшення обсягів діяльності.

До екстенсивних резервів зараховуються такі, як збільшення вартості виробничих фондів, чисельності персоналу, які є чинниками збільшення обсягів діяльності.

ФЕДЕРАЛЬНЕ АГЕНТСТВО З ОСВІТИ

ГОУ ВПО «ОРЛІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ

ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ"

Кафедра: «Економіка та менеджмент»

Допустити до захисту «____»________________

Керівник___________________________

Курсова робота

з дисципліни: «Менеджмент»

на тему: «Ефективність менеджменту та шляхи її підвищення»

(На матеріалах ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»)

Виконав студент

Факультет економіки та менеджменту

Спеціальність

Курсову роботу захистив з оцінкою________________

Керівник

Вступ................................................................................................................1

1.1 Поняття та соціально-економічна сутність ефективності

менеджменту………………………………………………………………..........3

1.2 Критерії та методи оцінки ефективності управління………………….8

1.3 Шляхи підвищення ефективності управління……………………………..14

2 Комплексний аналіз діяльності та ефективності менеджментуу ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» за 2005-2007 роки.

2.1 Коротка характеристика ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»………………21

2.2 Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»…………………………………………….25

2.3 Оцінка ефективності управління у ТОВ Швейна фабрика

«Райдуга»…………………………………………………………………….…28

менеджменту для ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»…………………….35

Висновок……………………………………………………………………...40

………………………………………..44

Додаток АОсновні російські постачальники сировини та матеріалів

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Додаток БОсновні техніко-економічні показники діяльності

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

ДодатокОрганізаційна структура управління

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Додаток ГЗапропонована організаційна структура управління для

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

1 Теоретичні аспекти вивчення ефективності менеджменту

1.1 Поняття та соціально-економічна сутність

ефективності менеджменту

У разі сучасної ринкової економіки менеджмент одна із основних елементів успішної діяльності підприємства.

Існує велика кількістьухвал менеджменту. Наведемо одне з них.

Менеджмент- це область управлінської та господарської діяльності, спрямованої на досягнення цілей організації шляхом раціонального використання матеріальних та трудових ресурсів.

Існують різні підходи до проблеми ефективності менеджменту, які розробляли школи управлінської думки.

Наприклад, автори школи наукового управління(Ф. Тейлор, Г. Ганнт, Г. Емерсон, Ф. та Л. Гілберт та ін.), займалися вивченням підвищення ефективності менеджменту на рівні виробництва. Особливу увагу дослідженню цієї проблеми приділяв Г. Емерсон, який надавав важливе значення зв'язку між ефективністю управління та оранізаційною структурою підприємства. Представники адміністративної (класичної) школи менеджменту(А. Файоль, Л. Урвік, Д. Муні та ін.) розглядали ефективність менеджменту в ширшому значенні - стосовно роботи всієї організації. Їхньою метою було створення універсальних принципів управління, які обов'язково повинні привести організацію до успіху (14 принципів управління Анрі Файоля). Автори школи людських відносин(Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р. Лайкерт, А. Маслоу) вважали основним елементом ефективності менеджменту людський фактор та розробляли різні теорії, пов'язані з підвищенням ефективності використання людських ресурсів.

Проблема ефективності менеджменту є складовою економіки управління, що включає розгляд:

· управлінського потенціалу, тобто сукупності всіх ресурсів, які має і які використовує система управління;

· Витрат і витрат на управління, які визначаються змістом, організацією, технологією та обсягом робіт з реалізації відповідних функцій управління;

· Характеру управління праці;

· Ефективності управління, тобто ефективності дій людей у процесі діяльності організації, реалізації інтересів, у досягненні певних цілей.

В управлінському процесі використовуються людські, матеріальні, інформаційні та фінансові ресурси, і залежно від того, як уміло та цілеспрямовано вони використовуються, досягається той чи інший результат. Ефективність менеджменту- це результативність функціонування системи та процесу управління як взаємодії керованої та керуючої систем, тобто інтегрований результат взаємодії компонентів управління.

У більш спрощеному варіанті це визначення можна представити так: ефективність менеджменту - це зіставлення спожитих ресурсів із отриманим результатом.

В оцінці ефективності управління найбільш складним є визначення його результату. За результати управління нерідко приймаються деякі виробничі та економічні результати: темпи зростання продуктивності праці, якість, ритмічність роботи та ін, що не можна вважати безперечним. У кожному з цих результатів, безумовно, міститься і уречевлена праця персоналу управління. Однак управлінський працю проявляється у цих показниках не прямо, а опосередковано, у вигляді відповідних впливів на тих, хто зайнятий безпосередньо продуктивною працею. При цьому такі впливи менеджерів у вигляді наказів, вказівок, розпоряджень у багатьох випадках проходять через ряд щаблів управління зверху вниз. Через війну до праці керівників, витраченому вищої щаблі управління, додається праця менеджерів нижчестоящих щаблів, тобто. кінцевий результат управління та його ефективність досягається сукупнимуправлінською працею.

Результати та ефективність управлінського праці зрештою управління загалом залежить від багатьох умов і передумов. До них належать потенціал співробітника, його здатність виконувати певну роботу; засоби виробництва; соціальні аспекти діяльності персоналу та колективу в цілому; культура організації. Вони значною мірою залежить і від особистості самого керівника: його авторитету, стилю роботи тощо. Тому ці чинники діють спільно, в інтеграційному єдності .

Ефект управління складається з трьох складових:

· Економічний ефект - вид ефекту, що має безпосередню вартісну форму, тобто вимірюється в грошових або натуральних вимірниках;

· соціально-економічний ефект - має комплексну природу поєднання економічної вигоди та соціальної стабільності та спокою, наприклад, покращення умов роботи, зниження рівня професійних захворювань (за певних умов може бути переведений у звичайний економічний ефект);

· Соціальний ефект - вид ефекту, який принципово не може бути перерахований в економічний, наприклад, запобігання соціального конфлікту.

Існує безліч видів ефективності менеджментуРозглянемо основні їх:

- за засобами впливу- цільова, стратегічна та тактична, планована, прогнозна, програмна, концептуальна, мотиваційна та стимулююча, ресурсна та потенційна;

- за рівнем прояву ефекту- Народно-господарська, регіональна, галузева, зовнішньоекономічна;

- за формами ефективності- Діяльність менеджера, апарату управління, процесу управління, системи менеджменту, управлінських нововведень;

- за видами систем менеджменту- Маркетингова, інноваційна, виробнича, фінансова.

Розглянемо основні фактори, які впливають на ефективність управління.

За тривалістю впливувиділяють фактори, вплив яких позначається протягом тривалого часу (технічний рівень виробництва, стиль управління та ін.) та які діють нетривалий час (прогули, простої, порушення трудової дисципліни тощо).

За характером впливурозрізняють фактори інтенсивні та екстенсивні. Перші забезпечують підвищення ефективності менеджменту за рахунок мобілізації внутрішніх ресурсів, удосконалення організації праці управлінських працівників та покращення його умов, підготовка кадрів управління. Другі передбачають залучення додаткових ресурсів – збільшення чисельності управлінського персоналу, розширення технічного оснащення праці управлінців на якісно незмінній основі тощо.

За формою впливурозрізняють фактори прямі (кваліфікація персоналу, стан обладнання) та непрямі (психологічний клімат, групова динаміка). Перші безпосередньо впливають ефективність управлінської праці, другі - опосередковано.

Отже, ефективність управління - одне із основних показників вдосконалення управління, що визначається зіставленням результатів управління та ресурсів, витрачених з їхньої досягнення.

Вивчення ефективності менеджменту є досить складним процесом, оскільки передбачає облік різних факторівта передумов, які надають сукупний вплив на управлінську діяльність.

1.2 Критерії та методи оцінки ефективностіуправління

Виходячи з визначення ефективності менеджменту як зіставлення спожитих ресурсів з отриманими результатами, її можна оцінити шляхом порівняння отриманого прибутку та витрат на управління. Але це спрощена оцінка ефективності менеджменту, яка не завжди коректна, оскільки:

1) результат управління який завжди полягає у прибутку;

2) така оцінка призводить до безпосереднього та опосередкованого результату, який приховує роль управління у його досягненні; прибуток часто виникає як опосередкований результат;

3) результат управління може бути як економічним, а й соціальним, соціально-економічним;

4) витрати на управління не завжди можна досить чітко виділити.

Щоб уникнути неточностей у результатах оцінки, часто ефективність управління розглядається у двох аспектах: як вузька ефективність і широка ефективність.

Вузька ефективністьоцінюється зіставленням витрат за той чи інший управлінський захід зі зміною показників чинної системи управління. Для оцінки вузької ефективності менеджменту придатні такі приватні показники, як зміна рівня технічної озброєності управлінського праці, зміна частки працівників управління у кількості промислово-виробничого персоналу та інших.

Рівень технічної озброєності управлінської праці характеризується вартістю всіх технічних засобів управління, які є одного адміністративно-управлінського працівника. Слід зазначити, що цей показник на багатьох підприємствах ще дуже невисокий. Він у десятки разів нижчий за рівень технічної озброєності праці робітників. У той же час за підрахунками зарубіжних фахівців кошти, що витрачаються на механізацію та автоматизацію управлінської праці, окупаються в 3-4 рази швидше, ніж витрати на нове виробниче обладнання.

Проте показники вузької ефективності менеджменту також безпосередньо не відбивають самої його ефективності.

Широкаефективність управління встановлюється зіставленням витрат на управління із загальними показниками діяльності підприємства загалом. Одним із показників цієї ефективності може бути таке ставлення:

ЕУ1 = ЗУ* 100 / ФОС + ФОБ,(1.2.1)

де ЭУ1- ефективність системи управління,

ЗУ - річні витрати на управління,

ФОС – середньорічна вартість основних виробничих фондів,

ФОБ – середньорічна сума оборотних коштів.

Для підвищення «чутливості» показника ефективності його доцільно визначати також у порівнянні з рівнем продуктивності праці, тобто із відображенням впливу на нього як уречевленої, так і живої праці, за формулою:

Е"У1= (ЗП * 100 /ФОС + ФОБ) / (ВП/РПП), (1.2.2)

де ВП - випуск валової продукції протягом року,

РПП – середньорічна чисельність промислово-виробничого персоналу.

Чим нижче величини ЭУ1и Е"У1, тим вища ефективність управління. Однак цей показник сам по собі ще не дає конкретної характеристики ефективності менеджменту. Картина стає більш ясною, якщо його зіставити з аналогічним показником інших, особливо передових підприємств, а також представити його по підприємству Якщо динаміка відбиває послідовне зниження величин ЭУ1 і Э"У1, можна говорити про підвищення ефективності управління .

У встановленні ефективності управління підприємством важливе значення має правильне визначення складу витрат на управління(величини ЗП). У ці витрати входять:

· Основна та додаткова заробітна плата апарату управління підприємством та його підрозділами з нарахуваннями;

· Амортизація основних фондів управління (будівель та приміщень, технічних засобів управління (комп'ютерів, засобів зв'язку, оргтехніки та господарського інвентарю);

· Витрати всіх видів енергії на освітлення, опалення та вентиляцію приміщень управління;

· Витрати на різні допоміжні матеріали (канцелярське приладдя, папір і т.д.);

· Витрати на поточний ремонт адміністративних приміщень (офісів) та ін.

Що стосується перелічених елементів визначається структура витрат за управління та її динаміка .

ЕУ2 = ПБ1/РУ1, (1.2.3)

а показник її зростання – індекс:

IЕ = (ПБ1 / РУ1) / (ПБО / РУО),(1.2.4)

де ПБ1 та ПБО-балансовий прибуток підприємства (без урахування сплати податків та інших платежів до бюджету) за поточний та попередній рік,

РУ1, РУО - середньорічна чисельність управлінського персоналу в поточному та попередньому році.

Чим вище цих формулах величини ЭУ2 і IЭ, тим ефективніше управління.

Оцінюючи ефективності управління необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнюючих і приватних показників.

Ефективність управлінської діяльності стосовно суб'єкту управління може характеризуватись кількісними (економічний ефект) та якісними показниками (соціальна ефективність).

Кількісні показникидіяльності системи управління включають: комплекс трудових показників – економія живої праці у сфері управління (чисельність, скорочення трудомісткості процесів управління) та ін; фінансові показникидіяльності системи управління (скорочення витрат на управління тощо); показники економії часу (скорочення тривалості циклів управління внаслідок впровадження інформаційних технологій, Організаційних процедур).

Особливо важливе значення мають показники соціальної ефективності управління (якісні):підвищення науково-технічного рівня управління; рівень інтеграції процесів управління; підвищення кваліфікації менеджерів; підвищення рівня обґрунтованості прийнятих рішень; формування організаційної культури; керованість системи; задоволеність працею; завоювання суспільної довіри; посилення соціальної відповідальності організації; екологічні наслідки

Звести ці показники до єдиної величини практично неможливо. Цінність такої ефективності безперечна.

Якщо в результаті раціоналізації управління вдається досягти високого рівнязазначених вище показників, відбувається позитивний зрушення в організації системи управління і досягається економічний ефект.

Удосконалення управління організацією, впровадження комп'ютерних інформаційних технологій потребують певних капіталовкладень, інвестицій, що також потребує оцінки управління цими проектами.

При оцінки ефективності інвестиційних проектів застосовуються: комерційна (фінансова) ефективність, що визначає фінансові наслідки реалізації проекту щодо його безпосередніх учасників; бюджетна ефективність, що відображає фінансові наслідки здійснення проекту для федерального, регіонального та місцевого бюджетів; економічна ефективність, що враховує витрати та результати, пов'язані з реалізацією проекту, що виходять за межі прямих фінансових інтересів учасників інвестиційного проекту та допускають вартісний вимір.

Основу оцінки ефективності проектів становлять визначення та співвідношення витрат і результатів від їх здійснення.

Розвиваються й інші підходи до оцінки ефективності менеджменту, зокрема ресурсно-потенційний підхід до оцінки ефективності системи управління. У ньому абсолютна ефективність управління є співвідношенням потенційних можливостей виробництва із фактичним значенням його використання. Відносна ефективність окреслюється ставлення повного ефекту управління витрат.

Таким чином, у узагальненому вигляді можна виділити такі критерії ефективності менеджменту:

1. Дійсність- Ступінь досягнення цілей організації.

2. Економічність- Співвідношення необхідної та фактичної витрати ресурсів.

3. Якість- відповідність характеристик продукції (послуг) стандартам та вимогам споживачів.

4. Прибутковість- Співвідношення між доходами та сумарними витратами.

5. Продуктивність- співвідношення обсягу продукції (послуг) за певний період у натуральних, вартісних та інших показниках та витрат ресурсів, що відповідають даному обсягу продукції (ресурсів: трудових, матеріальних, фінансових та ін.).

6. Якість трудового життя- Умови праці працівників

7. Інноваційна активність- Впровадження нововведень у різних функціональних галузях діяльності організації.

Аналіз категорії ефективності, факторів, її визначальних, змісту та результатів управлінської праці дозволяє зробити висновок, що адекватними змісту та формам прояву ефективності є групи показників, які можуть виступати як вимірювач, критерій ефективності залежно від призначення організації та умов її функціонування.

Кожному варіанту системи управління відповідає певне значення критерію ефективності, і завдання управління полягає в тому, щоб знайти такий варіант управління, при якому відповідний критерій набуває найвигіднішого значення.

1.3 Шляхи підвищення ефективності управління

Підвищення ефективності управління є необхідною складовою успішної діяльності будь-якого підприємства.

В даний час існує безліч способів підвищення ефективності менеджменту, кожен з яких спрямований або на самого керівника, його особисті та професійні якості, або на якийсь елемент управлінської діяльності.

Робота над підвищенням ефективності управління може починатися з будь-якого елемента, того, вдосконалення якого для організації найбільш актуальним. Важливо лише мати у своїй на увазі взаємозв'язок елементів друг з одним.

Розглянемо найбільш спільні шляхипідвищення ефективності управління:

1. Вдосконалення структури управління, максимальне її спрощення, децентралізація більшості функцій, визначення повноважень керівництва з урахуванням кваліфікацій та особистих якостей.

2. Вироблення стратегії розвитку організаціїна основі аналізу її сильних та слабких сторін, розробка філософії та політики організації, що охоплює всі її функціональні галузі.

3. Розробка інформаційної системи організації, що забезпечує ефективний комунікаційний зв'язок між співробітниками та підрозділами.

4. Розробка системи прийняття рішень, правил та процедур управління, системи стимулювання.

5. Система постійного підвищення кваліфікаціїпрацівників з урахуванням навчання, перепідготовки, розвитку ініціативи, творчості.

6. Розробка системи підбору, навчання, оцінки та переміщення керівних кадрів, планування кар'єри керівників, застосування стилю керівництва,адекватного внутрішнім та зовнішнім факторам, що впливає на організацію.

7. Застосування найбільш ефективних методів підбору персоналу,його оцінки, формування працездатного, сумісного складу працівників, створення максимально сприятливого соціально-психологічного клімату.

8. Робота зі створення культури організації,вироблення спільних цінностей, що визнаються та схвалюються співробітниками .

Розглянемо детальніше деякі зі шляхів підвищення ефективності менеджменту.

У сучасних ринкових умовах для ефективності управлінського процесу необхідно, щоб будь-який менеджер не тільки мав глибокі та різнобічні знання, а й відрізнявся оперативністю та діловитістю, мав почуття нового, постійно проявляв ініціативу.

На розвиток ефективності трудової діяльності працівника, у тому числі і у сфері управління, можна вплинути. Важливим стимулом кваліфікаційного зростання керівного працівника та розвитку його ініціативи є систематичне просування по службі.Менеджер повинен твердо знати, що питання про його просування підлягає обов'язковому періодичному розгляду. Однак цей поступ залежатиме багато в чому від того, як він підвищує ділову кваліфікацію, наскільки активний у роботі.

Просування менеджерів може здійснюватися у формі:

1) переміщення у межах тієї ж посадової категорії та розмірів заробітної плати, але з розширенням виконуваних функцій;

2) підвищення заробітної плати без підвищення на посаді;

3) просування його сходами посадових сходів.

Зростання ефективності менеджменту сприяє система підвищення кваліфікаціїз відривом та без відриву від виробництва. Підвищення кваліфікації спрямоване на вдосконалення та поглиблення знань, умінь та навичок працівника у конкретному виді діяльності.

Стимулююча роль підвищення ефективності праці керівних працівників виконує їх періодична атестація. Основна мета атестації - виявити, на що здатний той чи інший працівник, на що він заслуговує. Але при цьому проявляється її другий бік. Почуття відповідальності перед майбутньою атестацією спонукає менеджера до повного використання своїх здібностей, досягнення кращих результатів у праці.

Одним з найважливіших шляхів підвищення ефективності управління вважається активна підтримка новаторствав організації. Створення та підтримка атмосфери творчого пошуку - пряме завдання керівників компанії.

Чинниками, що підтримують новаторство, вважають: надання необхідної свободи під час розробки нововведення, забезпечення новаторів необхідними ресурсами та обладнанням, підтримка з боку вищого керівництва; ведення дискусій щодо обміну ідеями; підтримка ефективних комунікацій з колегами, іншими підрозділами, вузами та зовнішніми науковими організаціями; поглиблення порозуміння між працівниками.

Одним із найбільш дієвих шляхів підвищення ефективності управління є мотивація.

Мотивація -стимулювання до діяльності, процес спонукання себе та інших до роботи, вплив на поведінку людини для досягнення особистих, колективних та суспільних цілей.

Існує певна система мотивів до праці. До неї входять мотиви: змістовності праці, її суспільної корисності; статусні, пов'язані з громадським визнаннямплідність трудової діяльності; отримання матеріальних благ; орієнтовані певну інтенсивність роботи.

Однією з основних завдань менеджера підвищення ефективності управління є визначення мотивів діяльності кожного співробітника та узгодження цих мотивів з цілями підприємства.

Важливу роль забезпечення ефективного управління грає делегуваннящо означає доручення виконання певних завдань підлеглим. Перевагами делегування є:

Вивільнення керівника для виконання найважливіших робіт;

Розширення обсягу виконуваних організацією завдань;

Розвиток у підлеглих ініціативності, вміння та навичок, професійної компетенції;

Розширення рівня ухвалення рішень.

Менеджеру слід пам'ятати про те, що делегування завдань та повноважень не звільняє його від відповідальності. Делегування - це спосіб уникнути відповідальності, а форма поділу управлінського праці, що дозволяє підвищити його ефективність .

Ефективність чи неефективність управління значною мірою визначається організаційною структурою менеджменту для підприємства. Від правильного вибору організаційної структури залежить швидкість і економічність прийняття рішень, результативність виконання поставлених керівництвом завдань, отже, і загальна ефективність менеджменту для підприємства.

Для підвищення ефективності управління підприємству можна внести будь-які зміни до вже існуючої структури управління або повністю змінити її.

Організаційна структура формується, як правило, з урахуванням специфіки та масштабів діяльності підприємства, кількості ринків збуту, розміру управлінського штату тощо. Процес поділу організації на окремі блоки, пов'язані з організаційним виділенням та відокремленням груп складних робіт називають департаментізацією.

Нині існують такі види організаційних структур управління:

1. Лінійна департаментізація - характеризується простотою, одномірністю зв'язків (тільки вертикальні зв'язки) та можливістю самоврядування; ефективна при виконанні організацією однотипних робіт без диференціації фахівців (наприклад, у низових виробничих ланках, сімейному та малому бізнесі тощо)

2. Функціональна департаментізація - процес розподілу організації на окремі елементи, кожен з яких має чітко визначене завдання і обов'язки. Доцільно використовувати у організаціях, що випускають обмежену номенклатуру продукції, які у стабільних зовнішніх условиях.

3. Департаментизація по продукту (продуктова) - виділяються блоки, пов'язані з виробництвом та реалізацією будь-якого продукту.

За таким же принципом будується департаментизація по споживачеві та ринку: групування робіт здійснюється навколо кінцевого споживача або щодо географічних та галузевих ринків виробництва та продажів (територіальні відділення великої компанії).

4. Традиційна департаментізація заснована на комбінації лінійної та функціональної департаментизації. Основою цієї структури є лінійні підрозділи, які здійснюють в організації основну роботу та обслуговують їх спеціалізовані функціональні підрозділи.

5. Девізійна організація – поєднання централізованого планування нагорі та децентралізованої діяльності виробничих відділень; ефективна за умов багато продуктового виробництва чи багатонаціональних компаніях із великою територіальною роз'єднаністю.

6. Матрична організація – комбінація функціонального та продуктового підходів, де функціональна частина матриці відповідальна за забезпечення роботи специфікаціями, технічним керівництвом тощо, а продуктова – відповідає за виконання роботи, управління та оцінку результатів, виконання робочих операцій, досягнення цілей.

Матричні організації створюються, коли обрана стратегія наголошує на отримання високоякісного результату за великою кількістю проектів у галузі високих технологій.

Вибір оптимальної організаційної структури (залежно від особливостей та специфіки діяльності підприємства) може значно підвищити ефективність менеджменту та результати діяльності в цілому.

Важливу роль діяльності підприємства грають інформаційні системи, які забезпечують комунікаційні зв'язки між співробітниками та підрозділами.

Існує велика кількість із забезпечення ефективності комунікацій на підприємстві, наприклад:

створення єдиної комп'ютерної мережі для підприємства;

Можливість доступу співробітників до інформаційних баз даних, звітів та інших матеріалів, пов'язаних з діяльністю фірми в різних галузях, у тому числі інноваційної;

регулярна організація спеціальних конференцій для персоналу різних рівнів;

Візити фахівців компанії до передових підрозділів для обміну досвідом тощо.

Для створення ефективної інформаційної системи на підприємстві можна використати різні способи, але важливо розуміти, що тільки системний підхіддо інформаційного обміну дозволяє гнучко керувати роботою фірми.

Таким чином, існує велика кількість шляхів і методів підвищення ефективності менеджменту, кожен з яких пов'язаний з певною сферою діяльності підприємства.

Підвищити ефективність управління можна, застосовуючи різні методи безпосередньо до менеджера, наприклад, збільшити рівень його кваліфікації, отримати додаткова освітаі т.д.

Однак будь-якому керівнику важливо усвідомлювати, що найбільшої ефективності управлінської діяльності буде досягнуто в тому випадку, якщо використовувати різні методи в комплексі, орієнтуючись при цьому на цілі та стратегії розвитку підприємства.

2 Комплексний аналіз діяльності та ефективності

менеджменту в ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» у 2005-2007 роках.

2.1 Загальна характеристика ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» на сьогоднішній день - одне з найбільших у Росії підприємств з розробки та виробництва форменого та спеціального одягу. Воно є правонаступником швейної фабрики №1, заснованої в 1956 році і спеціалізується на пошитті верхнього чоловічого одягу. У 1973 році в результаті об'єднання зі швейною фабрикою №2 було утворено виробничо-швейне об'єднання «Райдуга» з пошиття верхнього одягу. У 1991 році за рішенням трудового колективу та відповідно до нормативних актів Орловське виробничо-швейне об'єднання «Райдуга» було перетворено на акціонерне товариство закритого типу та повністю викуплено у держави. У 1996 році відповідно до федеральним законом«Про акціонерні товариства» підприємство почало називатися ЗАТ «Райдуга». У 2001 році підприємство було викуплено брянським Камвольним комбінатом і перетворено на товариство з обмеженою відповідальністю- ТОВ Швейна фабрика «Райдуга».

Метою створення суспільства є отримання прибутку та задоволення потреб клієнтів у виробленій продукції та послугах. Предметом діяльності товариства є виробництво товарів легкої промисловості, торгово-закупівельна та постачальницько-збутова діяльність, надання платних послуг, участь у виставках, ярмарках та тендерах, а також зовнішньоекономічна діяльність. ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» має великі господарські зв'язки.

Установчим документом є Статут Товариства. Згідно з цим документом органами управління підприємства є:

· загальні збори учасників Товариства ( вищий органуправління);

· генеральний директор(одноосібний та виконавчий орган);

· ревізійна комісія;

· Рахункова комісія.

Оцінка вартості майна підприємства проводилася, виходячи з його наявності та фактичного стану. Для визначення фактичної наявності та стану цього майна було проведено інвентаризацію. При цьому враховувалися реальні ціни.

Найбільшу частину майна заводу представляють його основні фонди. Це насамперед будівлі: триповерховий корпус швейного цеху, ремонтно-будівельна ділянка, адміністративний корпус, гараж, дві котельні, великий парк різноманітного обладнання, транспортні засоби.

Підприємство є самостійною юридичною особою, має відокремлене майно, самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки банківських установах, печатку зі своїм найменуванням, штампи, бланки.

Загальна виробнича площа підприємства становить 34 500 квадратних метрів. Цехи оснащені сучасним технологічним обладнанням вітчизняного та зарубіжного виробництва; є всі необхідні транспортні шляхи, силові та електричні мережі, системи опалення та вентиляції. Середньооблікова чисельність працівників на 1 січня 2007 року становила понад 450 осіб.

Розглянемо деякі елементи зовнішньої та внутрішнього середовищапідприємства, які безпосередньо впливають на його діяльність.

Постачальники.На сьогоднішній момент до постачальників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» входить понад 15 великих російських підприємств, а також підприємства Швеції та Німеччини. З багатьма з них ТОВ Швейна фабрика уклала багаторічні контракти про постачання сировини та матеріалів. Основний список російських постачальників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» представлено таблиці 1 (Додаток А).

Споживачі.Більшість продукції ТОВ «Швейна фабрика «Райдуга» виготовляється на замовлення сторонніх організацій.

Основну частину споживчого ринку підприємства складають юридичні особивнаслідок особливої специфіки виробленої продукції.

До постійних споживачів ТОВ «Швейна фабрика «Райдуга» належать:

1. Силові структури(УВС та МНС). Це основні замовники підприємства, які споживають найбільше продукції. Для них виробляється формений та спеціальний одяг (чоловічі та жіночі куртки, штани, спідниці, кашкети, зимові куртки).

2. Лікарні.До асортименту даної категорії споживачів підприємства входять такі вироби як наволочки, простирадла, підковдри, рушники, фартухи, ковпаки, бахіли, скатертини.

3. Органи соціального захисту.Для цих замовників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» займається пошиттям дитячих виробів (пелюнок, сорочечок, повзунків), рушників, жіночих хусток.

4. Інші організації.Асортимент продукції, що випускається для інших організацій, включає комплекти постільної білизни, штори, серветки, рукавиці та багато інших. ін.

Таким чином, дослідження основних споживачів ТОВ «Швайна фабрика «Райдуга»» дозволяє зробити висновок про те, що продукція, вироблена підприємством, не відноситься до товарів. народного споживання, та фірма працює залежно від замовлень.

Конкуренти.Збір інформації про конкурентів ведеться в основному на регіональних виставках та ярмарках. Предметом дослідження, як правило, є цінова політика та асортимент підприємств-конкурентів.

В результаті проведених досліджень було встановлено, що основними конкурентами ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» є такі російські підприємства як ВАТ «Чайка» (м. Тула), АТ «Росіянка» (м. Білгород), ВАТ «Веснянка» (м. Брянськ) , ВАТ «Робітниця» (м. Воронеж), ВАТ «Елегант» (м. Клинці, Брянська обл.), ЗАТ «Липчанка» (м. Липецьк), ВАТ «Зоря» (м. Кіров), ТОВ «Люнік» ( м. Орел), «Мценська швейна фабрика» (м. Мценськ, Орловська обл.), ТОВ «Срібна нитка-Лтд» (м. Орел), а також низка підприємств України та Білорусії.

Серед перерахованих конкурентів ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» має деякі переваги у цінах, які є досить низькими порівняно з іншими підприємствами. Організація може встановити такі ціни завдяки вигідним контрактам про постачання сировини.

Недоліком ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» в порівнянні з конкурентами є вузький асортимент продукції, орієнтований, як уже було сказано вище, в основному на спеціалізовані підприємства. Тоді як асортимент багатьох фірм-конкурентів включає не тільки формені та спеціальні вироби, а й продукцію, яка має попит у широкого коласпоживачів (наприклад, блузи, сукні, легкі куртки, штани, спідниці тощо).

2.2 Аналіз основних техніко-економічних показниківдіяльності ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Аналіз техніко-економічних показників підприємства дозволяє зробити висновки про ефективність та результативність його діяльності.

Проаналізуємо динаміку основних техніко-економічних показників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» за 2005 – 2007 роки. (Розрахунок проводиться на підставі бухгалтерського балансу, звіту про прибутки та збитки, звіту про рух грошових коштів).

Основні техніко-економічні показники ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» представлені у таблиці 2 (Додаток Б). Базовим для розрахунків є 2005 рік.

Обсяг товарної продукції одна із найважливіших показників, характеризуючих масштаб виробничо-господарську діяльність підприємства. Товарна продукція у фактичних цінах у 2005 році становила 58796 тис. рублів, у 2006 році вже склала 47213 тис. рублів, що говорить про зменшення виробництва. У 2007 році виробництво товарної продукції збільшилося до 52 524 тис. руб.

Матеріальні витрати на випуск товарної продукції в фактичних цінах 2005 року склали 13134 тис. рублів, 2006 року становили вже 11498 тис. рублів, а 2007 року - 11902 тис. крб. Зменшення витрат пов'язане зі збільшенням виробництва та отриманням більшого прибутку.

Найменший обсяг виручки від припадав на 2006 рік (34297 тис. крб. в фактичних цінах). У порівнянні з 2005 роком (44242 тис. руб.) Зниження склало більше 22,5%. У 2007 році показник збільшився на 5661 тис. руб. порівняно із 2006 роком, що пов'язано зі збільшенням виробництва.

Собівартість реалізованої ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» продукції протягом останніх років перевищує суму отриманої виручки. Це викликано переважно зі збільшенням витрат виробництва та загальним скороченням випуску продукції.

Фондовіддача = Обсяг випущеної продукції (товарної, валової, реалізованої) / загальна середньорічна вартість основних фондів (2.2.1)

Фондовіддача (2005 рік) = 58796/34689 = 1,69

Фондовіддача (2006 рік) = 47213/28397 = 1,66

Фондовіддача (2007 рік) = 52524/25163 = 2,08

Розрахунок показника фондовіддачі показує, що у 2007 році випуск на 1 карбованець вартості основних фондів підвищився через збільшення вартості основних фондів, хоча їхня вартість зменшилася на 9776 тис. руб. проти базовим роком.

Фондовооруженность = Загальна середньорічна вартість основних фондів / середньооблікова чисельністьпрацівників (2.2.2)

Фондовооруженность (2005 рік) = 34689/560 = 61,9

Фондовооруженность (2006 рік) = 28397/485 = 58,5

Фондовооруженность (2007 рік) = 25163/452 = 55,7

Найбільш високі показники фондоозброєності спостерігаються у 2005 та 2006 роках. Це говорить про високий рівень озброєності робочих місць основними фондами.

Коефіцієнт оборотності оборотних коштів =

Випуск продукції / середньорічний розмір оборотних коштів (у числі оборотів) (2.2.3)

Коефіцієнт оборотності оборотних коштів (2005 рік) =

58796/15465 = 3,8

Коефіцієнт оборотності оборотних коштів (2006 рік) =

47213/15655 = 3

Коефіцієнт оборотності оборотних коштів (2007 рік) =

52524/15857 = 3,3

Розрахунок коефіцієнта оборотності оборотних коштів показує, що у 2005 року було скоєно більше оборотів, отже, підприємство працювало ефективніше, ніж у 2006 і 2007 роках.

Продуктивність праці = Обсяг виробництва та (2.2.3)

реалізації продукції / чисельність промислово-виробничого персоналу

Продуктивність праці (2005 рік) = 56414,16/560 = 100,7

Продуктивність праці (2006 рік) = 42831,36/485 = 88,3

Продуктивність праці (2007 рік) = 48778,29/452 = 107,9

Продуктивність праці у 2006 році знизилася через зменшення обсягу виробництва та реалізації продукції, але у 2007 році - збільшилася, що говорить про ефективність та плідність праці на підприємстві.

Рентабельність продукції = прибуток / собівартість (2.2.4)

продукції

Рентабельність продукції (2005 рік) = 44242/59943 = 0,7

Рентабельність продукції (2006 рік) = 34297/47329 = 0,7

Рентабельність продукції (2007 рік) = 32958/55683 = 0,6

Рентабельність продукції 2007 року знизилася на 85,7 проти 2005 і 2006 роками, оскільки збільшилася собівартість продукції і зменшилася виручка від реалізації .

Таким чином, проаналізувавши основні техніко-економічні показники ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» за 3 роки, можна зробити такі висновки: найбільш ефективно підприємство функціонувало в 2005 році, оскільки всі показники вищі порівняно з 2006 і 2007 роками, причому найнижчими показниками в здебільшого характеризується 2006 рік. У 2007 році ТОВ Швейна фабрика знову почало набирати обертів своєї діяльності: збільшився випуск продукції, фондовіддача, коефіцієнт оборотності оборотних коштів, продуктивність праці.

Але головною проблемою підприємства є нерентабельність виробництва, оскільки собівартість продукції протягом трьох років перевищує виторг від її реалізації.

Тому для забезпечення успішних результатів діяльності підприємству необхідно виробити чітку стратегію беззбиткового розвитку виробництва та реалізації продукції, що потребує ефективних менеджерських рішень.

2.3 Оцінка ефективності управління у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Оскільки існує велика кількість методів оцінки ефективності менеджменту, скористаємося найбільш оптимальними для ТОВ Швейна фабрика «Райдуга».

По-перше, необхідно розглянути організаційну структуру управління на підприємстві та визначити, чи є вона для нього ефективною.

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» має лінійно-функціональну організаційну структуру управління, тобто для нижчих щаблів управління зберігається лінійний, а в керівництві відділами - функціональні принципи (рисунок 1, Додаток В). Керівники підрозділів за ступенями управління здійснюють свою діяльність на принципах єдиноначальності, але для забезпечення необхідної компетентності управлінських рішень за керівника створюються функціональні підрозділи (відділи, групи), залучаються фахівці. Останні виступають як помічники керівника з окремих функцій управління; вони готують рішення, але ухвалює його керівник - одноначальник.

Перевагою цієї системи є підвищення якості управлінських рішень і розпоряджень, що приймаються, дотримання принципу єдиноначальності.

Недоліком цієї структури управління є: «розбухання» штату; відсутність тісних взаємозв'язків та взаємодії на горизонтальному рівні між виробничими підрозділами; надмірно розвинена система взаємодії з вертикалі: підпорядкування з ієрархії управління.

По-друге, економічну ефективність менеджменту, використовуючи формули визначення широкої ефективності, наведені у розділі 1.

1. Проведемо оцінку ефективності менеджменту, враховуючи загальні середньорічні витрати на управління та середньорічну вартість основних та оборотних фондів:

ЭУ1 = ЗП * 100 / ФОС + ФОБ

Розрахуємо цей показник за три роки діяльності підприємства, щоб простежити динаміку ефективності управління.

ЭУ1 (2005) = 3168 * 100 / 34689 + 15465 = 6,3

ЭУ1 (2006) = 2987 * 100 / 28397 + 15655 = 6,7

ЕУ1 (2007) = 2250 * 100 / 25163 + 15857 = 5,5

З отриманих розрахунків можна дійти невтішного висновку у тому, що у 2007 року спостерігається значне підвищення ефективності управління, оскільки було знижено витрати підприємства на управлінський персонал.

2. Розрахуємо також ефективність менеджменту у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» з урахуванням прибутку:

ЕУ2 = ПБ1/РУ1

ЕУ2 (2005) = 66132/78 = 847,8

ЕУ2 (2006) = 57320/63 = 909,8

ЕУ2 (2007) = 62173/56 = 1110,2

Розрахуємо індекс зростання ефективності управління:

IЕ = (ПБ1 / РУ1) / (ПБО / РУО)

IЕ (2006) = (57320/63) / (66132/78) = 1,07

IЕ (2007) = (62173/56) / (57320/63) = 1,22

Розрахунок ефективності з урахуванням балансового прибуткуяк і в попередньому випадку, показує, що найбільша ефективність менеджменту спостерігається в 2007 році.

Крім того, необхідно провести оцінку соціальних (якісних) показників ефективності управління, що зробити набагато складніше, оскільки немає чітких даних для такої оцінки.

1. Оцінка професіоналізму управлінських кадрів.

Усі менеджери ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» мають вищу спеціальну освіту, досвід роботи у своїй сфері діяльності, а також періодично проходять курси підвищення кваліфікації та професійної перепідготовки. З 2004 року на підприємстві запровадили щорічну обов'язкову атестацію управлінських кадрів із видачею премій за найкращі результати у своїй сфері діяльності. Це є добрим стимулом для менеджерів, який спонукає їх працювати більш ефективно.

2. Інноваційна діяльність.

Інноваційна діяльність у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» розвинена досить слабо, оскільки керівництво недовірливо ставиться до нових ідей, що висуваються знизу, і не вважає за потрібне узгоджувати впровадження будь-яких новинок з персоналом. Тому на підприємстві відсутня атмосфера творчого пошуку. З одного боку, це не є великим недоліком, який впливав би на ефективність управління, оскільки основна діяльність підприємства - виробництво, яке вимагає від працівників чіткого виконання своїх функцій. З іншого боку, зі збільшенням нових продуктів над ринком і скороченням їх життєвого циклу підтримки ефективності організації необхідна висока щільність потоку новаторських ідей. Крім того, підтримка інноваційної діяльності сприяє формуванню сприятливої соціально-психологічної обстановки у колективі.

3. Інформаційні системи.

У ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» існує єдина комп'ютерна мережу, якою можуть користуватися менеджери та співробітники, які мають доступ до неї.

Ефективним засобом комунікації для підприємства є інформаційні дошки. Їх розміщують у приміщеннях фірми (коридорах, сходових клітках та ін.) характер інформації залежить від типу інформаційної дошки. Іноді дошки поділяють на ряд секцій, кожна з яких призначена лише для певної інформації.

У цілому нині систему комунікацій для підприємства досить слабка, оскільки існує певний інформаційний бар'єр між керівниками та рядовими співробітниками, і навіть відсутня вільне поширення інформації. Це сприяє утворенню певних психологічних бар'єрів у працівників і веде до нестачі інформації, що негативно впливає на загальні результати діяльності підприємства.

4. Система мотивацій.

Система мотивацій також розвинена досить слабко, що сприяє значному зниженню ефективності управління.

Як мотивації на підприємстві використовуються:

· Можливість необмеженого кар'єрного росту;

· Курси щодо підвищення кваліфікації за рахунок підприємства;

· гарантоване надання щорічної оплачуваної відпустки у 28 календарних днів;

· їдальня для працівників на території підприємства та ін.

Керівництво ТОВ Швейна фабрика мало уваги приділяє розробці системи премій та надбавок до заробітної плати (за вияв хороших результатів у роботі; премії до свят тощо), а матеріальні стимули знаходяться, як правило, на першому місці у співробітників.

5. Система підбору персоналу.

Прийом на роботу найманого персоналу здійснюється відповідно до чинного законодавства трудового договору. Прийом працювати осіб, які є тимчасовими сезонними працівниками, здійснюється лише з трудовим книжкам.

Добором персоналу займається відділ кадрів. В управлінські кадри приймаються лише співробітники з відповідною вищою освітою та досвідом роботи не менше трьох років. Працівники виробництва повинні мати хоча б середню спеціальну освіту.

Для нових співробітників на підприємстві проводяться навчальні курси, а надалі – курси підвищення кваліфікації.

Аналіз структури та кваліфікованості персоналу у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» представлений у таблиці 3, наведеній нижче.

З даних таблиці видно, що середньооблікова чисельність працівників скоротилася на 13,3% у 2006 році і 19,3% у 2007 році. 10 осіб (порівняно з 2006 роком) у разі зменшення загальної чисельності на 108 осіб порівняно з 2005 роком.

Найбільше скоротилася кількість працівників низької кваліфікації: у 2006 році – на 26 осіб та у 2007 році – на 54 особи при загальному скороченні кількості персоналу на 75 та 108 осіб відповідно.

Кількість працівників середньої кваліфікації з урахуванням зміни середньооблікової чисельності працівників залишилася приблизно на тому ж рівні.

Таким чином, з погляду структури та системи відбору персоналу менеджмент на підприємстві за останні три роки можна вважати ефективним, оскільки чітко спостерігається динаміка збільшення кількості висококваліфікованих працівників та скорочення працівників низької кваліфікації. Зростанню ефективності управління сприяє також система навчання персоналу та підвищення кваліфікації.

Таблиця 3 Аналіз структури та кваліфікованості персоналу ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Показники	2005 рік	2006 рік	2007 рік	Абсолют. відхилення до 2005 року	Темп приросту, % до 2005 року

Спискова чисельність, всього
в тому числі:
Працівники кваліфікації
Працівники кваліфікації
Працівники кваліфікації

Проведена оцінка ефективності менеджменту за різними критеріями дозволяє зробити такі висновки:

В цілому управління в ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» можна вважати ефективним, оскільки, по-перше, розрахунок економічних показників ефективності з урахуванням витрат на менеджмент і прибутковість підприємства показав зростаючу динаміку ефективності управління, по-друге, управлінські кадри складаються з висококваліфікованих фахівців, які періодично вдосконалюють рівень свого професіоналізму, а також проходять щорічну атестацію, що є стимулом для більш ефективного виконання роботи. Аналіз системи підбору та рівня кваліфікованості персоналу показав, що у 2007 році зросла частка висококваліфікованих працівників та знизилася частка співробітників низької кваліфікації.

Основними недоліками, що знижують ефективність менеджменту у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» є слабкий розвиток інформаційних систем на підприємстві, недостатні мотивації для співробітників, а також не підтримується новаторство, і працівники не можуть відкрито висловлювати свої ідеї та пропозиції. Також існують певні мінуси в організаційній структурі управління.

Комплексний аналіз усіх показників ефективності менеджменту, та кількісних та якісних, показав, що підприємству необхідно підвищувати ефективність управління та усувати недоліки в системі менеджменту, щоб забезпечити високі результати діяльності.

3 Розробка пропозицій щодо підвищення ефективностіменеджменту в ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Так як в результаті оцінки ефективності менеджменту в ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» були виявлені деякі недоліки в системі управління, існує необхідність розробки заходів щодо підвищення ефективності менеджменту.

Відповідно до виділених недоліків можна запропонувати такі заходи щодо підвищення ефективності управління на підприємстві:

1. Створення ефективної інформаційної системи

Інформованість співробітників та вільне поширення інформації є найважливішими складовими ефективної діяльності підприємства.

Так як у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» система комунікацій характеризується низькою ефективністю, то для її підвищення можна розробити заходи за такими напрямками:

- покращення поінформованості персоналу про політику керівництва(Клієнтської, інвестиційної, цінової, інноваційної тощо). Особливе значення для співробітників має інформація про соціальні гарантії, службові просування та вакансії, систему винагороди та рівень оплати праці;

- забезпечення ефективного зворотного зв'язку. Підприємству необхідно здійснювати систематичне спілкування вищого керівництва з менеджерами та працівниками, формуючи в останніх почуття відповідальності та причетності до прийняття рішень;

- оголошення чинних правових норм та інструкцій(Роз'яснювальна робота, завдяки якій співробітники отримують інформацію про систему правового регулювання та законодавства, що діють на підприємстві).

До конкретних заходів щодо створення ефективної інформаційної системи в ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» належать такі дії:

1) Організація випуску невеликих інформаційних листів(журналів, бюлетенів, багатотиражних чи стінних газет), що містять інформацію про поточну діяльність підприємства, а також новини про будь-які зміни в компанії. Для нових співробітників можна випускати спеціальну інформаційну літературу, яка міститиме опис історії компанії, основних напрямів її діяльності, структури управління та функцій менеджменту.

2) Створення ящиків для пропозицій та зауваженьщоб співробітники могли активно висловлювати свої побажання щодо вдосконалення роботи, послуг, технології тощо.

3) Використання методу «відчинених дверей».Суть цього методу у тому, всі співробітники підприємства можуть безперешкодно спілкуватися з керівниками, відкрито висловлюючи у своїй свої ідеї, пропозиції та зауваження щодо будь-якого елемента діяльності організації. Це сприяє усвідомленню співробітниками своєї значущості керівництва, як наслідок, формуванню сприятливої, дружньої обстановки у колективі.

4) Організація можливості доступу співробітників підприємства до інформаційних баз даних, звітів та інших матеріалів,пов'язані з діяльністю фірми у різних галузях, підвищення рівня поінформованості.

5) Часта організація спільних заходів для персоналу(Святкування днів народження, пам'ятних дат у житті організації, спортивні змагання між командами, що представляють різні підрозділи фірми). Це призводить до зближення колективу, створення сприятливої психологічної атмосфери, що позитивно впливає на результатах діяльності організації.

2. Розробка додаткових мотивацій персоналу

Як було зазначено вище, для співробітників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» не вистачає матеріальних (економічних) стимулів. Тому пропонується додати до системи мотивацій такі зміни:

1) Розробити чітку систему премій та надбавок до заробітної плати.Крім заробітної плати на підприємстві повинні бути грошові виплати (премії) за результатами роботи або спеціальні індивідуальні винагороди як визнання цінності того чи іншого співробітника, наприклад, за понаднормовий час роботи, за перевиконання виробничого плану, Підвищення кваліфікації і т.д. Для цього керівництву фірми необхідно розробити «Додаток про преміювання», який буде оформлений як окремий документ або як доповнення до трудового договору. У цьому документі зазначаються категорії працівників, які отримуватимуть премії, види виплат (річна, квартальна, щомісячна, до свята тощо), умови, джерела, цілі та інші критерії визначення розміру заохочення.

2) Розробити систему бонусів та додаткових виплат.Бонуси та додаткові виплати можуть здійснюватися за стаж роботи, отримання додаткової кваліфікації як компенсацію витрат, прямо чи опосередковано пов'язаних з підприємством тощо.

3) Розробити систему подарунків.Подарунки співробітникам за будь-які заслуги або з нагоди свят, а може бути просто так (наприклад, путівка до санаторію на час відпустки) є відмінною мотивацією до ефективної роботи, оскільки працівники відчувають себе значними, потрібними організації, бачать, що керівництво піклується про них.

4) Створити систему безкоштовних обідів та доставки працівників вечірньої зміни автотранспортом підприємства.Дані пропозиції значною мірою повинні вплинути на результативність діяльності підприємства, оскільки співробітники прагнутимуть добре працювати в компанії, яка сприяє створенню сприятливих та комфортних умов для праці та відпочинку.

3. Удосконалення організаційної структури управління

Лінійно-функціональна структура управління, що існує у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» є застарілою, оскільки ринок постійно розвивається, підприємство залучає нових споживачів (багато з яких перебувають у різних регіонах країни), шукає шляхи для збільшення номенклатури випуску товарів. Тому необхідно внести зміни до існуючої організаційної структури управління.

Найбільш раціональною на даному етапі розвитку підприємства буде організаційна структура управління, сформована за регіональним принципом (рис. 2, Додаток Р).

Переваги цієї структури у тому, що це функції підприємства будуть спрямовані певний регіон (ринок); всі програми дослідження, продажу та сервісу, контролю за просуванням продукції, що розробляються, будуть прив'язані до місцевих умов.

Розрахувати економічну ефективність запропонованих заходів досить складно, але соціальні переваги таких заходів безперечні: завдяки створенню інформаційної системи на підприємстві підвищиться рівень поінформованості співробітників, з'являться передумови для формування сприятливої психологічної обстановки в колективі, а також активного розвитку інноваційної діяльності в організації. Будуть подолані психологічні бар'єри між керівниками та підлеглими, завдяки чому підвищиться ефективність управління людськими ресурсами на підприємстві.

Розробка системи мотивацій дозволить як підвищити ефективність управління та загальну результативність діяльності, а й поліпшити умови праці та відпочинку на підприємстві, підвищити впевненість кожного окремого співробітника у своїй значущості для фірми, створити хороші взаємини між менеджерами і підлеглими.

Зміна організаційної структури управління за регіональною ознакою дозволить підприємству орієнтуватися на умови ринку, що постійно змінюються, а також визначати політику фірми в залежності від конкретного ринку та регіону, що дає великі маркетингові переваги.

Висновок

Таким чином, ефективність управління – складна економічна категоріявивчення якої передбачає облік різних факторів, що прямо чи опосередковано впливають на управлінський процес. Ефективність менеджменту залежить від професіоналізму та особистих якостей керівника, від забезпеченості підприємства ресурсами, системи комунікацій на підприємстві, організаційної структури управління, системи підбору персоналу та багато іншого.

У загальному виглядіефективність менеджменту передбачає результативність управлінської діяльності (порівняння спожитих ресурсів з отриманими результатами). Але визначення результатів управлінської діяльності – одна з основних проблем, що виникають при оцінці управління.

У результаті дослідження критеріїв та методів оцінки ефективності управління було з'ясовано, що поки що не існує єдиної системи такої оцінки. Ефективність менеджменту можна аналізувати, використовуючи економічні та соціальні критерії, загальні та приватні показники ефективності. Важливо при цьому враховувати склад витрат на управління та показники прибутку та рентабельності підприємства. Більш достовірна оцінка ефективності менеджменту може бути отримана лише сукупністю різних показників, що враховують вплив різних факторів та розрахованих за кілька років роботи організації для аналізу їхньої динаміки. Кожне підприємство самостійно вирішує питання щодо вибору методів оцінки ефективності управлінської діяльності.

Було розглянуто різні шляхи підвищення ефективності менеджменту з урахуванням усіх елементів діяльності підприємства. Вони спрямовані в основному на вдосконалення професіоналізму, рівня кваліфікації, особистих та ділових якостейсамого керівника чи зміну стратегії підприємства, її організаційної структури, технологій виробництва, умов праці та відпочинку, комунікаційні процеси тощо. Підприємство також самостійно обирає шляхи та методи підвищення ефективності менеджменту, виходячи зі специфіки своєї діяльності, що склалася організаційної структури управління, економічних та соціальних результатів діяльності, фінансових ресурсівта багато іншого.

У курсовій роботі було проаналізовано діяльність ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» за 2005-2007 роки. Підприємство вже багато років займається випуском швейних виробів, має ринок споживачів, постачальників, співпрацює як із російськими, і іноземними партнерами. Особливість діяльності цієї організації полягає в тому, що вона займається виробництвом форменого та спеціального одягу. Дана продукція не відноситься до товарів широкого вжитку та її продаж здійснюється тільки на замовлення.

В результаті аналізу основних техніко-економічних показників діяльності підприємства було з'ясовано, що 2005 рік характеризується вищими показниками, ніж 2006 та 2007 роки. У 2006 році показники сильно зменшилися, у тому числі величина основних та оборотних засобів підприємства, випуск продукції, а також середньооблікова чисельність працівників. У 2007 році підприємство знову почало набирати обертів своєї діяльності, трохи збільшивши показники. Основною проблемою організації є перевищення собівартості продукції над виручкою від реалізації протягом кількох років. Її необхідно усунути, виробивши певну стратегію беззбиткового виробництва, що потребує грамотних менеджерських рішень.

Оцінка ефективності управління у ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» була зроблена з урахуванням економічної та соціальної ефективності. Розрахунок кількісних показників на основі витрат підприємства на управлінську діяльність та прибутковості діяльності показав, що з 2005 до 2007 року спостерігається динаміка зростання цих показників, тобто ефективність менеджменту у 2007 році найвища.

Також було розглянуто основні аспекти діяльності підприємства, якими оцінюється соціальна ефективність управління. "Слабкими місцями" виявилися погана організація комунікаційних зв'язків на підприємстві, відсутність інноваційної діяльності, неповна система мотивацій співробітників, а також застаріла організаційна структура управління.

Серед переваг, що позитивно впливають на ефективність управління, можна відзначити професіоналізм та кваліфікованість менеджерів, хорошу систему підбору персоналу, завдяки якій структура штату працівників складається з великої кількості висококваліфікованих фахівців.

Комплексний аналіз всіх показників ТОВ Швейна фабрика «Райдуга» показав, що підприємству необхідно підвищувати ефективність менеджменту.

Заходи щодо вдосконалення управлінської діяльності в організації та шляхи підвищення ефективності менеджменту були запропоновані, виходячи з виявлених недоліків у системі управління.

Пропозиція щодо організації ефективної інформаційної системи спрямована на розвиток комунікацій на підприємстві, подолання психологічних бар'єрів між керівниками та підлеглими, встановлення сприятливих, дружніх відносин у колективі, розвиток новаторської діяльності.

Доповнення системи мотивацій економічними методами стимулювання вимагає більших фінансових витрат, ніж попередній спосіб, але це виправдовує себе, оскільки співробітники прагнутимуть працювати ефективніше в компанії, де створені гарні умовипраці та відпочинку, де працівників цінують та визнають їх значущість для організації.

Пропозиція щодо зміни організаційної структури управління є ефективним підприємствам, оскільки воно співпрацює з різними географічними ринками споживачів. Побудова за регіональним принципом підвищить концентрацію уваги керівників кожному регіоні, що сприятиме підвищенню ефективності реалізації та просування продукції, і навіть загальної результативності діяльності підприємства.

Таким чином, ефективне управліннявпливає всі аспекти діяльності організації. Тому кожному підприємству необхідно періодично проводити оцінку ефективності менеджменту, а також розробляти різноманітні заходи щодо її підвищення. Це сприятиме збільшенню ефективності та результативності діяльності підприємства в цілому.

Список використаних джерел

1. Основи менеджменту: Навч. для вузів/Д.Д. Вачугов, тобто. Березкіна, Н.А. Кислянова та ін; За ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Вища шкіл, 2001. - 367 с.

2. Менеджмент: Конспект лекцій / Авт.- Упоряд. В.М. Гавриленко. - М.: Пріор.-видавництво., 2004. - 160 с.

3. Менеджмент. Підручник / Григорян А. Ф. - М: ПБОЮЛ, 2002. - 264 с.

4. Загальний та спеціальний менеджмент: Підручник / Загальн. ред. О.Л. Гапоненко, О.П. Панкрухін. - М: Вид-во РАГС, 2000. - 568 с.

5. Іванов А.П. Менеджмент. Підручник – Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с.

6. Загальний менеджмент. Дайджест навчального курсу/Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ІНФА – М, 1999. – 252 с.

7. Менеджмент: Навч. посібник для вузів/Авт. кільк.: Е.М. Коротков, А.А. Бєляєв, М.Б. Жернакова та ін: ред. Е.М. Короткова. - М: ІНФРА - М.,2003. - 224с.

8. Частина 2. Соціально-психологічні аспекти менеджменту: навчальний посібник/В.А. Кузнєцова, О.В. Магомедалієва. – Орел: Орел ГТУ, 2008. – 89 с.

9. Менеджмент організації: сучасні технології: Навчальний посібник для студентів вузів / За ред. Н.Г. Кузнєцова, І.Ю. Солдатової. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2002. - 479с. - (Підручники та навчальні посібники)

10. Литвинов Ф.І. Моделювання управлінських структур підприємства// Менеджмент у Росії там. - № 2, 2008

11. Мескян М.Х., Альбер М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пров. з англ. – М.: Справа, 2004. – 720 с.

12. Поляков В.А. Технологія кар'єри: Практичний посібник. - М: «Наука». – 1999, – 269 с.

13. Пугачов В.П. Керівництво персоналом організації. Підручник для вузів за спец. "Менеджмент". – М.: «Аспект прес», – 2003. – 467 с.

14. Роббінс С., Коултер М. Менеджмент: Пров. з англ. - 6-те вид., Дод. та перероб. - М: ВД «Вільямс», 2002. - 370 с.

15. Рубанік Ю.Т. Російські корпорації обирають траєкторію організаційного розвитку// Бізнес-освіта. - № 6. – 2004

16. Основи наукового менеджменту / Тейлор Ф. – М.: «Прогрес». – 1998. – 656 с.

17. Курс менеджменту. Підручник для вузів/Уткін Е.А. – М.: Вид-во «Дзеркало», 2001. – 448 с.

18. Навчальний посібник для практичних занять з курсу «Економіка підприємства» для студентів економічних спеціальностей / Шевцова Є. А. – Орел: Орел ГТУ. – 1996. – 52 с.

19. Менеджмент. Навчальний посібник/Юкаєва В.С. - М: ІТК «Дашко і КО», 2004 - 104 с.

20. http://www.inventech.ru/lib/managemеt/

21. http://www.ecsocman.edu.ru/

22. http://www.aup.ru/

Додаток А

Таблиця 1

Основні російські постачальники сировини та матеріалів ТОВ «Швейна фабрика «Райдуга»

Сировина і матеріали	Постачальники
	ФПК «Чайківський текстильний будинок» (м. Чайківський, Пермська обл.), ВТФ "Текстиль-Борей" (м. Москва), ТОВ «Світ текстилю» (м. Москва), АТ «БІМ» (м. Іванове), ВАТ «Ярцевотекстиль» (м. Ярцево, Смоленська обл.), ВАТ «Струнінська мануфактура» (м. Струніне, Володимирська обл.).
Утеплювальні матеріали	ВАТ «Моршанська мануфактура» (м. Моршанськ, Тамбовська обл.), Комбінат нетканих матеріалів (м. Бобруйск, Білорусія).
Штучне хутро	ТОВ «Киріївське штучне хутро» (м. Кіріївськ, Тульська обл.)
Клейові матеріали	ВАТ «Мамонівка» (м. Пушкіно, Московська обл.)
Фурнітура	АТ «БІМ» (м. Іванове)

Додаток Б

Таблиця 2

Основні техніко-економічні показники діяльності ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Показники	Значення	Зміна порівняно з 2005 роком
			абсолютне	відносне, %
Обсяг товарної продукції,
Матеріальні витрати на випуск товарної продукції,
Середньорічна вартість основних фондів, тис. руб.
Середньорічна вартість оборотних фондів, тис. руб.
Собівартість товарної продукції, тис. руб.
Виручка від реалізації продукції, тис. руб.
Фондовіддача
Фондовооруженность
Коефіцієнт оборотності оборотних коштів
Середньорічний фонд оплати праці, тис. руб.
Продуктивність праці
Середньомісячна заробітна плата, тис. руб.
Рентабельність виробленої продукції
Середньооблікова чисельність працівників, чол.
Середньорічні витрати на управління, тис. руб.
Балансова прибуток, тис. руб.

Додаток

Мал. 1 Організаційна структура управління ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Додаток Г

Мал. 2 Запропонована організаційна структура управління для

ТОВ Швейна фабрика «Райдуга»

Економіка підприємств це сукупність факторів виробництва (власних та позикових), невиробничих факторів, фондів обігу, готової продукції, коштів, що є на рахунках підприємства у банку, цінних паперів, нематеріальних фондів власності (патенти, ліцензії та інше), доходів чи прибутку, отриманих в результаті реалізації продукції та надання різних послуг.

Їхня вартісна оцінка характеризує рівень і масштаби розвитку економіки підприємства. Останнє залежить від багатьох чинників: від уміння знайти оптимальні пропорції між ресурсним забезпеченням, кількістю і якістю продукції, з одного боку, і обсягом продажів, доходів від реалізації та прибутком з іншого боку.

Характер та ступінь ефективності реалізації цих факторів залежать від впливу обліку зовнішніх та внутрішніх умов розвитку підприємства. До зовнішніх умов належить ринкова система господарювання. Підприємство у своїй діяльності має прагнути як утриматися, а й розвиватися над ринком, у своїй оптимально використовуючи всю сукупність внутрішніх чинників розвитку, які за своїм змістом і призначенню досить численні. Умовно їх можна поділити на три групи.

Чинники ресурсного забезпечення виробництва. До них відносяться виробничі фактори (будівлі, споруди, обладнання, інструменти, земля, сировина, матеріали, паливо, робоча сила, інформація), тобто все те, без чого не мислимо виробництво продукції та надання послуг у кількості та якості, необхідному ринком.

Фактори, які забезпечують бажаний рівень економічного та технічного розвитку підприємства (НТП, організація праці та виробництва, підвищення кваліфікації, інновації та інвестиції тощо).

Фактори, що забезпечують комерційну ефективність виробничо-господарської діяльності підприємства (уміння вести високоефективну комерційну та постачальницьку діяльність).

Якоїсь строго окресленої грані між цими групами немає. Разом про те за рівнем на виробництво вони різні. Так, перша група факторів визначає ресурси підприємства, його можливості, а рівень реалізації цих можливостей залежить від використання другої групи.

Дещо осторонь стоїть третя група факторів. Її виникнення безпосередньо з ринковими відносинами. Їх реалізація спрямована на:

ѕ забезпечення ритмічності виробництва шляхом певної організації його забезпечення всіма необхідними ресурсами для виробництва товарів у якості та кількості, що дозволяє задовольняти вимоги ринку;

ѕ зниження витрат виробництва чи їх утримання певному рівні у вигляді проведення ефективної комерційної роботи;

ѕ отримання прибутку в обсязі, що забезпечує технічне та економічний розвитокпідприємства.

Це досягається шляхом проведення маркетингу товару. Їх різна роль виробництві товарів та її розвитку визначає специфіку використання кожної групи чинників.

Шляхи підвищення ефективності виробництва – комплекс конкретних заходів щодо зростання ефективності виробництва у заданих напрямках. Основні шляхи підвищення ефективності виробництва: зниження трудомісткості та підвищення продуктивності праці, зниження матеріаломісткості продукції та раціональне використання природних ресурсів, зниження фондомісткості продукції та активізація інвестиційної діяльності підприємств.

p align="justify"> Важливим фактором підвищення ефективності діяльності підприємства є науково-технічний прогрес. У сучасних умовах потрібні революційні, якісні зміни, перехід до принципово нових технологій, техніки наступних поколінь, корінне переозброєння всіх галузей народного господарства з урахуванням нових досягнень науки і техніки.

Корінні перетворення на техніці і технології, мобілізація всіх, як технічних, а й організаційних, економічних пріоритетів і соціальних чинників створять передумови значного підвищення продуктивність праці. Має бути забезпечувати впровадження новітньої техніки та технології, широко застосовувати на виробництві прогресивні форми наукової організації праці, удосконалювати її нормування, домагатися зростання культури виробництва, зміцнення порядку та дисципліни.

Зниження собівартості продукції має значення для підвищення ефективності роботи підприємства. Воно передбачає, передусім, економне споживання ресурсів, що свідчить як про кількісному, а й якісному вплив на економічний потенціал підприємства міста і його перспективні зміни.

Чинники зниження собівартості це кількісно порівняні можливості економії витрат. До першої групи чинників належить підвищення рівня виробництва. До другої групи чинників - вдосконалення управління організації виробництва та праці. До третьої групи факторів відноситься зміна обсягу та структури продукції, структури виробництва. До четвертої групи факторів відносять зміни умов господарювання. Оскільки собівартість продукції складається з різних статей, відповідно існують різні напрями її зниження. Необхідно позначити джерела та фактори зниження собівартості.

Джерела показують, де шукати можливості скорочення витрат за виробництво продукції. Чинники визначають умови, що забезпечують успішне використання виявлених джерел зниження собівартості.

Джерелами зниження собівартості продукції є:

поліпшення використання сировини та матеріалів;

ѕ зниження трудомісткості продукції забезпечує зростання продуктивності праці і, отже, призводить до зниження частки заробітної плати у собівартості продукції;

ѕ скорочення витрат на обслуговування виробництва та управління.

Прибуток є показником, що найбільш повно відображає ефективність виробництва, обсяг і якість виробленої продукції, стан продуктивності праці, рівень собівартості.

Серед факторів, що впливають на величину прибутку помітне місце, крім собівартості продукції, займає науково-технічний прогрес, зміна обсягу та структури виробництва, зміна цін.

Дія чинника науково-технічного прогресу збільшення прибутку проявляються через зниження собівартості продукції, зростання продуктивність праці, підвищення фондовіддачі.

Серед шляхів та способів підвищення прибутку підприємства можна виділити такі:

1. зниження собівартості продукції рахунок зменшення норм змінних витрат. На підприємствах існують навіть спеціальні економічні служби, які займаються постатейним аналізом собівартості та вишукують шляхи її зниження. Але значною мірою ця робота знецінюється інфляцією та зростанням цін на вихідну сировину та паливно-енергетичні ресурси.

2. збільшення обсягу реалізації продукції натуральному вираженні, що може досягатися з допомогою капітальних вкладень для придбання більш продуктивного устаткування, освоєння нових технологій, розширення виробництва.

3. зменшення розмірів нереалізованих залишків початку і поклала край звітний період. Для цього необхідно провести наступні заходи:

a) скорочення часу, необхідного для комплектації, упаковки продукції, оформлення розрахунково-грошових документів.

b) укладання договорів з чітко обумовленими умовами оплати покупцем продукції, щоб унеможливити ситуацію, коли покупець не оплачує продукцію в строк.

Від забезпеченості підприємства трудовими ресурсами та ефективності їх використання залежать обсяг та своєчасність виконання всіх робіт, ступінь використання обладнання, машин, механізмів і як наслідок – обсяг виробництва продукції, її собівартість, прибуток та низка інших економічних показників. Ефективність використання трудових ресурсів підприємства характеризує продуктивність праці. На продуктивність праці впливає три групи факторів:

ѕ матеріально-технічні, що залежать від рівня розвитку, стану, ступеня використання засобів виробництва та впливають безпосередньо на трудомісткість продукції;

ѕ організаційні, що залежать від рівня організації праці, виробництва та управління.

Ці два чинники впливають використання робочого дня.

ѕ соціально-економічні, що залежать від змісту праці, умов праці, складу та кваліфікації кадрів.

ѕ резервами є невикористані можливості зростання продуктивності праці за рахунок дії конкретних факторів:

резерви більш ефективного використання засобів виробництва та робочої сили;

ѕ поточні реалізуються в поточному плануванніі протікають без істотних витрат, та перспективні, пов'язані зі значними фінансовими трудовими витратами;

ѕ народногосподарські, галузеві та внутрішньогосподарські.

Одним з важливих факторівінтенсифікації та підвищення ефективності виробництва підприємств є режим економії. Ресурсозбереження має перетворитися на вирішальне джерело задоволення зростаючої потреби в паливі, енергії, сировині та матеріалах. Зовнішньою формою ресурсозбереження є економія ресурсів. Її величина показує стан ресурсозбереження для підприємства. Економне використання матеріальних ресурсів полягає у формуванні такого рівня витрати сировини та матеріалів як складової частини виробничого споживання, при якому на виготовлення продукції високої якості має використовуватися якнайменше кількість сировини та матеріалів.

Підвищення ефективності виробництва залежить від кращого використання основних фондів.

Підвищення ефективності використання основних фондів може бути досягнуто такими способами:

1. Своєчасне введення в експлуатацію нових основних фондів та виробничих потужностей, швидке їх освоєння. Це дозволяє швидше отримати потрібну продукціюз технічно досконаліших основних фондів, прискорити їх оборот і цим уповільнити настання морального зносу основних фондів підприємств, підвищити ефективність громадського виробництва, у целом.

2. Поліпшення використання діючих основних фондів та виробничих потужностей промислових підприємств, у тому числі нововведених в експлуатацію, що може бути досягнуто завдяки:

підвищення інтенсивності використання виробничих потужностей та основних фондів (технічне переозброєння, підвищення темпів оновлення);

підвищення екстенсивності їх навантаження (збільшення часу роботи обладнання в календарний період, збільшення питомої ваги діючого обладнання у складі всього обладнання).

3. Своєчасний монтаж невстановленого обладнання, а також введення в дію всього встановленого обладнання за винятком частини, яка перебуває у плановому резерві та ремонті.

4. Удосконалення організації виробництва шляхом:

ѕ скорочення часу внутрішньозмінних простоїв обладнання;

ѕ забезпечення безперервно-потокового графіка роботи.

5. Підвищення кваліфікації, майстерності персоналу, який обслуговує устаткування.

6. Удосконалення системи морального та матеріального стимулювання персоналу підприємства.

Для підвищення ефективності використання основних фондів необхідно підвищення ступеня їх навантаження, особливо їх активної частини, оновлення фондів, використання прогресивного обладнання, сучасних технологійта кваліфікованих працівників.

Ефективне використання оборотних засобів багато в чому залежить від правильного визначення потреби в оборотних коштах. Для підприємства важливо правильно визначити оптимальну потребу в оборотних засобах, що дозволить з мінімальними витратами отримувати прибуток, запланований за обсягом виробництва. Оборотні кошти після основних фондів займають за своєю величиною друге місце у загальному обсязі ресурсів, що визначають економіку підприємства.

З позиції вимог ефективного ведення економіки підприємства обсяг оборотних коштів має бути достатнім для виробництва продукції в асортименті та кількості, що запитується ринком, і водночас мінімальним не веде до збільшення витрат виробництва за рахунок утворення наднормативних запасів.

Серед способів підвищення оборотності обігових коштів можна виділити такі:

1. Скорочення часу, протягом якого оборотні кошти абстрактні, тобто перебувають у обороті.

2. Скорочення середньорічних залишків обігових коштів.

3. Зниження потреби підприємства у оборотних коштах.

4. Випускати ту продукцію, яку можна досить швидко і вигідно продати, скорочуючи при цьому випускати продукцію, яка не користується поточним попитом. Це допоможе уникнути криз збуту виробленої продукції.

6. Раціональна організація виробничих запасів:

раціональне використання;

ѕ ліквідація наднормативних запасів матеріалів;

поліпшення організації постачання;

ѕ поліпшення роботи складського господарства.

Економічне значення економії оборотних фондів у сучасних умовах виражається в наступному:

1. Зниження питомих витрат сировини, матеріалів, палива забезпечує виробництву великі економічні вигоди - дає можливість від кількості ресурсів виробити великі обсяги продукції.

2. Прагнення до економії матеріальних ресурсів спонукає підприємства до впровадження нової техніки та вдосконалення технологічних процесів.

3. Економія матеріальних ресурсів значною мірою сприяє зниженню собівартості промислової продукції.

4. Істотно впливаючи зниження собівартості продукції, економія матеріальних ресурсів надає позитивний вплив на фінансовий станпідприємства.

Таким чином, економічна ефективність поліпшення використання та економії оборотних фондів дуже великі, оскільки вони надають позитивний вплив на всі сторони виробничої та господарської діяльності підприємства. Так, прискорення обороту оборотних коштів дозволяє вивільнити значні суми, і таким чином, збільшити обсяг виробництва без додаткових фінансових ресурсів, а кошти, що вивільнилися, використовувати відповідно до потреб підприємства.

Важливе місце у підвищенні ефективності виробництва займають організаційно-економічні чинники. Особливо зростає їх роль зростання масштабів громадського виробництва з ускладненням господарських зв'язків. Вимагає подальшого розвитку та вдосконалення виробнича соціальна інфраструктура, що надає значний вплив на рівень ефективності виробництва. Це вдосконалення самих форм та методів управління, планування, економічного стимулювання всього господарського механізму. У цій же групі факторів широко застосовуються різноманітні важелі господарського розрахунку та матеріального заохочення, матеріальної відповідальностіта інших госпрозрахункових економічних стимулів.

p align="justify"> Особливе місце в інтенсифікації економіки підприємства, зниження питомої витрати ресурсів належить підвищенню якості продукції. Необхідною умовою виживання у конкурентній боротьбі стало створення системи якості, що охоплює всі стадії виробництва, які впливають на якість готового виробу. Управління якістю продукції - це взаємопов'язаний комплекс заходів щодо встановлення, забезпечення та підтримки необхідного рівня якості продукції при її розробці, виробництві та експлуатації чи споживанні, що здійснюються шляхом систематичного контролю якості та цілеспрямованого впливу на умови та фактори, що впливають на якість продукції. Управління якістю продукції має здійснюватись системно, тобто на підприємстві має функціонувати система управління якістю продукції. Це завдання має стати предметом постійної уваги та контролю, головним фактором в оцінці діяльності кожного трудового колективу.

Виявляється забезпеченість запасів і витрат підприємства власними джерелами, і навіть з урахуванням довгострокового, та був і короткострокового кредитів; цей аналіз дає найповніше уявлення про забезпеченість запасів та витрат власними джерелами фінансування;

Розглядаються причини утворення кредиторської заборгованості, її питома вага у зобов'язаннях підприємства, динаміка, структура, частка простроченої заборгованості.

Відповідно до показника забезпеченості запасів та витрат власними та позиковими джерелами виділяють типи фінансової стійкості:

ѕ абсолютна стійкість фінансового стану: власні оборотні кошти повністю забезпечують запаси та витрати;

ѕ нормально стійкий фінансовий стан: запаси та витрати забезпечуються сумою власних оборотних коштів та короткостроковими позиковими джерелами;

ѕ нестійкий фінансовий стан: запаси та витрати забезпечуються за рахунок власних оборотних коштів, довгострокових позикових джерел та короткострокових кредитів та позик, тобто за рахунок усіх основних джерел формування запасів та витрат;

ѕ кризовий фінансовий стан: запаси та витрати не забезпечуються джерелами їх формування, підприємство перебуває на межі банкрутства.

Ефективність функціонування підприємства його економічне зростання багато в чому залежить від способів досконалості управління та організації всіх сторін його діяльності. Саме собою використання тієї чи іншої чинника поза зв'язки України із іншими ще означає, що буде забезпечено належне економічний і технічний розвиток підприємства. Потрібна інтеграція всіх факторів. Ця функція належить управлінню виробництвом за умов ринкових відносин. Вимоги до управління умовно можна висловити так: знає, може, хоче встигає. Достатньо відсутності одного з елементів, і система руйнується.

3. Принципи менеджменту

3.1. Поняття та значення принципів менеджменту. Принципи управління ф.Тейлора, Емерсона, а.Файоля

Принципи управління з а.Файолю

3.2.Класифікація принципів. Загальні та приватні принципи управління

3.3. Сучасні принципи управління

3.4. Управління у складних та непередбачуваних умовах навколишнього світу

Запитання для повторення

4. Соціальна відповідальність та етика менеджменту

4.1. Концепція соціальної відповідальності. Основні концепції соціальної відповідальності

4.2. Види та напрями соціальної відповідальності

4.3. Аргументи на підтримку та проти соціальної відповідальності

4.4. Норми та стандарти в галузі соціальної відповідальності, прийняті у міжнародній практиці

4.5. Розуміння принципів корпоративної соціальної відповідальності у Росії

Запитання для повторення

5. Наукові школи менеджменту

5.1. Передумови формування наукового менеджменту

5.2. Школа наукового управління

5.3. Школа адміністративного управління

5.4. Школа людських стосунків

5.5. Школа науки управління. Кількісний підхід

5.6. Сучасні школи управління

5.7. Внесок російських учених у формування наукових шкіл менеджменту

Запитання для повторення

6. Організація як об'єкт сучасного менеджменту

Поняття та сутність організації. Закони розвитку та життєвий цикл організації

6.2. Закони розвитку та життєвий цикл організації

6.3. Класифікація організацій. Організаційно-правові форми управління організаціями

6.4. Внутрішнє середовище організації, її основні елементи

6.5. Зовнішнє середовище організації та її характеристики

Основні характеристики зовнішнього середовища

Запитання для повторення

7. Створення організацій

7.1. Організаційна структура управління: поняття, елементи та зв'язки структури управління

7.2. Принципи побудови структури управління організацією

7.3. Основні види організаційних структур управління та їх характеристика

Порівняльна характеристика ієрархічного та органічного типів управління

7.4. Сучасні тенденції у розвитку організаційних структур управління

Тенденції удосконалення організаційних структур

Запитання для повторення

8. Комунікації у менеджменті

8.1. Поняття комунікацій та їх значення в управлінні

Порівняння концепцій трьох шкіл організаційної поведінки у системі комунікацій

8.2. Види комунікацій

8.3. Процес комунікацій та його основні елементи

8.4. Комунікаційні бар'єри в організації

8.5. Комунікаційні мережі

Запитання для повторення

9. Прийняття рішень в управлінні

9.1. Ухвалення рішень як складова частина процесу управління

Класифікація управлінських рішень

Типові рішення щодо основних функцій управління

9.2. Етапи та процедури прийняття рішень

9.3. Основні методи та моделі прийняття рішень

«Ворохання мізками» або мозковий штурм

Діаграма Парето

Діаграма "Причини-Слідства"

Багатокритеріальний вибір

Модульний аналіз систем

Двовимірний список

Моделювання у процесі прийняття рішень

Характеристика класичної та адміністративної моделей прийняття рішень

Найбільш поширені типи моделей науки управління

П'ять стилів ухвалення рішення

Інші методи підготовки управлінських рішень

9.4. Організація виконання управлінського рішення

Запитання для повторення

10. Функції управління

10.1. Зміст, механізм дії та координація функцій управління

10.2. Стратегічне планування, його значення

Порівняльна характеристика стратегічного та оперативного планування

10.3. Процес планування, розробки та оцінки стратегії

Відмінні характеристики місії та цілей компанії

10.4. Поняття та необхідність контролю. Етапи процесу контролю

Зміст основних видів контролю

10.5. Поведінкові аспекти контролю

Запитання для повторення

11. Мотивація персоналу

11.1. Загальна характеристика мотивації, її значення в управлінні трудовою діяльністю

11.2. Змістовні теорії мотивації

Рекомендації щодо задоволення потреб вищих рівнів

11.3. Процесуальні теорії мотивації

Запитання для повторення

12. Групова динаміка

12.1. Концепція малої групи. Види груп та їх особливості

Порівняння формальних та неформальних груп

12.2. Хоторнський експеримент у теорії управління. Феномен групутворення

12.3. Етапи розвитку групи, загальна характеристика груп

12.4. Групові структури та групове згуртування

12.5. Неформальні групи в організації

12.6. Управління за допомогою комітетів

Запитання для повторення

13. Керівництво: влада та особистий вплив

13.1. Основні поняття. Повноваження та їх особливості

13.2. Форми влади та керівництва. Переконання та участь

13.3. Централізація та децентралізація управління організацією

13.4. Способи децентралізації системи керування

Запитання для повторення

14. Лідерство

14.1. Природа лідерства та його основа

Різниця між менеджером та лідером

Модель «Основи ефективного лідерства»

14.2. Підходи до вивчення лідерства

Підхід із позиції особистих якостей

Поведінковий підхід до вивчення теорії лідерства

Теорія «X» та «y» МакГрегора

Теорія лідерства к. Левіна (1938 р.) Вона виділяє три стилі лідерства:

Теорія Ренсіса Лайкерта.

Ситуаційний підхід у теорії лідерства

Сучасні підходи до вивчення лідерства

14.3. Поняття та сутність стилю керівництва

Взаємозв'язок методів менеджменту та стилю керівництва

Запитання для повторення

15. Управління конфліктами та стресами

15.1. Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів

Типи конфліктів

15.2. Моделі розвитку конфлікту

15.3. Методи управління конфліктами

Стратегія вирішення конфліктів щодо Бертінаско

Бути чесним зі своїми співробітниками

Вибирати цілеспрямовані методи

15.4. Організаційний конфлікт

15.5. Стрес та його природа

Зіставлення стресового та нестресового стилів життя

Запитання для повторення

16. Управління змінами та організаційний розвиток

16.1. Організаційний розвиток

I. Люди

ІІ. Групи

ІІІ. Організація

IV. Взаємодія

16.2. Організаційні зміни. Управління змінами

16.3. Опір змінам: причини, різновиди, фактори, форми

Чинники, що визначають ставлення співробітників до змін:

16.4. Подолання опору організаційним змінам

Тактика поводження з опором змін

Запитання для повторення

17. Управління трудовими ресурсами

Концепція трудових ресурсів. Етапи управління, планування трудових ресурсів

Орієнтовний баланс робочого часу працівника

17.2. Набір та відбір персоналу

Переваги та недоліки способів набору

17.3. Визначення заробітної плати та пільг. Професійна орієнтація та адаптація. Розвиток персоналу

17.4. Оцінка трудової діяльності

Оцінка праці та робочого місця

Витяг з ринкової угоди із заробітної плати концерну «Нордхайн – Вестфалія»

Види вимог за «Женевською схемою»

17.5. Планування ділової кар'єри. Реорганізація праці та підвищення якості трудового життя

Запитання для повторення

18. Ефективність та якість менеджменту

18.1. Поняття, види та ознаки ефективності менеджменту

Головні цілі підприємницької організації

Айсберг можливих втрат клієнтів

18.2. Фактори, критерії та показники ефективності менеджменту

18.3. Ефективність менеджменту у життєвому циклі організації. Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації

18.4. Саморозвиток та самовдосконалення менеджера

Запитання для повторення

Висновок

Підсумкові тестові завдання

школи наукового управління;

Школи людських стосунків;

Біхевіоризму;

Класична школа управління.

Словник основних термінів

бібліографічний список

Зміст

Менеджмент

308012, Г. Білгород, вул. Костюкова, 46

18.3. Ефективність менеджменту у життєвому циклі організації. Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації

Про ефективність менеджменту можна будувати висновки щодо життєвого циклу (ЖЦ) підприємства (табл. 18.2.).

Таблиця 18.2

Ефективність менеджменту у життєвому циклі організації 1

	Напрями діяльності менеджменту в організації

Фаза 1 – створення бізнесу	Концентрація зусиль на розвитку технологій бізнесу та ринку, очікування винагороди у майбутньому, контроль негайного зворотного зв'язку. Успіх призводить до кризи лідерства (засновник бізнесу не справляється із проблемою зростання).
Фаза 2 – керування	Побудова формальних управлінських систем: організаційна структура, система звітності та контролю, стандартизація бізнес-процесів, процедур і правил, встановлення формальніших зв'язків, розвиток управлінських кадрів. Успіх веде до кризи автономії (криза управління).
Фаза 3 – делегування	Необхідність децентралізації функцій, делегування повноважень. Створюються центри прибутку, система мотивації полягає в результатах роботи, централізоване управління зосереджено виробленні стратегії. Успіх веде до часткової втрати контролю

Закінчення табл. 18.2


координація	Використання процедур корпоративного планування. Нові продуктові групи сприймаються як центри інвестицій, технічні функції (логістика, автоматизація), ПР зміщуються до центру. Успіх веде до кризи бюрократії (люди втрачають творчий та підприємницький інтерес)
Фаза 5 – співпраця	створення структури на основі самостійних бізнес-одиниць; перерозподіл функцій та ролей між підрозділом та центром. Виникають підвищені вимоги до менеджерів, мотивація орієнтована кінцевий результат. Існує велика ймовірність виникнення кризи синергії у групі

Для будь-яких умов функціонування, забезпечення високої якості товарів та послуг підприємство має обрати ті варіанти менеджменту, які відповідають особливостям та завданням етапу ЖЦ. Діагностика змін в організації має показати характерні особливості ефективності менеджменту підприємства та напрями його вдосконалення з урахуванням стадії ЖЦ, виявити перспективи та ключові компетенції. Вона має дати можливість сформулювати цілі та ключові завдання, послідовне досягнення яких дозволить організації рухатися у бажаному напрямку. Серед цих цілей можуть бути:

збільшення прибутку;

підвищення ефективності виробництва;

зростання підприємства та масштабів його діяльності;

створення ділової репутації;

певна технологічна перевага;

зниження ризику банкрутства.

Розглянемо компоненти менеджменту фаз розвитку організації (табл. 18.3.)

Концепція життєвого циклу підприємства показує напрями діагностики ефективності його функціонування, пов'язує ключові чинники зовнішнього та внутрішнього середовища, у тому числі найбільш характерні симптоми кризи в організації.

Керівник повинен знати, на якому етапі розвитку знаходиться організація, та оцінювати, наскільки менеджмент відповідає цьому етапу. Можна говорити про ефект управління, виражений системою параметрів, що характеризують новий стан виробництва, що досягається внаслідок управлінських впливів. Ефективна система управління можлива за наукового управління. Тобто це управління з правильно обраними цілями, засобами їх досягнення при найкращому використанні ресурсів з отриманням найвищих результатів.

Таблиця 18.3

Компоненти менеджменту за фазами зростання організації 1

Компоненти управління
Центр зосередження менеджменту	Виробництво та продаж	Ефективність операцій	Розширення ринку	Консолідація організації	Проблеми взаємодії та інновацій
Оргструктура	Неофіційна (слабко формалізована)	Централізована та функціональна	Децентралізована та географічна	Лінійний персонал та продуктові групи	Матрична побудова команд, самостійні бізнес-одиниці
Стиль управління вищого керівництва	Індивідуалістичний та підприємницький	Директивний	Заснований на делегуванні	За допомогою особистої участі	Спостережний
Системи та об'єкти контролю	Показники продажів	Центри стандартизації та витрат	Центри звітності та прибутку	Центри планування та інвестицій	Спільна постановка мети
Система мотивації	Володіння	Зарплата в залежності від результатів праці	Особиста винагорода	Участь у розподілі прибутку	Групова винагорода

Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації

Поліпшення показників ефективності діяльності організації можливе в результаті розробки та реалізації організаційно-технічних заходів, що комплексно відображають шляхи зростання економічної ефективності управління.

Серед заходів, пов'язаних із зростанням результату та зниженням витрат ресурсів можна виділити:

технічні;

організаційні;

соціально-економічні.

Технічні заходиспрямовані на вдосконалення технологій, обладнання, режимів переробки сировини, якості ресурсів, що застосовуються.

Організаційні заходиспрямовані на вдосконалення організації обліку, виробництва та праці, скорочення циклу виробництва, ремонту та економії ресурсів.

Соціально-економічні заходиспрямовані на покращення умов праці та відпочинку, застосування заходів стимулювання та відповідальності, мотивації зростання якості та продуктивності праці, розвитку корпоративного духу в ім'я цілей організації.

Підвищення ефективності управління в організації має здійснюватися на основі системного підходу. Одним із можливих варіантів такого розгляду є «схема 7-С» компанії Маккінсі, в якій виділено сім взаємопов'язаних напрямків аналізу, оцінки та вдосконалення системи управління організації (див. рис. 18.2.).

Мал. 18.2. "Схема 7-С" компанії Маккінсі

Спільні цінності- Культура організації.

Стратегія - Стратегічні цілі, політика організації, перспективні плани.

Структура - Склад і підпорядкованість підрозділів організації, розподіл функцій, прав, відповідальності.

Системи – правила та процедури прийняття рішень щодо всіх функціональних областей, інформаційна система.

Стиль - Керівники організації, стиль керівництва, колегіальність в управлінні.

Склад працівників - Підбір, мотивація, соціально-психологічні аспекти.

Сума навичок - Навчання персоналу, підвищення кваліфікації, перепідготовка.

На основі аналізу результатів діяльності організації та дослідження її системи управління розробляються та здійснюються наступні заходи щодо підвищення ефективності менеджменту, що зачіпають усі її основні елементи:

Удосконалення структури управління організацією, максимальне спрощення, децентралізація більшості функцій, визначення повноважень керівників з урахуванням кваліфікації та особистих якостей.

Вироблення стратегії розвитку організації на основі аналізу її сильних та слабких сторін, розробка філософії та політики організації, що охоплює всі її функціональні галузі.

Розробка інформаційної системи організації, Що забезпечує ефективний комунікаційний зв'язок між співробітниками та підрозділами. Розробка системи прийняття рішень, правил та процедур управління, системи стимулювання.

Необхідна ефективної професійної діяльності працівника сума навичок накопичується з допомогою системи постійного підвищення кваліфікації працівників з урахуванням навчання, перепідготовки, розвитку ініціативи, творчості.

Розробка системи підбору, навчання, оцінки та переміщення керівних кадрів, планування кар'єри керівників, застосування стилю керівництва, адекватного внутрішнім та зовнішнім факторам, що впливають на організацію.

Удосконалення системи прийняття рішень на організації.

Удосконалення системи управління персоналом (підбір, вивчення кадрів, механізм мотивації; здійснення заходів щодо попередження виникнення конфліктів, вироблення умінь вирішення суперечностей, що виникають, безконфліктно).

Розвиток форм колегіальності управління, максимальний розвиток самостійності та відповідальності працівників.

Створення культури організації, вироблення цінностей, що визнаються та поділяються співробітниками.

Вимоги до процесу підвищення ефективності менеджменту:

зацікавленість та єдність керівництва вищого рівня;

дотримання вищим керівництвом принципів моралі;

залучення всього керівного складу у процес перетворень;

участь всіх робітників та службовців у підвищенні ефективності діяльності;

максимальне використання всіх форм колегіальності;

усунення причин недоліків та проблем, а не їх наслідків;

починати з малого: малі перемоги ведуть до більших успіхів.

Робота над підвищенням ефективності менеджменту може починатися з будь-якого елемента, того, вдосконалення якого для організації найбільш актуальним. Важливо лише мати у своїй на увазі взаємозв'язок елементів друг з одним.

У процесі підвищення ефективності менеджменту у систему управління організацією вносяться найрізноманітніші зміни, зокрема дуже радикального характеру. Управління процесом змін вважається одним із найважчих, але й престижних завдань для керівників, які забезпечують організаційний розвиток.

Управління, як будь-який інший вид діяльності, вимагає своєї конкретної оцінки, встановлення його ефективності. Але це питання є досить складним, оскільки оцінка менеджменту який завжди може бути проведена прямим шляхом через відсутність формалізованих результатів, кількісної оцінки окремих видів виконуваної роботи. Тож виміру ефективності управлінського праці часто застосовуються непрямі методи. Існують різні підходи до проблеми ефективності менеджменту, які розробляли школи управлінської думки. Наприклад, автори школи наукового управління (Ф. Тейлор, Г. Ганнт, Г. Емерсон, Ф. та Л. Гілберт та ін.), займалися вивченням підвищення ефективності менеджменту на рівні виробництва. Особливу увагу дослідженню цієї проблеми приділяв Г. Емерсон, який надавав важливе значення зв'язку між ефективністю управління та оранізаційною структурою підприємства. Представники адміністративної (класичної) школи менеджменту (А. Файоль, Л. Урвік, Д. Муні та ін.) розглядали ефективність менеджменту в ширшому значенні - стосовно роботи всієї організації. Їхньою метою було створення універсальних принципів управління, які обов'язково повинні привести організацію до успіху (14 принципів управління Анрі Файоля). Автори школи людських відносин (Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р. Лайкерт, А. Маслоу) вважали основним елементом ефективності менеджменту людський фактор та розробляли різні теорії, пов'язані з підвищенням ефективності використання людських ресурсів.

Проблема ефективності менеджменту є складовою економіки управління, яка включає розгляд: управлінського потенціалу, тобто сукупності всіх ресурсів, які має і які використовує система управління; витрат та витрат на управління, що визначаються змістом, організацією, технологією та обсягом робіт з реалізації відповідних функцій управління; характеру управління праці; ефективності управління, тобто ефективності дій людей у процесі діяльності організації, реалізації інтересів, у досягненні певних цілей.

В управлінському процесі використовуються: людські, матеріальні, інформаційні та фінансові ресурси, і залежно від того, як уміло та цілеспрямовано вони використовуються, досягається той чи інший результат. Ефективність менеджменту – це результативність функціонування системи та процесу управління як взаємодії керованої та керуючої систем, тобто інтегрований результат взаємодії компонентів управління. У спрощеному варіанті це визначення можна наступним чином: ефективність менеджменту - це зіставлення спожитих ресурсів із отриманим результатом. В оцінці ефективності управління найбільш складним є визначення його результату. За результати управління нерідко приймаються деякі виробничі та економічні результати: темпи зростання продуктивності праці, якість, ритмічність роботи та ін, що не можна вважати безперечним. У кожному з цих результатів, безумовно, міститься і уречевлена праця персоналу управління. Однак управлінський працю проявляється у цих показниках не прямо, а опосередковано, у вигляді відповідних впливів на тих, хто зайнятий безпосередньо продуктивною працею. При цьому такі впливи менеджерів у вигляді наказів, вказівок, розпоряджень у багатьох випадках проходять через ряд щаблів управління зверху вниз. Через війну до праці керівників, витраченому вищої щаблі управління, додається праця менеджерів нижчестоящих щаблів, тобто. Кінцевий результат управління та його ефективність досягається сукупною управлінською працею. Результати та ефективність управлінського праці зрештою управління загалом залежить від багатьох умов і передумов. До них належать потенціал співробітника, його здатність виконувати певну роботу; засоби виробництва; соціальні аспекти діяльності персоналу та колективу в цілому; культура організації. Вони значною мірою залежить і від особистості самого керівника: його авторитету, стилю роботи тощо. Тому ці чинники діють спільно, в інтеграційному єдності .

Кінцевий результат керування часто називають ефектом керування. Ефект є результатом здійснення заходів, спрямованих на вдосконалення виробництва, бізнесу та організації в цілому. Ефект управління складається з трьох складових: економічний ефект - вид ефекту, що має безпосередню вартісну форму, тобто що вимірюється у грошових чи натуральних вимірниках; соціально-економічний ефект - має комплексну природу поєднання економічної вигоди та соціальної стабільності та спокою, наприклад, покращення умов роботи, зниження рівня професійних захворювань (за певних умов може бути переведений у звичайний економічний ефект); соціальний ефект - вид ефекту, який принципово не може бути перерахований в економічний, наприклад, запобігання соціальному конфлікту.

Існує безліч видів ефективності менеджменту. Розглянемо основні їх:

за засобами впливу - цільова, стратегічна та тактична, запланована, прогнозна, програмна, концептуальна, мотиваційна та стимулююча, ресурсна та потенційна;
за змістом ефекту – економічна, соціальна, інноваційна, організаційна, екологічна;
за рівнем прояву ефекту – народно-господарська, регіональна, галузева, зовнішньоекономічна;
за формами ефективності – діяльність менеджера, апарату управління, процесу управління, системи менеджменту, управлінських нововведень;
за видами систем менеджменту – маркетингова, інноваційна, виробнича, фінансова.

Розглянемо основні чинники, які впливають ефективність управління.

За тривалістю впливу виділяють фактори, вплив яких позначається протягом тривалого часу (технічний рівень виробництва, стиль управління та ін.) та які діють нетривалий час (прогули, простої, порушення трудової дисципліни тощо). За характером впливу розрізняють фактори інтенсивні та екстенсивні. Перші забезпечують підвищення ефективності менеджменту за рахунок мобілізації внутрішніх ресурсів, удосконалення організації праці управлінських працівників та покращення його умов, підготовка кадрів управління. Другі передбачають залучення додаткових ресурсів – збільшення чисельності управлінського персоналу, розширення технічного оснащення праці управлінців на якісно незмінній основі. За змістом розрізняють науково-технічні (рівень механізації та автоматизації праці); організаційні (раціональна структура апарату управління, розстановка кадрів, трудова дисципліна тощо); економічні (система матеріального заохочення та матеріальної відповідальності); соціально-психологічні (мотивація праці, МіжособистіснІ стосунки) та ін. За формою впливу розрізняють фактори прямі (кваліфікація персоналу, стан обладнання) та непрямі (психологічний клімат, групова динаміка). Перші безпосередньо впливають ефективність управлінської праці, другі - опосередковано.

Кожен із перелічених чинників може впливати на систему управління окремо, і навіть разом із іншими. При спільному позитивному вплив вони забезпечують істотне зростання результативності менеджменту, при негативному - знижують її. Роль менеджерів у тому, щоб планомірно впливати на зазначені чинники. Зростання ефективності може бути об'єктом постійної управлінської діяльності всіх рівнях організації. Отже, ефективність управління - одне із основних показників вдосконалення управління, що визначається зіставленням результатів управління та ресурсів, витрачених з їхньої досягнення. Вивчення ефективності менеджменту є досить складним процесом, оскільки передбачає облік різних факторів та передумов, що надають сукупний вплив на управлінську діяльність.

Як було сказано вище, оцінка ефективності менеджменту є досить складною, тому існує велика кількість критеріїв та методів такої оцінки, які враховують різні фактори, що впливають на ефективність. Виходячи з визначення ефективності менеджменту як зіставлення спожитих ресурсів з отриманими результатами, її можна оцінити шляхом порівняння отриманого прибутку та витрат на управління. Але це спрощена оцінка ефективності менеджменту, яка не завжди коректна, оскільки:

1) результат управління який завжди полягає у прибутку;

3) результат управління може бути як економічним, а й соціальним, соціально-економічним;

4) витрати на управління не завжди можна досить чітко виділити.

Вузька ефективність оцінюється зіставленням витрат за той чи інший управлінський захід зі зміною показників чинної системи управління. Для оцінки вузької ефективності менеджменту придатні такі приватні показники, як зміна рівня технічної озброєності управлінського праці, зміна частки працівників управління у кількості промислово-виробничого персоналу та інших. Рівень технічної озброєності управлінської праці характеризується вартістю всіх технічних засобів управління, які є одного адміністративно-управлінського працівника. Слід зазначити, що цей показник на багатьох підприємствах ще дуже невисокий. Він у десятки разів нижчий за рівень технічної озброєності праці робітників. У той же час за підрахунками зарубіжних фахівців кошти, що витрачаються на механізацію та автоматизацію управлінської праці, окупаються в 3-4 рази швидше, ніж витрати на нове виробниче обладнання.

Проте показники вузької ефективності менеджменту також безпосередньо не відбивають самої його ефективності. p align="justify"> Широка ефективність управління встановлюється зіставленням витрат на управління із загальними показниками діяльності підприємства в цілому. .

У встановленні ефективності управління підприємством важливе значення має правильне визначення складу витрат за управління. У ці витрати входять: основна та додаткова заробітна плата апарату управління підприємством та його підрозділами з нарахуваннями; амортизація основних фондів управління (будівель та приміщень, технічних засобів управління (комп'ютерів, засобів зв'язку, оргтехніки та господарського інвентарю); витрати всіх видів енергії на освітлення, опалення та вентиляцію приміщень управління; витрати на різні допоміжні матеріали (канцелярське приладдя, папір тощо); д.), витрати на поточний ремонт адміністративних приміщень (офісів) та ін. Щодо перерахованих елементів визначається структура витрат на управління та її динаміка.

Важливими показниками в оцінці ефективності управління є прибуток і рентабельність, які найповніше характеризують кінцеві результати діяльності підприємства, отже, і ефективності управління. У цьому слід виключити впливом геть прибуток чинників, які пов'язані з діяльністю даного господарського ланки. Оцінюючи ефективності управління необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнюючих і приватних показників. Ефективність управлінської діяльності стосовно суб'єкту управління може характеризуватись кількісними (економічний ефект) та якісними показниками (соціальна ефективність).

Кількісні показники діяльності системи управління включають: комплекс трудових показників – економія живої праці у сфері управління (чисельність, скорочення трудомісткості процесів управління) та ін; фінансові показники діяльності системи управління (скорочення витрат на управління тощо); показники економії часу (скорочення тривалості циклів управління внаслідок впровадження інформаційних технологій, організаційних процедур).

p align="justify"> Особливо важливе значення мають показники соціальної ефективності управління (якісні): підвищення науково-технічного рівня управління; рівень інтеграції процесів управління; підвищення кваліфікації менеджерів; підвищення рівня обґрунтованості прийнятих рішень; формування організаційної культури; керованість системи; задоволеність працею; завоювання суспільної довіри; посилення соціальної відповідальності організації; екологічні наслідки

Тобто результативність даних показників може бути охарактеризована полегшенням та покращенням умов праці, покращенням психологічної обстановки в колективі, встановленням нормальних взаємин керівників та виконавців тощо. Звести ці показники до єдиної величини практично неможливо. Цінність такої ефективності безперечна.

Якщо результаті раціоналізації управління вдається досягти високого рівня зазначених вище показників, відбувається позитивний зрушення у створенні системи управління і досягається економічний ефект. Удосконалення управління організацією, впровадження комп'ютерних інформаційних технологій потребують певних капіталовкладень, інвестицій, що також потребує оцінки управління цими проектами.

Оцінюючи ефективності інвестиційних проектів застосовуються: комерційна (фінансова) ефективність, визначальна фінансові наслідки реалізації проекту щодо його безпосередніх учасників; бюджетна ефективність, що відображає фінансові наслідки здійснення проекту для федерального, регіонального та місцевого бюджетів; економічна ефективність, що враховує витрати та результати, пов'язані з реалізацією проекту, що виходять за межі прямих фінансових інтересів учасників інвестиційного проекту та допускають вартісний вимір. Основу оцінки ефективності проектів становлять визначення та співвідношення витрат і результатів від їх здійснення.

При оцінці ефективності інвестиційних проектів необхідно приведення (дисконтування) показників до вартості моменту порівняння, оскільки грошові надходження та витрати у різні часові періоди нерівнозначні. Розвиваються й інші підходи до оцінки ефективності менеджменту, зокрема ресурсно-потенційний підхід до оцінки ефективності системи управління. У ньому абсолютна ефективність управління є співвідношенням потенційних можливостей виробництва із фактичним значенням його використання. Відносна ефективність окреслюється ставлення повного ефекту управління витрат.

Таким чином, у узагальненому вигляді можна виділити такі критерії ефективності менеджменту:

1. Дійсність – ступінь досягнення цілей організації.

2. Економічність - співвідношення необхідної та фактичної витрати ресурсів.

3. Якість - відповідність характеристик продукції (послуг) стандартам та вимогам споживачів.

4. Прибутковість - співвідношення між доходами та сумарними витратами.

5. Продуктивність - співвідношення обсягу продукції (послуг) за певний період у натуральних, вартісних та інших показниках та витрат ресурсів, що відповідають даному обсягу продукції (ресурсів: трудових, матеріальних, фінансових та ін.).

6. Якість трудового життя – умови праці працівників.

7. Інноваційна активність - впровадження нововведень у різних функціональних сферах діяльності організації.

Кожному варіанту системи управління відповідає певне значення критерію ефективності і завдання управління полягає в тому, щоб знайти такий варіант управління, при якому відповідний критерій набуває найвигіднішого значення.

Підвищення ефективності управління є необхідною складовою успішної діяльності будь-якого підприємства. В даний час існує безліч способів підвищення ефективності менеджменту, кожен з яких спрямований або на самого керівника, його особисті та професійні якості, або на якийсь елемент управлінської діяльності. Робота над підвищенням ефективності управління може починатися з будь-якого елемента, того, вдосконалення якого для організації найбільш актуальним. Важливо лише мати у своїй на увазі взаємозв'язок елементів друг з одним. Розглянемо найбільш загальні шляхи підвищення ефективності управління:

1. Удосконалення структури управління, максимальне її спрощення, децентралізація більшості функцій, визначення повноважень керівництва з урахуванням кваліфікацій та особистих якостей.

2. Вироблення стратегії розвитку організації на основі аналізу її сильних і слабких сторін, розробка філософії та політики організації, що охоплює всі її функціональні галузі.

3. Розробка інформаційної системи організації, що забезпечує ефективний комунікаційний зв'язок між співробітниками та підрозділами.

4. Розробка системи прийняття рішень, правил та процедур управління, системи стимулювання.

5. Система постійного підвищення кваліфікації працівників з урахуванням навчання, перепідготовки, розвитку ініціативи, творчості.

6. Розробка системи підбору, навчання, оцінки та переміщення керівних кадрів, планування кар'єри керівників, застосування стилю керівництва, адекватного внутрішнім та зовнішнім факторам, що впливають на організацію.

7. Застосування найефективніших методів підбору персоналу, його оцінки, формування працездатного, сумісного складу працівників, створення максимально сприятливого соціально-психологічного клімату.

8. Робота зі створення культури організації, вироблення спільних цінностей, визнаних та схвалюваних співробітниками.

Розглянемо детальніше деякі зі шляхів підвищення ефективності менеджменту. У сучасних ринкових умовах для ефективності управлінського процесу необхідно, щоб будь-який менеджер не тільки мав глибокі та різнобічні знання, а й відрізнявся оперативністю та діловитістю, мав почуття нового, постійно проявляв ініціативу. На розвиток ефективності трудової діяльності працівника, у тому числі і у сфері управління, можна вплинути. Важливим стимулом кваліфікаційного зростання керівного працівника та розвитку його ініціативи є систематичне просування по службі. Менеджер повинен твердо знати, що питання про його просування підлягає обов'язковому періодичному розгляду. Однак цей поступ залежатиме багато в чому від того, як він підвищує ділову кваліфікацію, наскільки активний у роботі.

Просування менеджерів може здійснюватися у формі:

2) підвищення заробітної плати без підвищення на посаді;

3) просування його сходами посадових сходів.

Зростанню ефективності менеджменту сприяє система підвищення кваліфікації з відривом та без відриву від виробництва. Підвищення кваліфікації спрямоване на вдосконалення та поглиблення знань, умінь та навичок працівника у конкретному виді діяльності. Стимулююча роль підвищення ефективності праці керівних працівників виконує їх періодична атестація. Основна мета атестації - виявити, на що здатний той чи інший працівник, на що він заслуговує. Але при цьому проявляється її другий бік. Почуття відповідальності перед майбутньою атестацією спонукає менеджера до повного використання своїх здібностей, досягнення кращих результатів у праці. Одним із найважливіших шляхів підвищення ефективності управління вважається активна підтримка новаторства в організації. Створення та підтримка атмосфери творчого пошуку - пряме завдання керівників компанії.

Чинниками, які підтримують новаторство, вважають: надання необхідної свободи розробки нововведення, забезпечення новаторів необхідними ресурсами та устаткуванням, підтримка з боку вищого керівництва; ведення дискусій щодо обміну ідеями; підтримка ефективних комунікацій з колегами, іншими підрозділами, вузами та зовнішніми науковими організаціями; поглиблення порозуміння між працівниками. Одним із найбільш дієвих шляхів підвищення ефективності управління є мотивація.

Мотивація - стимулювання до діяльності, процес спонукання себе та інших до роботи, вплив на поведінку людини задля досягнення особистих, колективних та суспільних цілей. Існує певна система мотивів до праці. До неї входять мотиви: змістовності праці, її суспільної корисності; статусні, пов'язані із громадським визнанням плідності трудової діяльності; отримання матеріальних благ; орієнтовані певну інтенсивність роботи.

Важливу роль забезпечення ефективного управління грає делегування, що означає доручення виконання певних завдань підлеглим. Перевагами делегування є:

вивільнення керівника до виконання найважливіших робіт;
розширення обсягу виконуваних організацією завдань;
розвиток у підлеглих ініціативності, вміння та навичок, професійної компетенції;
розширення рівня ухвалення рішень.

Організаційна структура формується, як правило, з урахуванням специфіки та масштабів діяльності підприємства, кількості ринків збуту, розміру управлінського штату тощо. Процес поділу організації деякі блоки, пов'язані з організаційним виділенням і відокремленням груп складних робіт називають департаментизацией.

Нині існують такі види організаційних структур управління:

2. Функціональна департаментізація - процес розподілу організації на окремі елементи, кожен із яких має чітко визначену завдання й обов'язки. Доцільно використовувати у організаціях, що випускають обмежену номенклатуру продукції, які у стабільних зовнішніх условиях.

3. Департаментизація по продукту (продуктова) – виділяються блоки, пов'язані з виробництвом та реалізацією будь-якого продукту.

6. Матрична організація комбінація функціонального та продуктового підходів, де функціональна частина матриці відповідальна за забезпечення роботи специфікаціями, технічним керівництвом тощо, а продуктова - відповідає за виконання роботи, управління та оцінку результатів, виконання робочих операцій, досягнення цілей.

Важливу роль діяльності підприємства грають інформаційні системи, які забезпечують комунікаційні зв'язки між співробітниками та підрозділами.

Існує велика кількість із забезпечення ефективності комунікацій на підприємстві, наприклад:

створення єдиної комп'ютерної мережі для підприємства;
можливість доступу співробітників до інформаційних баз даних, звітів та інших матеріалів, пов'язаних з діяльністю фірми в різних галузях, у тому числі інноваційної;
регулярна організація спеціальних конференцій для персоналу різних рівнів;
візити фахівців компанії до передових підрозділів для обміну досвідом тощо.

p align="justify"> Для створення ефективної інформаційної системи на підприємстві можна використовувати різні способи, але важливо розуміти, що тільки системний підхід до інформаційного обміну дозволяє гнучко керувати роботою фірми.

Таким чином, існує велика кількість шляхів і методів підвищення ефективності менеджменту, кожен з яких пов'язаний з певною сферою діяльності підприємства. Підвищити ефективність управління можна також, застосовуючи різні методи безпосередньо до менеджера, наприклад, збільшити рівень його кваліфікації, отримати додаткову освіту тощо.

Кожне підприємство самостійно вирішує питання про вибір шляхів підвищення ефективності менеджменту в залежності від специфіки діяльності та особливостей системи управління, що вже склалася. Однак будь-якому керівнику важливо усвідомлювати, що найбільшої ефективності управлінської діяльності буде досягнуто в тому випадку, якщо використовувати різні методи в комплексі, орієнтуючись при цьому на цілі та стратегії розвитку підприємства.

Таким чином, ефективність управління - складна економічна категорія, вивчення якої передбачає облік різних факторів, що прямо чи опосередковано впливають на управлінський процес. Ефективність менеджменту залежить від професіоналізму та особистих якостей керівника, від забезпеченості підприємства ресурсами, системи комунікацій на підприємстві, організаційної структури управління, системи підбору персоналу та багато іншого.

У загальному вигляді ефективність менеджменту передбачає результативність управлінської діяльності (порівняння спожитих ресурсів з отриманими результатами). Але визначення результатів управлінської діяльності – одна з основних проблем, що виникають при оцінці управління.

Було розглянуто різні шляхи підвищення ефективності менеджменту з урахуванням усіх елементів діяльності підприємства. Вони, спрямовані в основному на вдосконалення професіоналізму, рівня кваліфікації, особистих та ділових якостей самого керівника або на зміну стратегії підприємства, її організаційної структури, технологій виробництва, умов праці та відпочинку, комунікаційні процеси тощо. Підприємство також самостійно обирає шляхи та методи підвищення ефективності менеджменту, виходячи зі специфіки своєї діяльності, що склалася організаційної структури управління, економічних та соціальних результатів діяльності, фінансових ресурсів та багато іншого.

Отже роблячи висновок автор посилається те що, як ефективне управління впливає всі аспекти діяльності організації. Тому кожному підприємству необхідно періодично проводити оцінку ефективності менеджменту, а також розробляти різноманітні заходи щодо її підвищення. Це сприятиме збільшенню ефективності та результативності діяльності підприємства в цілому.

бібліографічний список

1. Мескян М. Х., Альбер М., Ходоурі Ф. Основи менеджменту: Пров. з англ.- М.: Справа, 2004. – 720 с.
2. Менеджмент: Конспект лекцій / Авт-сост. В. М. Гавриленко. - М.: Пріор.-видавництво., 2004. - 160 с.
3. Менеджмент. Підручник / Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2002. – 264 с.
4. Загальний та спеціальний менеджмент: Підручник / Загальн. ред. А. Л. Гапоненко, О. П. Панкрухін. - М: Вид-во РАГС, 2000. - 568 с.
5. Іванов А. П. Менеджмент. Підручник – Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с.
6. Курс менеджменту. Підручник для вузів / Уткін Е. А. - М: Вид-во Дзеркало. 2001. – 448 с.
7. Менеджмент: Навч. посібник для вузів/Авт. кол.: Е. М. Коротков, А. А. Бєляєв, М. Б. Жернакова та ін: ред. Е. М. Короткова. – М.: ІНФРА – М., 2003. – 224с.
8. Частина 2. Соціально-психологічні аспекти менеджменту: навчальний посібник/В. А. Кузнєцова, О. В. Магомедалієва. – Орел: Орел ГТУ, 2008. – 89 с.

minopolisoz.ru

Шляхи підвищення ефективності управління

18.3. Ефективність менеджменту у життєвому циклі організації. Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації

бібліографічний список